Brand Keeper
306 reviews
April 9
Отвратительное отношение к клиентам.
Предварительно отправляла фотографии дефекта моей сумки и спросила смогут ли мне помочь. Потому что в другой мастерской мне отказали. На что я получила положительный ответ, что мне смогут помочь и по стоимости это составит 6500-7000 руб. Я сказала что мне это очень дорого и уточнила что несколько месяцев назад мне озвучили сумму 4500-5000 руб. И тогда мне ответили, что согласовали с руководством скидку и сделают мне сумку за 5000 руб. когда я приехала меня встретил очень неприятный и грубый сотрудник. Я показала ему сумку и он назвал сумму 9500 руб. То есть в 2 раза больше названной ранее суммы. На мои претензии вопросы почему тогда была озвучена вчера другая сумма и зачем мне написали, что обговорили сумму на 5000 руб. с руководством, сотрудник ответил, что он бы вообще эту работу не делал. Никаких извинений (я приехала из другого города) я не получила.
Никакой клиенториентированности
4
4
July 5
Осталась очень довольна работой, - за мою сумку никто не брался ! Очень ответственный и профессиональный подход к делу! Спасибо!
May 1
Собиралась попрощаться со своими любимыми белоснежными кроссовками, но в последний момент решила попробовать дать им вторую жизнь, обратилась в brandkeeper!
Сдала курьеру уже на следующий день после обращения, а получила обратно даже раньше даты готовности. Не знаю как они это делают, но это чудеса: кроссовки свеженькие, обновленные, не прогадала, выбрав вас! Спасибо!!!
December 13, 2023
Очень профессиональная работа, все быстро и удобно. Качественно реставрируют кожаные и замшевые вещи, даже известных брендов! Им всё «по плечу»! Обращаюсь к ним очень давно. Все вещи после ремонта- как новые! Очень рекомендую’
1
February 20
Я очень рада была познакомиться с такой командой Профессионалов!!! Принесла кожаную куртку после неудачного ремонта в другом ателье. Учитывая, что это переделка старой работы, были сомнения, НО, когда я пришла забирать, я была в шоке, сделали практически незаментной заплатку!!!! Спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм!!! Однозначно буду рекомендовать знакомым и друзьям!!
June 30
Не первый год обращаюсь в brand keeper. Красила сумки , меняла замок, реставрировала обувь, чистила у них дублёнку ….. т.д ; Результатом довольна, ребята молодцы! Всегда заказываю доставку на дом
August 27
Несколько раз реставрировала сумки в brandkeeper. Всегда возвращают вещи практически как новые! Я могу не переживать о том, что вещь испортят. А это дорогого стоит!
2
April 8
Профессионалы своего дела!
Обращалась по адресу: Мичуринский пр., 80.
Делала укорачивание ремня на одной сумке, на второй- отверстия по оригинальным размерам. Клиентоориентированная организация: идут навстречу, выполняют в срок и даже раньше.
Осталась очень довольна результатом. Спасибо большое!
Фото: на коричневой сумке выполнены дополнительные отверстия, на розово-красной - укорочен ремешок.
July 11
По итогу я довольна нарощенной подошвой на Rick Owens. Менеджер внимательно выслушал пожелания.
Долго пришлось ждать и дважды ездить, чтобы получить то, что устроило
June 29
Рекомендую мастерскую, отдавала укоротить ремень lv , слелали идеально, как будто такой и был, а так же профилактику для макасин, тоже прекрасно. Заняло около недели. Очень довольна и буду обращаться еще.
November 11
Спасибо большое этой компании! Отдала две сумки , я очень довольна результатом! Все сделали в обещанные сроки ! Рекомендую 🫶 буду еще обращаться
June 14
Воскресили мои любимые, удобные, но убитые туфли. Волшебники! Ставили срок 2 недели, но управились где-то за неделю. Очень доброжелательный курьер приехал забрал, а потом привёз назад мой заказ. Спасибо ♥️
1
February 1
Потрясающий сервис. Починили порванные кожаные брюки с прорывом кожи так, что они как новые. Все подсказали, детально описали. Очень вежливый курьер забрал, потом все привез. Мне сервис очень помог и понравился. Рекомендую его от всего сердца!
August 10
Отреставрировали задники у кроссовок. Всё четко и быстро. Отдали обувь даже раньше срока, посмотрим, как будет в носке)
August 6
Очень выручила данная компания, со срочной реставрацией, когда я уже отчаялась. Огромное спасибо еще раз.!
1
November 26
Премиальное обслуживание, отличный сервис и персонал, оперативное выполнение заказа
June 1
Давно пользуюсь услугами данной кампании. Очень довольна. Последний раз отдавала сумку диор , анутри испачкалось, на химчистку , все исправили, сумка как новая. Буду оьоащаться конечно еще и еще. Рекомендую для допогиз вещей. Фото оставлю, были такие коричневые пятна.
July 1
Обратилась по поводу ремонта балеток, бежевый цвет , нужно было :покрасить, сделать профилактику подошвы и набоек. Внешний вид был печальный- потертости, отвыв кожи, выцветание и пятна. Онлайн мне провели консультацию, озвучили стоимость, срок, предложили услуги курьера. Очень удобно курьер забрал и вернул готовое изделие. Результат превзошел ожидание, балетки как новые- идеально подобран и сохранен цвет, заделаны дефекты кожи. Очень даюсь, что в носке не подведут и результат сохранится на долго!
1
February 29
Отличная мастерская. Приносила куртку со сломанной кнопкой и лодочки, поставить профилактику.
Куртку сделали прямо при мне, туфли - через день. Результат порадовал - вообще не заметно, что с вещами проделаны какие-либо манипуляции.
В другом месте на дорогую пару обуви мне поставили нашлепки, которые портят внешний вид вещи. Надо будет принести их сюда на переделку)
May 6, 2023
Спасибо большое! Потрясающая работа за адекватную цену) Мне с моей женской ногой 40-41 рр тяжело найти красивые лодочки, поэтому обувь берегу. Эти мои любимые,колодка идеальна!) Вы вернули им жизнь❤️😻👠
Фото наверху -после😘
December 20, 2023
Профессионалы своего дела ❤️
Отреставрировали мою сумочку от Chanel ) вежливый и очень приятный курьер приехал и забрал ) по завершении реконструкции также привез ) для меня это очень важно )) тк времени на московские дороги нет ))
Благодарю и буду рекомендовать ❤️
May 8
Отличный сервис качественная работа,приятное общение с персоналом! Обязательно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Сделанная работа стоит денег, которые я заплатила
1
May 1
Моя история , порвал кожаную куртку , хотел уже покупать новую , знакомая посоветовала эту фирму , обратился , сделали скидку за рекомендацию еще и куртку как новую обратно вернули ) огромное спасибо вам ) Вы реально профессионалы своего дела и занимаетесь своим делом)
March 10
Большое спасибо, за выполненную работу очень быстро и профессионально восстановили женскую кожаную куртку. Сделала правильный выбор, что обратилась к вам
December 19, 2023
Я перфекционист). И это говорит о многом. Я правда потратила немало времени на поиск МОЕЙ мастерской. Был неоднократный опыт обращений к прямым конкурентам Brand Keeper. Я про уровень цен и обещаний. Средне, ок, не удивили. НО! Вот есть любовь всей жизни кеды Alaia, удобные, универсальные. Умирают, а ты не можешь найти замену. Вот выход по доступной цене. Ожидание- реальность. И по срокам день в день.Мой респект мастеру. Жму руку.
2
February 7
Подруги навязали обратиться сюда, потому что у них чинить модно)) Поехала к ним сама, меня не предупредили, что территория закрытая и пришлось парковаться очень далеко и идти по морозу. А до этого я как дура стояла у шлагбаума, т.к. они сказали, что пропуск сейчас сделают, а оказалось на это надо 40 мин. Пришла, на меня ни кто не обращает внимания, после осмотра сказали, что красят только кожу, а фурнитуру не делают. Следом сказали, что фурнитуру могут сделать, если я оплачу окраску сумки, что мне не нужно было. В общем если Вы себя не уважаете, то welcome к brandkeeper!))
5
1
April 17
Великолепно! Прекрасная работа , быстрое исполнение, отзывчивый персонал, курьер по Москве бесплатно. Очень рекомендую))
См фото
March 26
Ребята творят чудеса , если у Вас есть вещь которую любите , затолкали до ужаса и жаль с ней расставаться . Эти люди ее превратят за 3-4 дня в ту вещь которую Вы только купили . Просто молодцы Я в восторге . Уже дважды обращалась и обязательно вернусь еще если будут вещи с которыми жаль расстаться , а носить стыдно ))
August 12
Оперативно подклеили держатель для бумаг из натуральной кожи, сделали все аккуратно а самое главное быстро! Буду обращаться еще, большое спасибо!
September 21, 2023
Отличная компания! Отличная работа👍!
Сдавала кожаный пиджак на чистку и подкраску… кожа пиджака тоненькая, да и цвет слоновой кости… краску отлично подобрали, все аккуратно сделали. Теперь моя вещь как новенькая👍👍👍)
Спасибо за Вашу работу! Теперь только к Вам!🫶
1
December 11, 2023
Хорошая мастерская по реставрации изделий из кожи. Отличный сервис. Всем рекомендую не пожалеете. Спасибо за отличную работу. Буду обращаться только сюда.
1
February 25
Очень довольна результатом ремонта трех брендовых сумок. Стали как новые. Отмечаю высокий профессионализм всех сотрудников. Спасибо за подаренные эмоции от ТРЕХ новых сумок )))
1
November 23
Очень хорошо отреставрировали сумку, даже не могу найти, где были дефекты. Спасибо!
March 10, 2023
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам компании «Brand Keeper”. Ребята, Вы настоящие молодцы: быстрый ответ на обращение, исчерпывающая информация по заказу, согласовали специальные условия, выполнили работу на 5++++, я не смогла найти место пореза. Были вопросы касательно укрепления застёжек на пуховике и их очень быстро устранили. Спасибо Вам огромное, я очень довольна, буду обращаться ещё. Вы крутые 👍 (только не зазнавайтесь) 🙃
May 17, 2023
Огромная благодарность замечательной команде! За оперативность, отзывчивость, качество, сервис, скорость выполнения работ. Выполнили очень быстро и качественно работу по окраске диванов, от которой отказались все остальные.
1
1
October 2
Спасибо мастерам Brand Keeper за рестарацию изделий . Быстро и качесвенно !
July 29, 2023
Отличная мастерская по ремонту кожаных изделий: обувь, портфели, сумки брендовые. Подошвы на обуви восстанавливают белые полиуритановые, чистят кожу, красят, ну и много чего ещё. Заранее на почту можно отправить фото своей вещи для ремонта,они посмотрят и оценят стоимость ремонта. Два раза пользовался их услугами - доволен. Не дёшево, но очень качественно. Рекомендую.
October 29, 2023
Все понравилось ,отличная работа спасибо большое за профессиональный подход!
Быстро ,качественно ,все здорово !
СПАСИБО !
September 11
Перввй раз пользовалась услугами данной еомпании, но осталась довольна. Были дефекты на кожаной сумке, все сделано идеально, в срок, с доставеой на дом, молодцы
November 30, 2023
Девушке сына кролик сгрыз сумку Гуччи. Было море слез. К счастью, нашла вашу мастерскую. Сделали отлично и быстро. Всегда на связи и внимательны.
November 19, 2023
Оставлял кожаную куртку со сложным разрывом в месте, где перфорированная кожа.
Так же были потертости от времени использования. Восстановил идеально, даже не нашел, где было порвано. Потертости так же отреставрировали. Куртка стала как новая, как будто только что купил в магазине. Спасибо мастерам за высококачественную работу!
July 13
Очент хорошо делают оьувь и кожанные вещи! Оьращался не раз! Очеет доволен!
October 9, 2023
Сдавал в ремонт кожаную фирменную сумку (замена основной молнии), сделали качественно, без нареканий. Стоимость конечная не маленькая, но не выше чем в других мастерских, куда обращался с данным вопросом. Сервисом доволен. Расположен удобно.
October 24, 2023
Просто огромное Спасибо ❤️ Быстро, качественно. Приветливый персонал. Всё на высшем уровне. Теперь, если потребуется реставрация, я сразу к вам))
November 11
Очень вежливые консультанты приемщики
Мастера выполняют свою работу на отлично, Всегда все вовремя и зачастую раньше времени выдачи заказа по дате
May 21
ребята сделали всё на выслчайшем уровне и в кратчайшие сроки, даже с опережением 👌🏻
Быстро доставили, за 15мин после подтверждения готовности.
March 27
Очень ценное место!
Как красиво и качественно восстановили замшевые ботинки. За два года муж их уделал)) а вы вернули им первоначальный вид! Спасибо большое!"
1
January 28, 2023
Про компанию Brand Keeper знаю уже давно, а обратилась только сейчас. Не хотелось расставаться с любимой обувью. И не пожалела ни на секунду. Мастера - профессионалы, с креативным, творческим и индивидуальным подходом.
К тому же очень оперативны.
Я благодарю за результат. Мои сапожки получили вторую жизнь))) Рекомендую мастерскую Brand Keeper, не пожалеете👍
1
March 15
Уже вторая пара обуви после этого сервиса, как новенькие. Удобно, что не нужно никуда ездить, курьер забирает и привозит. Планирую пользоваться этим сервисом и дальше.
October 1, 2023
Очень хорошее место. Сдавали очень сложные женские туфли. ( питон, каблук был убит , цвет подобрали, только не дотянули фактуру и блеск, из 5 ставлю 4 . По обслуживанию 5 Всегда отвечали, были внимательны, скидки дают. В следующий раз принесу попроще туфли, посмотрю как справятся 😄