Какое счастье, что в этот раз я решила поехать сразу сюда в brass , а не на Нахимовский .... Здесь огромнейший выбор, глаза разбегаются. Алгоритм действий до боли простой, выбрал-оформил-оплатил-забрал, всё! Особенно порадовало, что я смогла купить ручки 6ого января, самые праздники. Спасибо сотрудникам!!!!
Хотелось бы сайт более информативный и реальными фотографиями ручек. Удобно, что склад вместе с выставочным залом расположен. Те можно посмотреть и сразу купить.
Отвратительный сервис. С клиентами разговаривают через губу. При просьбе снять со стенда три-четыре ручки для примерки на привезенный мебельный фасад чуть не лопнули от важности. Пришлось настоять. Не рекомендую никому эту контору. Клиентоориентированности ноль. Если бы не срочность покупки, развернулась бы и ушла. Обучать и обучать персонал вам. Неприятное сотруднтчество.
Сама компания хорошая, отличный ассортимент. Но благодаря менеджеру Анне Афанасьевой это был первый и единственный наш заказ в этой организации. Вместо получения информации о том, как быстрее забрать заказ, получили дерзкий ответ. Никакой заинтересованности в сотрудничестве. С таким отношением от этого сотрудника будете только терять клиентов. Другие специалисты были вежливы и за несколько секунд помогли решить все проблемы!
Плохо. Качество изделий оставляет желать лучшего. Работа менеджеров на региональном уровне, накрученные неквалифицированные, высокомерные и хамки. Никто не сказал, что крепления продаются отдельно.
Ни один из шести менеджеров не спросил нужна ли помощь, спросив несколько раз к кому можно обратиться, ответили подождите так никто и не пришёл пока не начала говорить на повышенных тонах. Не рекомендую.
В первую очередь, хочу поблагодарить за неравнодушие и профессионализм менеджера Ивановой Натальи, и ее помощь в разрешении непростой ситуации. С другой стороны, впечатления были смазаны хамством и неадекватностью поведения работникам склада.
По моему мнению, повышение уровня коммуникации с клиентами является критически важным для складских работников, т.к. именно от них остаётся последнее впечатление о компании. Желаю вашей компании развития и хороших продаж.
Получал по счёту заказанные шефом комплектующие. Поставил оценку 5 т.к. все понравилось: есть парковка, девушки менеджеры приветливые, попросил кофе или чаю тут же организовали. Пока кофе пил и документы оформили.