Быстрая доставка, из минусов , что платная, на карте все четко отслеживается, есть хорошие промокоды. Цены приемлемые. В чате очень доброделательные сотрудники, которые готовы решить все проблемы.
Неоднократно заказывали здесь. Из минусов - бесплатная доставка от о пределенной суммы, без бронирования не попадешь. Остальное плюсы - вкусно и достаточно не дорого
Выражаю полнейшее недовольство сервисом broniboy! Почему-то наш р айон теперь не в зоне доставки ( московский квартал), хотя здесь живет ОГРОМНОЕ количество людей. Уважаемые владельцы, почему люди, которые живут с нами через дорогу могут сделать у вас заказ, а мы нет. В чем разница?
Сколько раз уже к ним обращались по поводу доставки. Пока не обманывали, привозят всё быстро. И цены на услуги нормальные. Особенно в выходной, когда у других бывают задер жки, тут выполняют всё чётко.
Если бы можно было поставить 0, то поставила, а так единица.
Заказал и хинкали на вечер. Привезли в обед, якобы сбросились время. В поддержке сказали , якобы курьер от нас отказался, в итоге деньги за доставку и хинкали ушли в никуда. Пришлось ехать самой в самый дальний филиал и забирать холодную еду.
Делали предварительный заказ(в 10:00) на доставку в 13:00(предверии праздника, решили ребят на работе на обед побаловать хинкалями). У гадайте во сколько приехал заказ!!!
В 15:40!!!!!!!!!!!!!!!!! И каждые 30 минут в чате говорили:"курьер едет, вот вот, еще 15 минут".
Искренне надеюсь что заведение "Старик Хинкалыч" не будет позориться и все таки начнет сотрудничать с нормальными агрегаторами доставки, а не с этой шоблой
Заказали обед на работу,ждали 8 человек. Написали что доставят в течении часа,после 1,5 часов связались с поддержкой и нам сказали что заказ доставлен. После долгих разбирательств, сказали что заказ вернули в ресторан так как не дозвонились до нас,и направили номер телефона с измененной цифрой. В заказе все было указано верно(сделади скрин),также приходило смс с подтверждением заказа. Оператор сказала что вина не курьера,а мы не правильно указали... В итоге проинформировали что наши деньги вернуться в течении трех дней, так как курьер больше не понесёт заказ. Решили проблему только тем,что просили хотя-бы самовывоз сделать,из самого ресторана,что тоже отняло огромное количество времени .
Очень неудобный агрегатор. Заказала хинкали на завтра, принесли сегодня. Думаю как так? Оказывается приложение "сбросило" мою дату и время и заказ принесли сегодня. Почему приложение меняет дату и время? Написала в поддержку пусть вернут деньги. Хинкали курьер куда-то унёс. Я ж даже забрать их не могла, т.к. была на работе.
Услугами этой доставки я уже несколько раз пользовался. Привозят быстро, курьеры вежливые работают, все нормально в общем. Проблемных каких-то ситуаций не было вовсе. Рекомендую
2
М
Мурсков А.
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Использую Broniboy для заказа продуктов из магазина Магнит. Очень доволен качеством и скоростью доставки. Продукты свежие, хорошо упакованы и соответствуют чеку. Курьеры всегда приезжают вовремя и сдают сдачу. Сервис экономит мне время и деньги. Рекомендую всем, кто ценит комфорт и качество.
Ужасный сервис. Ресторан приготовил всё во время, а карьер 2 часа не забирал нашу заказ. Пришлось отменить заказ, потому что даже если бы курьер забрал, что бы он принес.... оставшиеся, слипаются хинкали. Вот прошло 3 суток , деньги не возврвщают
2
Валерия Семенова
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Молодцы! Хорошо работают! Уже раз десять воспользовалась их услугами, когда нужно было привести еду из ресторанов, либо продукты из магазинов. Стараются угодить клиенту и это видно по скорости доставки!
2
Elena A
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Не первый раз заказываем на работу, всегда все вовремя, без нареканий, отличные курьеры и доставка 🙏
Единственный раз сделала заказ и сразу же костыли начались. Работники бестолковый, разговаривать вообще не умеют, отменили заказ, ждала возврата денег. Приложение дно полное. Удалила все, так как бесполезный мусор.
Буду писать отзывы везде, где только возможно, что вы мусор
Отвратительный сервис. И своими промокодами вы жтт не исправите. Вы испортили нам праздник. Хинкали были вовремя приготовлены, но курьер опоздал их забрать на 30 минут, а доставка опоздала к нам на 1. 5 часа. Представляете что они привезли? Холодные, слипшиеся блюда! Ни одно уважающее себя кафе не должно так низко пасть, как доставка Бронибой!!!
И было бы это единожды, я бы даже не стала заморачиваться и писать. Но это повторяется из раза в раз.
1
1
Show business's response
Марина
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Сегодня с коллегами первый раз заказывали в бронибое, заказ пришел вовремя все отлично.
Ни первый раз пользовались этим сервисом, но последний!!!!! НИКОГДА НЕ ПРИВОЗЯТ ВОВРЕМЯ!!!!! НИКОГДА!!!!
Удаляю приложение и никому не советую, если не хотите потерять время и нервы!!!!!
Хотели сделать зак аз, добавили в корзину, хотели оплатить, но вместо экрана, где можно ввести данные карты-белое поле, закрыли, попробовали еще 2 раза, ничего не получилось, НО в корзине оказалось 3 наших заказа, одинаковых, но с разными ценами и они все были в работе!!! Больше даже лезть не будем сюда. Ужасное приложение
***!!! Списали с карты деньги и за доставку и за продукты, в итоге курьер приехал и говорит чтоб я за продукты ещё раз платила! В итоге и заказ отменили, меня без еды ос тавили в роддоме которую я 2 часа ждала и деньги назад не возвращают. Чеки всё я им предоставляла, а они говорили что я не оплачивала