Гостиница очень понравилась. Очень доброжелательный персонал. Номера уютные, чистые. Уборка каждый день. В номере чайник, чай, кофе, вода, халат, тапочки, банные принадлежности. А самое приятное это завтраки (шведский стол), ассортимент большой. Рекомендую!!!
Уютный номер, отличный завтрак, ужин в ресторане понравился. Но к сожалению спа никакой … Массажистка совсем не специалист.
А так все чисто , аккуратно, все хорошо)
Ну, что ж. Несколько дней думала писать или нет, но все же решила написать. "Бизнес по-русски" или как испортить место. Предыстория: в понедельник созванивалась с менеджером, так как планируем свадьбу и эта локация подходила нам идеально. Менеджер по телефону была достаточно вежливой и задавала много нужных вопросов про торжество. По телефону нам сказали, что свободен ТОЛЬКО "Европейский зал" (это важно). Нашла эту локацию на Горько.ру и там были проверенные положительные отзывы. Договорились по телефону о встрече на среду 19:00. День "Х", решила посмотреть точный адрес в яндексе и заодно почитать отзывы. Почитала хорошие, потом ради интереса плохие и меня шокировало описание (и не одно) "свинского" отношения. Подумала, ну, может просто не повезло. Приехали в отель. Нас встретила девушка-стажер и тут началось))). Про нашу встречу никто не был в курсе, хаотично задавали вопросы, которые уже спрашивали в понедельник по телефону и нам показывают...веранду, она, якобы "предварительно свободна" (по телефону говорили другое вообще). Затем нам показали тот самый "Европейский зал", о котором говорили по телефону. Во время этих показов девушка пыталась дозвониться другому менеджеру и уверяла, что она скоро будет. Дабы скрасить ожидание нам предложили посмотреть номера в подарок. Поднялись на лифте на третий этаж, походили по коридорам, девушка извинилась и мы поехали на второй, погуляли там и опять извинения и :" я просто в прострации". Что?))))) Я попросила прервать эти поиски номера, потому что это уже перебор и мы остались ждать менеджера. в 19:40 мы решили покинуть это место, но девушка, которая провела нам "экскурсию" попросила не уходить и предложила чай/кофе. Ну ок, сидим ждем. 20:15 менеджера нет. Думаем, может у человека выходной и она из дома едет. Но это же бред) если у тебя выходной, то ты либо не назначай встречу на этот день, либо передай всю необходимую инфу. Логично же. Ну, да ладно. Истинной причины мы все равно не узнаем). Свершилось! Мы уже собрались уходить и к нам со спины подходит женщина: "Здрасьте! Вас как зовут? А я - Оксана!" С таким гонором... Извините - этого не прозвучало и даже и не пахло этим. Опять вопросы, которые спрашивали и по телефону, и девушка-стажер. После этого "менеджер" Оксана сказала нам, что свободен у них "Британский зал", а не европейский. Я попыталась вставить слово, на что меня "менеджер" Оксана начала перебивать и нервно спорить, по поводу веранды ей надо было перечитать рабочий чат в рабочем телефоне. "Если хотите, я сейчас перечитаю, хотите!?". Мы были настолько растеряны, что кивнули. спустя 15 минут мы все еще ждем. Пока ждали представили, какой ужас был бы с таким менеджером в день свадьбы. Ушли.
Я не могу выразить свои эмоции...это максимальное разочарование. Такое прекрасное место и такое "свинское" отношение.
Тот, кто будет читать этот отзыв, передайте вышестоящему руководству, что с таким "менеджером" как Оксана лучше прощаться. Если этот отзыв как раз будете читать Вы, Оксана, то такая "работа" - это просто позорище. Научитесь хотя бы говорить "извините".
Три праздничных дня февраля проводим в этом шикарном отеле российский турнир по нардам! Всё просто на великолепном уровне! Отличные номера, завтраки и кухня ресторана! Тихая и уютная атмосфера! Отзывчивый персонал! Особая благодарность всем, кто был причастен в организации и помощи проведения соревнований. Рекомендую всем этот отель. Не пожалеете!
Читал другие отзывы и переживал что будет шумно, но в итоге была тишина. Не было шума не с улицы не с других номеров и коридора. Паркинг на внутренней территории и круглосуточный ресторан являются ощутимым плюсом. Имеется VR шлем для развлечения.
После свадьбы снимали номер в этом отеле по тарифу для молодожёнов в 2021г. В него входило украшение номера, бутылка шампанского и тарелка фруктов вечером, завтрак "шведский стол" с доставкой в номер, и в ванной был пенный набор с лепестками для джакузи. Сам номер самый большой в отеле с джакузи, как писала выше. Также в номере была капсульная кофемашина с набором кофе/сливок и чай. Стандартный набор - ТВ, холодильник, фен были, также были набор для ванной(зубные щётки, паста, расчёска, шапочка для ванны, ушные палочки) полотенца, халаты, тапочки . Ещё в номере есть сейф, что-то для обуви типа кремов, вешалки, доп одеяла.
Для этого тарифа был предусмотрен поздний выезд в 16 и такси до дома , а ещё сертификат на скидку 20% на годовщину, что приятно удивило и стало решающим фактором.
Сам номер чистый с приятным как мне показалось морским интерьером.
Мы были очень довольны и вернулись сюда через год отметить годовщину, тем более нам предоставили скидку в 20% на номер. Сертификат мы правда не нашли, но сотрудники нашли нас в базе и скидку провели.
В этот раз в номере был запах канализации и мы попросили его заменить, нам сразу дали на выбор два номера.
Также мы посетили спа салон ( оплачивали отдельно) , расслабились в хамаме, делали массаж, обёртывания, скрабирование.
А ещё для отдыхающих в отеле есть сауна, её можно бесплатно посещать с 7 до 12 утра, и перед завтраком мы там побывали, там очень классно, есть бассейн, душ, ведро с холодной водой, 2 туалета, запасные комплекты халатов.
Завтрак был обалденный "шведский стол" на высшем уровне, еда была на любой вкус. Мне хотелось овсяной каши, я спросила у официанта, но её не было и он предложил приготовить, хотя до конца завтрака оставалось 15 мин, мы спокойно поели, а точнее объелись тк было очень вкусно.
Такой длинный отзыв получился)
Я бы написала ещё, тк нам всё очень понравилось вежливый персонал, приятная атмосфера,
Одну звёздочку сняла за запах в номере.
Но я бы вернулась сюда ещё, отдохнуть от суеты🎉
Чисто, уютно. Большая ванная комната. Удобная огромная кровать.
1
Show business's response
Inga
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Отличный отель, классический интерьер, все удобства, спа, тренажёрный зал, теннисный корт. Шикарный ресторан для свадеб и банкетов. Бесплатная частная парковка. Шикарное расположение, примыкает к тихому и уютному парку
Было бы 5 звёзд.
Потому что номера хорошие, чистые, тёплые, халатики дают, тапки, воду и все что нужно.
Завтраки грустненькие, но ничего.
Снимаю звезду за хамоватое обслуживание на ужине и принесённые сырники в том виде, что на фото.
Сделана форма подачи специально, после жалобы на слишком долгое обслуживание, официант весело ухмылялся.
Отличное место! Были здесь на свадьбе у племянницы! Готовят очень вкусно, особенно понравилась рыба. Отдельная благодарность официанту Дмитрию! Обслуживание на высшем уровне.
Тихое место в центре Москвы. Есть место для парковки а/м, но не очень удобно на транспорте/ногами. Отличный конференц-зал и хороший лобби-бар с выбором свежих устриц
Хороший отель, =струячим почаны=, ездили на лимузине от этого отеля с доном симоном, были школьницы. Мы пили охоту крепокое. И струячили в рукомойник. Номера комфортабельные , но Дон Симон наструячил на шторы занавески тюль окна двери ламинат стены потолок и вообще везде. =Стуячим почаны=. Цены в отеле весьма приемоимые на проживание в столовой было есть что поесть. Там можно пить охоту крепкое. Дон Симон снял номер для новобрачных в отеле для хиккана и эдика моранди. Нам все понравилось.
Отмечали юбилей. Всё замечательно. Кухня, обслуживание, помещение, сервировка. Рекомендую. Тихое, уютное место.
1
1
Show business's response
Голт
Level 30 Local Expert
December 9, 2023
В отеле очень плохо с шумоизоляцие , слышно что происходит у соседей и в коридоре, завтрак отдельная тема, выбор очень маленький, очень много консервированного , вплоть то фруктов, вообщем из положительных только персонал, приветливые ребята
Самый чистый отель Москвы :)
Вся ценность отеля - в персонале: дружелюбный, отзывчивый....
Процветания...
И не задирайте цены....
Единственная странность - это ценообразование.... Каждый раз то дёшево, то дорого... Не понять.... Наверное научились у Аэрофлота....
Гостиница очень хорошая! Персонал супер! Очень гостиприимные и вежливые! В ресторанах вкусно готовят я доволен на все 100 обязательно приеду ещё погостить).
Крутая веранда, вид с неё потрясающий. Ценник конечно не особо гуманный. Уровень еды - Ничего особенного. За эту стоимость ожидал лучшего.
Интерьер и вид с веранды, вот за что вы платите. Это на уровне, остальное на 4 из 5