Brighton
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
677 reviews
June 24, 2022
Ну, что ж. Несколько дней думала писать или нет, но все же решила написать. "Бизнес по-русски" или как испортить место. Предыстория: в понедельник созванивалась с менеджером, так как планируем свадьбу и эта локация подходила нам идеально. Менеджер по телефону была достаточно вежливой и задавала много нужных вопросов про торжество. По телефону нам сказали, что свободен ТОЛЬКО "Европейский зал" (это важно). Нашла эту локацию на Горько.ру и там были проверенные положительные отзывы. Договорились по телефону о встрече на среду 19:00. День "Х", решила посмотреть точный адрес в яндексе и заодно почитать отзывы. Почитала хорошие, потом ради интереса плохие и меня шокировало описание (и не одно) "свинского" отношения. Подумала, ну, может просто не повезло. Приехали в отель. Нас встретила девушка-стажер и тут началось))). Про нашу встречу никто не был в курсе, хаотично задавали вопросы, которые уже спрашивали в понедельник по телефону и нам показывают...веранду, она, якобы "предварительно свободна" (по телефону говорили другое вообще). Затем нам показали тот самый "Европейский зал", о котором говорили по телефону. Во время этих показов девушка пыталась дозвониться другому менеджеру и уверяла, что она скоро будет. Дабы скрасить ожидание нам предложили посмотреть номера в подарок. Поднялись на лифте на третий этаж, походили по коридорам, девушка извинилась и мы поехали на второй, погуляли там и опять извинения и :" я просто в прострации". Что?))))) Я попросила прервать эти поиски номера, потому что это уже перебор и мы остались ждать менеджера. в 19:40 мы решили покинуть это место, но девушка, которая провела нам "экскурсию" попросила не уходить и предложила чай/кофе. Ну ок, сидим ждем. 20:15 менеджера нет. Думаем, может у человека выходной и она из дома едет. Но это же бред) если у тебя выходной, то ты либо не назначай встречу на этот день, либо передай всю необходимую инфу. Логично же. Ну, да ладно. Истинной причины мы все равно не узнаем). Свершилось! Мы уже собрались уходить и к нам со спины подходит женщина: "Здрасьте! Вас как зовут? А я - Оксана!" С таким гонором... Извините - этого не прозвучало и даже и не пахло этим. Опять вопросы, которые спрашивали и по телефону, и девушка-стажер. После этого "менеджер" Оксана сказала нам, что свободен у них "Британский зал", а не европейский. Я попыталась вставить слово, на что меня "менеджер" Оксана начала перебивать и нервно спорить, по поводу веранды ей надо было перечитать рабочий чат в рабочем телефоне. "Если хотите, я сейчас перечитаю, хотите!?". Мы были настолько растеряны, что кивнули. спустя 15 минут мы все еще ждем. Пока ждали представили, какой ужас был бы с таким менеджером в день свадьбы. Ушли.
Я не могу выразить свои эмоции...это максимальное разочарование. Такое прекрасное место и такое "свинское" отношение.
Тот, кто будет читать этот отзыв, передайте вышестоящему руководству, что с таким "менеджером" как Оксана лучше прощаться. Если этот отзыв как раз будете читать Вы, Оксана, то такая "работа" - это просто позорище. Научитесь хотя бы говорить "извините".
5
February 4, 2023
Читал другие отзывы и переживал что будет шумно, но в итоге была тишина. Не было шума не с улицы не с других номеров и коридора. Паркинг на внутренней территории и круглосуточный ресторан являются ощутимым плюсом. Имеется VR шлем для развлечения.
3
June 6, 2022
Отличное место, хороший ресторан. В номере очки виртуальной реальности, ребёнок был в восторге. Большая ванная с джакузи. Кофе чай Вода тоже в номере.
3
August 19, 2023
Чисто, уютно. Большая ванная комната. Удобная огромная кровать.
February 22, 2021
Три праздничных дня февраля проводим в этом шикарном отеле российский турнир по нардам! Всё просто на великолепном уровне! Отличные номера, завтраки и кухня ресторана! Тихая и уютная атмосфера! Отзывчивый персонал! Особая благодарность всем, кто был причастен в организации и помощи проведения соревнований. Рекомендую всем этот отель. Не пожалеете!
4
1
February 23, 2022
После свадьбы снимали номер в этом отеле по тарифу для молодожёнов в 2021г. В него входило украшение номера, бутылка шампанского и тарелка фруктов вечером, завтрак "шведский стол" с доставкой в номер, и в ванной был пенный набор с лепестками для джакузи. Сам номер самый большой в отеле с джакузи, как писала выше. Также в номере была капсульная кофемашина с набором кофе/сливок и чай. Стандартный набор - ТВ, холодильник, фен были, также были набор для ванной(зубные щётки, паста, расчёска, шапочка для ванны, ушные палочки) полотенца, халаты, тапочки . Ещё в номере есть сейф, что-то для обуви типа кремов, вешалки, доп одеяла.
Для этого тарифа был предусмотрен поздний выезд в 16 и такси до дома , а ещё сертификат на скидку 20% на годовщину, что приятно удивило и стало решающим фактором.
Сам номер чистый с приятным как мне показалось морским интерьером.
Мы были очень довольны и вернулись сюда через год отметить годовщину, тем более нам предоставили скидку в 20% на номер. Сертификат мы правда не нашли, но сотрудники нашли нас в базе и скидку провели.
В этот раз в номере был запах канализации и мы попросили его заменить, нам сразу дали на выбор два номера.
Также мы посетили спа салон ( оплачивали отдельно) , расслабились в хамаме, делали массаж, обёртывания, скрабирование.
А ещё для отдыхающих в отеле есть сауна, её можно бесплатно посещать с 7 до 12 утра, и перед завтраком мы там побывали, там очень классно, есть бассейн, душ, ведро с холодной водой, 2 туалета, запасные комплекты халатов.
Завтрак был обалденный "шведский стол" на высшем уровне, еда была на любой вкус. Мне хотелось овсяной каши, я спросила у официанта, но её не было и он предложил приготовить, хотя до конца завтрака оставалось 15 мин, мы спокойно поели, а точнее объелись тк было очень вкусно.
Такой длинный отзыв получился)
Я бы написала ещё, тк нам всё очень понравилось вежливый персонал, приятная атмосфера,
Одну звёздочку сняла за запах в номере.
Но я бы вернулась сюда ещё, отдохнуть от суеты🎉
4
September 15, 2023
Хорошая гостиница, удобное расположение, нет шума. Рядом парк.
2
1
August 9, 2022
Было бы 5 звёзд.
Потому что номера хорошие, чистые, тёплые, халатики дают, тапки, воду и все что нужно.
Завтраки грустненькие, но ничего.
Снимаю звезду за хамоватое обслуживание на ужине и принесённые сырники в том виде, что на фото.
Сделана форма подачи специально, после жалобы на слишком долгое обслуживание, официант весело ухмылялся.
3
July 18, 2022
Отличная гостиница, рядом с Савелвским парком. Это спокойное, тихое место располагает своей чистой и сервисом.
3
August 15, 2022
Отличный отель, классический интерьер, все удобства, спа, тренажёрный зал, теннисный корт. Шикарный ресторан для свадеб и банкетов. Бесплатная частная парковка. Шикарное расположение, примыкает к тихому и уютному парку
3
May 19, 2022
Отличное место для отдыха. Езжу одна и с мужем-всегда отдыхается замечательно! СПА отлично!Номера уютные и комфортные.
3
April 27, 2023
Гостиница очень даже приличная, если на такси или своем транспорте. Общественный транспорт рядом не ездит)
2
1
September 26, 2024
Чисто, опрятно.
May 27, 2022
Уютный чистый отель
В своём стиле
Хорошие завтраки ( только кашу бы овсяную, а не манную и молочную ИМХО )
А так , Все круто !
Заселяйтесь
1
1
January 11, 2023
Все было замечательно, отель на высшем уровне, но цены в ресторане не соответствуют ценам ресторана на официальном сайте отеля!
3
1
July 11, 2022
Персонал приветливый,номера удобные,но незнала что есть жд линия,слышно поезд,завтрак обычный шведский стол без изысков ,трансфер до метро
3
October 5, 2021
Отличное место! Были здесь на свадьбе у племянницы! Готовят очень вкусно, особенно понравилась рыба. Отдельная благодарность официанту Дмитрию! Обслуживание на высшем уровне.
3
February 2, 2022
Хороший отель, =струячим почаны=, ездили на лимузине от этого отеля с доном симоном, были школьницы. Мы пили охоту крепокое. И струячили в рукомойник. Номера комфортабельные , но Дон Симон наструячил на шторы занавески тюль окна двери ламинат стены потолок и вообще везде. =Стуячим почаны=. Цены в отеле весьма приемоимые на проживание в столовой было есть что поесть. Там можно пить охоту крепкое. Дон Симон снял номер для новобрачных в отеле для хиккана и эдика моранди. Нам все понравилось.
12
4
August 21, 2021
Тихое место в центре Москвы. Есть место для парковки а/м, но не очень удобно на транспорте/ногами. Отличный конференц-зал и хороший лобби-бар с выбором свежих устриц
4
May 22, 2024
Цена качество. За такие деньги вы в городе лучше ничего не найдете.
September 25, 2023
Очень понравилось. Чисто. Уютно. Хороший завтрак.
3
2
January 18, 2024
Испортилась сауна: грязно, уставшая, бассейн мутный. На обратную связь реакция слабая. Разочарование сплошное.
July 10, 2023
Шикарная гостиница, завтраки топ) бассейн хороший, рекомендую)
3
May 25, 2022
Камерный отель в тихом месте, вкусные завтраки, ненавязчивая охрана, неплохая сауна. Советую. С детьми: для них завтраки бесплатно.
November 18, 2022
Замечательная гостиница. Хороший и отзывчивый персонал. Могу рекомендовать для гостей столицы.
1
December 9, 2023
В отеле очень плохо с шумоизоляцие , слышно что происходит у соседей и в коридоре, завтрак отдельная тема, выбор очень маленький, очень много консервированного , вплоть то фруктов, вообщем из положительных только персонал, приветливые ребята
3
May 22, 2022
Отмечали юбилей. Всё замечательно. Кухня, обслуживание, помещение, сервировка. Рекомендую. Тихое, уютное место.
1
December 21, 2022
Уютный недорогой отель, неплохое кафе, своя парковка, спа.
Удобное расположение.
3
January 22, 2023
Хорошие номера, достаточно качественный завтрак, находится в тихом месте далеко от дороги.
3
November 22, 2022
Посетил ресторан! Довольно вкусно. Персонал дружелюбный. Оптимально цена-качество.
1
September 10, 2024
Отличный отель.
1
August 5, 2022
Очень приятный ресторан при отеле. Были на праздновании свадьбы, все отлично и блюда и сервис. О ценах не в курсе)
April 15, 2021
Самый чистый отель Москвы :)
Вся ценность отеля - в персонале: дружелюбный, отзывчивый....
Процветания...
И не задирайте цены....
Единственная странность - это ценообразование.... Каждый раз то дёшево, то дорого... Не понять.... Наверное научились у Аэрофлота....
3
1
October 29, 2022
Приятный отель. Хорошее местоположение, вкусные завтраки. Меняют постель через день. Есть спа зона.
3
January 28, 2022
Гулял тут свадьбу своей сестры, все очень понравилось. Веранда просторная и светлая. Еда вкусная. Персонал приветлив и неназойлив.
3
September 10, 2021
Гостиница очень хорошая! Персонал супер! Очень гостиприимные и вежливые! В ресторанах вкусно готовят я доволен на все 100 обязательно приеду ещё погостить).
3
2
July 13, 2021
Крутая веранда, вид с неё потрясающий. Ценник конечно не особо гуманный. Уровень еды - Ничего особенного. За эту стоимость ожидал лучшего.
Интерьер и вид с веранды, вот за что вы платите. Это на уровне, остальное на 4 из 5
3
January 2
Неплохой отель!
August 16, 2022
Отмечали свадьбу в ресторане при отеле,все прошло на достойном уровне.Хорошая кухня,вежливый персонал.Рекомендую.
September 13, 2021
Номера просторные, персонал отзывчивый. Номерам нужен ремонт. Диванчики старые и запах пыли и одеяла тоже им лет 15 наверное. Даже более новые номера все равно подуставшие. Вода в душевой кабине набирается. Надо чаще проводить косметический ремонт и менять одеяла и подушки. В общем нужно обновление. Расположение не очень удобное. Как бы цены, выглядит и персонал ведёт себя как-будто это дорогой 4х звёздочный отель, а когда живёшь не ощущаешь это так. Но есть какая-то своя аура и конечно стараются угодить по вопросам, чтобы было комфортно.
3
3
February 5, 2022
Зашел в ресторан. Вполне, на уровне. 😁 Но конечно не высокая кухня, не все есть из меню. В целом, перекусить - самое то. Как лайфхак: скажите, что Вас будет не двое, а трое и тогда посадят удобнее 😁
1
1
October 23, 2021
Ставлю 5звезд за вкусную кухню и внимательный персонал. Место не примечательное, рядом завод, далековато от метро. Больше подходит для деловых встреч. Сам отель на твёрдую 4.
3
2
March 11, 2023
Далеко от метро. Но для приезжающих есть бесплатный трансфер. Очень хороший ресторан.
3
April 27, 2022
Технически и функционально старый отель, завтраки плохие и скудные, официанты не убирают со стола, пока не закончишь завтракать и не уйдёшь из зала. На всех девушках на ресепшн один бейдж - Olya. Пытались попасть в зону хаммам, там отдельный ресепшн, но никогда нет сотрудника.
3
March 6, 2024
Маленькое и количество розеток в номере, и отсутствие их у кровати.
December 4, 2022
Душевный персонал, отличный номер. Было все для комфортного проживания. Спасибо!
3
December 13, 2022
Мне отель не понравился во-о-бще!
Началось с того, что водитель трансфера (трансфера отеля) грубо наорал за то, что я пыталась сама открыть дверь минивена (хотя я не знала, что она автоматическая) но можно было это сказать вежливее или попроще…Езда не совсем безопасная, гоняет и обгоняет, если бы я ехала с ребенком, явно бы вышла не доехав.
Второй момент: Перед заселением в течении недели мне звонили несколько раз, чтоб подтвердить бронь. Видимо с первого раза не верят. Но за несколько звонков, отель так и не удосужился рассказать гостям о том, что в стоимость проживания входит еще и сауна по утрам, по мимо тренажерного зала. Если бы я знала, я бы взяла с собой из дома купальник. А без купальника я там, увы, так и не побывала. Узнала об этом только при заселении, на мой вопрос почему ни разу не сообщили об этом по телефону, промолчали.
3: В номере жуть как холодно!!! Из окон очень сильно дует! Для того чтобы согреться я включала кондиционер, но работал он через раз. Приходилось звонить не ресепшен, чтоб кто-нибудь прибежал его включить. В одну ночь я очень замерзла и опять не включился он, но звонить среди ночи я не стала. А когда он включался то он грел, но так как кондиционер самый простой, он полностью сжирал весь кислород! И становилось душно и тошно. По этому был выбор, либо в тепле но задыхаясь и вянуть. Либо в холоде под одеялом. Так же был сломан чайник, он после закипания не отключался сам. На телевизоре не подключалось кабельное, стояла приставка, но телевизор не транслировал каналы. Снова вызывала с ресепшена. Каждый раз они присылали бедных горничных. Которые у них видимо на все руки мастера. И приставку включить и кондиционер настроить….К тому же диванчик в номере был в застарелых разводах, видно, что пытаются отмыть, но ни как. И в ноль стертые подлокотник. Ему давно требуется перетяжка или на мусорку. Чайный столик был весь вздут от воды! Как можно такой стол вообще оставлять в номере?
4: Из косметического набора одноразовыми и индивидуальными были только зубная щетка,мыло,ватные диски,шапочка,расческа.
Гель для душа и шампунь были не индивидуальными! Большие бутыльки прикрученные к стене, но самое главное что этим бутылькам уже кучу месяцев, судя по их состоянию. Они все в мыльном налёте и налете от грязи. Их просто сверху протирают на сухо, не моют, не обрабатывают. Сколько человек до меня мылись в этой ванной и трогали эти бутылочки, я не представляю. Было не приятно ими пользоваться и что-то выдавливать из них. Так как колпачки с дозатором были треснувшие, сколько же там бактерий….было бы идеально если бы не экономили, а приобретали на каждого гостя одноразовые бутыльки с гелем, шампунем и бальзамом. Кстати бальзама для волос не было!😐 впервые в России такое встречаю,тем более в отеле 4 звезды. Даже за границей всегда были полные наборы, даже в отелях 3*. Была информация о том, что отель решил убрать из номеров все лишние принадлежности и предметы которые не являются одноразовыми (но видимо бутылочек со средствами это не касается). В номере нет ни ручки, ни листочка, и тд..если что приходилось каждый раз звонить на ресепшен и что-то выпрашивать. Душ (смеситель) был так же старый в разводах и пошарканный, его давно пора заменить! При заселении у меня аккуратно лежало маленькое полотенчико для лица, на следующий день его при уборке забрали, но не заменили, я не поняла что это было).На дне ванной темные пятна, опять же протерли а щеткой и белизной пошаркать ни кому не нужно🤷🏻♀️ смеситель который в ванной, поворотный, отваливался при повороте. На блюдечке с чашкой был обнаружен чей то волос. В отеле всего 3-4(?)
этажа, лифт очень очень медленный. Проще по лестнице бегать, что я и делала. Щетка для обуви мне очень пригодилась, но когда я ее подняла щетиной вверх, щетина оказалась грязной, неужели они дорого обходятся отелю,чтоб для каждых гостей менять на чистую?
5: С ресепшена мне заявили, что отель предоставляет трансфер до метро на всё время проживания. Один раз я смогла им воспользоваться. Остальные разы «трансфер отсутствовал», «был занят», «уехал отвозить до метро людей, приедет через час», но не сразу мне сообщили что он заказывается заранее. В моем понимании заранее было как такси, минут за 15-20 я подумала, но не час. Перед этим я заказывала трансфер чтоб меня встретили с метро, увели до отеля. Позвонила узнать, могу ли я им в ближайшее время воспользоваться? Ольга с ресепшена ответила мне «нет😐» и молчит…я не поняла, спрашиваю а почему нет? Мне ответили, что трансфер работает до 8 вечера. Почему на ресепшене не возьмут в правило обо всех нюансах сообщать при заселении, это так трудно? Им же проще, чтоб люди сразу знали. Люди же не могут угадать, что к чему. Время было часов 10, как доехать до отеля с ближайшей станции метро и на чём я не знала, так как звонила на ресепшн на последних процентах заряда батареи. Успела глянуть путь, пошла пешком, идти пришлось минут 25. Ближайшее метро далековато, трансфера отеля которое возит только до метро и обратно, уже не было. Хорошо что хоть дорога напрямую, но если бы предупредили заранее то я бы приехала раньше, а не рассчитывала на него.
6: Питание в ресторанах отеля очень дорогое! В отеле есть только завтраки. Шведский стол утром 1000р. Остальное время можно заказать только из ресторанов. Но скажу сразу, что не все блюда там вкусные…..иногда я удивлялась вкусу и способу подачи. Самое ужасное это салат цезарь 🤮 это мой любимый салат, но этот был самый ужасный который я пробовала. Курица была нарезана странно. Кусочек отварной, не зажаристый, по нему не видно что он жареный. По консистенции как тряпка. Этот нарезаный кусок вообще ни как не прожевывался! Эту курицу я выкинула. Сам салат состоял почти из одних листьев, листья положили целиком друг на дружку горой, между ними соус слишком соленый. 2 помидоринки черри, плюс совсем немного сыра сверху. Сухариков 5 штучек, как кот наплакал😀 заплатила я за это рублей 600-700 где то. Зато у них очень вкусный бефстроганов и солянка, хоть и стоят очень дорого.
Горничные при уборке забирали только чашки и ложки с чайного столика, остальную гращную посуду из ресторана оставляли дальше стоять на столе. Её забирали либо по очередному звонку либо при новом заказе еды.
7: С самого раннего утра под окнами постоянно ездил какой-то трактор и громко тарахтел. Спать было невозможно , но в такую рань, спросонья я была не в силах встать смотреть что там происходит. Хотя за окном не было стройки, была парковка, а снега в эти дни не было вообще.
Номер мне достался не с самым лучшим видом (на парковку) и другая часть здания стояла на против окон, во второй половине дня нельзя было включать свет, без задвинутых штор, иначе со всех окон напротив все будут видеть что ты там делаешь, как переодеваешься и тд..
фото только 2 шт, остальное не фоткала, не думала что буду писать отзыв, а при выезде было уже не до этого.
Порадовали меня только официанты которые приносили блюда в номер. Они очень вежливы, аккуратно все сами на столик поставят, пожелают приятного аппетита и отличного дня или вечера. Интересуются все ли устроило? Кстати еду готовят очень быстро. Но например одно блюдо задержали минут на 5-10 чем обычно, официанты извинились за эту задержку.
Понимаю, что номер у меня был категории стандарт, но когда этот номер стоит 4600 за одну ночь, ожидаешь лучшего все таки. Больше в этот отель не заселюсь. В первую очередь из за холодных номеров, продуваемых окон, мы часто бываем в Москве, со своей семьей и детьми этот отель точно не подойдет. Во вторую очередь из за халатного отношения водителя/работниц ресепшена. Можно не грубить, объяснять сразу все нюансы а не «как получится». В Москве есть отели которые лучше во всем и по стоимости дешевле чем Брайтон, факт☝️
1
5
December 17, 2023
Отель чисиый, но слегка уставший. Кормят вкусно.
April 23, 2022
Одноместный номер был хороший, уютный и тихий. Приятно удивило наличие VR шлема в номере с возможностью что то посмотреть вечером.
3
April 19, 2022
Приятный гостиничный комплекс, с хорошим рестораном и spa комплексом. Вежливый и приветливый персонал.
1