Ужасно!Крайне не советую связываться с этой фирмой. Должны были поставить в прошлую субботу (26 марта) входную дверь.Перенесли на понедельник. Договорились, что межкомнатные поставят в эту субботу 1 апреля. Снова не поставили. Кормят обещаниями, девушки менеджеры вообще ничего не знают, врут что мы с ними не договаривались. Менеджер Эдуард перед каждой сорвавшейся установкой придумывал отмазы то машина сломалась, то "а вы с нами не согласовывали доставку на этот день" , "а мы вам звонили и не дозвонились" и так далее.
5 апреля приехали ставить двери. Как оказалось забыли привезти в прошлый раз ригель и коробку для одной из дверей.
Обходите стороной если цените своё время, нервы и деньги. Три рабочих дня в общей сложности мы потеряли, потому что пришлось отпрашиваться с работы и две недели ждали установки дверей.
К монтажнику претензий нет. А насчёт качества дверей посмотрим и напишу
Через два года после установки пленка, которая заявлялась продавцом как шпон, надулась пузырем
2
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
July 11, 2023
Не правильное хранение дверей, двери хранятся вертикально, от этого полотно выгнуто. При установке соответственно не плотно прилегает к уплотнителю, по уровню видно, что дверь не ровная. Замерщики из Азбуки сервиса с которыми они работают не правильно замерили проем, от этого проход получился очень узкий. Мастер по установке с другой компании сказал, что слишком сильно уменьшили полотно. Доборы некоторое поломаны, при покупке не видно, т.к. упакованы.
Внимание клиентов и руководства магазина. Около магазина обитает стая из 4-5 особей крупных агрессивных собак. по совету знакомых хотел купить здесь входные и межкомнатные двери для квартиры и загородного дома, но при попытке выйти из машины эти агрессивные собаки начали кидаться, так что пришлось уехать даже не зайдя во внутрь. регулярно проезжаю мимо и вижу что они обитают возле ворот (въезд на оптовый склад), прошу руководство разъяснить своим сотрудникам (скорее всего охране) что нельзя прикармливать и разводить уличных псов, или держите их на поводке. надеюсь будут приняты меры и я смогу безопасно совершить покупки и изменить свой отзыв о магазине.
( p. s. дополнение)
в вк ответили, обещали решить проблему, но по итогу забили и удалили мой отзыв, сейчас наблюдаю как эти же собаки кидаются на клиентов. из чего делаю вывод что компании наплевать на своих клиентов и их безопасность
Демократичные цены. Покупали там кухню. Пришла уже со своим эскизом. Консультант все посчитала, подсказала по фурнитуре. Заказ был готов в срок. Остались довольны.
Выбор не очень большой, но достаточный. Цены приемлемые. Нужны были двери меньше 2 метров, мне предложили перебрать готовые до моего размера. Очень выручили. Рекомендую!
Были с супругой в данном магазине в поиске дверей, . Есть потребность, есть деньги, ассортимент из среднего ценового сегмента более менее внушительный. Нет культуры обслуживания клиентов, ни тебе здрасьте, ничего подобного. Впрочем это бич всей Рязани и области в целом, нет заинтересованности в клиенте.
9
1
Show business's response
АЛЕКС ЛЮТЫЙ
Level 8 Local Expert
March 9, 2024
Для чего указан электронный адрес на сайте не понятно, ответа ждёшь полгода, а когда и отвечают то дают не верную информацию и вводят людей в заблуждение, говорят что товар есть в наличии а по факту его нет.
Функциональная кухня получилась. У прошлой была проблема - вечно разбалтывались ручки, день два и надо подкручивать. Здесь с ними все в порядке, держаться крепко.
Хороший ассортимент и доступные цены! Особенная благодарность Сергею, который устанавливал мне двери! Все сделал очень аккуратно, качественно и красиво! Просто молодец!!! Двери закрываются плавно. Мне очень нравится!! Спасибо большое!
Когда я обратилась на фабрику мебели «Vivat», Двери Браво, я еще плохо себе представляла какую именно кухню хочу, и в какую цену. Менеджер Наталья все объяснила, показала образцы, фото, возможные расцветки, фурнитуру и конечно же встроенную технику. Дала правильные рекомендации, учитывая мои пожелания. В итоге все получилось! И самое главное, 3 недели, и кухня была уже у нас, через 2 дня ее собрали. Кухонка красивая, светлая, как я и хотела. Я осталась очень довольна сотрудничеством и результатом. Особая благодарность Натальи!!! Спасибо за аккуратность. Буду обязательно всем вас Рекомендовать.
P.S. : Да, кстати в мае месяце мы здесь же заказывали двери, остались тоже очень довольны быстротой доставки и установки. СПАСИБО ВАМ!!!
Хороший магазин дверей, большой выбор и на разный бюджет. Каждый подберёт для себя двери по вкусу и по цвету. Огромное спасибо менеджеру Александру за помощь в подборе и квалифицированной помощи. Здесь же вы можете заказать и монтаж дверей. Магазин советую!!! Один минус - нет сплоченного коллектива и каждый тянет только свою лямку, нет взаимопомощи. Один раз пришли, а работает только один менеджер Александр и все обращаются только к нему. Он обратился за помощью к своим коллегам ему помочь с клиентами, так те в рассыпную и как-будто их и не было. Так же работает у них и оптовая база... Но это больше инфо для руководителя. Пусть он принимает какие-то меры в этом безобразие. Я из-за этого и снизила оценку. А так если хотите качественные двери по разумной цене, то идите в этот магазин - не промахнетесь.
Заказывали двери в Браво, пришли намного раньше обозначенного времени. Оформляли заказ у менеджера Зои, милая, доброжелательная, помогла сделать правильный выбор. Рекомендую.
Хорошая команда профессионалов. Заказывала на Первомайке. Я знала, что я хочу, а передо мной девушка - консультант Елена очень терпеливо общалась с пожилой парой. Адекватные замершики. Всё правильно подсказали. Установили на отлично. Рекомендую
Не рекомендую данную организацию . Сказали привезём двери за 2 недели ,т.к они есть на складе ,но уже прошло 1.5 месяца ,часть привезли остального нет . Каждую неделю обещают ,заинтересованности в решении вопроса нет. Клиентоориентированность равна нулю . В итоге попросил вернуть деньги ,единственный плюс молча перевели в течении 10 мин .
Покупали двери все 3 очень хороший звук не каких как и мы хотела нам помог работник Сеймур очень терпиливые и вежливые спасибо ему помог выбрать по больше бы таких компаний в городе.
Салон Дверей Браво
Приятные сотрудницы , готовые помочь с выбором , ответят на любой интересующий Вас вопрос
По ассортименту Дверей и составляющих к ним можно сказать что на любой цвет и вкус , любой ценовой категории
Рекомендую
Сотрудник предложил купить доборы на несколько штук больше и сказал, что можно будет вернуть если останется, приехал вернуть и говорят что не принимаем, типа такие не выпускаются уже. Из-за такого подхода к клиентам большой минус этой компании. Да и материал из чего делают плохой, все расклеивается.
Купила двери в салоне Браво ещё в конце в сентября . Привезли только в октябре. 12 ноября приехали устанавливать. Когда сняли упаковку, оказалось, что они с браком. Несмотря на это, так называемый, мастер начал установку. Сегодня 20 декабря. До сих не могу добиться, чтобы поменяли брак. Никому не советую связываться с этой конторой!!!!
Кидки!!!!!На установку не приехали,договорившись за 20 дней,2 раза уточняли в итоге в назначенный день никто не приехал,сервис отсутствует!!!!!!не хотят зарабатывать,двери не лучшего качества,в общем никому не советую,нервы потрачены!!!!!
Нужна была кухня. Обратились в Браво. Работали с продавцом консультантом Натальей. Грамотный специалист. Сроки доставки соблюдены. Мебель и цена понравились.
Отличный магазин, грамотный и профессиональный персонал. Установка дверей, это высший пилотаж!!! Всем рекомендую.
3
Show business's response
Светлана Боброва
Level 7 Local Expert
May 22, 2022
Покупаем оптом у Браво для нашего салона двери. Мы сталкивались с производственным браком, но это может быть в любом сегменте, главное что реагировали сразу и меняли. Дверь сделана на совесть. Покупатели любят разнообразие коллекций и оттенков. Покупатели отзываются о дверях с положительной стороны.
Покупали входную и межкомнатные двери. Все оформляется официально,по договору. Большой выбор дверей. Приемлемые цены на любой кошелек. Быстрая доставка. Качественная установка. Все понравилось. Рекомендую к покупке.
Искал дверь для частного дома на границу улица дом с возможностью использовать без козырька! Дилер уверял до хрипаты что только браво(видно % хороший) с терморазрывом за 35 т.р Вам подойдёт. Переспросил козырёк не нужен уверяли что нет, лиш бы впарить как оказалось. Отлично беру, ещё с установкой и радости нашей не было границ, жаль только не долго. Ровно на год хватило, и краска с внешней стороны начала облазить, а под краской ржавый не грунтованный метал. Естественно производитель по гарантии обвенил покупателя, так как именно мы должны были перед покупкой найти паспорт и ознакомится с ним, а не просто заказать дверь с установкой и заплатить за это деньги. В общем выбор у каждого свой, я лиш рассказал свою историю. В качестве доказательства кому интересно могу предоставить фото
Неплохой магазин мебель покупали!
Всё было в наличии на складе в Рязани, привезли на следующей день!
1
Show business's response
Ксения Чижова
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
У меня своя строительная фирма и для неё закупаю двери здесь. В случае обнаружения каких либо недостатков в процессе транспортировки или при ее приемке, сразу быстро регагируют и меняют. Многие клиенты остаються довольны качеством
Show business's response
Iren
Level 12 Local Expert
February 3, 2022
Лучший ассортимент и цены в городе. Оперативная нарезка и доставка,огромный склад,поэтому почти все есть в наличии. Только тут доставка оказалась пару дней,а не недель!