Boxberry
57 reviews
August 21
Работали с этим пунктом на отправку посылок больше 2-х лет. Как только в марте 24 года поменяли сотрудников пункт просто скатился. Постоянно то интернет не работает, то система приёмки. За последние 2 месяца смогли отправить только 2 раза нормально. Вот сегодня например 21 августа в 16:30 сотрудник сказал, что у них снова интернет не работает. Ушли в другой пункт приёмки, пусть дальше от склада, зато всегда интернет работает и система никогда не сбоит
June 8
Ужасный пункт выдачи! Хотел отправить посылку авито-доставкой, и по итогу оператор мало того что максимально не вежливая, так еще она сказала, что в объявлении указаны Мытищи и мол в Москве эту посылку нельзя отправить (хотя при выборе пункта выдачи мне авито дал выбрать именно этот пункт), на вопрос что же делать она просто пожала плечами. Я взял и поехал в боксбери на Анохина и мне буквально за одну минуту все приняли и отправили без каких либо вопросов и проблем!
3
June 3
Сегодня 03/06/2024 имела «великое удовольствие» общаться с девушкой из отдела Боксберри по адресу Москва, Покрышкина 5. Равнодушие в сочетании с высокомерием - это нечто. Не слова в простоте. Никакого желания не то что пойти навстречу, но даже просто выслушать - я ей про Боксберри, она мне про Авито, и так 3 раза. Понятно, что найти персонал непросто, но и такие работницы отбивают желание пользоваться этой точкой напрочь. Надеюсь, что ее будут обслуживать с такой же «учтивостью» абсолютно везде.
1
1
October 19
пункт боксбери по адресу москва, покрышкина 5 (магазин Перекресток). единственный пункт, где оплату берут только наличными деньгами. терминал есть, но они его прячут. включают только если долго упрашивать. раньше можно было хотя бы по сбп заплатить, теперь только наличные. на дворе 2024, а боксбери принимает только бумажные деньги. ну хорошо, что не бусами берут.
July 31
Сотрудница Елизавета приняла посылку, отправление по которому было оформлено онлайн. Из-за ее невнимательности или какой-то умственной отсталости, она перепутала цифры в номере заказа. По итогу посылка потеряна. Владелец точки боксберри игнорирует и тянет время уже больше месяца, хотя признали, что ошибка на их стороне и сотрудник виноват. Сумма посылки немалая, более 10 тысяч рублей. Верните деньги за то, что вы не умеете работать! Позор!
October 22
Крайне, крайне и ещё раз крайне негативный отзыв.
Пункт выдачи ниже всякой критики.
Частота "сегодня закрыто по техническим причинам" и "сегодня не до 21 часа, а до 17" просто зашкаливает.
Идя за своей посылкой всегда получается 50/50 открыто или закрыто.
А если повезло, то следующий этап лотереи. То интернет не работает, то терминал сломался и только наличные, то сотрудник не в духе, то Луна в Козероге, то ещё что-то.
В 90% случаев есть какая-то проблема.
Катастрофа. Очень плохо.
March 29
Не люблю писать такие отзывы, но сейчас считаю необходимым чтобы все кто пользуются данным пунктом были внимательны. До вчерашнего дня почти каждую неделю получала посылки и не было ни одной проблемы. Вчера прийдя получать заказы новый менеджер мне их не выдал, комментируя что посылки оформлены не по инструкции. Все годы было по инструкции, а со вчерашнего дня при смене менеджера не по инструкции. Все это сопровождалось некорректным обращением и грубостью. В итоге заказы отменены. Пользоваться услугами данного пункта не буду сама и другим не советую пока не появяться адекватные менеджеры умеющие работать с людьми.
1
March 18
В отличие от пункта в олимпийской деревне , очень приветливый персонал , работают до 21.00. Быстро . Чистота и порядок . Всем рекомендую за boxberry сюда .
1
April 8
Хамское отношение сотрудников, к которым целым табором приходят друзья в помещение, в котором итак не продохнуть. Сотрудники не заинтересованы в помощи отправителю и попросили оплатить заказ на авито доставку, чего делать не положено, ведь доставка всегда оплачивается получателем, а не отправителем. Все смеются, ржут, высказываются об увольнении прямо при тебе, видимо, девочкам нужен отдых, или сменить место работы.
4
July 5
Не соблюдают свой график.
В начале и конце рабочего дня не ходите - их не будет либо ещё, либо уже.
А в середине не ходите - потому что будет перерыв.
1
April 26
Сотрудница пункта выдачи не считает нужным поздороваться и попрощаться с посетителем, который сделал это первым. (26.04 около 17:40). Приводит на рабочее место посидеть друзей и всем видом показывает что вы мешаете им отдыхать.
April 25
Почему то сотрудники пункта решили, что могут уходить с работы до её окончания. Пришла в 20:30- всё закрыто. Интересно, как давно сотрудник покинул рабочее место. За мной так же приходили люди, в возмущении уходили. Не советую иметь дело с этим пунктом
1
December 17, 2023
Заказал доставку через боксберри.
Попросил забрать родственницу. Но Голубев Егор Сергеевич ни при каких обстоятельствах не отдает без паспорта. Понятно, что правила И так далее. Но бывают еще и обстоятельства. В других пунктах боксберри таких проблем не бывало, хоть и тоже в правилах «показать паспорт». Теперь проблематично забрать посылку будет. Разочарование сервисом🤷🏼
13
April 30
очень хороший пункт выдачи, вежливые и веселые девочки.
с виду чисто, все быстро
2
October 4
приехал,закрыты,позвонил на горячую линию,там тоже не знают что делать
на телефон не отвечают,непонятно что делать,скотский пункт.
August 7
Пришёл к 11 пункт закрыт, сотрудник появился в 11.05 так ещё выяснилось что оплата по карте не принемается
September 30, 2023
Все хорошо. Но будьте готовы - на первом этаже на стенде информации о боксберри нет. Нашел благодаря внимательному осмотру всех павильонов. К работе персонала претензий нет.
September 26, 2023
Респект и уважение данному пункту и особенно ребятам, которые там работают!
Вежливые, грамотные и в целом прекрасные люди
September 8
Отличный пункт, периодически обращаюсь к ним, желаю процветания
May 19
Без указания причины закрылись рано (не в 19, а в 17...), пришла по указанному в картах расписанию - а тут почему-то закрыто...
1
1
January 10, 2023
Не смогли отправить товар, так как на пункте нет упаковки. Объявления об этом, естественно, никакого не было. Пришлось отстоять огромную очередь и уйти. Сотрудник на пункте даже не смог внятно объяснить, что нужно. Только после нескольких моих уточняющих вопросов поняла, что нужен любой непрозрачный пакет и тогда смогут отправить. Если уж у вас закончились пакеты и подойдут вообще любые (вопрос как, просто скотчем заклеют?), то зайдите в соседний магазин и выкупите парочку.
Пришла снова. С непрозрачным пакетом, как мне сказала девушка. Не приняли, оказывается, нужна коробка. Еще не принимаются оплаты по карте. Надеюсь, вас закроют и влепят огромные штрафы за уход от налогов.
1
3
August 4
Тесно, не очень удобно, аскетично во всем
October 11, 2023
Карты не принимают, каждый раз говорят, что терминал не работает. Часы работы неудобные. Так еще и сотрудники опаздывают. Стоишь, ждешь по 30 минут открытия.
1
November 11, 2022
Отвественный сотрудник. Проблема у них в упаковке. Как поняла давно уже нет пластиковых пакетов, также как и маленьких коробок. Всё оправляется в больших коробках , даже маленькие тапочки, даже то что уже в коробке.
Совет: если есть возможность приносите в своей коробке, если вещь небольшая - так надёжнее дойдёт до адресата.
July 21, 2023
Хороший пункт. Мальчик там очень вежливый работает. Всегда обслуживает хорошо без проблем.
1
July 16
слишком много пунктов самовывоза в одном, а так все прекрасно
April 14
Пришла в 19.03, не захотели отдать посылку. Так себе подход.
2
July 29, 2022
Отличный пункт приема/выдачи. Постоянно отправляю и получаю заказы с Авито и Алиэкспресс. Все очень быстро, работники вежливые
Спасибо!
December 26, 2022
Не знаю, часто ли тут так забито, но видимо сказывается спальный район и отсутствие постоматов. В остальном вроде всё хорошо
1
May 16
Толпа молодежи, которая между собой разговаривает матом при клиентах не норма… не работать весь день без всяких объявлений, аналогично 👎🏼
1
1
March 6, 2022
БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТУ БЕСТОЛКОВУЮ ДОСТАВКУ!!! Совершенно не конкурентно-способная. Не могу забрать свой заказ с 19 февраля 2022 года. Потому что начальство данной доставки категорически отказывается чинить оборудование "оплаты картой", как выясняется уже больше месяца., работают только личные переводы. Все-то бы хорошо, только почему я должна платить дяде Васе за перевод 390 р (таковы условия моей карты)? Хуже всего, что даже не подашь заявку в Роспотребнадзор, потому что нет доказательств какую выручку имеет эта "недодоставка". Надеюсь она закроется в ближайшее время, и ее место займет та, которая хочет работать и зарабатывать.
6
1
June 23, 2021
Возьмите на работу сотрудников, которые выполняют свои обязанности в полной мере и работают по времени , которое указано в режиме работы.
До закрытия пункта выдачи оставалось 10 минут , женщина сказала , что не будет обслуживать человека потому что якобы у неё молодой человек сидит рядом
У Вас все хорошо?
Пришли второй раз 23.06.21 , попросили книгу жалоб , ее у них нет в принципе и книги жалоб перестали существовать в принципе
У Вас точно все хорошо?
5
February 5, 2023
Надо сменить эквайринг. Не работает банковский терминал, оплатите переводом - никуда не годится.
August 7, 2021
Заказывала ранее, почему то в услугах заявлено звонок курьера за час. Хорошо если позвонят , считай что повезло. Поэтому 4 звёзды, в остальном вежливые люди. Примерно из 7 раз звонили 2 , для понимания ситуации
2
October 27, 2020
Обратилась в данное отделение и первый раз так случилось, что сотрудник неправильно указал номер накладной и отправил мой товар не тому человеку. На следующий день обратилась в службу поддержки, чтобы заказ отменили и вернули обратно. Но ещё через день его все таки отправили в другой город вместо того, чтобы вернуть в отделение. В итоге сделка сорвалась, меня подставили перед человеком, прошла неделя, а посылку мне так и не вернули. При этом я ни разу ни от кого не услышала извинений за текущую ситуацию.
3
October 27
Оплата только наличными
April 15, 2021
Значит в первый раз пришла должны были дать сдачи 500,дали 250,обнаружила недостачу уже дома.Второй раз пришла у них пакетов не было для упаковки возвратов,говорят идите пакет купите на почту))))Это конечно провал)))
5
April 27, 2023
График работы слишком короткий, все соседи с 10 работают, открывайтесь пораньше
January 10, 2022
Нет, конвертов/пакетов для отправки. Когда будут неизвестно. Отправили в другое отделение
3
January 29, 2022
Постоянно нет упаковки! В очередной раз 28.01.2022 пытался отправить 3 посылки через данный пункт. В приеме их отказали- сказали нет упаковки!
Закройтесь и не позорьтесь больше.
4
1
September 8, 2020
Очень удобное место для того, чтоб забирать заказы; хорошо б еще было поставить несколько стульев в коридоре для тех, кто стоит в очереди.
3
April 20, 2021
В целом норм. Тесновато, на втором этаже… не всегда есть упаковка.
4
February 9, 2022
Вежливые сотрудники но снова "временно" нельзя оплатить картой.
2
October 20, 2021
Всегда очень вежливый сотрудник за стойкой. 5 баллов
2
December 4, 2022
Вообще нет упаковки
November 23, 2022
Работает до 21 часа. Очередь меньше, чем в других пунктах
February 16, 2022
Быстро, вежливо, удобно
November 12, 2021
Я там провел не более 3х минут! Отправил посылку.
July 7, 2021
Вежливый персонал всегда помогут
2
May 20, 2021
Быстро доставили до пункта выдачи. Спасибо.
3