Отвратительное заведение.Начнем с того, что по приезде (опоздали на 3 минуты)администратор нам сообщила неприветливым тоном,что наша бронь снята в связи с опозданием и вместо 3 забронированных часов мы получим только 2,якобы потом уже все кто то занял,забегая вперёд сразу скажу что к концу нашего второго часа в зале не было ни души ,кроме нас,на лицо ,мало того что недружелюбие так ещё и намеренное введение в заблуждение..на мой вопрос почему никто не позвонил и не уточнил о нашем прибытии внятного ответа я так и не услышал...идём дальше зал очень тесный ,дорожки и прилегающие зоны отдыха к ним располагаются чересчур вплотную друг к другу так что люди с соседних дорожек мешают друг другу и чуть ли не боками трутся.На столе кнопка для вызова официанта,на которую никто не реагирует ,после 10ого нажатия,самим пришлось идти в бар и при заказе блюд указанных в меню ,бармен сказала,выполнить заказ некому, так как у них нет официанта(а это был праздничный день)и если мы хотим что то заказать то нам придётся самим спускаться вниз в ресторан,на что тратится время,а счётчик то идёт. Нас два раза переводили на другие дорожки по причине поломки...в завершение добавлю что стоимость сего чуда в сормово на четверть больше чем в той же ривьере на автозаводе где 12 дорожек а не 6,где расстояние между ними позволяет отдыхать большим компаниям где бар и официанты работают чётко и в целом сервис отличный а персонал приветливый и в следующий раз лучше поеду туда чем в своём районе будем отдыхать
Ужасное заведение!Хамское отношение персонала. Высокие цены.Не вкусная еда. Пицца сухая и за такие деньги...Если вы хотите хорошо провести время идите в другие заведения, а не в эту обдираловку.
4
1
A rriva
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Брали 2ч. За это время у нас раз 10 зависала штанга. 2 раза она вообще сломалась. Нас сначала перекинули на соседнюю, но и она по итогу сломалась и нас перекинули обратно. Слава богу были свободные дорожки для такого манёвра. Если бы они все были заняты, то я не знаю как бы мы играли. Обстановка крутая, чисто. Но этому боулингу срочно нужно менять оборудование. Я давно не бывала в боулинге, этот всегда считался одним из лучших, а щас это бог знает что.
Отвратительный боулинг, дорожки ломаются раз в полчаса, администраторы разводят руками и просят ждать, время при этом идёт. Программа подсчёта очков глючит, кто-то 4 раза подряд кидает, кто-то один. Не рекомендую к посещению.
Были в феврале на 7 дорожке, не советую её брать - постоянно зависает на 5-10 минут, администратора не бывает на месте, теряется время, которое потом не компенсируют
В целом, всё хорошо
Были здесь пару раз. Для детей, конечно, это праздник. Атмосфера праздничная, кругом огоньки, красивые разноцветные шары, столики и диванчики. Но, гардероб ужасный. Его вообще надо было отдельно. Ресепшн и гардероб в одном флаконе, компании игроков большие, все толкаются. Обувь хорошая, но мы предпочитаем свою из соображений гигиены. Мало легких шаров. Брали две дорожки на 7 человек. На час. Наигрались вдоволь. Ассортимент кафе дорогой.
Были с детьми несколько раз. Сотрудники спокойные и приятные. В зале чисто, аккуратно. Часть угощения можно принести с собой, часть заказать из кафе, где достаточно вкусно готовят. Все понравилось.
ужасное место, со своим нельзя вообще ни с чем, даже с водой, сказали выходить за дверь и пить воду за дверью, половину заказа потеряли
3
1
Анастия Тарасова
Level 9 Local Expert
July 16, 2022
Всем добрый день!!!Хочу оставить отзыв, Были 15.07.22 в данном месте претензий к персоналу который обслуживает сам Боулинг нет молодцы, но вот бармен(ша) которая стоит за барной стойкой блондинка прям очень молодая к сожалению ее имени не знаю ,хамка настоящая такое обслуживание было от нее как будто мы ее обслуживаем ,а не она нас!!Просто не понимаю огромный кинотеатр не знает как привлечь клиентов чуть не на грани закрытия и тут сидит хамка и говорит как ей надоели клиенты и она хочет домой!Уволить с треском такой персонал .Добавлю что перед тем как подойти к стойке бара она сидела на диване который находиться прям возле бара загнув ноги и мы ее попросили нам продать напитки ,она с таким выражением все это делала просто отвратительно,я бы высказала все ее руководству ,чтобы провели с ней беседу.
Ужасное обслуживание! Фактически цена не соответствует как на сайте, дороже. Играли в боулинг с ребенком, попросили включить бортики, получили отказ по причине что администратора ругают за то что он их включает. Потом выяснилось что эти самые бортики не включаются совсем. Шаров для боулинга не хватает! Приходится их ходит и искать по всему залу. Никому не рекомендую
Через сайт не бронируйте. Я заходила много раз в феврале ещё,хотела забронировать на конец марта, писал что расписание только до 16 марта. В итоге когда получилось стала бронировать, написали что все хорошо, ваше время такое вот, звонила чтобы уточнить бронь, трубку не брали. Когда дозвонилась через неделю уже сказали что что на меня брони нет м что на эту дату уже в феврале все забронировали! Ужасно работает сайт а по телефону не дозвониться!!!
Пришли отпраздновать праздник в хорошем настроении в 22:15, на входе администратор Анастасия сразу испортила его. Начала говорить что они заканчивают работать в 23.30, хотя на сайте написано что работают до 00:00. Когда мы заплатили за дорожку, она начала кричать что ей надо прямо сейчас включить дорожку, хотя мы присили подождать 5 минут, аргументируя тем что ей надо закрыть смену в 22.30. И несколько раз ещё выкрикивала что не собирается ждать и включает дорожку. Когда мы сели за стол, пытались вызвать официанта, так спустя 15 минут к нам никто не подошёл. Поймали мы его когда он проходил мимо, начав делать заказ он сказал, что на кухне запара и нам заказ не принесут. Персонал ходит не довольный, как будто мы им что-то должны. Остались голодные, с испорченым настроением. Не хватает шаров. Больше туда не придём, отношение к гостям ужасное!!!
Оборудование не исправно!
Бронировали в августе этого года дорожку для детского дня рождения. Бронь была записана на 14:00, мы с гостями и тортом простояли минут 20 прождали, когла персонал начнёт свою работу! По залу вопросов не было, туфель на всех хватило. А вот по персоналу - хуже нет общения с клиентами. Заранее просила за 15 минут придти, чтоб подготовить все ко дню рождения, так в итоге пришли мы и ещё плюсом прождали их самих 20 минут. Мы и закуски заказывали, коктейли разные, и все ровно ни внимания, ни улыбки нам, детский возраст был6-8 лет, не предложили шаров полегче, сами искали и это не все... В общем было самообслуживание! Идти в это заведение больше что - то нет желания.
P. S. Пицца там не вкусная
Мало места для переодевания.....мало лёгких шаров.....очень жалко поднять бортики.(бортики сломаются🙈🙈🙈) ...не получили ни какого удовольствия.....не советую это место..... Много где играли и проблем с бортиками не было.... ', все дети разные и если родители просят значит это необходимо..... Сплошное разочарование👎👎👎👎
Были компанией с детьми, бронировали дорожки заранее через интернет, специально те которые с бортиками, по факту когда пришли нам достались дорожки что есть, естественно ребёнок был разочарован....
В целом довольно неплохо, можно и поиграть и перекусить.
Каждый год я отмечаю здесь свой день рождения. И не важно, что дорожки кривые и система смены кеглей постоянно дает сбой. Главное хорошая компания. Кухня и бар на высоте.
Самое ужасное по обслуживанию место в городе, администраторы гребаные хамы, очень медленно обслуживает бар, информация о занятых дорожках не соответствует реальности. Никому не посоветовал бы это заведение.
Сегодня семьёй в День рождения сына посетили боулинг в Сормовской Империи грёз.
Во первых, при бронировании вместо 06.03. записали на 08.03. Ладно хоть догадались заранее позвонить и проверить, поэтому получилось поиграть всего час.
Во вторых спросили скидку в честь Дня рождения - не дали. Сказали, что скидка только по карте. Спросили как получить эту карту. Девушка на ресепшне сказала, что нужно потратить у них вместе с боулингом и баром 3000 руб. В итоге вышло почти 4000. А когда подошли за картой, то ,оказывается, в эту стоимость не входит заказанный в их баре по их же меню обед (про то, что обед не будет входить в эту стоимость никто не предупредил).
И даже без стоимости этого обеда до трёх тысяч не хватило всего 35 руб.
Обидно, что всего за 200 руб. испортили настроение своим враньём.
И немаловажно, что ВСЕ посетители без масок, и даже никто ни разу не предложил их одеть.
Никому не советую ходить в это заведение, в котором только обман.
Были в боулинге 6.03.2021. Мало того, что они нашу дорожку отдали другим, так еще когда мы высказали притензии и попросили в качестве компенсации сделать скидку или час игры в подарок, подошла очень противная, неумеющая объщаться администратор Наталья. Как она разговаривала с каким высокомерием нужно было видеть, отвечала по хамски. Уважаемая дирекция боулинга поправьте вашему администратору корону, амбиции зашкаливают. Если вы хотите что бы клиенты к Вам ходили, а не разбежались стоит принять меры. Я бы конечно такого администратора погнала метлой. На следующий день ходили в боулинг на бекетово в ПОБЕДУ всем советую. Очень вежливый и классный персонал. Сормовскому боулингу советую пройти там обучение как нужно себя вести особенно администратору Наталье!!!. Лучше потратится на такси, но настроение будет классное. Да и столики и диванчики там намного лучше и удобнее. А одну звезду ставлю персоналу работающему в баре, ребята молодцы.
Боулинг неплох. Дорожки, шары - все в норме.
НО! Мы оставили 6000 там (дорожка, пицца, сок, картошка, пиво).
Потом пришла наша подруга и положила на стол 2 (два) бутерброда, т.к. она из командировки сразу и не хотела, чтобы они испортились. Пришла администратор и сказала, что свои продукты нельзя. Вы понимаете, что эта администратор автоматически вычеркнула нас из списка ваших клиентов? Типа устав для вас дороже прибыли? Ну удачи.
В расписании написано, что боулинг работает, до 00 :00,пришли в 22:43 нам отказали в игре, сказали, что работают до 23:30,зря потрачены деньги на такси 🥺остались не довольны....
Шикарное заведение, ходили просто так, отдохнуть, девченки-инструктора отзывчивые, доброжелательные, почитала отзывы про драную обувь...нет, большая часть обуви в хорошем состоянии, придем еще