При покупке автомобиля в кредит обязательно уточняйте время готовности электронного ПТС, особенно в выходные дни. Вероятна ситуация, когда ПТС будет готов только в рабочий день, поэтому даже при полной оплате и подписании кредитного договора уехать на машине в тот же день просто не получится.
3
3
Сергей Назаров
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Вежливый персонал, но во всём мне вежливо отказали
Покупал авто у конкурентов. Несколько раз заходил, на ресепшене - здрасьте, а дальше тебя просто не замечают. Делал ТО, потому что рядом с домом. Помыли, залили все чего не хватало, по диагностике всё рассказали, в принципе хорошо. По гарантии заезжал, блок ГЛОНАСС заменили в течении двух часов. Если бы не продавцы ленивые, то и машину купил бы там.
Понравилась работа Артема Князева. Четко, не врет. Рекомендую его друзьям
2
Show business's response
Е
Евгений
Level 3 Local Expert
July 15, 2020
Из-за некомпетенности персонала, было потрачено 3+ часа времени впустую.
Получил предварительно одобрение кредита, на стадии оформления получили отказ банка. Менеджер объяснил, что именно выбранная машина не проходит под условия кредита с участием гос.программы, но можно попробовать оформить другую.
Уехали в другой салон, где уже выяснили, что банк отказал в кредите с участием гос.программы, т.к. первоначальный взнос должен был быть НЕ более 20%. После корректировки суммы - все получилось.
По поводу проведенных работ вопросов не возникло, всё чётко и верно, с гарантийными обязательствами тоже всё на хорошем уровне. Но вот с приемкой авто всё очень долго, суета в салоне, возможно из за ремонта и перепланировки зон обслуживания.
Очень приятные продавцы. Наверно о родной маме так не заботятся, как о покупателе. Навешают конечно лапшы так, что машина выйдет дороже тысяч на 100, а так всё норм.
Приятный приветливый персонал. Юлия сразу смогла ребёнка к себе расположить и войти в доверие. Пока взрослые обсуждали вопрос, ребёнок рисовал и обращался к ней. В данный момент идёт ремонт, из-за чего сильно пахнет краской. А в целом все хорошо.
Был на днях в Брайт парке! Приезжал на очередное ТО. Перед тем как поехать я поитересовался сколько будет стоить данное ТО на что мне сообщили что эта услуга будет стоить 5500 с их ними расходниками. Привёз свои расходники ( фильтр топливный, фильтр воздушный,фильтр салонный, свое масло т.к сколько не спрашивал они не показывали от куда его набирают,до этого принасили в те ТО в пластиковой канистра в которой не поймёшь что там и какое масло, а т.к. я заливаю в двигатель масла шел- Хеликс,то привёз своё) после всех работ мне выставили счёт в размере 5700 при мойх расходниках! Ну это не все при прохождении ТО-2 должны были проверить тормозную систему, всю электрику, ремень ГРМ чего сделано не было! Всё что я попросил сделать они сделали но за это выставили счёт ! Я так понимаю что гарантийного обслуживания нет! За эти деньги можно было сделать в любом автосервисе и не куда не ездить, и обошлось бы дешевле!
В автосалоге работают вежливые компетентные сотрудники, специалисты своего дела-все разжуют по полочкам. Полностью удовлетворен обслуживанием и отношением к своим клиентам
После 17000 км. стала дребезжать панель в салоне. Записался за 10 дней на осмотр и исправление по гарантии. Приехал из Березников 11.11.2018 к 12-30. Когда подошло назначенное время, то сказали, что все мастера заняты и придется ждать не менее 2,5 часов. Так как просто скататься в Пермь в мои планы не входило, то спросив до скольки салон работает, я предложил подъехать после 18-00, что бы гарантировано быть отремонтированным. От менеджера получил в этом полные уверения. Приехал в 18-45. Сначала попросили подождать когда закончат с очередным клиентом. Потом менеджер, который со мной общался, ушел и пропал вообще. Попросил другого менеджера найти его. Тот выразил готовность и то же пропал. Милые девушки, которые так любезно записывают вас на обслуживание и напоминают об этом, собрались кучкой и обсуждали что-то свое, видимо личное. То, что человек, который пошел им на встречу и согласился на перенос заранее оговоренного времени, сидит уже пол-часа вообще всем было по-барабану. В результате сказал им все что о них думаю и уехал. Больше я туда ни ногой. И всем знакомым отсоветую. Такого хамского поведения я давно не видел.
Покупали там авто отношение отвратительное, машину просмотреть не дали только уже на самом выходе после мойки двери сразу плохо закрывались сказали исправят по горантии не чего не зделали так и не закрываются мало того что автомобиль был один выбрать не из чего да ещё и отношение к клиенту гадкое. Больше туда не ногой не кому не советую.
11
1
Дмитрий Анатольевич
Level 9 Local Expert
October 23, 2021
Обсуждение по телефону не соответствует реальности. К кредиту на 450 дают страховку жизни на 150. Без неё не одобряют. За наличку цена авто повышается на 150
Недавно приобрел здесь автомобиль, вроде все супер но огорчил нюанс, что при приеме автомобиля обнаружил что нет коврика в багажнике, хотя ранее с менеджером обсуждали об ковриках в машину что это подарок. Видимо такое отношение к клиентам.
отвратительное место,созваниваешся говорят авто есть в наличий приезжайте,по приезду выесняется что авто уже в резерве,и начинают предлагать всё что не продается.потрачено время и нервы,после посещения салона на трубку не отвечают,с кем договаривался,
Ужасный салон. Чувствуешь себя как на рынке, главная задача втюхать машину. Трейд ин полное нае####лово, дают на 150-200 тысяч ниже рынка, мотивируя скидкой и 2 (двумя) колесами. Не советую
Сервисное🚗🚗🚗.
Хотел узнать, как у нас с клиентским сервисом на авторынке.
Ситуация: вчера ехал из Кирова в Пермь, за 250 км от Перми загорелся чек и машина отказалась ехать дальше. Я находился в Кировской области. Позвонил в брайтпарк, у меня даже не стали спрашивать, что сломалось.
🚦 Сказали : мы работаем до 21.00 привозите машину, если гарантийный случай, то оплата эвакуатора в течении 14 дней.
💔Я ожидал помощь в вызове эвакуатора, консультацию специалиста - его совета бы хватило, что бы машину привести в порядок -как оказалось сегодня.
🚖Машину отремонтировали по гарантии, но осадок остался.
🚩Вопрос к экспертам: как решается у вопрос в пермских автосалонах и диллеров в подобной ситуации? Может я много- хочу и прошу?
#Лада #ВАЗ #Пермь #Пермскийкрай #Brightpark #Брайтпарк
Отношения были точнее сказать их не было машину ждал целый день, по итогу ключи вручили и сказали где ближайшие азс
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 8, 2018
Ничего не понравилось! Звонили за ранее все узновали,нам нужен был автокредит,нам сказал консультан что ответ получите в течение двух часов.Мы живём далеко от Перми и когда приехали наш консультант был занят и сказал подождать, подождав он зделал заявку и сказал что 80% уже мол сделано,осталось ждать ответ от банков,сейчас вам говорит позвонят просто спросят правда не правда и с улыбкой ушёл!Ждите в течение часа- двух я вам позваню! Другая девушка сказала что ответы уже через минут 30 есть...ждали часа 3-4 нам названивали банки и некоторые такую чушь спрашивали,просто ужас!!! Они про нас столько подробностей спросили,причём вообще не касаемой кредита,что им оставалось только анализы ещё у нас взять!И в итоге наш консультант как ушёл так до сих пор и не вернулся хотя прошло уже часа 3-4,после всей этой нервотрепки ещё и все банки по словам другого уже консультанта отказали нам!Хотя никаких кридитов на нас нету и не было никогда!!! Это ужас какой-то!
6
1
Станислав Паникаровский
Level 7 Local Expert
March 1, 2020
Хороший сервис и при покупке и при дальнейшем обслуживании. Никаких проблем с ними не возникало, все качественно и адекватно. По ценам, думаю, примерно как у других дилеров Лада в городе.
Могу сказать что парни знают свое дело, скидываю спидометры также как и цены при покупке авто.
Увидел своего красавца на сайте авито , и был в шоке от наглого вранья , на машине с пробегом больше 100.000 км. стоит пробег 56.000 км. , а так в целом они не обманули , машина действительно не бита и не крашена, салон не прокурин, должный уход за авто гарантирую, масло менялось каждые 5-6000 км. пробега.
Проблем с машиной небыло.
Надеюсь он достанется хорошему человеку и будет радовать своего хозяина.
Машина :
Черный _ Lifan X-60 _ 2014/г.в.
Мужики если сматываете спидометры то сматывайте по скромнее!!! 😉
7
Nik_Son
Level 4 Local Expert
March 29, 2021
Всё отлично! Ребята приветливые и свои обещания сдерживают! Обращаюсь к ним уже не в первый раз, всё супер!!!
Привет. Перед входом стоит администратор. Поздоровались, спросили какой вопрос интересует. Позвали менеджера, вопрос был решён. Был тест драйв и он прошёл на хорошо.
Рекомендую! Объездил кучу салонов, в этом только приобрёл машину. Супер цен и скидок не обещают, но стараются максимально снизить платежи по кредиту. Персонал вежливый, приветливый. Много машин в наличии, пришёл выбрал и уехал на новеньком авто.Хороший салон, мне всё понравилось.