Пришли забрать посылку с боксберри,перед нами были люди,женщина в возрасте общалась со всеми грубо ,Qr код не дотягивается у нее до клиента,никакой информацией не владеет,подсказать ничего не может,когда дошла очередь до нас,отвечала так же грубо,с недовольным лицом,будто мы ей что то сделали,никакого уважения и доброжелательности с ее стороны не было.
Выдает посылки грубая женщина. С ней вежливо и по-человечески, а она с такой неприязнью, как будто пришли к ней домой без спроса. Улыбку или вежливое доброжелательное отношение уже давно перестали ожидать, но это проявление грубости и отвращения к клиентам - что-то новенькое)) неужели есть какой-то профит или удовольствие от этой внутренней агрессии к тем, кто пользуется вашими услугами?
Очень хочется, спросить у руководства, что за бардак в работе вашей компании?
Посылок должна была быть доставлена 22 марта курьером. По телефону сообщили: задержка на таможне. Сегодня 26.03 позвонив в кампанию , мне сообщили, что курьером сегодня доставят да 18.00. Посылки нет. Почему???
Пришли с подругой отправить посылку из марципана и мыла для родных. Соответственно пару камешков, ракушки и открытки. Откуда я знаю сколько весят ракушки, камни, открытки и мыло? Пакет так-то тоже что-то весит. Что за бред? Ладно ещё в штуках указать, а раньше вообще делалось ещё прлще, просто указываешь стоимость, которую надо возместить в случае пропажи и всё. В общем, полный бред и ерунда стала. Лучше почтой России отправим.
Пришел товар с примеркой, мне к сожалению не подошёл. Товар был не оплачен,я сказала что брать не буду. На что пожилая женщина начала требовать паспорт для заполнения какой то декларации. Паспорта у меня не было,и об этом не было указано на сайте. Так вот эта дама начала хамить,и выгонять меня из пункта выдачи,со словами идите уже отсюда,все такие умные тут ходят. В общем обслуживание оставляет желать лучшего.
Отвратительный рабочий персонал! Точно по объявлению набраны. Приехала забрать посылку с авито , женщина потребовала код перед выдачей посылки, по-моему сначала выдают посылку и если все ок - я говорю код и забираю. Далее коробка повреждена, порвана - говорю сотруднику и мне ответили звоните в службу доставки боксберри. А разве сотрудник не должен составить акт ? Очень грубый рабочий персонал. Я по-моему прихожу в службу доставки , а не к сотруднику домой .. хотелось бы более человеческого отношения!
Отличное отделение, отличный персонал, отправляла посылку, вместе всё упаковали, предоставили материал, вышло очень надёжно и качественно, посоветовала мужу, отправлял Авито доставку, работой отделения остался доволен, просит передать большое спасибо и свои благодарности Татьяне, за её помощь и доброжелательность
Приехал с другого города за посылкой. У меня была Авито доставка. Есть возможность проверить товар в течении 15 минут. Сотрудник сразу потребовала номер подверждения, хотя он называется после проверки. Женщина показалась грубой и не тактичной. Ссылаясь что очень много людей. Там было 4 человека в очереди. Будьте вежливее к своим клиентами, все таки доставка платная и не дешевая. После таких сотрудников отпало желание возвращатся по данному адрессу филиала Boxberry!
Отвратительное отделение особенно женщина в возрасте которая там сегодня работала! опаздывает на работу грубит и не дает проверить посылку! более буду заказывать в другие отделения но только не сюда
Очень довольна руководителем этого пункта Тахиром, всегда отвечает на телефон, во всем поможет и подскажет. Рекомендую это место, останетесь довольны. Работают для клиентов!!
Пункт выдачи, где живут boxberry, wildberries, ozon, yandexmarket, sbermegamarket и пр. Персонал работает быстро, но пункт становится все популярнее и частенько бывает небольшая очередь. Для меня это все равно самый удобный пункт, тк от дома меньше 5 минут ходьбы.
Компания считает нормальным закрывать свои пункты выдачи ДО получения клиентами заказанных посылок. Такие посылки отправляются в "ближайший" пункт выдачи. В моем случае - это другой город. Причем даже не предложили выбрать конкретный пункт, просто первый попавшийся. Вариантов решения нормальных не предложили, только отменять или забирать из выбранного самой компании пункта.
Пришла посылка на Ленинский проспект. Пришла получать на следующий день. Закрыто. Они переехали на звёздную! Решили клиентов не уведомлять, у них же дохрена свободного времени! Им надо, пусть побегают. Пришла на звёздную - в получении отказано, тк они не разобрали посылки ещё с переезда. С умным видом записали телефон, обещали перезвонить. Неделя - тишина. Прихожу снова. Теперь у них в программе не отображается телефон мой, они не могут идентифицировать посылку 🤦🏼♀️ Боты на сайте пишут фигню. С горем пополам нашли посылку. Далее следующий квест. Необходим код для получения. Ещё 20 минут на линии с оператором и Аллилуйя!!! Я получила книгу за 1,5 тысячи рублей. Пожалейте деньги и время, не связывайтесь с этим говносервисом
Пришёл сегодня в 6 часов вечера к ним, собрался забрать заказ, там находилась женщина которая отдавала заказы Р.З Ирина, поскольку у данной женщины отсутствовал интернет на её смартфоне, они решили закрыться пораньше, хотя по уставу у них открытие и закрытие происходит с 11:00 до 20:00, неадекватное поведение с ее стороны так же присутствовала, грубость и повышения тона. Как людям приходить после такого в данное место в целях того, чтоб забрать свой заказ? К слову, человек ещё ожидающих своего заказа было более 15-и человек
Служба свое дело сделало на ура, товар доставлен, правда на 2 дня позже указанного, но мне было не кспеху, по денюшке тоже приемлемо, удобное расположение. Это все заслуживает неплохой оценки, 4 пока, еще обращусь, спасибо, там и оценку если что поправлю, пока все хорошо
Не хотела ставить даже 1 звезду. Просто без этого не написать отзыв.
Ужасное обслуживание. До кулл центра фиг дозвонишься. А после дозвона результат ноль. Жду доставку с 14 января, сегодня уже 18.
Ни звонков, ни смс, ни извинений, ничего.
Не рекомендую!
Посылка в Крым идёт уже 10 дней и не пришла,говорили сроки до 10 рабочих дней,но приходит быстрее обычно. Не верьте!!! Почта России за 4 дня доставляет,проверено. Зря отправили боксберри,сожалеем((((
Отправил зака 4 числа уже 13 , говорят что терпеть на 17 число))) контора безотвественная вообще посылк не понятно где!крайне не советую обращаться к ним
г.Калининград, ул. Звездная 11, оператор Сайфуллина Роза Зарифовна. Отличное, внимательное и вежливое обслуживание!!! Дали возможность спокойно проверить посылку перед тем, как принять ее! Спасибо. Также отмечаю быструю доставку перед Новым годом! Мне понравилось все.