Замечательный выбор товаров, превосходный персонал, консультанты просто супер, организовано место для тех кто пиишел с детьми и для тех кто их с вами привез. Можно попасть на презентации новых товаров, продуманы скидки и преференции для постоянных клиентов, продумана схема пропусков на парковки через кпп.
Из минусов - трудно дрбраться до этой парковки не встретив препятствий на дороге.
Покупала там ткани с конца 90, когда они еще на Маркса 30 ютились. Заходила даже просто так побродить - никогда без пакета с покупками не уезжала! Особенно нравился магазин на Заельцовской - всегда можно было найти что-то такое эдакое - костюмка\жаккард \трикотажи... Новый салон той же франшизы на Маркса рядом не стоял - гораздо хуже ассортимент, все "дорого\богато" и ценник не гуманный. И вот же расстройство - зашла на днях в любимый магазин на Заельцовской, а там теперь все как на Маркса , :( Ровно та же костюмка, что раньше в отрезах лежала за 200-500 руб\метр сейчас на стенде висит по 4-6 тыс\метр! Вышла впервые без покупки в сильнейшем удивлении, кто-то из шьющих реально готов там дальше закупаться? Видать владелец сменился и совсем не понимает своих клиентов...лично я к ним больше не поеду , ни творчества, ни идей, ни покупок - совсем не интересно.
Магазин удобно расположен, в 5 минутах от метро. Несмотря на небольшое помещение, выбор тканей огромный. Была задача купить ткань на 3 пары брюк. Нам помогал консультант с выяснением состава тканей, как они будут себя вести в готовом изделии, с определением необходимого количества ткани. "Вишенкой на торте" оказалась система скидок. Всё ткани купили со скидкой 10℅. Спасибо, будем покупать и впредь.
Не покупайте здесь онлайн!
В любых других городах Брависсимо онлайн покупки всегда удаются, здесь есть сложности.
В первый раз не удалась покупка, мне просто в процессе сообщений по тканям перестали отвечать. Я подумала, видимо, клиентам нет отбоя, не до меня и оставила затею.
Во второй раз посчастливилось - продавец довела меня до покупки всех интересующих отрезов, все показала, отрезала , подготовила. Но подвох и тут ждал: ткани уже более десяти дней отправить мне не могут. Сообщения читают, не отвечают. В один из дней сказали отправки по пятницам - так две пятницы уже прошли со дня покупки; в один из дней скинули трек сдэка, но пакет в сам пункт так и не отнесли, трек так и висит оформленный.
Я впервые столкнулась с таким отношением к клиенту. Однозначно не рекомендую данный магазин.
Чаще всего ткани беру в этом магазине. Выбор отличный, цены хорошие.
Девочки всегда дружелюбны и могут посоветовать в изобилии выбора найти именно то, что тебе нужно.
Рекомендую.
Урааааа!;) Наша проблема нашла решения и я забрала подарочек-ножницы!;) Хотела бы принести публичные извинения от моего имени магазину, действительно это моя вина, что не разобралась и случайно позвонила в другой фигиал!! ((А теперь о магазине! 🌸🩷Побывала в этом магазине по рекомендации знакомой!🩷🌸 И я очень счастлива,что отыскала ткань светло-нежно розового цвета! Нашла только в этом магазине нужный оттенок! 🌸🩷Два раза ходила к кассе, в итоге приняла решение забрать всё, что оставалась! Персонал очень вежливый, много тканей, кружева и т.д очень красивых еа людей бюджет! Расцветки отличаются от иных магазинов, это сразу бросается в глаза(для тех, кто ходит по тканевым)! Атмосфера спокойная, доброжелательная, девочки очень хорошо разбираются в товаре и точно могут подобрать, что нужно! Удобное расположение по линии метро! Главное, что есть скидки, на остатки тканей, так вообще сказка!!!Приятным бонусом за то, что Вы уделили внимания магазину и поделитесь своими впечатлениями-получаете ножницы в подарок! (Фото прикладываю)! Вообще нигде не встречала , что бы за своё мнение еще и подарки давали!🩷Это мего приятно и круто!!! Вот искренне рекомендую хотя бы просто зайти в магазин! Сдесь точно можно найти "иголку в стогу сена"! 🩷🌸
Прекрасный магазин, большой ассортимент, приятные цены.Отзывчивые сотрудники, всегда помогут с выбором, подскажут. На протяжении нескольких лет уже закупаемся
здесь, очень довольны.
Шью уже лет 25, в первую очередь всегда захожу в Брависсимо и всегда ухожу с покупкой ,ткани очень нравятся по качеству и составу, продавцы очень экспертны и посоветуют и подскажут с настроением ,спасибочки, что есть такой магазин в моем городе.!
Люблю ваш магазин. Покупаю тут не регулярно, но уже больше 17-ти лет . Всех платьев для дочери , себя и подруг из вашей ткани не перечесть ) радуют скидки и огромный выбор . Благодарю и рекомендую вас всем рукодельницам .
Посетила сегодня данный магазин, к продавцам нет вопросов, работают на отлично, всегда помогут, подскажут и дадут рекомендацию.
Вопросы есть к кассиру Сушенцевой И.М к ее не компетенции по кассовой дисциплине и хамке директора Кузнецовой.
Судя по отзывам, я не первая и буду не последняя !!! Если читает вышестоящее руководство, огромная просьба, решите вопрос с вашим персоналом (вышеперечисленным), как себя нужно вести с покупателями, да и внимательность при пробивание чека наличными и картой никто не отменял)))
Это лучший магазин тканей в городе! Отличный выбор тканей, прекрасные продавцы, хорошее обслуживание, но самое главное - ассортимент. Много лет ткани беру только здесь!
Брависсимо - магазин прекрасных итальянских тканей. Отличный ассортимент, прекрасный выбор. Консультанты опытные и доброжелательные. Есть отдел фурнитуры. В связи с днем рождения магазина - в сентябре отличные скидки. До -70%. Кстати, есть накопительные скидки для постоянных клиентов, а в день рождения дополнительные скидки! Качество радует! Профессионалы утверждают - настоящая Италия!!! Всем советую! Вот и сегодня купили ткань для шитья вечернего платья на светское мероприятие. Конечно, цены не бросовые, но за такое качество - не жалко!
Это просто рай для тех, кто хочет связать себя с шитьем как таковым. Обязательно постарайтесь сделать дисконтную карту, она выручает, при том на приличную сумму скидки
Кажется, из отдела не уйдешь равнодушным и с пустыми руками)
Большой выбор тканей хорошего качества. Цены "итальянские" имейте в виду. Тут не будет органзы за 250 руб. Если ценитие качество и индивидуальность - будет что посмотреть.
ИЗ минусов - местонахождение, на машине не подобраться, лестницы и закалки...
В этом магазине точно нужно поработать над сервисом и провести аттестацию кассира по правам защиты потребителей.
К продавцам абсолютно нет вопросов, отрабатывают всегда замечательно, по всем вопросам помогают, дают совет, вдохновляют на пошив. Обидно, что из-за хамки кассира они теряют трафик и постоянных клиентов.
Так меня ещё никогда не встречали и не провожали!
Сначала товар мне посчитали по цене, которая была выше, чем на ценнике. Доверяя данному магазину я просто отдала деньги в кассу и пошла за товаром. Когда шла в торговый зал, увидела ценник, отличный от того, что в чеке. Продавец подошла к кассиру, чтобы помочь разобраться в расчёте и тут магазин сразу показал отношение к покупателю.
1) Кассир некорректно сразу начала вопить вернуть ли мне деньги. Я закон знаю, пояснила правила, но здесь они не работают. Руководство Брависсимо, ценники в магазинах — это публичная оферта (ГК РФ Статья 437). Но ваш чудесный кассир об этом не знает, сказал, что это вы меняете ценник и накосячил директор))))))
2) Далее она начала язвить, что бонусы мне не вернёт на карту, что это подарок магазина. Конечно, это ж моя вина, что у вас директор не поменял ценники и меня обманули)
3) Потом пошли обвинения, что я не сказала сразу о том, что цена не корректная. Видимо задача покупателя проверять вашего клиентоориентированного кассира.
В конце я попрощалась, но ваш сотрудник промолчал в ответ) Интересно, в каком из этапов продаж так учат делать? Разница вопроса была рублей в 300, гораздо больше вы тратите на то, чтобы привлечь покупателя в магазин, чтобы сотрудники отработали его а продажу. Обидно, что продавец сделал все хорошо и ему бы упало в личный план около 3000, но видимо кассир у вас важнее)
Магазин впечатляет ассортиментом! Но было неприятно слушать, как продавцы в левом зале обсуждают личные дела. По мне так это не клиентоориентированно. Была днём 21 сентября.
Очень странный магазин. Я постоянный покупатель. С зимы. Продавцы разболтанные. По сравнению с Логосом небо и земля. Могут посоветовать перейти через дорогу и посмотреть ткани в Текстилии. На трикотаж там цены ниже и ширина трикотажа больше. И другие варианты развития событий. Могут учинить препирательства с объяснением, что она тебя не обязана обслуживать. Хоть сама ходит без дела. Очень странные ситуации складываются. Есть достойные продавцы. А есть какие то засланные казачки.
3
2
Х
Хальзова Марья
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Самый лучший магазин тканей. Более 20 лет покупаю фурнитуру и ткани. Выбор огромный))
Отличный магазин качественных тканей. Покупала ткань на детские игрушки, осталась довольна, подобрала отличную ткань 100 процентов хлопок, что очень важно для грудного ребенка, продавцы очень вежливые, внимательные. Правда тесновато, но это не так важно, цены понравились, скидки хорошие!
На прошлой неделе зашла в магазин, живу рядом, 5 мин хотьбы. Продавцы ходят со страшенным кашлем, без масок. Администрация, почему ваши больные сотрудники заражают покупателей? Теперь я на больничном с температурой и кашлем😡.
И дома только увидела, что положили отрез купленного шёлка с пропаиной у края. Обычно брак вырезают.
Кстати, сотрудники на Маркса намного приветливые, и подскажу и и проконсультируют. Здесь даже не поприветствовали.
Ткани хорошие , большой ассортимент ! А вот персонал нужно менять, продавцы ни здравствуйте, ни досвидания! Слова не вытянешь! Как будто одолжение делают, хотя это их прямая обязанность ! Заметила негатив к детям, что очень сильно не понравилось!!!!
Супер! Я уже и забыла, что бывают такие ткани и аксессуары к ним. Лет 18 назад, когда все цены резко поднялись, все это ушло с прилавков. Здесь каждый лоскут- поэма!
Ткани в магазине хорошие, но персонал бы заменить. В прошлый раз ждали около часа пока найдут ткани на складе. Сегодня пытались продать выцветшую ткань, да ещё и больше чем нам нужно было! Разговаривали не вежливо, когда спросили адрес филиала на Маркса, сказали, что не знают, чтобы мы посмотрели в интернете
Всегда интересно чего там нового. Постоянно скидки и новые коллекции. Очень интересный магазин если вы цените натуральные ткани, европейское качество, современные принты и расцветки.
Прекрасное впечатление. Просто в восторге от выбора, столько тканей нет ни в одном магазине тканей. Всем рекомендую этот магазин. Система приятных скидок Вас порадует. Профессиональные продавцы проконсультируют по всем вопросам, посоветуют, подберут варианты.