В дополнении к отзыву от 12.10 своей мамы про вопиющую историей, которая произошла с моим дедушкой. Это не просто случай недобросовестного обслуживания, а настоящее издевательство над пожилым человеком! Мой дедушка, которому 72 года, после визита к врачу отправился в эту аптеку за лекарствами. С температурой и без очков, он доверился фармацевту, отдав ей рецепт. Казалось бы, что может пойти не так? Фармацевт Фандеева А.П., не только собрала прописанные лекарства, но и добавила к ним две упаковки геля Вольтарен. Когда дедушка сказал, что у него только 2000 рублей, она убрала одну упаковку, оставив вторую. Дедушка, не подозревая подвоха, оплатил покупку. На следующий день, обнаружив лишнее лекарство, дедушка вернулся в аптеку. И тут началось самое интересное! Фандеева А.П. заявила, что он сам попросил Вольтарен. Представляете? Человек с температурой, без очков, вдруг решил купить гель, которого нет в рецепте! После моей жалобы в сеть аптек начался настоящий детектив. Мне позвонил фармацевт и заявил, что на видеокамерах видно, как отец якобы показывает на Вольтарен. Но! Видео нам не показали На записи нет звука Дедушка плохо видит без очков Теперь я думаю о том, чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор. Потому что: 1.⁠ ⁠Лекарство выдали неправильно 2.⁠ ⁠Поведение сотрудников - хамское 3. Такой же случай может произойти и с другим пожилым человеком, не только с моим дедушкой Как можно доверять аптеке, где так обманывают пенсионеров? Обидно и горько. Вся наша семья была постоянными клиентами вашей сети. Теперь доверия нет.

Show business's response

елена тесленко

Level 11 Local Expert

# Обман в аптеке: когда доверие стоит 1010 рублей 💊💸 Друзья, хочу поделиться вопиющей историей, которая произошла с моим отцом. Это не просто случай недобросовестного обслуживания, а настоящее издевательство над пожилым человеком. Представьте: больной пенсионер с температурой приходит в аптеку с рецептом. Казалось бы, что может пойти не так? 🤒 Но нет! Фармацевт решает, что 72-летнему человеку срочно нужен Вольтарен. Причем сразу два! 🤦‍♂️ Когда отец сказал, что у него только 2000 рублей, один Вольтарен убрали. Но второй всё-таки впихнули в пакет. Без спроса, без объяснений. 😠 На следующий день отец вернулся в аптеку. Но вместо извинений и возврата денег получил наглый ответ: "Вы сами попросили". И тут начинается самое интересное! После моей жалобы фармацевт звонит и заявляет, что они проверили камеры. Якобы отец сам показал на Вольтарен. 📹 Но! На записи нет звука. И саму запись они показывать отказываются. Удобно, правда? 🙄 Теперь эта история грозит перерасти в жалобу в Роспотребнадзор. Потому что: 1. Лекарство выдали неправильно 2. Обслуживание - ниже плинтуса 3. Поведение сотрудников - хамское Знаете, что самое обидное? Мы годами ходили именно в эту сеть аптек. Доверяли им. А теперь чувствуем себя обманутыми. 💔 Мой совет: всегда проверяйте, что вам кладут в пакет. Даже если вы доверяете аптеке.

Show business's response

Михаил Холопов

Level 5 Local Expert

Типичная Аптека, как и множество других. Если хочешь озолотиться, открой Аптеку в центре города. А таких Аптек по городу множество, а больного народа ещё больше. Это в советские времена Аптеки по пальцам можно было пересчитать, они так и нумеровались, как АПТЕКА 1, АПТЕКА 2, АПТЕКА 3, ну максимум 10 аптек на целый город. А сейчас? А сейчас это просто чей-то фармацевтический бизнес, под красивым названием Аптека "Здоровье", "Счастье", "Удача", "Апрель" "Форте", "Аптека+", "Аптека -", "Социальная Аптека", и так далее. Людей не лечат, а красиво и вежливо разводя разоряют - это в моём понимании самое лучшее объяснение такому огромному их появлению. Печально, но это факт и реалии нашего времени. Такой вот лично у меня взгляд на все эти Аптеки, может у других не так всё печально, и они верят доброго волшебника, который не умеет обманывать никак?! Я не верю, и порой это даже ощущаю на своём кармане, который слишком быстро опустошается "БЛАГОДАРЯ" этим Аптекам. Всем участникам этого обзорного общения желаю добра, чистых светлых мыслей, телесно-духовного здоровья и долгих лет жизни, желательно без лекарств. Иначе говоря - БУДЬ(те) ЗДОРОВ(ы) БЕЗ ДОКТОРОВ и их бизнес-лавок Аптек!

Bud' Zdorov!

Add photo or video