Boxberry
60 reviews
August 15
Отвратительный ужасный ПВЗ
Сначала долго стояла и ждала своей очереди пока клиент передо мной 10 минут проверял свой товар с озона
Потом неторопливая сотрудница долго упаковывала мой товар для отправки Авито в пузырчатую пленку, отвлекаясь на выдачу товара другим посетителям
А по итогу заявила, что товар на отправку не примет потому что у них нет соответствующих коробок! Что?!?! Во-первых, я собиралась отправлять ноутбук, который и так уже был в коробке, а во-вторых, почему нельзя мне было сообщить об этом с самого начала, а не тратить мое время, упаковывая товар?!?!
Потратила пол часа своего времени!
2
2
September 30
Хороший пункт выдачи, всё замечательно, девушка с тату очень классная и вежливая, всё подсказала, вообще супер, ещё и запаковала всё!
2
May 25
Итак , начиталась отзывов, но решила, что свой опыт важнее всего! И пошла в данный пункт Boxberry было и получение и отправление.
Пункт находится в подвальном помещении, мне очень внутри все понравилось убрано, ремонт, чисто. Можно приехать на машине, шлагбаум откроют.
Я попала на ту самую женщину, которую в отзывах хаят. Не увидела с её стороны тех качеств, про которые пишут , но прониклась её настрою на соблюдение правил.
Я сама работаю в клиентской сфере, и знаю что такое клиенты, которым на все пофиг - сделайте.
Я поняла, что Ольга старается соблюдать правила, так как если она что-то не так сделает , отвечать придётся ей. По разговору услышала больную тему, что клиенты не понимают, что правила работы диктуют им, а не они сами придумывают. Boxberry обязаны предоставлять пунктам упаковочный материал. Паспорт , это вечная тема, но опять же вы отправляете, вы забираете кто вы что вы, мало ли что может быть ! Почему люди не понимают, что на обслуживающем персонале лежит ответственность... и не уважают их работу!
Я благодарна персоналу за обслуживание и за ответственную работу!
Терпения вам и побольше адекватных клиентов!
1
2
March 1
Сбор личных данных, вбивание в базу и в итоге не отправляет отправление.. Отвратительно работает приемщица в данном отделении (подвал на Ленинградском пр. 13 стр. 1А). Ничего для работы у неё нет, ни коробок для отправки, ни скотча, ни ножниц, ничего... Понятие делового этикета напрочь отсутствует. При чём на горячей линии не лучше. Принесли с трудом тяжёлое отправление в два раза меньше нормы указанной на сайте и по весу не превышающее нормы, но нам отказали в отправке, тк у неё нет упаковки. Оставили на два дня, думали серьёзная фирма, упакуют, когда появится. Составили обращение. Ничего не предприняли в этой конторе, просто отписались.
6
October 25
очень милая женщина помогла отлично упаковать и все отправила!! большое спасибо 💕
2
May 26
Отличный пункт, вежливый персонал, помогут подскажут 🙂 Можно подъехать на машине. Посещаю не первый раз , всем доволен, рекомендую!
1
1
May 24
Замечательное отношение к клиентам. Уже не раз посещаю этот уютный пункт, где сотрудники радушны ко всем. Рекомендую по всем критериям 👍🏻
2
2
June 18
Сотрудник отказался отправлять посылку, из-за большого количества людей. На вопрос а «А когда мне лучше подойти, чтобы вы смогли отправить?» был получен ответ «Не знаю». Просто замечательно!
5
2
May 17, 2023
Оказалось в этих краях, и нужно было сделать авито отправку.
Сначала сомневалась, идти ли в этот пункт, посмотрев отрицательные отзывы. Но нежелание искать другое место пересилило, я решила рискнуть.
Каково же было моё удивление, что здесь не просто есть упаковка и работает отправка, а есть любой размер любого вида упаковки и коробок и пакетов! а тебе самому предлагается выбрать тот, который больше нравится! И очень вежливый и приветливый мужчина оператор :3
4
July 5
Отличное отделение, заказываем туда и Озон и Боксберри, быстро выдают, бардака нет
3
1
August 10, 2023
Найти практически невозможно 😅 приехала вначале сюда, сказала вместо трек-номера номер заказа - сказали такого нет и отправили в другое отделение. Я там очень долго бродила, меня посылали из одного отделения в другое. В тот день так и не забрала заказ. На следующий день снова пришла по этому адресу, меня спросили !!!номер заказа!!! Я его назвала и мне отдали посылку. В итоге я замоталась, но посылку получила)
3
March 2, 2023
Принес посылку чтобы отправить Авито доставкой. Дали бу пупырку, какую то коробку, походу на коробку из под пиццы. Нужно было взять скотч у мужика, который уже запаковывал свою посылку как и я. Скотч оказался плохим и просто оторвался мимо. Все дело происходило на каком то жутко разваливающемся столе. Получил приятный комментарий от сотрудника, что я мальчик что ли, что не могу запаковать. В итоге психанул и ушел оставив материалы на столе. Возможно, я не прав и нужно было все дома упаковать самостоятельно, но тогда просьба к боксбери - гнобите клиентов во всех отделениях, чтобы пользовательский опыт был равномерный и ожидаемый. Так как в других отделениях до этого всегда с запаковкой помогали сотрудники и упаковочных материалов хватало.
11
4
July 17, 2023
Хамское отношение. Пришел 09.07.2023 г. отправить посылку , сотрудник повышает голос на клиентов. До этого видимо на базаре торговал. Сумма указана одна, он берет сам меняет на другой размер и стоимость посылки увеличивается. Если оформляете на сайте или в продолжении им плевать. Хамло а не сотрудник чистой воды 👎👎👎. Не рекомендую данный пункт выдачи как для получения так и для отправки заказов.
8
1
November 1, 2023
Женщина 50-ти, 55-ти лет провоцирует своим поведением , знает что идет запись видео и звука в ПВЗ, на любой вопрос о доставке- отправке смотрит уничижительно показывая свою значимость, нет она не хамит зная что запись могут прослушать. Поэтому нашла методику как возвыситься в подвале. Документы требует подписать без предварительного ознакомления. Всем видом показывая что вокруг собралась очередь и вы задерживаете.
Посетитель должен стоять с чувством , что его Величество может снизойдет а может и нет. Не приветствует посетителя. Почитав отзывы понял что я не один столкнулся не в первый с таким отношением
7
April 4, 2023
Терпеть не могу боксберри! Бездумные операторы, выполняющие набор скриптов как роботы, нифига не клиентоориентированные, готовы прокатать посылку туда-обратно за свой счёт потому что код из телефона им не подходит. Как будто ты забираешь что-то из Алмазного фонда России, а не книгу за 100 рублей. Резюме: на клиентов пофиг, на рентабельность тоже - главное исполнять скрипты.
8
1
January 23
Большое спасибо милому и отзывчивому сотруднику за то,что помог с отправкой посылки :)
Отправляла впервые, ещё и по дурацки вышло
1
2
September 27
Две очень приятные сотрудницы помогли мне справится с переупаковкой моей посылки. Спасибо большое!
2
May 29, 2022
Очень внимательные и профессиональные сотрудницы. Всегда вежливы и готовы помочь. Отправили мой груз через боксберри быстро и помогли упаковать. Справились с возникшими сложностями без лишних разговоров, четко и профессионально
3
5
December 25, 2022
Отвратительное обслуживание. Владелец ПВЗ отказал в приеме отправлений так как у него на складе лежит возврат на имя нашего Юр лица которое давно не забирают, хотя новые отправления никакого отношения к этому не имеют. По регламенту таких оснований не предусмотрено. Владелец просит полез в *** сказав, что у него не склад и он не обязан ничего хранить.
9
1
October 15, 2023
Самый отвратительный пункт. Требуют паспорт, а в электронном виде не принимают, несмотря, на то что это Авито отправка. Также, персонал очень любит хамить.
6
1
September 20, 2022
Ужасный пунк Боксберри. 18 сентября пыталась отправить посылку Авито, сотрудница отказала принимать посылку, так как у них нет упаковки. На входе в ПВЗ лежат коробки Боксберри новые разных размеров. Как же так? На данный вопрос был ответ: ваш товар в этих коробках будет болтаться. Почему в данном ПВЗ нет упаковки, их обделили? Во всех других пунктах Боксберри есть упаковка, а в этом нет. Или просто сотрудники данного пункта не заинтересованы в приеме заказов от Авито?
10
1
October 9, 2022
Уберите уже наконец эту женщину администратора, ужасный человек, полная светлая, лет 50ти. Ни один пункт приёма не позволяет общаться унизительно так с клиентами, причём не 1й раз и многие знакомые жалуются. Как такой человек вообще может работать в сфере услуг, как будто я ей что то должна продать. На вежливость отвечает грубостью и неадекватностью. Работал парень, прекрасный человек. А эта......
13
May 9
самый ужасный пункт выдачи, который встречался в моей жизни. точнее сотрудница.
странно что уже столько отзывов о ней, а компания ее еще не уволила.
в следующий раз воспользуюсь другим пунктом.
6
1
July 11, 2023
Ни в коем случае не связываетесь, абсолютно безответственные, 1 документ отплатили в МО 1 месяц, при этом самому пришлось звонить «50» раз по 2-3 отделам, чтобы решать вопрос.
7
May 23, 2022
Очень доброжелательный сотрудник на приёме отправлений, готова помочь. Спасибо! Найти легко, рядом с остановкой и переходом. Никаких проблем с упаковкой, всё есть, помогут, подскажут.
1
6
February 2, 2023
Ужасный пвз!
1) находится в каком-то подвале во дворе
2) безумно медленный работник, одну обычную посылку оформляла около 10ти минут(даже очередь успела скопиться)
По возможности выбирайте другой пвз
8
May 26, 2022
Постоянный клиент! Потеряли посылку, которая даже не ездила никуда ( получатель должен был забрать из пункта, где я отправила
1.5 мес искали посылку. Теперь с 15 мая кормят завтраками о том, что пришлют письмо на возврат. Обычный бланк не могут выслать! Сначала был срок до 20.05. Теперь до 26,05. Уверена, перенесут и ещё. Форменное безобразие! Можно бы было поставить 0 звёзд , я бы поставила. И по отзывам я такая не одна! Посылки безбожно теряют и тянут время с возвратом
7
1
January 18, 2023
Можно было бы поставить 0 ,так и сделала бы .Работа отвратительная ,Пунктуальности нет от слова совсем .Закрзала с Авито с доставкой этой компании ,уже 3й раз переносят дату доставки .И это из Московской области в Москву
7
1
January 31, 2023
Самый ужасный пункт выдачи Боксберри, огромное количество жалоб на персонал и ничего не меняется.
В частности, работник боксберри Александр, самый наглый и хамоватый, который, почему то, там до сих пор работает, позор!
7
1
August 18, 2022
Абсолютно невежливый оператор, при отправке посылки Авито долл сопротивлялась, задавая лишние вопросы, обращалась в службу поддержки, в которой ей так и не ответили. В итоге!!! все таки свершилось, . Не рекомендую воспользоваться услугами данного пункта, возможно мне не повезло с тетенькой, у которой было просто дурное настроение
9
December 28, 2022
Без очереди быстро качественно упаковывают шлагбаум доступен парковка есть
2
3
August 13, 2022
Очень вежливый и внимательный сотрудник работает! Прекрасная женщина, которая обслужила и с заботой отправила мои посылки
3
4
July 28, 2022
В информации о работе пункта написано,что принимается оплата картой, а на деле - не принимают оплату картами,а только наличные. И это похоже система - тоже самое было и в мае месяце.
6
2
December 22, 2022
Оператор сказал , что работает на отправления боксберри . В самом пвз сказали , что не работает . Зря потраченное время .. не рекомендую
6
July 17, 2022
Пункт как пункт - чистый сотрудница работает девушка Даша) приятная милая , вежливая)
3
October 14, 2022
Самая отватительная доставка. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Заявленные сроки доставки не соблюдают! Посылку которая очень нужна была приехать в день когда заявлено не поступила. На гарячей линии ничем помочь не могут, только передали информацию ожидайте ответ...и на этом все😡
8
September 12, 2021
Пункт наверное хороший, но нам, как жителям дома, очень неприятно, что посетители распаковывают посылки на выходе и засоряют наш двор. Притом что в пункте есть тара для утилизации упаковок. Нельзя ли их просить не мусорить в нашем дворе.
4
1
November 18, 2020
Работаю рядом, очень удобное расположение, 5 минут до метро Белорусская, народу мало, нет очередей. Самовывоз нескольких компаний, можно заказать в разных местах и забрать все сразу.
1
1
January 16, 2023
Использую для отправки посылок Авито. Все устраивает более чем. Можно пользоваться.
2
3
February 7, 2022
Отправлял посылку, все очень даже хорошо, и коробки есть в отличии от других пунктов и интернет стабильный.
Рекомендую👍
1
3
September 2, 2022
Все чётко. Предоставили для материалы для упаковки. Быстро приняли отправление.
2
4
August 3, 2022
Все хорошо, администратор несколько необщительна, ленится нормально объяснить что куда писать и тп
2
2
May 18, 2022
быстро оформили отправление, была в наличии упаковка, работает в выходные допоздна
3
April 18, 2022
Хорошо и оперативно доставляют отправления по России . Плюс промокодики .....
3
April 2, 2022
Забирала посылку с боксберри, приятный чел был, который оформлял и отдавал мне её. Было забавно поболтать.
3
August 22, 2021
Мультибрендовая точка, просторно и комфортно, два сотрудника - поэтому без очередей
1
3
October 5, 2023
Прекрасно, упоковали, приняли заказ, захотелось осиавить отзыв!
1
2
January 9, 2023
Ужасно долго доставляют. Статусы на отслеживания не меняются
5
December 22, 2022
Отправка не работает!!! Зря в пробке простояла целый час🤦🏼♀️
5
June 13, 2021
Легко найти, просторное помещение, вежливое и доброжелательное обслуживание.
3
4