Хочу выразить благодарность сотрудникам Консульства РБ!
Недавно посетила ваше учреждение и осталась под приятным впечатлением.
Обращалась впервые и мне было важно, чтобы на все свои вопросы я могла получить ответы. Сотрудники были приветливы, компетентны и доходчиво объяснили порядок действий. Понравилось, что ко мне отнеслись не формально, а искренне позаботились и заверили, что помогут в мой следующий визит.
Так приятно, когда в таком серьезном месте люди следуют принципу: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Матфея 7:12).
Еще раз спасибо!
Самое бесполезное и обманное заведение,оплатил пошлину чтобы получить на въезд в Беларусь временный паспорт,в анкете указал до 30декабря,сделали действительным до октября и выдали с улыбкой,свою ошибку признали,но переделывать бесплатно отказались,и сказали,что нужно ещё раз оплатить госпошлину,я отказал буду возвращаться в РБ сам ,теперь только без комфорта,бессмысленная организация и трата денег,все что можно было в ней получить полезного для белоруса,уже ,как год не действительно,проще съездить в РБ и решить свои вопросы по документам,чем платить этим шарлатанам,а консул будет улыбаться вам в лицо выводя на эмоции,и не важно,что именно она вам оформляла заявку и т.д.
И поверьте земляки один такой мой отзыв правдивее,всех хороших,не верите сходите и проверьте,я его пишу,чтобы вы не тратили свое время на не нужное,а просто ехали домой и оформляли белорусские документы дома,здесь с вас возьмут госпошлину и ничем не помогут
Благодарю сотрудников консульства за быструю работу
Приняли, разрешили отдать документы в часы отдачи, свидетельство на выезд сделали за 3 дня
Очень вежливый, приветливый персонал, все рассказали, все объяснили
Хочу выразить огромную нечеловеческую блогодарность девочкам ,спасибо вам огромное за вашу работу !!!Куда я только не звонила не писала . Москве даже трубки не берут, в другом месте послали куда подальше и только в Питерском консульстве выслушали и помогли !Здесь работают люди с большой душой спасибо вам большое за помощь !!!
Почитала отзывы о работе консульства республики Беларусь, такие замечательные специалисты. Наверное на фоне беспредела в органах в России, специалисты, супер, вежливые, помогу, знают своё дело, очень внимательные. Но зачем указаны номера телефонов, если никто к телефону не подходит. Чтобы узнать какую т мелочь нужно тащиться а потом ещё раз приезжать. Неужели чтобы узнать как решить вопрос нужно звонить в Беларусь ?
Обратился в консульство для оформления свидетельства на возвражение в республику Беларусь , все сделано в кратчайшие сроки , работникам консульства огромное спасибо
Хочу выразить благодарность двум замечательным девушкам в окошке выдачи документов.
Мало того что я забежала за 1 мин до закрытия, так еще эти девушки пошли на встречу, и сделали важный документ , который был так нужен 🙏🏻 не смотря на то что уже рабочий день был закончен …
Это очень приятно, не видела ни в одной организации такого отношения. Сложилось очень хорошее человеческое впечатление, такое ощущение что побывала не в посольстве рб, а в самой рб.
Был в консульстве сегодня, хочу написать свежий отзыв.
Меня обслужила сотрудник консульства Ольга Владимировна.
Мне она сразу понравилась и внешне :) и по разговору. Очень приятная молодая женщина, сразу по полочкам разложила,что и как мне лучше сделать.
Я писал email в консульство со своими вопросами заранее, и мне спустя 2 часа на него ответили, я был очень удивлён, позже выяснилось что это она и отвечает на эти письма.
Ну и вишенька на торте, в этот день было не многолюдно и я попросил сделать справку сразу, что бы не потерять весь день и не приходить за ней отдельно в конце раьочего дня, спустя 20-30 минут, все справки мне были выданы и все люди приходящие в консульство обслужены. Видел и слышал все своими глазами. Очень хорошее место!
Еще заметил что пока 1 клиент заполняет заявление, Ольга Владимировна, помогает другим клиентам стоящих в очереди и отвечает на их вопросы.
Такое редко увидишь в государственных учреждения в РФ.
Из минусов, особенно учитывая курс евро, большая стоимость услуг. За справку отдал 50 Евро!!! Это по курсу 5000р Карл!
2
Алексей Аблажей
Level 7 Local Expert
September 17
Всё чётко рассказали- объяснили- показали- повторили ещё раз ! Всё прояснили , уточнили , направили ... Всё классно ! Неожиданно приятно удивили !!!
Муж менял паспорт РР и одновременно оформляли на малыша паспорт. Сотрудник очень вежливая женщина, да же подсказала в какой салон обратиться где малыша с фоткают на паспорт. Мы приезжали с области. А когда приехали забирать, вручила паспорт когда принимала людей, что бы мы не ждали, т. к с малышом. Огромное спасибо за Ваш труд и понимание!
Уважаемые посетители. К сожалению, консультирование по консульскими вопросам по телефону не представляется возможным в то время, когда консульский работник находится на приеме граждан или на выездных рабочих мероприятиях. Настоятельно рекомендуем использовать иные общедоступные источники информации для получения ответов на ваши вопросы: официальный сайт Посольства Республики Беларусь в Российской Федерации, электронную почту отделения Посольства или приходите на прием по консульскими вопросам в указанные на сайте часы.
Приезжала вместе со своей бабушкой в посольство, так как ей нужно было срочно оформить беларусскую транзитную визу (она гражданка Литвы). Сотрудники консульства, выражаю вам просто космическую благодарность за помощь, понимание и сочувствие. Мы приехали в приемные часы не по записи, нам все рассказали, что нужно из документов, как оплатить консульский сбор и оформить страховку. А самое главное пошли нам навстречу и вклеили визу в паспорт за 5 минут!!!!, чтобы мы не ждали часов приема по выдаче документов.
Спасибо за ваш труд, терпение и человечность. Ни в одном консульстве я не получала такого внимания и помощи!
Те, кто пишет, что не может дозвониться, просто поймите, что сотрудники посольства РАБОТАЮТ на приеме с людьми, а не балду пинают. Можно приехать в приемные часы и вам помогут, проверено на себе!
Обслуживание очень хорошое. Приятные девушки очень вежливые и помогают с заполнением документов. Не ожидал такой оперативности и высокого сервиса при оформлении визы.
Обращался трижды за год, всегда без проблем, помогли решить все проблемы. Очень вежливый персонал. Со звонками может и есть сложности , но я всегда в течении часа дозваниваюсь
Хочу отметить доброжелательность сотрудников . Приезжали незадолго до обеда ,очереди большой не было. Сотрудник общалась очень вежливо со всеми клиентам . Сделали справку в кратчайшие сроки !
Я таких вежливых, отзывчивых сотрудников ни в одном госучреждении СПб не встречала.
Была 4.05 по вопросу замены паспорта серии PP-осталась довольна отношением сотрудников и результатом обращения.
Я Не запомнила имен сотрудниц, но хочу сказать им огромнейшее спасибо за профессионализм, человечность и отзывчивость!
18.03.22 Обратился по замене паспорта гражданина Беларуси на паспорт серии РР.
Очень понравилось отношение консула Петруниной Ольги Владимировны и специалиста по консульским вопросам Мешковой Олеси Васильевны. Быстро и очень грамотно помогли заполнить все необходимые документы. И даже помогли составить справку для военкомата о том, что паспорт серии РР означает автоматическое снятие со всех видов учёта, в том числе и военного. (Может кому то пригодится). В обоих в/к и БССР и РФ предупреждали, что без неё никак(?!)…
Спасибо за помощь, компетентность и человеческое отношение.
Петрунина Ольга Владимировна, посчастливилось обратиться к ней с очень важным для меня вопросом.
Вместо ответа я услышала крик и истерику.
Начала швырять мой паспорт и кричать о том, что она мне не поможет и называть какие -то суммы, после оплаты которых она возможно как то решит мой вопрос .
Я в шоке в полном от такого обращения…
Это неадекватное поведение и истерия.
Буду искать помощи в других местах.
К сожалению, не знаю имени очаровательной сотрудницы! Была 16.09.22 в посольстве Беларуси. Уточняла вопрос по смене фамилии по браку и замене паспорта. Была проконсультирована ОТ и ДО компетентной сотрудницей🙌🏻. Спасибо БОЛЬШОЕ! Всех вам благ!
Огромное спасибо работнткам Белоруского пасольства за глубокое понимание к клиентам.Помогают своим белорусам в ущерб своего обеденного время. Спасибо им и удачи!
Хорошее отделение! Сотрудники всегда приветливые и готовые придти на помощь, что в их компетенции! Все вопросы решаются с первого раза. Кстати, не знаю как кому, но телефон поднимают после первого гудка.
Очень понравилось обслуживание. Обращалась по замене паспорта в период ковид (когда не было возможности приехать в Беларусь).
Очень понравился персонал, всё очень быстро.
Спасибо.
Читаю я тут Ваши комментарии и просто ахреневаю. Люди, Вы идете в Посольство за помощью! Вам никто ничего не должен!!! Я пришла с проблемой, попросила помощи, а не предъявляла претензии. Мне всё объяснили, всё рассказали, объяснили, что процедура долгая и по каким причинам она требует столько времени! Я пришла как нормальный человек В ПРИЁМНЫЕ ЧАСЫ! Там работают люди - такие же как Вы люди и у них тоже есть регламент! Вы же не приходите к хирургу и не рассказываете как Вам нужно проводить операцию. Научитесь уважать чужой труд. Я отделением более чем довольна! Очень благодарна за ответы на все мои глупые вопросы. Алеся Васильевна, вам отдельная благодарность :) Вы супер специалист!
Сегодня не приняли документы в 11.24, т.к ещё 40 минут принимающей на то что бы их рассмотреть. Тогда пишите в расписании, что прием до 12.00 , а не до 12.30
Зачем указаны номера телефонов, если они вечно заняты, и вечно не отвечают!?
У консульства нет официального сайта? Только страничка ВКонтакте?
7
Dead Space
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Пришлось обратиться... По телефону смысла не много, лучше приехать и на месте решать. Пропускать сразу не хотели, мол только экстренных Ковид видимо. Но согласились.С девушкой за окошком, не сразу сложился диалог...Но всё же она приняла документы и даже заулыбалась в конце нашего общения! С позитивом и я ушёл, желая им того же.
Невозможно дозвониться и получить консультацию! Если на сайте указаны номера телефонов, значит они для чего-то нужны? Сотрудники работают всего 4 часа в день, неужели их затруднит поднять трубку и ответить на пару вопросов? А если экстренная ситуация и гражданину РБ нужна срочная помощь? Посольство обязано работать для помощи своим гражданам, а не для своего удобства. На сайте невозможно быстро и в полной мере получить всю информацию, поэтому необходим личный ответ сотрудника посольства! Думаю, не так уж и часто им звонят, что нет времени ответить на звонок!!! Прошу принять меры!!!
Добраться удобно, можно от Восстаня пешком, чуть долековато, но очень интересно. В консульстве, если делать документы, очень дорого. За эти деньги вы в Беларуси бесплатно(может быть) получите. Я справку заказала, 35 евро. Поехала в отпуск, справка бесплатно, вкусно отдохнула и всех своих увидела.
Позвонила, ответили очень быстро, общались очень вежливо, но консультацию получила не в полном объёме, некоторых моментов они знать не знают, а должны, как не крути, в посольстве работают.
Граждане земляки. Работать надо!!!!
Когда вам звонишь на протяжении часа и никакого результата нет - начинаешь понимать почему страна в центре Европы находится в печальном состоянии. Чистая, красивая, но ....
Что за хамское отношение. Пытаюсь дозвонится для того чтобы получить консультацию, ни кто не поднимает телефон или поднимают телефон, а потом скидывают трубку!
Работнички данного посольства, если вы не хотите работать, то увольняйтесь!!!
Дозваниваюсь только в первой половине дня со второй попытки.
Ответственные сотрудники, попрошу их больше уделить времени на ответы на звонки ! Добрые и вежливые сотрудники посольства.
4
A
Anonymous review
November 25, 2019
Господи! Аллилуйя! Наконец-то у нас в стране появились грамотные и профессиональные сотрудники! Обращалась примерно месяц назад - мне дали грамотную и понятную консультацию, а главное все очень доброжелательно! За это девушкам отдельное спасибо!
Отлично! Сначала позвонила и узнала интересующую информацию. Принимают без записи. На все вопросы отвечают, быстро принимают. Уважительно относятся ко всем.
Третью неделю пытаюсь дозвониться,звоню каждых 15 минут,либо занято,либо трубку не берут.А ехать из Лен.области за 150 км и поцеловать двери желания нет
Благодарю за службу! Потерял документы, потерял деньги и телефон сел, пришел в Посольство - Консул и её помощница быстро нашли решение и отправили меня домой! спасибо!