Всем добрый день!!!Хочу оставить отзыв, Были 15.07.22 в данном месте претензий к персоналу который обслуживает сам Боулинг нет молодцы, но вот бармен(ша) которая стоит за барной стойкой блондинка прям очень молодая к сожалению ее имени не знаю ,хамка настоящая такое обслуживание было от нее как будто мы ее обслуживаем ,а не она нас!!Просто не понимаю огромный кинотеатр не знает как привлечь клиентов чуть не на грани закрытия и тут сидит хамка и говорит как ей надоели клиенты и она хочет домой!Уволить с треском такой персонал .Добавлю что перед тем как подойти к стойке бара она сидела на диване который находиться прям возле бара загнув ноги и мы ее попросили нам продать напитки ,она с таким выражением все это делала просто отвратительно,я бы высказала все ее руководству ,чтобы провели с ней беседу.
Ужасное обслуживание! Фактически цена не соответствует как на сайте, дороже. Играли в боулинг с ребенком, попросили включить бортики, получили отказ по причине что администратора ругают за то что он их включает. Потом выяснилось что эти самые бортики не включаются совсем. Шаров для боулинга не хватает! Приходится их ходит и искать по всему залу. Никому не рекомендую
Через сайт не бронируйте. Я заходила много раз в феврале ещё,хотела забронировать на конец марта, писал что расписание только до 16 марта. В итоге когда получилось стала бронировать, написали что все хорошо, ваше время такое вот, звонила чтобы уточнить бронь, трубку не брали. Когда дозвонилась через неделю уже сказали что что на меня брони нет м что на эту дату уже в феврале все забронировали! Ужасно работает сайт а по телефону не дозвониться!!!
Пришли отпраздновать праздник в хорошем настроении в 22:15, на входе администратор Анастасия сразу испортила его. Начала говорить что они заканчивают работать в 23.30, хотя на сайте написано что работают до 00:00. Когда мы заплатили за дорожку, она начала кричать что ей надо прямо сейчас включить дорожку, хотя мы присили подождать 5 минут, аргументируя тем что ей надо закрыть смену в 22.30. И несколько раз ещё выкрикивала что не собирается ждать и включает дорожку. Когда мы сели за стол, пытались вызвать официанта, так спустя 15 минут к нам никто не подошёл. Поймали мы его когда он проходил мимо, начав делать заказ он сказал, что на кухне запара и нам заказ не принесут. Персонал ходит не довольный, как будто мы им что-то должны. Остались голодные, с испорченым настроением. Не хватает шаров. Больше туда не придём, отношение к гостям ужасное!!!
Оборудование не исправно!
Бронировали в августе этого года дорожку для детского дня рождения. Бронь была записана на 14:00, мы с гостями и тортом простояли минут 20 прождали, когла персонал начнёт свою работу! По залу вопросов не было, туфель на всех хватило. А вот по персоналу - хуже нет общения с клиентами. Заранее просила за 15 минут придти, чтоб подготовить все ко дню рождения, так в итоге пришли мы и ещё плюсом прождали их самих 20 минут. Мы и закуски заказывали, коктейли разные, и все ровно ни внимания, ни улыбки нам, детский возраст был6-8 лет, не предложили шаров полегче, сами искали и это не все... В общем было самообслуживание! Идти в это заведение больше что - то нет желания.
P. S. Пицца там не вкусная
Мало места для переодевания.....мало лёгких шаров.....очень жалко поднять бортики.(бортики сломаются🙈🙈🙈) ...не получили ни какого удовольствия.....не советую это место..... Много где играли и проблем с бортиками не было.... ', все дети разные и если родители просят значит это необходимо..... Сплошное разочарование👎👎👎👎
Каждый год я отмечаю здесь свой день рождения. И не важно, что дорожки кривые и система смены кеглей постоянно дает сбой. Главное хорошая компания. Кухня и бар на высоте.
Были компанией с детьми, бронировали дорожки заранее через интернет, специально те которые с бортиками, по факту когда пришли нам достались дорожки что есть, естественно ребёнок был разочарован....
В целом довольно неплохо, можно и поиграть и перекусить.
Самое ужасное по обслуживанию место в городе, администраторы гребаные хамы, очень медленно обслуживает бар, информация о занятых дорожках не соответствует реальности. Никому не посоветовал бы это заведение.
Сегодня семьёй в День рождения сына посетили боулинг в Сормовской Империи грёз.
Во первых, при бронировании вместо 06.03. записали на 08.03. Ладно хоть догадались заранее позвонить и проверить, поэтому получилось поиграть всего час.
Во вторых спросили скидку в честь Дня рождения - не дали. Сказали, что скидка только по карте. Спросили как получить эту карту. Девушка на ресепшне сказала, что нужно потратить у них вместе с боулингом и баром 3000 руб. В итоге вышло почти 4000. А когда подошли за картой, то ,оказывается, в эту стоимость не входит заказанный в их баре по их же меню обед (про то, что обед не будет входить в эту стоимость никто не предупредил).
И даже без стоимости этого обеда до трёх тысяч не хватило всего 35 руб.
Обидно, что всего за 200 руб. испортили настроение своим враньём.
И немаловажно, что ВСЕ посетители без масок, и даже никто ни разу не предложил их одеть.
Никому не советую ходить в это заведение, в котором только обман.
Были в боулинге 6.03.2021. Мало того, что они нашу дорожку отдали другим, так еще когда мы высказали притензии и попросили в качестве компенсации сделать скидку или час игры в подарок, подошла очень противная, неумеющая объщаться администратор Наталья. Как она разговаривала с каким высокомерием нужно было видеть, отвечала по хамски. Уважаемая дирекция боулинга поправьте вашему администратору корону, амбиции зашкаливают. Если вы хотите что бы клиенты к Вам ходили, а не разбежались стоит принять меры. Я бы конечно такого администратора погнала метлой. На следующий день ходили в боулинг на бекетово в ПОБЕДУ всем советую. Очень вежливый и классный персонал. Сормовскому боулингу советую пройти там обучение как нужно себя вести особенно администратору Наталье!!!. Лучше потратится на такси, но настроение будет классное. Да и столики и диванчики там намного лучше и удобнее. А одну звезду ставлю персоналу работающему в баре, ребята молодцы.
Боулинг неплох. Дорожки, шары - все в норме.
НО! Мы оставили 6000 там (дорожка, пицца, сок, картошка, пиво).
Потом пришла наша подруга и положила на стол 2 (два) бутерброда, т.к. она из командировки сразу и не хотела, чтобы они испортились. Пришла администратор и сказала, что свои продукты нельзя. Вы понимаете, что эта администратор автоматически вычеркнула нас из списка ваших клиентов? Типа устав для вас дороже прибыли? Ну удачи.
В расписании написано, что боулинг работает, до 00 :00,пришли в 22:43 нам отказали в игре, сказали, что работают до 23:30,зря потрачены деньги на такси 🥺остались не довольны....
Шикарное заведение, ходили просто так, отдохнуть, девченки-инструктора отзывчивые, доброжелательные, почитала отзывы про драную обувь...нет, большая часть обуви в хорошем состоянии, придем еще
Очень плохое место , вся обувь драная , ( на просьбы дать другую отметили что есть еще хуже )хамское отношение , не кому не советую это место просто впустую потраченное время , из начальства не кого не найти просто че хочу то и ворочу
На 8 дорожек всего 4 легких шара! С детьми там делать нечего. Если все же пойдете, будьте готовы к тому, что шары будете делить с соседями по дорожке, как и произошло у нас. 2 легких шара на 7 детей (2 соседние дорожки, одна из которых забронирована была нами)....полный бред. Ответ администратора...бросайте по очереди :D больше туда никогда не пойдем.
Всё нравится, кроме количества лёгких шаров для детей!! И можно бы расширить детское меню, а так же добавить лимонады для детей в напитки!! Не все хотят сок!
Пришли без брони, в середине недели. Все дорожки пустые... ладно взяли на час. После чего хотели продлить сказали что все забронировано! Хотя народу никого! Осталось лёгкое не допонимание)) нам шары лёгкие были не нужны, но реально их на 2 дорожки 2 шт. Было и шары приходится делить с соседями)))