Boxberry
41 review
May 31, 2024
30 мая был в данном пункте, чтобы отправить заказ Авито.
Тут работает максимально неприятная в общении женщина(по отзывам одна и та же). Дал ей на отправку заказ и номер отправки, она отказалась его записывать, и сказала, чтобы я ей его диктовал.
Все это с максимальным недовольством.
Я общаюсь с сотнями людей в сфере обслуживания, и знаю базовые нормы общения.
Потом она начала говорить, что у меня частичное несоответствие цветов в заказе у одной из трех футболок, что по факту является формальным поводом для отказа в приеме. Покупатель в переписке попросил другой цвет, заменив тот, что на фото, и оформил через это объявление.
В реальности во всех других службах и пунктах в городе это прекрасно понимают. Тут же мне стали высказывать что примут, но в следующий раз делайте "нормальные фото, где все будет совпадать", и все это опять в недовольной манере.
И по итогу на мой вопрос вы будете отправлять или нет, она передумала высылать, и сказала, что отказывает мне в приеме. После чего я попросил назвать ее имя, чтобы написать жалобу, на что она просто проигнорировала, и начала пытаться обслуживать следующего клиента, что я не дал сделать попросив сначала разобраться со мной. В ответ она положила табличку что у нее перерыв 15 минут, начала по телефону вызывать полицию, нарочито громко говоря, что тут неадекват (я), который не дает работать. В итоге скопилась большая очередь, но женщине было все равно, а через 10-15 минут зашел клиент "герой", сказавший что ему плевать на ситуацию, и мы хотим получить заказы, и он угрозами и силой не дал мне находиться в пункте. Разница в 30-40кг веса сыграла свою роль. А интеллект был побежден грубой силой и угрозами нанесения травм. Неадекватов полно, это данность. Но данной ситуации не случилось бы, если бы не сотрудник, которой судя и по остальным отзывам не стоит работать с людьми.
June 8, 2024
Самый худший пункт Boxberry…очень много негативных отзывов. Собственники примите уже меры, Ваш сотрудник (женщина с короткой стрижкой и темными волосами) портит всю Вашу работу. Она - это лицо Вашей организации, которое в настоящее время выглядит не в самом лучшем свете.
Вышеупомянутая сотрудница творит произвол на рабочем месте, считая, что у нее есть власть над клиентами.
23.02.24 отправляла посылку авито через Boxberry. При оформлении заказа предъявила сотруднице паспорт, но отказалась ей передать документ в руки. На основании этого мне было отказано в приеме посылки: сначала начали обслуживать клиента Озон, который стоял за мной, а потом поставили передо мной табличку «перерыв 15 минут».
После этого случая обхожу данный пункт стороной и советую всем делать так же, пока она там работает!
June 5, 2024
Неприветливое место. Люди которые ставят 5, похоже повезло больше
Upd
30 мая сотрудник на выдаче со особенным подходом к общению с людьми. Удивительно, что есть отзывы годовой давности, а этот сотрудник продолжает работать
November 27, 2023
Ужасное обслуживание, точнее полное его отсутствие! Женщина средних лет с рыжими волосами и стрижкой каре отказала мне в выдаче моего заказа, поставила перед моим носом
15 минутный перерыв и ушла за шторку, потому что я пришла с собакой, а это, по ее мнению незаконно, хотя это не так, всегда в остальные пункты спокойно заходила со своим псом за посылкой, чтобы сэкономить время. Зря потраченное время и напрочь испорченное настроение с утра от такого хамства, и это я ещё посылку не забрала !!
После прочтения такого количества негативных отзывов про одну и ту же сотрудницу, примите то уже меры в конце концов!!!
3
September 17, 2023
Неприветливая девушка, которая при мне хамила своему ребенку или просто юному молодому человек, который ей помогал, разговаривала очень токсично. Посылку у меня не приняла, не подошло фото паспорта. Ответ был хамским «мы вам не авито». Не рекомендую.
October 17, 2023
Всё в лучшем виде, но режим работы, 9.00, поздно...можно хоть несколько в городе, сделать с 8.00? Сраюотой на отправку
November 23, 2022
Если Вы решили отправить посылку авито доставкой, то Вам ТОЧНО НЕ СЮДА. Женщина средних лет в очках и с рыжими волосами, если Вы попали к ней, бегите, не оглядываясь, ибо нервы дороже. Данная работница ссылается на правила отправки Boxberry, которые работают, как оказывается, только у неё в пункте. Пытался отправить посылки дважды, с промежутком в месяц полтора две разные посылки.
В первом случае отказала, ссылаясь на то, что данного товара нет на фото( отправлял шуруповерт, на фото были указаны другие, того, который отправлял не было, хотя другую отправку, по другому объявлению оформила, даже не заглядывая в коробку и не проверяя содержимое). Пришлось ехать в другой ближайший пункт отправки, в котором за 2 минуты, без лишних вопросов была оформлена отправка, клиент был доволен и всё в порядке. Второй раз пытался отправить товар, который был представлен на фото в объявление, но опять, новые правила отправки, выдуманные на ходу... На фото были представлены и другие товары, поэтому она снова не может оформить отправку🤦♂️ И снова ближайши пункт отправки, в котором не то, что вопросов не задавали, а помогли ещё и упаковать товар.
Так что мой Вам совет, просто не теряйте своё время и нервы.
2
2
April 2, 2023
Не советую сюда ничего заказывать или же отправлять отсюда. Не буду дублировать предыдущий отзыв, добавлю только что получить посылку здесь в разы сложнее, чем в том же соседнем ОЗОНЕ. У вас должен быть и телефон, и паспорт, и номер отправления, и штрихкод. Если хоть чего-то из этого нет… в общем, заказывайте через другие доставки) или может быть дело именно в этом пункте выдачи 🤷♀️
1
1
July 29, 2023
Не понравилось, что требуется паспорт, пришлось приходить 2 раз уже с паспортом.потом ещё требует код подтверждения, который пришёл 2 дня назад, для чего зачем непонятно, я и так уже пришёл с паспортом. Товар не посмотреть, не вскрыть упаковку, запрещено.это про валберис.
October 15, 2023
Не умеют делать возврат посылок, работник на пункте помочь ничем не может, очень странное отношение к клиентам. Открыв отзывы сразу стало понятно что с таким пунктом лучше не связываться.
May 4, 2023
Ужасный сотрудник, женщина лет 55. Таких с сфере обслуживания быть не должно. Два раза попадал на нее, и два раза было что-то не так. То система не работает, то принтер, и по-барабану…
«Навстречу» не идет
1
1
September 26, 2023
Ужасно злющая тетя лет 50-55 на приемке в Боксберри, пришлось сменить пункт только что б не получать волны негатива и раздражения от нее.
May 23, 2023
Мне не очень понравилось и помещение и хмурая неприветливая девушка. Но так как закрыли пункт на Екатериненском, то выбора нет...
1
1
October 28, 2022
не попала в этот пункт отправления и выдачи (был закрыт по среди рабочего дня НА 15 минут)
ждать не видела смысла
так как такие заведения не должны закрываться на перерыв какой либо )
5
February 2, 2022
Чисто, вежливые операторы, заказ поступает без задержек. приятно удивлен, пользуюсь только этим пунктом теперь
1
December 27, 2021
Всё в лучшем виде. И коробок предоставили, и скотч, доброжелательны, внимательны, оперативно без проволочек.
June 3, 2024
Ужасное обслужвивание.
June 17, 2021
5,но сама сеть изменилась в худшую сторону, после того, как пустили на площадку сторонних ритейлеров м-видео и др.
Зачем мне нужно смотреть на один и тот же товар с разными ценами при поиске чего то для себя?
1
March 1, 2022
Пришла отправить посылку с Авито доставки, отказали, сказали сегодня не принимают, принтер у них не работает! Хотя передо мной девушку обслужили в виде исключения!
2
March 7, 2023
Всё отлично, быстро, четко
November 13, 2021
Принёс посылку. Сотрудник предоставил упаковочные принадлежнлсти, быстро оформили документы. Понравилось
May 17, 2023
Девушка отказалась выдавать посылку Авито по коду из смс, хотя его достаточно для получения судя по информации с сайта компании.
2
November 11, 2020
Всё хорошо, только фото здания не соответствует действительности. Он был там раньше,а теперь в другом месте. И здание совсем другое. Это очень сбивает . Теперь , пункт выдачи здесь
1
November 5, 2019
Пункт выдачи на пр.Энергетиков, 64 маленький, но очень удобный! Вежливый и грамотный персонал. Всегда помогут и подскажут в случае возникновения вопросов!!
4
January 20, 2022
Не работает принтер! 1-2 дня до этого поставили перед фактом, что возможно не получиться распечатать накладную.
2
April 17, 2021
Быстрая доставка, вежливый персонал. Замечательный сервис 😎🤘
4
July 14, 2021
Курьерские услуги вопросов не вызывают, а вот в помещении очень душно. Бедные сотрудники которые вынуждены работать там весь день
1
August 1, 2021
хороший пункт выдачи, всё очень чисто
May 17, 2018
Получали заказ из интернет -магазина и дважды отправляли посылку сами. Все четко и быстро, персонал отзывчивый, помогают, разъясняют, очень понравилось)
4
September 24, 2021
Нет получения по QR - коду, в остальном отлично
December 8, 2018
Пришла смс от интернет-магазина в 20:40, что можно получить посылку до 21:00. В 20:45 уже была у дверей. На двери висит листок: «Перерыв 10 минут». Слышу голоса, постучала. Сначала не ответили. Во второй раз сказали, что закрыто. Время было без 10 9. Я попыталась объяснить, но в ответ тишина.
4
3
May 23, 2020
Отвратительно обращаются с клиентами. Закрываются за пол часа до закрытия и говорят: «ну мы домой хотим мы закрыты»
1
2
March 1, 2021
Очень удобный сервис! Спасибо
December 23, 2019
Небольшой пункт выдачи заказов. Не первый раз получаю здесь заказы, довольна.
2
August 30, 2019
Удобный центр доставки товаров из интернет магазинов.
6
December 27, 2020
Вывеску бы побольше
1
February 5, 2021
Очень доволен!
December 3, 2019
Небольшой пункт выдачи заказов. Очередей нет
1
February 26, 2020
обычный пункт выдачи
1
May 1, 2019
надежные и дешевые товары
3
August 27, 2019
все норм
6