Ну не знаю, 4.6 оценка...
Персонал не понимает что делает, что бы подать отрезанный кусок торта понадобилось 5 минут, куча ненужных телодвижений... Потом еще 5-7 мин в очереди (1 человек передо мной)... Потом еще 7 чтобы оплатить и получить кофе... В общей сложности 15-20 минут чтобы взять готовый отрезанный кусок торта.....
Цены завышены, стулья соманы....
Такое себе...
Такие же замечательные десерты как и в других заведениях сети. Лапша с говядиной тоже понравилась.
1балл снижаю исключительно из-за отсутствия доброй части не десертного ассортимента на момент посещения кафе, ведь мы планировали сначала отобедать, прежде чем приступать к десертам... а были мы в праздники...
И Как всегда, проблематично припарковаться на Маросейке, но это исключительно для общего знания, а не претензия к кафе)
Персонал хамит, столы грязные, уборная грязная. Заказала сочник, в котором нашли зубочистку отломанную. Когда отнесли обратно, сказали, что мы сами вставили ее туда. Впечатление ужасное, не кондитерская, а обычная столовка.
Попробовали три вида салата очень понравились, а сёмга на пару ваще 🔥 супер 👍. Попали на акцию третий бокал 🥂 вина итальянского в подарок. Напилииииись с сестрицей. Супер 👍 Спасибо бруснике.
Ловите заслуженную звезду за свою нерасторопность и ожидание свежевыжатого сока 15 минут! :) А ещё за комментарии о том, что я не предупредила сразу (!), что у меня машина на платном ожидании и времени ждать примерно ноль. Клиенты же обязаны информировать работников кафе о своих планах, правда? 😅 А ещё наблюдать за дружелюбным общением менеджера и кассира, залипанием менеджера в телефон и работой 4 сотрудников так сильно занятых чем-то другим.
Что ж, это были самые долгожданные 250 мл. Всех благ вам! И апельсинов побольше.
Забыли пирожок и круассан, причем перед выдачей нам все озвучили и за все мы заплатили. Позвонили, а нам ни денег не отдали, ни круассан не вернули.
Спасибо, больше не приду
Конкретно эта Брусничка не большая, можно прийти и не сесть. В целом нравится эта сетка, вкусно, можно с собой взять еду, вечером скидки на выпечку, офигенные десерты🐱!
Переключилась на "Бруснику" с "Братьев Караваевых" после появления ряда ограничений по меню. Что очень радует: есть набор прекрасных блюд из всех направлений, которые НЕ жареные/жирные/с большим количеством специй/соусов и т.д. Плюс прекрасный штрудель и чиабата. Сама точка хорошая, но по внутреннему удобству и уюту я всё же больше люблю кафе на Краснопролетарской, 16 (Новослободская).
Попробовали капучино с яблочным пирогом - вкусно. С собой хотели взять несколько видов чизкейков и тортов, но оказалось дорого. Цена указана за 100 г, а в реальности кусок вытягивает почти на 200 г. В общем, в следующий раз!
Show business's response
Иван
Level 22 Local Expert
November 15, 2021
Уютная кондитерская, всегда всё свежее. Обслуживают очень быстро. В зале очень чисто. Единственный минус не всегда приветливые девушки на выдачи. Столики маленькие и стоят близко друг к другу, но для того, чтобы забежать и перекусить достаточно.
Отличное место. Когда приезжаем в Москву всегда кушаем в этой сети кондитерских. Очень вкусные и вторые блюда и салаты. Желаю процветания этой сети кафе-кондитерских!
На Маросейке: Выбрала красивый кусок пирога "Банановый рай", он сверху украшен взбитыми сливками, мне сказали идите на кассу. На кассе при взгляде на мою коробку в руках девушки "душа упала в пятки". На вопрос - Вы точно не испортите пирог?! девушка сказала, что она наклеивала наклейку чтобы коробка не открылась. Пробила чек, вышла на улицу и вскрыла коробку: все сливки на крышке!!! Нужно либо коробки сменить, либо руки. Сюрприз для ребенка был испорчен как и мое настроение. Обидно, очень.
Ну были же высокие коробочки для мини тортиков,без наклеек! И все было ок. Коробочки по высоте однозначно ниже высоты тортиков!!! Ну как так?! Неужели теперь нужно приходить со своей тарой, что бы красота тортика была сохранена в идеале!?
Посетили кафе на Фрунзенской. Обслуживающий персонал не всегда выдаёт чеки за покупки! Пишем в обратную связь на вашем сайте-никто не отвечает! Взяли еду на приличную сумму! Взяли десерт и чай- чек не дали. Почему такая тенденция?! Разберитесь и обучите персонал как нужно работать! Ждём ответа!
Бутерброд был не вкусный, Ивлеев выбросил в помойку сразу же, мне же пришлось съесть так как был голоден, дорого. Пожалуйста спрашивайте клиентов подогреть ли ему хлеб и это можно сделать на гриле, поверьте бутерброд был бы вкуснее.
Были днем в субботу. Половина ассортимента отсутствует. Сказали, что все раскупили. Неужели нельзя готовить больше, учитывая проходимость? Девушка, что обслуживала, разговаривала сквозь зубы, как на рынке. Я люблю Бруснику, но от этого места осталось очень неприятное ощущение.
Простояли очередь, но, оказывается, надо было брать номерок у входа, о котором следует догадаться. Взяли с собой еду, в пакете бейгл оказался ледяным и без салфеток. Не рекомендую!
A
Anonymous review
May 13, 2022
Сомнительное кафе. Возможно только торты и пирожные их конёк. Что касается еды: Один раз попалась плохо помытая вилка. Теперь - волос в блюде за 400р. Реакция персонала поражает ещё больше: хлопают глазами и не понимают, а в чем собственно дело. Предложили взамен это же блюдо, но спасибо, не хочется. Выбрала блюдо другое, дешевле того, - и что удивительное, им даже в голову не пришло, что надо как минимум разницу вернуть между одной и другой стоимостью. Я уже молчу про бесплатно накормить за такой инцидент.
Ужасное обслуживание, три девушки на одной кассе у которых нет людей, попросила продать круассан (который лежит на кассовой зоне)ответили, что надо дождаться пока работники, которые накладывают салаты освободятся, и положат вам круассан на тарелку. Чтобы вы понимали, они вообще не подходят к зоне выпечки и обслуживают только зону салатов, а девушкам надо было просто сделать шаг в сторону, я бы оплатила пока никого нет и все были бы довольны. Причём это всё было сказано в очень неприятном тоне, понимаю может сложный день, люди - выматывает, но это не повод грубо отвечать и не обслуживать покупателя, я считаю.
4
Show business's response
А
Арсений
Level 13 Local Expert
May 25
Интересная концепция, вкусная еда. Большой выбор десертов.
Место просто бомбическое и для встречи, как деловой, так и дружеской! Еда свежайшая, ну очень вкусно, щи, борщи, крем супчики брускеты, салатики из ПП большой ассортимент,кондитерка просто пальчики оближешь!!! Кофе, чай, напитки ПП и всё очень вкусно и классно, молодцы одним словом! От души рекомендую! Чистота, порядок, цены гуманные, есть завтраки, ланчи и персонал улыбчивый, адекватный! Мне понравилось!Ну это очень вкусно и комфортно, от м. Китай-город оранж ветка вызод 5 идти пешком 3 мин.
Хожу часто в Бруснику на Чистых прудах и это мое самое любимое место. Меня там все знают и я всех девочек там работающих. Такие все доброжелательные и внимательные. Обслуживают быстро. Как постоянному гостю делают комплимент от заведения. Восторг полный!
Но! 2 раза была случайно на Маросейке в Бруснике: небо и земля. Все очень медленно и неорганизованно, нет ни душевности, ни комфорта. Ассортимент отличается. Взяла детям безе, они оказались с кокосом внутри. Больше туда не пойду. Только на Чистопрудный бульвар.
Интерьер приятный, комфортно находится. Персонал не все клиенториентированы, некоторые настроены негативно и нехотя отвечают на вопросы. Хороший ассортимент выбора. Кухня выборочно вкусная. Кофе сильно горит. И суп куриный не очень. Чаи выпечка достойные.
3
1
Show business's response
О
Ольга С.
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Нравится ваше кафе и интерьером, и меню. Девушки приветливы. Когда-то у вас готовили блинный пирог с семгой. Это было незабываемо. Хорошо, что сейчас появился блинный пирог с курицей и ничуть не хуже. Молодцы, спасибо. Буду продолжать посещать вас и рекомендовать всем
Сегодня забежала пообедать в Бруснику! Очень приличное место,видимо популярное,народ приходит,уходит,мест свободных почти не бывает! Понравился тушёный лосось,салат Капоната,латте! Чисто,кассиры за стойкой вежливые,подсказывают какое блюдо выбрать! Спасибо заведению! Хотела добавить фото,но почему-то не добавляется!