Boxberry
41 reviews
October 1
Приятный пвз, вежливый персонал. Дополнительно упаковали посылку а коробку и проложили слоями бумаги для сохранности. Быстрое оформление.
April 18
Посылка едет третью неделю в соседний город (5 часов езды). Видимо доставщик идет пешком или потерял посылку. Сроки доставки переносят в третий раз. Отследить где находится невозможно - едет и все. В чате ничего толком сказать не могут, отправили запрос. Больше не буду пользоваться данной службой доставки.
1
June 13
Быстро приняли посылку и даже уже доехала, в целости.
October 8, 2023
Оценивать, наверное, особо нечего. Очереди не было совсем. Выдали достаточно быстро. Товар целый, не поврежден, хотя чугунную решетку тяжело повредить)
March 27, 2022
Сегодня я приходил забирать товар, заказанный на «Авито» с доставкой из другого города службой доставки «Boxberry». Оператор пункта выдачи запросила код для получения заказа, сказала, что сейчас она мне позвонит, а я должен назвать код из звонка. Но звонка так и не было, а код не пришёл ни в SMS, ни в "контакте". А без этого кода оператор не могла отпустить меня с товаром! Мне пришлось полчаса (!) дозваниваться на горячую линию «Boxberry», чтобы узнать этот проклятый код! Только после этого я, наконец-то, смог забрать свой товар!
Я в жизни не встречал более отвратительного сервиса доставки, чем «Boxberry»! Это гораздо хуже всякой «Почты России»! Никогда в жизни я не испытывал таких трудностей с получением заказа!!! Из-за какого-то сраного кода я не могу получить товар! Я честно оплатил и товар, и его доставку, и хочу беспрепятственно получить свой заказ, а бюрократия и технические проблемы меня не интересуют! Никогда больше не буду связываться с сервисом «Boxberry»!!!
1
3
April 4
Быстро получил посылку, людей не было, персонал дружелюбный
1
December 16, 2021
Отвратительный сервис доставки! Пока ехал заказ из интернет-магазина, выбранный мной пункт выдачи закрылся. И заказ мой уехал в совсем другой пункт, который для меня расположен крайне не удобно. Никто со мной не связался, не уточнил, в какой пункт в такой ситуации лучше осуществить доставку. По моей просьбе оператор создал заявку на пересылку заказа в более удобный для меня пункт. Спустя 4 дня никто мне не позвонил, я сама написала оператору, на мой вопрос ответили, что переслать заказ на другой пункт технической возможности нет, доставить курьером тоже. Ничего нельзя сделать, идите забирать свой заказ на пункт, который выбрала СИСТЕМА! Никакой помощи, проблему никак не решить! Безобразная ситуация! Боксберри хорош, пока все идёт нормально. Если у клиента возникнут проблемы, причем по вине как раз боксберри, решить их не получится!
2
3
June 16, 2021
Отличный пункт выдачи. Последние пять лет постоянно получаю здесь заказы из интернет-магазинов, несколько раз отправляла посылки. Всегда быстро, вежливые и внимательные операторы, график работы удобный.
Сама доставка тоже хорошая. Ни разу не было проблем (обычно 2-3 заказа в месяц получаю). На посылки можно заранее оформить накладную и отправить за 2 минуты всего. В приложении все отслеживается автоматом, на сайте по номеру заказа.
2
1
March 23, 2022
Отвратительный сервис доставки!! Клиенто-дезориентированный, "Курьер всегда прав"! Ужас! Первое: ставят доставку в течение всего дня, на просьбу соориентировать хотябы в районе 2-3часов- отказ, на просьбу дать номер клиента для связи -отказ. Второе: при возникшей трудности со вручением курьер решать никак не хочет с ответом " Мне за 100₽ не интересно ", курьер вообще ни в чем не заинтересован: ни вручить посылку, ни принять оплату! - ужас просто!! Третье: на просьбу большую сумму (более 10.000₽ ) разделить частями нал+безнал- опять .Не рекомендую службу, ообязательства свои "выполняют" как в старые советские времена: по хамски и "как службе доставки удобно", абсолютно без учёта интересов клиента👎☹👎
3
1
December 21, 2021
Ужасный сервис! Посылка из Кореи прибыла на таможню 30 ноября. Сотрудники Боксберри зачем-то включили стоимость доставки (а это около 7000 рублей) в стоимость товара, из-за чего мне пришло требование об оплате таможенной пошлины, якобы стоимость заказа превышает 200 евро. Хотя на самом деле стоимость товара значительно ниже, примерно 14500 рублей. Продавец отправил в Боксберри накладную 2 декабря, я обратилась 6 декабря, продублировала накладную на товар и чек об оплате по просьбе оператора из чата приложения.
Заказ оформлялся в середине ноября с расчётом, что я получу его до Нового года, т.к. там подарки. В итоге уже почти месяц прошёл, на все вопросы о сроках ответ один - ждите, на таможню мы повлиять не можем. Но ведь можно было изначально корректно указать стоимость, чтобы не было проблем!
Сотрудничаю с продавцом более 2 лет, ранее доставки были EMS и СДЭКом, никогда проблем не было, за 10 дней доезжала посылка.
В общем, лучше переплатить 500 рублей другим сервисам доставки, но получить посылку в срок и без проблем.
1
1
December 7, 2023
Хороший пункт, всегда коробки есть. Немного тролько неудобный вход.
December 14, 2023
Хороший персонал, быстрое обслуживание
1
May 7, 2022
Не первый раз в этом пункте отправляю посылку в Питер. Всегда заранее приду, попрошу коробочку для посылки-дают без проблем, всегда с добрым отношением. Посылки в Питер приходят без проблем в срок и целыми. Поэтому ставлю 5
1
January 26, 2022
Отличный пункт выдачи заказов и приема посылок. Часто забираю здесь заказы из разных ИМ, всегда без очереди, заказы достойного вида, не грязные. Раза 3 сама отправляла посылку родным в другой город коробку дают бесплатно, цены на досьавку приемлемые, персонал вежливый!
3
January 21
Лютая контора которая не ценит ни свое ни ваше время
1
March 26, 2023
Хороший пункт выдачи, доброжелательный персонал.
1
February 9, 2022
Посылки не раз приходили в порезанном состоянии, но внутренняя часть не страдала, поэтому не хотелось тратить время на претензии. А тут новый фокус - отправка посылки офис- офис согласно адресам всё верно, но оператор ставит ошибочно галочку - офис - дверь. И программа автоматически включает курьерские услуги, что в 1,5 раза увеличивает стоимость доставки. Звоню пока посылка в пути, говорю, что доставка мне не нужна, заберу сам в офисе. Оказывается ничего изменить нельзя, перерасчёта не будет, отправитель подписал, значит согласен. Т.е. услуги нет, а деньги - плати!
2
1
October 14, 2021
Отвратительная доставка! Неверно указали мой номер телефона, поэтому я не смогла получить посылку с авито в их пункте выдачи. До сих пор вносят изменения в заказ, все очень долго и без обратной связи. Не дозвониться до них никак. Не рекомендую. И пользуюсь первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!
1
September 12, 2023
Безграмотные и невнимательные сотрудники.
1
February 5
одобряю
1
August 6, 2021
Люди, никогда не связывайтесь с этой службой доставки. Теряют посылки, не доставляют вовремя и им все равно на вас
2
1
March 23, 2021
Крайне непрофессиональная компания. Нет не одной посылки без приключений. Самое главное - что им все равно.
2
2
September 7, 2020
Очень удобно. И получала, и сама отправляла посылки. Все доходит быстро и в полной сохранности.
2
October 2, 2021
Boxberry, обычный пункт приёма/выдачи, ничего плохого сказать не могу
2
February 23, 2021
заказываю на этот ПВЗ всегда, получать удобно, без очередей
4
December 11, 2019
сколько раз сюда заказывала доставку с ОЗона и других интернет-магазинов - все быстро, легко и приветливо
3
July 8, 2022
Вежливый персонал
1
September 17, 2018
Мне как продавцу с Авито понравился этот сервис - быстро, без очередей, упаковка товара в фирменные коробки, а самое главное, что вся доставка и упаковка совершенно бесплатная (за все платит покупатель)!!!
3
February 19, 2019
пользовалася всего один раз, но этого достаточно, чтобы написать положительный отзыв. Работают очень быстро, это приятно
4
October 9, 2019
Отличное отделение. Чисто, малолюдно. Заказ быстро нашли и выдали
4
November 19, 2019
Удобное расположение, очередей ниразу не видел, все быстро и вежливо
3
July 29, 2021
Выдали быстро заказ
2
April 7, 2020
Всегда доброжелательны. Проблем не возникало
3
August 5, 2019
Удобное расположение, отличные сотрудники
4
September 8, 2019
Обычный пункт выдачи. Мало места, но заказы выдают быстро, все соответствует
3
September 19, 2018
Прекрасный вариант получить свои заказы не на почте. Быстро, вежливо и без очереди
4
March 19, 2018
Отличная сеть пунктов выдачи. Пользуемся ими по всей России.
4
February 20, 2019
Быстрая доставка и получение
3
May 15, 2018
Телефон всегда не отвечает, не вызывает доверия
1
2
April 23, 2019
Нрнавится обслуживание
4
August 9, 2016
Чудесное -обслуживание, я их обожаю!!!
3