Теплый приём. На ресепшен администратор Марина проявляет максимум гостеприимства: будто мы действительно в гостях и даже не хочется уезжать. Спасибо за такое обслуживание!!!)
Номера чистые, еда включена в стоимость, возможны ранние завтраки)
Заказали номер через Яндекс. Всё четко и прозрачно. Приехали в гостиницу вовремя, встретили на ресепшене две девушки, всё объяснили, отвели в номер, всё показали. Номер очень простой, но очень чистый. В номере не было чайника, но рядом с номером был кулер. Ещё в номере был мини бар, цены на немного отличались от магазиных, это очень приятно удивило. Завтракали в гостинице, было 4 варианта завтрака на выбор, завтрак простой, но очень сытный и приятный.
Веимание, халатная работа!!!Была тут на НГ праздники 3-4 января в составе группы туристов. Останавливались на 1 ночь, при заселении администратор попросила сдать ей наши паспорта для скорейшего заселения, обещала вернуть через 30 мин, однако когда мы пришли за документами оказалось, что она их отдала неизвестному человеку и даже не из нашей группы!!! В ответ на все возмущения сказала делайте что хотите, вызывайте полицию. Мы так и сделали. Полиция приехала очень быстро, за что большая им благодарность, составили предварительную бумагу (объяснение называется), где всё указали как было, т.к. время было позднее решили оставить поиск документов до утра. Утром паспорт нашёлся, принесла наш гид, на вопрос кому в итоге были переданы наши документы так ответа и не последовало, администратор даже не извинилась. Знаю, мы сами виноваты, что отдали документы ей, но никак не ожидали что отношение будет таким наплевательским, позже узнали, что она паспорта просто стопкой передавала всем желающим. Сама гостиница очень эконом класса, в номерах слышимость такая, что будете знать всё, что делают люди из соседних номеров, также у туристов из нашей группы были тараканы! Из плюсов - расположение в самом центре и неплохой завтрак. Мы точно больше в этом месте останавливаться не будем и никому не советую.
Выбирали отель по фото и отзывам. Номера ушатанные , с подтеками , грязный ковролин -что то на нем прилипшее. Мебель видно на фото , тоже не первой свежести. В номерах очень жарко( снимали 3 номера) . Холодильника в нашем номере не было.
Ванная чистая, удобная-единственный плюс.
Было удивление, что оказывается в стоимость включён завтрак. Удивление на утро прошло- завтраки отвратительные , выбора нет, сосиски разрезанные на несколько частей сомнительного качества, омлет с голубым оттенком....
Кофемашина есть , это отдельная история, постояльцев много, кофемашина одна , об очереди рассказывать даже не буду))
Плюс: парковка и центр города.
Вернёмся ли туда ещё? Ответ очевиден. Нет.
Хороший отель для Ростова, цена качество на уровне! Есть куда развиваться, в плане уборки номеров и организаций завтраков! В случае необходимости остановиться в Ростове или посоветовать знакомым, то это однозначно ДА!
Очень двоякие впечатления от отеля.
Из хорошего – расположение, завтраки, шампуни в номере, питьевая вода в коридорах.
Возможно нам не повезло и нам дали самый худший номер…
Номер был очень грязный.
Воздух невероятно спертый, сильный запах грязных носков, вытяжки не работают, а когда открываешь окно – начинается самый п#здец – это нескончаемое количество комаров.
Отель предлагает фумигатор и таблетки которые не помогают от слова совсем…
Не понимаю в чем проблема натянуть сетки на окна? Да, здание старинное, но на нем установлены самые обычные пластиковые окна.
Мы с супругом 2 ночи подряд все что делали – это убивали комаров.
Под окнами ресторан и эти бесящие качели, которые невероятно скрипят и на них вечно скачут дети. Мы заезжали с годовалым ребенком. Который уехал весь искусанный.
Так еще и чье то грязное полотенце нам при звезда оставили, которое за 3 дня даже не удосужились убрать.
Ночевал в самом, наверное, недорогом номере - в мансарде. Время: середина ноября. Батарея холодная, окно в потолке до конца не закрывается, стены зашорканные, матрас как доска. Наверное, так выглядит ночёвка на полу подъезда провинциальной паннельной многоэтажки. Если бы не грелка и тёплая куртка уснуть вообще бы не удалось.
Плюсы: хороший завтрак и парковка.
Это не отель, это ужас какой-то! Всё старое, обветшалое,телевизор "а-ля 90-е".Ремонта пятьсот лет не было, матрас жутко неудобный. Ковролин грязный, как будто не убирали. Розетка одна единственная, в которую был включен пилот. Феном пользоваться невозможно, до зеркала не дотягивается. Звукоизоляции нет, от слова "совсем". В соседней комнате вздохнули, ты всё слышишь. Даже близкое расположение к Кремлю не сгладило ужасного впечатления.
Останавливались тут два раза. Первый в номере - мансарда, не рекомендуем. Пока дойдешь, состаришься, номера сами не очень. У нас не было выбора, т.к. были свободны только они, поэтому пришлось…
Второй раз остановились в номере на первом этаже. За свои деньги нормально, учитывая что большую часть времени в номере не находишься. Для проживания все что нужно есть. Завтраки вкусные, а вот в кафе на первом этаже не понравилось ничего из того, что заказывали. Все выкинули…
Плюс огромный что возле Кремля и кафешек полно.
Цена соответствует качеству.
Рекомендуем.
Danimira Demirovich
Level 12 Local Expert
September 6, 2024
Приезжала на пару дней по делам, жила в мансарде, вполне удобный номер, хостес очень внимательные и позитивные.В номере все есть для комфортного отдыха.Очень порадовало,что завтрак включен в проживание.Нехитрый , но очень достойный завтрак по типу шведского стола.Персонал кафе тоже очень отзывчивый и доброжелательный.Настроение не испортило даже то,что "кофемашина сломалася".
Но есть пара нюансов.Горничная , убирая соседний номер, хреначит дверью так, что дрожит все здание, я думала,что моя дверь вылетит вместе с петлями, и так несколько раз. И еще в коридорах постоянно кто-то громко орет.То ли персонал так между собой переговаривается , то ли гости и там такая слышимость.
В целом место неплохое к посещению рекомендую
номера со старым ремонтом. грязный ковролин. душевая кабина не отмыта совсем! туалет ( спуск воды) плохо работает. матрац для спанья не удобный . телевизор вообще стыд позор 90 года. приходя на завтрак полный голяк. ничего нет кроме чая.. отменили бы его совсем. зачем так позориться перед гостями. да и сам завтрак никакой. блины отвратительные сосиски дешовые ,омлет. Впечатления отвратительные. Номер полулюкс это стандарт по сути . Кроме того что он большой больше никаких плюсов нет. И ещё самое поразительное. Номера проверяют! Сейчас уже нигде это не делают. Даже в гостевых домах. Просто противно стало. Уехали с плохим осадком!
Очень удачное месторасположение. На этом всё! Номер у нас был тесный (2+1). Окна с видом на столик в кафе. Хотя это можно использовать в своих интересах... Ночью меня грызли комары, сеток на окнах нет. Утром обнаружил средство от комаров, но было уже поздно. Спальное место не удобное, матрас проминается, подушки отстой. Добраться до номера было отдельным квестом. Так просто и не объяснить, как найти номер 103 отеля. Фоток номера у меня нет, но если охарактеризовать одним словом - ТЕСНО. Зато завтрак нам понравился (для непритязательных путешественников). Впечатлений от поездки тесный номер не испортил. Но рекомендовать отель не буду. Сам Ростов оставил неоднозначные впечатления, надеюсь дороги доделают, храмы отреставрируют, набережную сделают и тогда будет супер! Кстати, поразил такой факт: часов в 18-19 перестают работать кафе, магазины, аптеки... Такое ощущение, что город засыпает... Прокатились на катере по озеру Неро. Виды на храмы с воды красивые.
Администраторы вежливые, доброжелательные. Гостиница рядом с Кремлём 1 мин, озеро Неро 7-10мин и другие музеи. Отличное расположение.
Понравилось завтрак в кафе Аппетит, обед очень быстро не смотря на полную посадку.
Плюсы : Расположение супер .
Доброжелательные и позитивные девушки на ресепшене .
ЦЕНА
Минусы : нет кондиционеров , но окна открыть невозможно - комаров тучи , а СЕТОК НЕТ ; матрасы на кроватях очень старые ; в ванных всё пластковое/дешёвое/юзаное; ТВ старый и мы так и не смогли включить хоть что-то ; завтраки надо заказывать и приходить к определённому времени в соседнее кафе и ждать когда подадут (зато официанты вежливые) ; стоянка - пыльная и грязная поляна за гостиницей.
В общем всё очень бедно , хозяева видимо жадины редкие , как было при открытии больше 10 лет назад , так всё и осталось , вкладываться не хотят.
P. S. Отдельное спасибо девушкам с ресепшена , вы молодцы , умницы и красавицы.
Прекрасная гостиница напротив самого знакового места в городе - Ростовского Кремля.
Персонал великооепен и это самое главное для путника - вежлив, услужлив, приветлив, компетентен!
Сама гостиница приятна, хотя можно кое-что обновить, но всё функционирует, сантехника не течет, спальные места достаточно комфортны.
Отдельно про кафе - молодцы! Есть выбор, вкусно, чуть бы порции побольше, но сато чай и кофе - зерновой!!! без ограничения на завтраке.
Есть свои сувенирные магазин и лавка.
Цены демократичные при таком великолепном расположении гостиницы.
Рекомендуем.
Неплохая гостиница для переночевать. Из плюсов - удобное расположение напротив Кремля, неплохой завтрак, сувенирная лавка с ценами ниже, чем в округе.
Персонал не отличается расторопностью. Когда заехали в номере не работал холодильник, чтобы оповестить персонал о проблеме в номере пришлось на ресепшене ждать около получаса, пока администратор расскажет вновь заехавшим и всех возможных экскурсиях и местах. В итоге мастер к холодильнику приехал только в восьмом часу вечера, при том, что о проблеме сказали около трёх дня. Жили на верхнем этаже (мансарда) - по 3-4 удара головой у каждого отдыхающего. В номере отсутствуют средства личной гигиены, в уборной висит объявление о возможности их приобретения платно
Неплохая для Ростова гостинница и кафе при ней. Можно комфортно провести пару ночей, не очень дорого. Главный плюс - расположена через дорогу от Ростовского Кремля, в самом центре города. Всё скромно, но достойно. Есть своя парковка. Из минусов очень маленький холодильник и неудобные матрасы на кроватях.
Не плохая гостиница,но на 1 ночь.
Плюсы: непосредственная близость кремля,удобства(туалет,душевая кабина) в номере,завтрак включён в проживание(не шведский стол,но 4 варианта на выбор и всё было очень вкусно).
Минусы: полное отсутствие какой либо шумоизоляции,ну очень всё слышно,проблемы с напором воды в душевой(в 21 час еле помылись,вода была чуть тёплая и слабый напор, в 23 часа такой проблемы не было,может это связано,что все примерно в 21 пошли мыться и напора не хватило,не знаю)
Своеобразное место.
Плюсы:
- рядом Ростовский Кремль
- лучшая еда
- есть своя парковка
Минусы:
- шумно.
- нет кондиционеров (видимо историческое здание)
- мало современных удобств отеля
Что нужно понимать:
- персонал реально старается, если разу не уходить в негатив то все сносно
- номера не шикарные, есть все необходимое
- ценник не гуманный но для Ростова иначе не выйдет
- в номере достаточно чисто но немного удручающе: старая техника, нет кондиционеров и отельных ништяков
Подойдет для того чтобы переночевать но не для длительного пребывания
Хорошая гостиница, тепло уютно, на ресепшене отзывчивые к посетителям, есть ресторанчик отлично готовят, своя кухня. В номере чисто, комфортно, туалет, душ, мыльности, полотенца всё есть. Был в самые рождественские морозы, тепло даже жарко в номере. Мне понравилось, советую......
Очень знаковое место, прямо у ворот Кремля! Номер скромный, но чисто , имеется все необходимо. Большой плюс - наличие кафе, не выходя из здания. Дух старины во всем, как я люблю. Очень доброжелательный персонал, особенно Елена!! Спасибо ей большое за личное участие и доброту! У вас все хорошо, необходимо интерьер номеров обновить, на мой взгляд. В целом - все отлично!! Рекомендуем.
Номер стандарт. Выглядит как очень эконом. Чисто, но всё уставшее и аскетично. Ни одного стула. Сантехника убитая. Крючки для полотенец дешевый пластик. Завтраки на троечку.
Спасибо большое за гостеприимство. Частенько, уютно, очень демократические цены. Ооочень доброжелательный персонал. Уже посоветовала всем своим путешествующим друзьям и сами обязательно вернёмся
Плюсы: расположение, чистое постельное белье.
Минусы: все остальное. В номере очень грязно. Стены все в пятнах, пол перед заселением не мыли, куски грязи. Шумоизоляции никакой - слышно все, особенно из коридора. Завтрак шведский стол - одно название, народу много, продуктов мало, разнообразия никакого
Цена и качество не соответствуют
Гостиница понравилась! Дружелюбный персонал, чистый номер, вкусный завтрак входил в стоимость номера. Остались в восторге от кафе, которое расположено в этом же здании. Очень вкусно готовят, рекомендую попробовать авторские настойки и фокачча.
Очень уютное место. В номере чисто, комфортно,есть фен, холодильник, телевизор.Завтрак был включён при бронировании,было вкусно(омлет,сосиска,манник кусочек, бутерброд с маслом и сыром). Достопримечательности, магазинчики через дорогу👍, рекомендую, очень хорошее место. Фото есть ,что находится через дорогу 🙂
Жили здесь почти три дня, за всё это время ни одного нарекания. Всё чисто, персонал замечательный, расположение классное - центр города, рядом Кремль, музеи, озеро) За такую цену шикарно!
Гостиница мне в целом понравилась, хотя есть и некоторые пожелания к администрации.
Плюсы:
+ В непосредственной близости от кремля
+ Удобства в номерах
+ Номер чистый
+ В стоимость включён завтрак
+ Приветливый персонал
+ Прекрасный магазин сувениров при гостинице
+ Имеется магазинчик, где може купить перекусить
+ Своя парковка за шлагбаумом
+ Телефон в номере для связи с ресепшеном, магнитные карты для замков дверей
+ Представители нежелательной фауны также не замечены
+ Здание - историческая постройка, красивое, самобытное
+ Вы ванной комнате есть вентиляция - зеркало не запотевает.
+ В номере есть телевизор, холодильник, стол, стул, две тумбочки, розетки - с одной стороны от кровати.
+ В аренду предлагаются халаты, можно купить тапочки, зубную щётку, что удобно.
Относительные минусы
- Бельё чистое, но уже повидавшее многое - с небольшими дырочками. Мне совершенно не критично, но кому-то может быть принципиально.
- Не хватает крючков для полотенец, халатов в ванной. А те, что есть, расположены очень низко .
- Лично у меня в ванной вытяжной вентилятор работает очень громко, обо что-то задевая.
- Окна номеров, что выходят на внешнюю сторону, расположены очень низко, правда, люди там ходят редко, ибо это тупик. Нотнекотрые почему-то полюбили парковаться прямо напротив этих окон.
- Нет противомоскитных сеток (но есть электрофумигатор).
- Нет кондиционера, что может стать проблемой в жаркую погоду.
Понравилось что отель находится в здании 17го века, где раньше был постоялый двор. Приветливый персонал. Понравилось что отель находится прямо в центре города Ростов Великий! Вышел из отеля и сразу очень красивый вид. Есть охраняемая мая стоянка, для автомобилей - это плюс. Очень дружелюбный персонал в кафе при отеле, спасибо за гостеприимство! Но в моем номере были недочёты, как минимум плитку на полу нужно подклеить. Но и так по мелочам есть недочёты в номере. Но отель все равно рекомендую, так как он прямо в самом центре города находится!
Отдыхали с мужем. Забронировали через оф. сайт и получили скидку. Номер был эконом на 1 этаже. Отличное обслуживание, в номере чисто. Одну звезду снимаю за плохую звукоизоляцию и отсутствие сетки на окне (замучили комары). В остальном остались довольны. В этом же здании, где отель, есть кафешка, где проходят завтраки. Скромно, но вкусно. Есть парковка со шлагбаумом и отель находится в центре Ростова, рядом с Кремлем. Последнее фото - отель находится по левую руку.
Из плюсов только местоположение - центр города, пару шагов и Кремль, 200м оз.Неро, и наличие парковки. Номера на мансарде класса эконом (хотя по мнению владельца это стандарт) для гномов - тесные, неудобные. Выселение в 11.00. Завтрак, если полное заселение, надо успеть ухватить либо постоянно подгонять персонал чтоб пополняли ассортимент (каша, омлет, сосиски, блины), а за кофе вообще очередь.
Еда холодная простынки натирают когда ялозать начинаешь хлеб день через день с плесенью попадается
Персонал добрый отзывчивые проблемы с дверями парковка есть но заезд конечно ужасный на низкой машине можно днищем прочертить фена в номере нет придется на ресепшен ходить и брать
Как многие сказали про расположение и персонал, согласна, но это не перекрывает всех минусов! Отдохнуть вообще не получилось ночью!
Изначально что бы добраться до номера надо подняться на 2ой этаж, пройти лабиринт коридоров, спуститься на 1ый и снова лабиринт, в номере нет ни кондиционера, ни фена, даже полотенцесушителя, а тапочки одноразовые можно купить на ресепшене! Москитной сетки нет, окна выходят на пыльную парковку, открываешь окно пыль грязь и комары, закрываешь-можно задохнуться! Поселили вместе с детьми, видимо присмотра никакого не было весь вечер и утро бегали по коридору и стучали в двери, так же соседи на повышенных тонах разговаривали полночи, а вторую половину слышен был храп!!! Вечером на ресепшене сказала о том что мешают соседи-утром мне просто сказали что не смогли дозвониться, как будто нельзя было дойти до номера!!! Нет не тумбочки, ни шкафа.... Это самый экономный эконом! За 2500 руб! На утро не дожидаясь завтрака просто уехала!! Такого ужасного сервиса нигде не видела!
Замечательная гостиница в самом центре Ростова. Номера без изысков, но всё, что нужно, есть. Чисто.
Гостиница расположена буквально в 100 метрах от входа в Ростовский кремль. До Спасо-Яковлевовского монастыря минут 20 пешком вдоль древнего озера Неро.
Отдельным плюсом стоит отметить свой ресторанчик, с хорошей кухней. Плюс, работает ресторанчик до последнего, что сильно выгодно его выделяет, т. к. большенство закрывается ещё 18-19.00, когда уходит последний туристический автобус.
Плюс местоположение, здание 17 какого-то года и очаровательный персонал. Но, на этом плюсы и заканчиваются. Номера, мебель и всё остальное требует вложений и хотя бы косметического ремонта. Кондиционеров нет. Санузлы и душевые весьма старенькие. В общем в таком здании можно было сделать гораздо лучше, но но но но. Хотя за такие цены чего ожидать? Видимо и держится за счёт дешевизны, местонахождения и персонала. Персонал к стати ещё раз хочу подчеркнуть очень и очень, хороший. Вежливые, улыбчивые и внимательные.
В общем и целом на 2,5 заведение ,вкусовые качества борща и пельменей не порадовали особо ,в этом городе есть места где намного вкуснее готовят ,но как говорится на вкус и цвет .Ценник более менее адекватный
В этом ресторане очень вкусно все и цены приятные ,мы хорошо посидели вдвоём и нам очень понравилось,официанты тоже молодцы!!!Мы были гостями в Ростове,если ещё раз приедем то обязательно ещё придём!
Встречал тут 2024 год. Мороз был за 30, но в номерах было жарко! Приходилось проветривать. Всё понравилось и номера и банкет и праздничное шоу! Обслуживание хорошее. Теперь почему 4 : Номера конечно подуставшие, Слышимость - но это беда практически всех гостиниц, но главное - вода была периодически рыжего цвета, это немного омрачило прибывание в Боярском дворе.
Отличная гостиница! Самое лучшее в ней - конечно, расположение рядом с митрополичьим двором (кремлём). Также порадовало наличие семейных номеров, а в номере - наличие холодильника. На этаже есть кулер с горячей и холодной водой.
Бельё и полотенца чистые и вполне новые.
Что ещё надо?
В остальном всё скромно, но нас всё устроило.
Расположен очень удобно! Персонал отзывчивый и очень внимательный. Номера, стоит подойти внимательно и лучше изначально созвониться и обсудить. Завтрака мне хватило, поэтому заказ делал дополнительный. Люблю с утра хорошо покушать. Чистота и порядок отличные!
Надежда
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Плюсы - расположение рядом с Кремлем, приветливый персонал, собственное кафе, которое работает до 10, т.е. можно спокойно поужинать. В номере чисто, спать хорошо. Утром завтрак в местном кафе.
Минус - в номерах нет кондиционеров. Если вы летом берете мансарду, готовьтесь к тому, что вам будет нечем дышать, маленькое окошко не справляется, предложенный вентилятор не помогает практически никак. Поэтому если вам нужен свежий воздух - ищите более дорогой вариант.
Плюсы: расположение. До Кремля пара метров, так что живёте практически на территории.
На этом плюсы заканчиваются. На здании гордая табличка, что оно аж с 17 века, и реставрировалось в 2005 году. Видимо тогда и видел ремонт этот "отель". Парковка на территории маленькая, очень далеко от входа в гостиницу, так что вещи на себе придется тащить. Мы радовались, когда увидели номер комнаты, начинающийся с единички, мол, первый этаж. Но оказалось, что даже чтобы добраться до номера на первом этаже, надо пройти миллион полузаброшенных коридоров и тысячу лестниц. С вещами. И вас никто не проводит. Кондиционеров в номерах нет по понятным причинам - короба портят исторический облик. А вот по какой причине нет антимоскитных сеток - загадка. Летний сезон, отсутствие кондиционера, хочется открыть окна, но будьте готовы, что вас сожрут жирные голодные ростовские комары. Можете, конечно, закрыть окна, правда комары в номере уже будут (входят в базовую комплектацию вместе с полотенцами), а ещё будет душно. Можно попросить фумигатор. Только попросить, все, вам его не дадут. Нам дали таблетку для фумигатора, предложили поджечь ее в ванной, чтоб не сработала пожарная сигнализация. На стенах следы жестоких убийств этих самых ростовских комаров. Белье и полотенце дешёвые, но вроде чистые, телевизор, кажется, ламповый, и холодильнику тоже лет двадцать минимум. В ванной плесень на стенах душа, но вода вроде есть. В прихожей плитка, такая же, как в коридорах отеля, ощущение, что живёшь в подъезде.
Явно не для длительных остановок. Одна ночь, и бежать, очевидно, почесываясь от комариных укусов.