Brooklands
159 reviews
October 5
Был сегодня в лучшем в мире детейлинг-центре Brooklands. Особую благодарность хочу выразить Ксении! Такого бережного отношения и внимания к клиентам я не видел ни в одном детейлинг-центре. Ксения настоящая гордость Brooklands! Я уже не говорю о специалистах по детейлингу. Каждый сотрудник Brooklands является специалистом мирового масштаба. Я очень люблю машины, а еще больше ухаживать за ними. Я доверяю свой автомобиль только Brooklands!🇷🇺
1
June 16
Отдал свое новое авто на комплекс работ: оклейку пленкой передней зоны , нанесение керамики + доп работы по шумке и прочая мелочь. После более чем двух месяцев эксплуатации могу поставить твердую пятерку за работу. Все на вышке💪🏻. Приятный бонус от ребят в салоне авто - отдельная похвала команде. Отдельно спасибо менеджеру Дмитрию!
May 9
Отличный центр, стоимость работ оправдана.
Приезжал на кузовные работы (1 вмятина с царапиной, три точки от соседских дверей), детейлинг уборку салона и полировку лобового стекла.
При живом осмотре автомобиля с менеджером Дмитрием получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы и подробное описание дефектов, которые будут взяты в работу. Мастера тоже отработали отлично, и получилось чуть дешевле, чем закладывалось изначально, поэтому в корзину добавилась мягкая полировка кузова.
Итог:
Онлайн консультация: 10/10 (но не всегда отвечают быстро (в течение 5 минут), хотя и не дольше 40 минут (на моём опыте));
Работа менеджера: 10/10;
Отчёт о проделанных работах в RealTime и «онлайн сопровождение»: 10/10;
Работа мастеров: 10/10;
Цена/качество: соответствует;
Соблюдение сроков: 10/10.
Приятным бонусом было то, что в снежный майский вечер предложили горячий чай.
Посещением центра более чем доволен, работа персонала также на высоком уровне.
1
November 7
Не первый год обслуживаю там машину ! Все нравится и всем доволен 🙏🏻 спасибо команде Brooklands за качественное выполнение своей работы 👍
Всем советую ✊
January 22
Качество работы на высшем уровне, обслуживание шикарное, персонал это отдельная тема, хочется выделить сотрудника : Ксению,очень приятная и красивая девушка, доброжелательная и очень хороший менеджер. Помыли машину до блеска, ждать пришлось очень даже недолго. В общем, советую всем Brooklands на береговом!👏🏻
3
July 5
Да всё круто !Это относительно новое место для ребят ,но виден подход к делу , всё до крутят ,и будет ещё лучше ! Рекомендую
March 28
Хочу поделиться отзывом. Мне мой любимый муж купил машину в (честь рождения дочки😍) о которой я мечтала😇 место посоветовали друзья. Приехала меня проконсультировали очень хорошо. Заклеили мою машинку, перешли салон.
Спасибо большое 😊 я очень довольна! Супер место, супер ребята!
Brooklands вы лучшие!
1
1
January 18
Мы брали у них машину в аренду. Машина была чистая, ухоженная и хорошо подготовлена. В салоне была водичка, сухие и влажные салфетки и даже зарядки для телефонов. Все было хорошо, до момента возврата машины. При возврате на нас пытались повесить повреждения, которые были уже до нас, кроме того, были под пленкой, в которую закатана машина. В итоге они позвали своего сотрудника с сервиса, который подтвердил, что скол под пленкой и перед нами извинились, но осадок остался.
7
1
May 12
Ребята на высоте. Конечно ценник не дешёвый но д лают качественно. По всем этапам присылают фото видео отчёт. Рекомендую к посещению вашего авто. Делал полировку. Химию салона. Чистка под капотом. Полировка, керамика и защита плёнкой.
1
November 20, 2023
Максимально не рекомендую данное место. Приехал с одной лишь проблемой- накапала ржавчина на крытой парковке с трубы, уточнял это и по телефону и лично, сказали если не получится сделать премиум детейлингом, напишем и сделаем глубокую чистку кузова. Ок. К слову, просто детейлинг сделать нельзя, только с оклейкой любого из элементов. По итогу написали через пол часа, как сдал машину, что она в биттуме, будем ли делать глубокую чистку? Биттум меня не напрягал, отказался. По итогу пишут, что авто готов. Приезжаю, смотрю машину, спрашиваю, получилось все таки ржавчину отмыть да, раз вы не звонили и не писали на счет этого? Девушка стоит и говорит "нет". Я сначала опешил, думал, может я что то не то спросил. Говорю почему? Говорит вы же не захотели делать глубокую чистку, вот и не сделали. А договоренности, что если ржавчина не уйдет, она напишет, куда то исчезла. Я не специалист в этом, я не разбираюсь, какие услуги и как нужно включать в сервис, я лишь приехал с запросом убрать ржавчину с машины, а мне просто помыли новую машин с пробегом 1300км за 6500. На мои просьбы сделать что то сейчас локально, может есть химия какая то, или полировка или еще что то, получил отказ, только полная глубокая чистка, по времени ещё 3 часа.
Я считаю, что услуга не выполнена, т.к. запрос был более, чем конкретный. Теперь поеду где то мыть чистую машину после детейлинга.
Не рекомендую.
17
3
May 1
Ребята влюблены в своё дело! Это чувствуется во всём: в общении при записи, в процессе принятия автомобиля в работу, соблюдении сроков и, конечно же, в результате!!!
Молодцы!
Ценник, безусловно, для людей понимающих сколько стоят подобные услуги при подобном уровне качества.
February 21
Отличное впечатление, грамотный профессиональный подход к обслуживанию и уходу за автомобилем, доброжелательное отношение к посетителям - вот те плюсы , из -за которых я приезжаю в Brooklands.
April 28, 2023
Лучший детейлинг! Профессионалы своего дела. Все на высшем уровне. 10 из 10. сделали максимально быстро и качественно. Отношение к клиенту максимальное, персонал ТОП! Однозначно буду к ним обращаться еще и всем рекомендую! Спасибо brooklands!
4
3
January 23, 2023
Обратился к ребятам по поводу перешива салона на GLS, очень хотелось светлый)
Сроки были очень сжатыми, всего 9 дней! И команда Brooklands справилась с поставленной задачей на все 5+
Качество работ на высоком уровне, всё аккуратно и качественно)
Люди работают очень вежливые и тактичные)
Результатом остался доволен)
А также выполнили ремонт фары и локальный окрас бампера, полировку кузова и нанесение керамики!) всё очень круто и качественно!)
Спасибо большое)
3
1
June 8
Не первый и надеюсь не последний раз обращаюсь в Брукландс!
Если хотите получить качество, команду профессионалов, то Вам сюда!
June 27, 2023
Делал большой объем работ на 600 тысяч рублей. Куда входил детейлинг всей машины, покраска бамперов и капота (были отпескоструены), полировка стекол, оклейка всей машины в пленку, реставрация сидений. В целом работой практически доволен, за исключением кучи косяков которые были в процессе выполнения работ. А именно 2 раза не попали в цвет капота, долго убеждали что все в пределах допуска, но я с расстояния 5 метров видел отличие в цвете. На третий раз после долгих разбирательств попали в цвет. Лобовое полировали непонятно зачем, стало только хуже. Пленку на крыле сами поцарапали когда сдавали машину… За такие деньги хочется один раз отдать машину и один раз забрать получив идеальный результат. Но как показала практика маркетинг и пиар с красивой картинкой дорогих машин это одно, а качественное выполнение работ не только блогерам под камеры, но и обычным клиентам, которые платят деньги, это другое. Благо практически все удалось исправить путем долгих переговоров. Но этом спасибо.
10
1
February 24
Тот самый редкий случай, когда высокие ожидания не разошлись с реальностью!
Все на высшем уровне! Максимальная клиентоориентированность, команда настоящих профессионалов!
February 28
Был там не один раз и буду посещать постоянно, потому что это место, где тебе всегда помогут профессионально, грамотно и качественно!
July 22, 2022
Клеил атермальную плёнку на стёкла у них. В общем и целом всё на очень достойном уровне. И персонал приятный, и качество работ хорошее. Но дьявол кроется в мелочах
Изначально записался почти за неделю, обговорили время, стоимость, все мелочи. Сколько % плёнка - менеджер не уточняет, клеят только LLumar, но это ладно.
Записался на выходной день, на утро, с надеждой, что быстро (2-3 часа) выполнят работы и я поеду дальше по делам, день был распланирован. Запись подтвердили
Но в пятницу, в районе 21:30 мне позвонил менеджер для подтверждения записи и сообщил, что мастер будет только к обеду, а машину забрать можно будет только вечером. Хорошо, была возможность всё переиграть и оставить машину на день у них
Забрал вечером машину, вроде всё отлично, поставил на парковку. Спустя день, когда поехал по делам, заметил, что уплотнитель двери недоткнули, местами оставили капли на пластике в салоне и прочие совсем мелкие косячки
День, когда пришлось оставить машину, в целом не испортился, потому что была возможность прыгнуть на другую машину.
Косячки устранил сам, ничего критичного. Но в любом случае это -1 звезда
Хорошо хоть не как ребята в Brooklands на Звенигородке: "записывайтесь за месяц, может быть и сделаем. А может и нет. Но вот если вы возьмëте полный комплекс с детейлингом, полировкой, химчисткой и ещё чем-нибудь, оставите машину на неделю, вот тогда наверняка! И на Береговую не звоните, там такая же ситуация! "
Менеджеру Александру привет
В общем исправляйтесь, если вы уж премиум-детейлинг и всё вот это. Пока что только 4 звезды и в любом случае благодарность за выполненную работу :)
5
1
March 29, 2023
К ребятам обратится осознанно. Изначально их увидел в ленте у моего друга где-то год назад и стал следить. Весной по традиции делаю химчистку салона(у меня бежевый). Конечно не было сомнений куда идти. Да, можно найти дешевле. Но я уже много раз экономил на услугах, в итоге получал негативные эмоции и тратил дополнительные деньги на исправление косяков.
Планировал сделать только химчистку и замену защиты лобового стекла. Но в итоге сделал сильно больше: химчистку, реставрацию кожи(местами), защиту кожи керамикой, защиту лобового, антидождь, полировку кузова и керамику, оклейка глянцевых элементов в салоне. Все работы выполнили просто блестяще! На выдаче авто был рад как в первый раз, когда забирал авто из салона.
Особо хочу отметить, что работы выполнены строго в срок, как обещали. В самом центре очень чисто!
Отдельное спасибо Полине! Она была на постоянной связи. Скидывала фото в процессе выполнения работ, согласовывала новые работы, объясняла что и зачем делать(если честно до этого момента не знал ничего про реставрацию). Посоветовала как лучше подготовить авто к зимнему сезону. Максимально профессиональный и клиентоориентированный человек.
Спасибо вам, ребят. Вы дарите эмоции! Это очень круто!
3
1
May 5
Отличный сервис, может лучший Москве ! Высокое качество работ, профессиональный персонал, но очереди на запись,
May 5
Качество услуг:
На высшем уровне. Делал полировку и покрытие керамикой. В отличие от конкурентов (с ценой за 10к) отсутствуют механические следы на лкп и остатки пасты на резинках и пластике.
Клиентоориентированность:
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Пивоварову. Всегда на связи, отправляет отчет о проделанной работе, сопровождает каждый шаг, проконсультировал по итогам проведенных работ.
Бонусы:
Бонусом сделали чистку руля (теперь как новый).
Цена:
Цена отвечает качеству оказанных услуг.
December 9, 2023
Пленку на лобовое там клеить нельзя!!! Затерлась за полгода и 5 ткм - не гарантийный случай, потому что «потертости от дворников». Видимо на лобовом работа дворников с их пленкой не предусмотрена. Поменял за свой счет. След затёрлась за 1 мес!!! И опять не гарантийный случай! 🤣
5
6
June 10
Спасибо парни!
Перешили сиденье на мерседесе лучше чем с завода)))
1
October 8, 2023
Отдал машину на оклейку, не смогли разобрать конструкцию, так как нет соответствующего оборудования. За цену, которая в несколько раз дороже конкурентов, хочется гораздо более хорошего сервиса. В итоге забрал машину без каких-либо сделанных работ. Только время потратил.
5
1
July 25, 2022
Всегда было интересно узнать на личном опыте, какого быть клиентом Брукландс.
Стояла очень простая задача. Затонировать заднюю полусферу. И уже на стадии знакомства с сайтом, нашёл для себя плюс: есть цены. Что на других сайтах, похожей тематики, цены как правило не выставлены. Но сайт пока не говорит, о самом сервисе и обслуживание.
Заказал обратный звонок, договорились о дате и времени, когда приехать. Потом все общение перешло в вацап, почти сразу же была продублирована информация, высланы, варианты светопропускаемости тонировки и варианты тонировки: llumar и suntek. Выслали всю исчерпывающую информацию, что на раней стадии порадовала, работа с клиентом сделана на высшем уровне. Выбор пленки пал, на последнюю, так как был интерес попробовать что-то новое. Так же сообщили, что работа будет идти 5-6 часов и было понятно, что морально с автомобилем на день стоило попрощаться.
Ближе ко дню записи было напоминающее сообщение, которое как и первое указывало телефон менеджера и адрес.
По приезду показали, как пленка будет выглядеть на автомобиле, утвердили вариант, так же сообщили о лаунж зоне и соседних местах, где можно скоротать время и где находиться ближайшее метро.
Оказавшись в лаунж зоне, место просто потрясающее у них. Пропитано, теплой, приятной атмосферой. При этом, деталий было минимум, в целом, очень приятное место, но к сожалению по личным причинам пришлось его покинуть. Хотя я уже готов был ждать все оставшееся время там.
Поговорив с приятным менеджером, в опрятной форме, выяснил, что по сути все работы будут проведены за 3 часа. Но пленка приезжает, где-то в обед, по этому изначально было сообщено время с запасом.
Вернувшись в сервис принимать работу. Был очень доволен проделанной работой. Так же, как клиент приехавший впервые сделали секретный бонус. И так же в конце получил ещё один не ожиданий подарок.
Итоги:
Менеджер сообщает всю исчерпывающую информацию, так же дублируют ее сразу сами в вацап, что очень хорошо и удобно.
Работа была проведена гораздо быстрее чем была заявлена заранее, что тоже приятно удивило. Качество работы сделано на высочайшем уровне. Ну и за бонусы отдельное спасибо))
1
1
May 31, 2023
В восторге! Машина, как новая! Покрасили бампер, полировка, керамика, перешили руль под оригинал и потолок в алькантару перешили… и это всё в одном месте!!! Качество просто ТОП! Клиентский сервис ТОП!
September 16, 2023
Предоставил автомобиль на химчистку и полировку кузова! Качество работ очень низкое! Услугу оплатила компания работодателя! При сдаче автомобиля уточнил у сотрудников,делаете как такси? На что мне ответили,делаем как всем клиентам! Результат на фото
8
April 6, 2023
Ужасное отношение к клиентам!!! Записались за 5 дней! Отдала машину, через какое-то время пишут мужу «возьмите еще какие-то процедуры, иначе мы вашу машину сегодня делать не будем», типо у них есть более дорогие работы и они их делают вперёд. Интересное отношение, конечно(( к слову чтобы отдать машину пришлось потратить свое время и изменить планы, тк они с 10 работают(( если вам дорого Ваше время и нервы не связываетесь с этой жадной конторой. К счастью, строят мост и их снесут, чтобы людей так не обламывали, хоть что-то положительное от этого моста ))))
11
3
July 4, 2023
Отлично работают ребята, всем рекомендую. И плёнку делают прекрасно и машину моют превосходно. Отличный уход за кожей, мытье подкапотного пространства, к работе никаких вопросов не возникает. Делают точно в оговорённый срок. Из недостатков - весьма не маленькие цены.
Хотелось бы ещё, чтобы делали антикор днища.
5
2
May 21, 2023
По сервису и качеству услуг все идеально, но дорого! У кого финансы позволяют, отличное место. Не только полировки и пленки, но и даже видеорегистратор могут поставить
1
November 24, 2023
Глянул выпуск Щербакова, ребята стараются. Сами не были у них но глядя на место и зная его с открытия можно быть уверенным в профпригодности сотрудников
July 20
Лучшие ребята. Отзывчивый персонал
January 14
Качество работ и сервис выше всяких похвал👌спасибо Дмитрию за чуткое отношение к клиентам👍👍👍👍
1
December 7, 2023
Удобное расположение по отношению к моему дому персонал профессионалы своего дела.
April 4
Ну эти ребята супер профессионалы. Делал у них БМВ. Все просто на высшем уровне
August 30
Отвратительное обслуживание, просто заманивают в салон
November 9
Отличная и профессиональная компания
June 20, 2023
Решила приобрести автомобиль. Получила грамотную консультацию, помогли в оформлении кредита. Спасибо за авто, а так же вкусный кофе
3
1
August 18
Отлично делают свою работу
July 31, 2023
Фиг знает. Гуф делал машину - значит всё круто :) Внешне и по отзывам других - всё на уровне и качественно.
2
1
March 20
Очень качественная работа, профессиональные мастера
1
June 15, 2023
Отличный сервис! Персонал очень хороший, мастера своего дела. 5,5 по 5-ти бальной. 👍👌
3
August 18, 2023
Шикарно смотрится машина Молодцы!!!! Сделали очень хорошо
3
October 9
разрекламированная шарага
July 23, 2021
Отличное качество на рынке детейлинга. Делал мойку и полировку фар с бронированием. Работают скурпулезно и добросовестно. Результат превзошел все ожидания! Мастера большие молодцы! Плюс отличная гарантия на все работы, что сейчас редкость.
3
April 15
Все дорого, менеджеры высосут деньги по полной программе, если вы хотите выбросить свои деньги в мусорное ведро, добро пожаловать, поцарапали машину при осмотре
2
December 29, 2021
Довольно высокий уровень, был на выдаче бмв семерки Эрика Давидыча, очень понравилась их работа… Ценовую политику не знаю, думаю не дёшево. Однако , всё познаётся в сравнении… Рекомендую…
2
2
February 10
Наталия менеджер,,умница!!спасибо вам!!за работу
1
April 16, 2021
Когда был Astley, всё было Мега круто. Четкое обслуживание, очень быстро реагировали на какие либо просьбы. Как только появился Brooklands, сразу захотелось сжечь там всё. Сперва отказывают в Мойке, хотя договаривались на определённое время. Недавно вообще жесть произошла. Отдал им диски с резиной, чтобы всё собрали в комплект. Сперва они потеряли мои старые диски, потом меня пытались убедить, что это я привёз уже обутые диски с резиной. Потом они вспомнили, что отправили мои колёса в другой филиал, где их балансировали. Договорился, что через час подъедет девушка на машине, и эти колёса перекинут. Подъехала... они ей тупо отказали в услуге. Я позвонил и пытался выяснить почему так произошло, на что они ответили, что не знали, что этот человек от меня. То есть других они могут послать получается? Сказали - пусть едет обратно. Потом перезвонили и сказали, что одно колесо не отбалансировано. Зачем балансировать 3 колёса, а одно оставить так? Сказали, что балансировать не будут, так как у них какие то съемки с блоггерами. Меня это выбесило, я приехал чтобы забрать колёса и переобуть авто в другом месте. Выяснилось, что все 4 колёса отбалансировали, но сделали это криво и безобразно. Итог - потерянное время, нервы. Халатное отношение к клиентам.
34
2