Дело было в Москве. Демонстрации ни одной модели не проводилось. Предварительно по телефону менеджер сообщил что этих модели у них не демонстрируется, других в наличии не было. На прямой вопрос о модели Aeropac, менеджер ответил - устанавливайте, все ок. Монтаж был летом, когда воздух тёплый. С наступлением зимы из бризера стало сквозить, когда он в выключенном из сети состоянии, с закрытыми заслонками. Оказалось, менеджеры не знали (или скрыли - не понятно), что бризер не предназначен для зимнего использования и использования на высоких этажах, где сильнее ветер. Приехал монтажник из Бризекса, подтвердил что дует, сказал что морозов не выдержит и заткнул отверстие паралоном. Далее все менеджеры отморозились, сказав что ничего делать по этому поводу не будут и проблема не их. Хотите сами стену заделывайте, хотите покупайте другой бризер с заслонкой. Ну или замерзайте. Вобщем их не волнует. Это сказала кстати их зам директор в телефонном разговоре.
В сухом остатке: за свои деньги я получила не работающий (сквозящий в выключенном состоянии) бризер, промерзающую дыру в стене и несколько кусков паралона. Ну и полное безразличие со стороны этой компании. Могу кстати пригласить переночевать с результатом их работы в минус 20 мороза.
Заказал и установил три бризера. Впечатления только положительные. Всё сделано качественно, несмотря на непредвиденные сложности, выявленные в процессе работы. Константину и всей команде Бризекса спасибо за четкое и отлаженное взаимодействие. Профессиональному мастеру Михаилу, большое спасибо за хорошо сделанную работу.
После обращения в фирму общался с инженером Михаилом и монтажником Михаилом. :) Специалисты высокого уровня. Хорошо знают своё дело и ответят на любой вопрос. Установили бризеры Тион. Работу выполнили качественно. Рассказали все нюансы и учли все пожелания. Если возникают какие-то вопросы, то всё решается в пользу клиента. При необходимости поставить бризеры порекомендую своим знакомым и друзьям обратиться в Бризекс!
Спасибо компании Бризекс за четкую и слаженную работу. Заказывал два бризера Tion 4s с установкой в откос окна и через лоджию. Огромное спасибо Михаилу за профессионализм
Спасибо мастеру Михаилу, все четко, аккуратно, быстро. Рекомендую
Show business's response
Andrey
Level 6 Local Expert
October 2, 2022
Уважаемое сообщество! Хочу поделиться впечатлением о компании "Бризекс". Обо всем по порядку. Ссылку нашел в интернете. Позвонил. На осмотр места установки пришёл инженер. Инженер оказался личностью совершенно нестандартной с нестандартным подходом, начиная с внешнего вида и заканчивая манерой повествования. В целом заинтриговал. Встреча с установщиком прошла буднично. Все было ровно, до той поры, пока человек (специалиста зовут Никита), не стал раскладывать свой инструментарий. В этом месте был шок! Никита расстелил на пол лист пенофола, а уж после этого стал аккуратно, без лишнего шума выкладывать свой инструмент. Я такого не видел никогда! Инженер по установке (Михаил) обещал нам отсутствие, во время работы, даже пыли. Я повторил это установщику. Никита подтвердил, что так и будет. На мой взгляд, заявление достаточно смелое. И в самом деле, бурение, сверление и другие работы были сделаны совершенно без пыли! Мало того все что могло испачкать наши обои, заботливо удалялось влажными салфетками! Шок!!! На мой вопрос откуда такая прилежность, Никита рассказал о своем руководителе, который и прививает любовь и прилежание к своему делу. Обращаюсь к руководителю компании: уважаемый Павел Александрович, респект Вам и уважуха за таких ребят и такое отношение к делу!!!
Данную компанию мне посоветовали друзья, которые реально ВСЕ проанализируют и выберут лучшее. Поэтому компанию выбрала по "сарафанному радио" и они оправжади все мои ожидания. Цены по итогу, а я проверила, одинаковые, но сервис здесь просто супер.
Все спросили, расспросили о потребностях и причинах установки.
Далее приехал Константин. Все посмотрел, рассказал, предложил.
Но важно не только уметь продать технику, а еще и установить. Судя по отзывам в инете у многих проблемы с техникой в следствии неправильного монтажа (не в данной компании). Ну и плюс у нас дети, грязи я боялась больше всего.
Итогом пришел Михаил, похожий на какого-то голливудского актера, принес 100 кг оборудования. До сих пор удивлена , как он ОДИН справился. И за 2 часа поставил бризер в детскую. БЕЗ ГРЯЗИ и ПЫЛИ. Впечатление было, что он пришел, махнул палочкой и вот оно чудо - висит на стене.
Взяли мы Тион 4 family по совету Константина , так как спать я люблю в полной тишине. И ОН тихий. Абсолютно. На 2ке, которой хватает для микропроветривания.
От радости заказали второй бризер. Но об этой установке напишу попозже. Там сложный монтаж и это заслужит отдельного отзыва. ))
В общем все супер!!! СПАСИБО!!!
1
1
Show business's response
Петр П.
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Все качественно, быстро и без проблем. Спасибо мастеру Михаилу 👍. Поставил Тион лайт. Пользуюсь уже неделю, полет нормальный.
Приобрёл бризер Brezza 150 с монтажем в СПб. Вторая часть монтажа происходила 9.11.21, подготовка была сделана ранее во время ремонта летом. Особенно хочу отметить профессионализм, внимание к деталям и желание сделать хорошо и правильно, а не абы как, мастера Михаила, выполнявшего все работы. Уверенно рекомендую именно его.
Огромная благодарность компании вообще и мастеру Михаилу в частности, отличная работа, сложный случай, выполнено ювелирно, быстро привезли дополнительное оборудование и с Евгением, рассчитав углы, синусы, косинусы, просверлили и установили все идеально. Профессиональная работа и приятное, комфортное общение!
Бризер устанавливал Михаил П. Приехал вовремя. Оборудование профессиональное. Выглядит мастер хорошо. Настрой позитивный.
Перед установкой проверил бризер. Выяснилось, что в пульте нет батареек. Очень Михаил за это переживал. В итоге батарейки нашлись у нас и нам за это сделали приятную скидку. Но радует сам подход-все под ключ, обо всем подумали за клиента-даже про батарейки.
За 2 часа без суеты все установил. Никакой грязи и пыли. Ушел-как будто не было.
1
Show business's response
Леонид К.
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Пришел вовремя, на все вопросы ответил, посоветовал, сделал быстро и аккуратно. Полностью доволен. Спасибо мастеру Михаилу
Устанавливал мастер по имени «Михаил».
Сделал всё чисто и профессионально.
Работы оказались значительно тише, чем я думаю. (Бурение отверстия - относительно негромкая процердура)
В конце мастер дополнительно произвел интруктаж по использованию.
Также очень порадовало, что мастер забрал весь мусор, включая коробки, и пропылесосил за собой
Организовано все очень хорошо, сперва приехали показали бризеры в работе, предложили варианты установки, поскольку стена выходит на лоджию. Потом в назначенный день мастер Иванов Иван приехал со всем необходимым оборудованием, установил бризер, все качественно, за собой убрал и пыль, и упаковку. Всё показал, рассказал как пользоваться, про фильтры, про режимы. Результатом очень довольна!
Всем привет. Раньше я писал положительный отзыв (+5) о проветривателе ТИОН, теперь я столкнулся с послегарантийным обслуживанием и у меня появился ряд вопросов к качеству данного «аппарата». Покупал у «Бризекс» ТИОН 3S 2 шт. с разницей в 1 год. К установке претензий нет - поставили максимально аккуратно (Обои без подтеков, полы чистые, пыли нет). Спустя полтора (1,5) года эксплуатации обнаружил, что у первого проветривателя перестали работать 1 и 2 скорости. Обратился в службу сервиса «Бризекс». После проведенной диагностики выяснилось, что плата силового управления вышла из строя. Заменили. Проветриватель заработал, но появился посторонний шум (гул) в двигателе на 2 и 3 скоростях. Снова обратился в службу сервиса «Бризекс». Предложили отправить на диагностику в Москву в оф. сервис ТИОН. Спустя время пришел ответ из оф. сервиса ТИОН – необходимо менять двигатель, цена вопроса 5.900 р. На мои доводы о том, что шум появился после замены платы силового управления мне «объяснили» что так бывает и это нормально, меняй движок и будет все ОК. В последнее время у второго проветривателя на 1 скорости так же появился посторонний шум в двигателе. Приходится ночью выключать проветриватель и открывать окно. Обращаю внимание что проветриватели покупались не для того чтобы окна держать открытыми. Возможно это жара повлияла. Подожду до осени, может пройдет.
По итогу. Вы покупаете дорогой прибор с отечественным подходом оф. сервиса к решению вопросов клиента вызванных некорректной работой прибора.
Не смотря на цену проветривателя и странный оф. сервис, ТОИН делает действительно хорошие фильтры которые по настоящему очищают воздух.
Мой совет по выбору модели О2 или 3S (4S) – если решили, то берите только 3S (4S). О2 не имеет внутренней теплоизоляции поэтому зимой на корпусе появится конденсат и Вашим обоям «хана». 7 лет назад я покупал О2 на старую квартиру. Хорошо, что уставил в комнате в которой планировал ремонт.
Как таковых претензий к «Бризекс» нет. Ребята работают хорошо и держат марку. С клиентами общаются вежливо и стараются помочь. Они не виноваты в том, что им приходится продавать дорогой китайский «хлам» под вывеской инновационного Российского производства. (ТИОН только фильтры делает в России и они по настоящему хорошие. Корпусы, двигатели и электроника приходит из Китая)
Буду признателен за лайк если помог в выборе. Удачи всем.
Забыл предупредить о месте установки в квартире. Место выбирайте так чтобы солнечные лучи не попадали на корпус "аппарата". Т.к. на производстве в Китае используется вторичный пластик (переработанный) под воздействие УФ лучей он начинает желтеть =(. На О2 через год бок пожелтел. Когда 3S купил забаррикадировал их за плотными шторами и шкафом. Об этой особенности Вас никто не предупредит.
13
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
April 6, 2023
Впечатления от компании хорошее, на всех этапах от консультации до установки бризера, отдельное спасибо Никите за качественную установку, как отработает прибор будем посмотреть.
Мне устанавливал рециркулятор Михаил Непомницев. Приятный молодой человек, с хорошими инструментами. Сделал все быстро и очень аккуратно, в комнате никаких следов работ. Рециркулятор работает отлично. Мы очень довольны, большое спасибо!
Вполне доволен сотрудничеством с Бризекс. Очень чисто поставили Тион 3s и Тион Lite, мастер Михаил Непомилуев. До этого ставили бризеры в офисе. Мне нравится когда остается хорошее впечатление от услуги - это именно такой случай.
Мастер по монтажу Михаил настоящий профи! Мой монтаж был нестандартным с кучей нюансов. Михаил слелал всё по высшему разряду с учётом всех моих пожеланий. Таких мастеров надо клонировать ))
Великолепная компания, сотрудники компетентны. Посоветовали 2 модели, привезли обе, показали внешне, запустили, рассказали плюсы и минусы. Необходимы были документы для согласования с УК, сделали очень быстро. Отдельное спасибо Михаилу за установку. Все качественно, чисто, очень вежливый молодой человек, оставляли одного в квартире без опасений. Работы были сложные, но все сделал на высшем уровне. Вечером даже было грустно прощаться, такое приятное впечатление произвёл Михаил. Спасибо!
Заказывали установку бризера в старый фонд. Константин приехал с несколькими вариантами проветривателей, все рассказал-показал. Сразу были сняты все вопросы - что брать. На установку приехал Михаил. Долго, тщательно, аккуратно и чисто. Все вышло отлично.
Самое главное что сотрудники компании отлично коммуницируют с клиентами и до, и во время, и после установки. Удачи вам в своем деле.
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
October 15, 2023
Отличная фирма! Мастер Михаил быстро и качественно произвел установку двух бризеров.
Заказывал установку двух бризеров.
Сначала приехал менеджер и показал 2 модели бризеров, которые мы обсуждали по телефону при заказе.
Выбрал ТИОН-4S.
Монтажник Михаил приехал вовремя, всё сделал максимально аккуратно и быстро. В квартире ничего не пришлось убирать после бурения двух стен и монтажа бризеров. Показал как обслуживать бризер, снимать крышку, менять фильтры и т.д.
Большое спасибо.
1
1
Show business's response
Олег Джуфер
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
Наверное первая компания к которой нет претензий. Действительно на пять звезд. Приехали у вечернее время, рассказали, показали примеры. Выбрал модель, через полторы недели установка. Мастер Михаил приехал с кучей инструментов, сделал все чисто. Не быстро, но основательно и качественно. Все понравилось.
Довольны работой компании бризекс. Начиная с общения с менеджером Дарьей, продолжая взаимодействием с технологом Иваном и заканчивая монтажником Михаилом. Монтаж одного из двух бризеров tion был сложным, но Михаил все сделал качественно, чисто и ответственно. Отвечал на все вопросы, был вежлив и приветлив. Мы довольны результатом. Бризеры работают, станция magicair в подарок по акции позволяет управлять бризерами удалённо. Главное - результат: перестало затягивать посторонние запахи с лестницы через входную дверь и улучшилась вентиляция в квартире.
Устанавливал нам бризер мастер Константин. Хочу отметить высокий профессионализм мастера. Работа была выполнена качественно, аккуратно, быстро. Рекомендую обращаться именно в эту Компанию.
Спасибо, Бризекс, за хороших специалистов и качественно выполненный монтаж.
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Заказываем уже второй бризер в этой компании. Работу по монтажу выполнял мастер по имени Михаил, сделал все быстро и аккуратно.
Ребята определенно молодцы, купил у них сначала один Тион 3с в детскую, ночь потестил и купил такой же в спальню) монтажник Никита, все сделал быстро, аккуратно и очень чисто - за что ему 5 баллов. 👍
Разница с бризерами и без почувствовали все, перед установкой купил прибор для измерения качества воздуха AirVisual Pro, так вот если раньше под утро со2 был оконо 2500, то теперь всю ночь держится 650-750
Устанавливал airnanny babycare мастер Михаил. Все сделал качественно и довольно быстро. Сам Михаил максимально деликатный и дружелюбный специалист. Огромное спасибо Бризекс и лично Михаилу за работу! Рекомендую
Бризер устанавливал мастер Непомилуев Михаил. Установил всё быстро, качественно и очень чисто. После установки все убрал, стало даже чище, чем до его прихода. Показал, рассказал что где с какой периодичностью менять, как настраивать и тд. В общем, очень положительное впечатление осталось.
Все прошло отлично, от помощи Константина по выбору модели до его установки Михаилом. Рекомендую.
Всему рады, все устраивает, неделю окна не открываем.
Бризер + кондицонер + увлажнитель - отличная смесь))