Bright
Directions
Улица Льва Толстого
121 m
13 reviews
October 27, 2024
Заехал, оплатил через приложение 300 рублей (хотя расценок нигде никаких не нашел но по опыту использования других моек самообслуживания посчитал что этого будет достаточно)....однако на терминале отразилось только 100 рублей. Ну, ладно думаю, может так глюк какой то. Облил машину, нанес пену....и.... всё деньги кончились . Ладно думаю, глюк наверно, оплатил ещё 300 рублей (тупанул конечно). И снова на терминале 100 рублей которых не хватило даже полностью смыть пену.
Что делать, звоню дежурному администратору, там всё понимающий женский голос говорит что это бывает и советует обратиться в службу поддержки Яндекс. Через минуту на мой счёт падает 400 рублей неиспользованных мной. Вот, думаю, молодцы какие в Яндексе так быстро разобрались и всё вернули. Ахахххаа...не тут то было, это администратор перевела мне деньги, подозреваю из собственных средств, за что благодарность конечно же.
Уезжаю оттуда в пене на другую мойку.
Обращаюсь в службу поддержки, пересылаю чеки и всё что они хотели. Проходит неделя (...или больше) и вот их ответ:
"Здравствуйте!
На мойках самообслуживания вы пополняете через наше приложение баланс. На него можно помыть машину, но если сумма не израсходуется целиком — разница не возвращается. Понимаем, что вы могли не знать этого, поэтому хотим немного порадовать вас промокодом XXXXXXX на 200 ₽.
Также я добавила в ваш профиль новый купон на скидку 200 рублей, он применится автоматически во время следующего заказа."
Я им "вы наверное не поняли суть проблемы:
оплачено было ДВАЖДЫ по 300 рублей а ЗАЧИСЛЯЛОСЬ по 100 рублей. Как я мог полностью использовать если они полностью не зачислились?"
Они мне: "В нашем приложении есть возможность пополнить баланс на мойках самообслуживания. Этот баланс можно использовать для оплаты мойки автомобиля. Однако если сумма не будет полностью израсходована, остаток не возвращается"
Я им :"мне не нужны ваши купоны потому что меня там больше не будет никогда"
Они свою мантру: "Остаток не возвращается....
June 26, 2024
Такой развод встретил первый раз. Подъехал поздним вечером, достал коврики, оплатил с карты 100 рублей, никакой реакции, подумал, может оплата не прошла, поднес второй раз карту, списали еще 100 рублей, - баланс нулевой, реакции на нажатие на табло никакого. Проверил движение по счету в банковском приложении - два раза оплата прошла. Там на стенде был указан телефон, видимо, поддержки. Позвонил пять раз - ответа ноль. Помыл коврики в раковине и протер салон, ну, чтобы не совсем печально было от этого сервиса самообслуживания и уехал. Если сотрудники читают это - Вы же камеры смотрите, - за слова отвечаю. Поэтому - единица, мог же и больше оплатить.
June 1, 2024
Избалованный сервисом автомойки на Красном знамени, которая сегодня была закрыта, поехал искать альтернативу. Доехал до этой мойки.
На въезде написано, что легковой автомобиль помыть стоит 170 руб. Откуда сумма так и не понял.
Ощущения:
- огромное описание понимания, как тут всё устроено, не дает. Запомнил только рекомендацию, что перед мойкой рекомендуется смыть грязь водой. Вижу терминал, оплатить можно кратно 50 руб. Плачу 200 руб. Думаю, с запасом.
- далее понимаю, что выбрать из воды, пены, воздуха и пылесоса можно что-то одно. Если вы приехали вдвоем, чтобы помыть машину быстрее - не ваш вариант.
- включаю воду. Напор так себе. Смыть грязь требуется больше времени. Смываю грязь, и вижу, что осталось от 200 руб. всего 64 руб. И сумма с бешенной скоростью уменьшается.
- в торопях,переключился на пену. Пена фигачит от души. Вроде это и хорошо, но, чтобы смыть ее, требуется с таким напором воды опять больше времени. Допенить не успел - деньги закончились. Внес еще 200 руб - допенил. Пока пена работает, приступаю к помойке ковриков. Переключаюсь на воду. Но из водяного распылителя фигачит пена! Не понял... Коврики в пене. Сосед сказал, что пена пройдет - система совмещенная. Трачу время на смытие пены. С учетом плотной пены, смываю до остатка 56 руб.
- срочно начинаю смывать пену с машины. Опять до половины. Вношу еще сотку (500 руб. уже). Досмываю еле как пену с машины. Ни о какой тщательности речи нет. Торопишься как угорелый. На остатке 17 руб. включаю сыну воздух для сушки ковриков. Чтобы хоть немного выдуть воду из всех 4х ковриков, доплачиваю еще 50 руб. Пока сын сушит, пробую протереть пороги. Вижу очередь, нервничаю. Протер 2 порога. Переключаю на пылесос и в бешенном темпе собираю мелкие камешки. Пылесос до левой стороны дотягивается с трудом. Деньги заканчиваются. Матерясь, собираюсь и уезжаю.
Итог: за 550 руб получаю: машину, помытую наспех и нервотрепку. Чтобы неспеша помыться как следует, смыть всю пену и высушить коврики обошлось бы в 900-1000. Я не готов к такому сервису за такие деньги. Думайте.
Почитал другие отзывы. Почему не почитал до мойки...