Зашла в кафе с детьми, т.к дети просили пирожное с чаем. Сделали заказ. 1 чайник и 3 чашки, дети много не пьют, особенно если чай горячий, разбавляем холодной водичкой. Но к чайнику дали только 2 чашки, типа так положено. Т.е желание клиента вообще неважно. На просьбу дать воды, чтобы разбавить детям горячий чай, сказали, что вода только платная в бутылках. Абсолютно не клиентоориентированное кафе! Выпечка вкусная, обслуживание нет
Самый не вкусный тирамису в моей жизни. Так испоганить элементарный десерт 🤦🏻♀️надо было постараться !!! Уместо сыра Маскорпоне, положили в крахмал с какой то массой видимо. Не рекомендую брать этот Тирамису, цена и качество не соответствуют. 👎🏻👎🏻👎🏻
Организация обслуживания не понятная и не эффективная. Провели 15 мин до посадки за стол в полупустом заведении, при условии, что персонала 6 человек. Еду пробивают в хаотичном попядке, смысл пронумерованной очереди теряется
Кафе посещала второй раз. Все понравилось из того, что заказывали. Минус одна звёздочка за то, что столики стоят слишком близко друг к другу. Нет личного пространства. А в целом - впечатление хорошее!
Липовый сироп для кофе найдешь не в каждом кафе, шикарная густая и плотная пенка на капучино. В целом очень приятное место чтобы пообедать или попить кофе.
Одна из любимых кондитерских. К сожалению, не осталось любимых десертов, которые были самыми вкусными (маковый торт и красный бархат)… такой маковый торт до сих пор пытаюсь найти хоть где-то, но безуспешно
Остальная еда на 3+, но десерты тут моя любовь 😍
1
Show business's response
Александр Торрес
Level 11 Local Expert
December 15
Неплохое место , но десерты очень сладкие , а чай не вкусный
Всегда заходим в это кафе, всегда все нравилось. Но сегодня зашли на Маросейке и были очень разочарованы обслуживанием. Девушка не дав даже выбрать десерт, начала торопить и на вопрос какой есть фруктовый чай, буркнула что все написано. На повторный вопрос сказала, что только зелёный , чёрный и липовый. А из фруктовых только на основе каркаде. Пришлось взять это. И каково было наше удивление, когда мы увидели , что наливают чай на основе мороженной облепихи и апельсина. На наш вопрос у молодого человека где эта девушка и как ее фамилия , он ответил , что у неё закончилась смена. На вопрос где администратор- мы так и не получили ответа . Мало того что девушка обманула нас насчёт чая, так ещё молодой человек и покрывает ее. Мы очень разочарованы и вряд ли будем посещать это кафе .(((((((((
Качество еды более или менее хорошее, например, котлета из цветной капусты и кабачка была полусферой, Очень большие порционные куски твороженной запеканки, пожалуйста, сделайте их меньше!! Что касается персонала, то на Маросейке неприветливый и недоброжелательный.
Хамоватое обслуживание. Чувствуете себя виноватой, что вообще сюда зашли. Еда нормальная, как и в других Брусниках, а вот чай бесцветный был почти, что вода. Такое ощущение, что кипяток добавили в предыдущую заварку.
Вкусно готовят. Больше всего нравится выпечка, особенно торт "Милфей", постоянно его заказываю на различные мероприятия и всем рекомендую. Большая сеть по городу, есть доставка.
Сладкий мальчик на кассе (с белобрысым хвостиком и милой пухлинкой) отличный сотрудник!! Люблю заходить к ним за круассанами и видеть его недовольное лицо
Добрый день! Неоднократно бывали в "Бруснике"нам всегда очень там нравилось ,но в прошлые выходные побывали там с семьёй и были разочарованны .В общем и целом еда и выпечка вкусная .А вот что касается порядка и чистоты вопросы есть.Мебель грязная ,сесть на стулья было страшно .Подали кружку с капучино на ней помада ,было ощущение что посуду взяли не мытую.На месте владельцев я бы обратила на это внимание.
Зашла в "Бруснику" на Чистопрудном бульваре. Это было первое знакомство, увы не удачное. Худший яблочный штрудель из сухого заветреного теста и каша вместо яблок внутри. А цена при этом ресторанная.
Именно по этому адресу - всегда встречаю здесь тараканов )) ничего не меняется. Я понимаю общепит но в других местах из не видела. Здесь что 5 лет назад что сейчас в 2022. Травите их’ берите пример с других точек и заведений !
Еда большими кусками, персонал отрезать часть порции отказался. Из-за огромных размеров пищи пришлось взять еду с собой, персонал с гримасой отвращения все же упаковал с собой и с таким же выражением лица упаковал в пакет. Особо выделилась женщина восточной внешности в этом плане, крайне неприятная особа, ей бы в телефоне позалипать вместо работы.
По вкусу нормально, но не стоит своих денег. Больше не зайду.
Цены на многие десерты за 100 г. Это надо учитывать, т к кусок пирога / торта / чизкейка намного больше чем 100 г.
В целом, достойное место, чтобы посмаковать сладким и отдохнуть. Не дёшево, но и каждый день туда ходить ведь не будешь. Побаловать себя иногда можно.
Лимонады вкусные.
Всегда очень любила это место, но позавчера после посещения получила сильнейшее пищевое отравление. Так вышло, что ела в тот день только там. Заказывала баклажанные рулетики, салат с жареным сыром и курицу с тыквой. Теперь сюда ни ногой.
Ну как не стыдно сотрудникам кафе на Чистопрудном бульваре?!
Зашла в кондитерскую 26.03.2022. Набрала продукции с собой на 3,5 тысячи рублей. Девушки упаковали заказ в 2 пакета. Выйдя из кондитерской, поняла, что мне не дали стаканчик кофе с собой. Вернулась, извинились, налили кофе. Ушла, села в машину, отъехала, поняла, что вместо двойного Латте, налили одинарный. Ну уж не возвращаться, конечно, подумала я. Приехав домой, разобрала пакеты, из всего заказа не хватает 4 КРУАССАНА И 2 БУЛОЧКИ Бриошь! Ну я все понимаю, бывает, закрутились, да и я не открывала все пакеты и не проверяла заказ, как говорится «не отходя от кассы». Позвонила, мне любезно предложили доставить недостающую продукцию, либо вернуть деньги. На мой выбор, вернуть деньги,( так как живу в области и ИМ ВЕЗТИ ЗАКАЗ ДАЛЕКО) мне пообещали, что перезвонит управляющий. После моего повторного звонка, управляющий все же убедил меня, что заказ мне привезут на дом. Даже адрес записал. Но привезут только завтра, так как сегодня уже не вся продукция в наличии. Ок, жду, сомневаюсь конечно) Естественно, на следующий день никто не приехал. Звоню, новая смена говорит, ой, мы не в курсе, разберёмся, перезвоним. Ну в общем, понятно, никто больше не перезвонил…
Оставила обращение на сайте в обратной связи - ТИШИНА ((
Я, конечно, не буду больше звонить и выпрашивать вроде как полагающееся мне, но как-то стало обидно, и дело даже не в сумме (700 руб) вроде не те деньги, ради которых даже стоит тратить время на написание сего длинного отзыва…
Но Блин! Повторюсь с чего начала отзыв-КАК НЕ СТЫДНО СОТРУДНИКАМ, зачем по телефону что-то мне обещать, блеять в трубку, как им жаль, и прочее. Ну скажи ты просто: это ваши проблемы.
Ещё раз повторюсь советской классикой:
Товарищи, проверяйте деньги и товар, не отходя от кассы!
Очень приятное заведение,вкусно,комфортно.Рекомендую
Show business's response
Андрей Пантелеев
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
В основном этим кафе у меня восхищается супруга, но и я не прочь иногда побаловать себя чем-нибудь вкусненьким. Ассортимент у них просто огромный, все что пробовали - все было вкусным. С персоналом приятно общаться, чувствуется что они ценят и любят свою работу.