Аптека по площади весьма компактная, что не мешает ей быть очень хорошей - и по ассортименту, и по ценам, и по месту расположения; очередей тоже не бывает. Одну звёздочку просто вынужден снять в связи с откровенной недружелюбностью и кислым видом большей части персонала (я тут не первый раз, попадаются и "нормальные"). А это нынче не модно.
Отличная аптека очень известной сети.Низкие цены.Много акций и скидок.Есть мобильное приложение.Большой выбор препаратов,бадов и косметики.Очень грамотные фармацевты которые всегда помогут.Есть возможность оплаты через сбп.
Ужасное обслуживание, хамовитые тётки. В разное время разные продавщицы делали мне больше одолжение продавая товар. Из чего делаю вывод, что это политика компании или руководителя данного филиала. Больше туда не хожу, ведь в округе полно аптек.
Сегодня попросил у весьма колоритной дамочки-работницы мирамистин. Она мне его пробила, я оплатил. Придя домой, я узнал, что купил вовсе не мирамистин, а его аналог, который мне вообще не нужен.
Также сия дама постоянно высокомерно отвечает на вопросы, не здоровается. Например, я попросил однажды конкретное лекарство. Она подходит к шкафчику и с пренебрежением говорит: «А вы что, не видели, что у нас такого нет?» Сразу спрашивается: почему я должен знать, что у них есть, а чего нет? - Непонятно.
Единственный плюс - рядом с домом. Но теперь я прохожу мимо.
Хороший пункт выдачи, удобно расположен. Очередей практически не бывает, ну разве что иногда по вечерам в будние дни. Персонал очень вежливый и работает быстро. В пункте выдачи всегда чистота и порядок.
1
4
Алина Селезнёва
Level 11 Local Expert
December 2, 2024
Смена 2.12 максимально некомпетентный сотрудник. Наорала на мужчину передо мной, потом, когда подошла моя очередь и я спросила о наличии перекиси, она сказала, что её нет в наличии. Далее спрашиваю про хлоргексидин - отвечает, что тоже нет в наличии. Спрашиваю про наличие фукорцина и всё.. лучше бы не спрашивала. На меня начинают орать, перечислять все товары первой необходимости и говорить, что всё ушло на фронт.. Девушка сзади меня вообще развернулась и ушла (правильно сделала, не нужно себе портить настроение). Проведите, пожалуйста, беседу с сотрудником по деловому этикету 🙏🏽
Отвратительное обслуживание, без заказа лучше туда не приходить. И дождаться уведомления, прогружаются заказы очень долго. Заказала бинт (189р) эластичный и найз 30шт (310р). После 15 минут ожидания уточнила, насколько дороже будет будет без заказа. Провизор заверила, что бинт дешевле, найз предложила 20шт, что он подешевле получается. В итоге при оплате понимаю, что сумма сильно больше, 499 руб. Смотрю в чек, уточняю у девушки почему так, что и бинт дороже и зачем она мне предложила 20шт за 298, когда 30 стоит 310 руб, она отмахнулась, что тогда придется ждать курьера, хотя изначально проблем с наличием не было.
Ужасное обслуживание! Некоторые сотрудники хамят. Если нет препарата, но не смотрят на действующее вещество и советуют лишь бы продать!
Приходится иногда ходить только из-за того, что рядом с домом(((
Лучше пройтись и купить в другой аптеке
Аптека и ее расположение отличное.
Проблемы с продавцом.
Пришла в 9:30 в аптеку мне на встречу не говоря не слово пробежала продавец, в туалет к слову пробежала. Дверь в туалет она так же не стала закрывать, после пользования туалетом руки не моет:) и после этого продает руками грязными лекарства.
Мне очень хотелось бы чтобы подобные, личные, мероприятия и контент все же проходил мимо приходящих покупателей
Хорошая аптека. Бывают акции с хорошими скидками. Провизоры знающие, вежливые. Часто посещаю эту аптеку. Ассортимент лекарств достаточный, если чего то нет, скажут когда будет доставка.
Плюс только один - рядом с домом, минус в том, что фармацевт обсчитала меня на 405 руб. придя домой посмотрела стоимость моих товаров и ужаснулась общая стоимость 543 руб, а по факту заплатила 948 руб.
Крайне неприветливый фармацевт с белыми крашенными волосами. Может подолгу не выходить к покупателю или демонстративно начать раскладывать товар на витрине. Обслуживает - делает одолжение. Благо в нашем районе аптек больше чем продуктовых магазинов, поэтому просто перестал заходить в эту аптеку.
Хамское отношение фармацевта, имя своё не сказали. Бейдж отсутствует.
08.09.23 в 10.00, на вопрос есть ли сироп Пертуссин? Получил философский ответ: Сейчас советских лекарств нет в продаже, можете и не искать...
Зашел в приложение, есть и много.
Может фармацевт не стой ноги встала, но в 10.00 пора и проснуться. Если не хочет продавать, то не продавайте но не обманывайте людей.
Жалко, хорошая была аптека.
В аптеке никому не выдают кассовые чеки. Если начинаешь просить, уже отойдя от прилавка, то нарываешься на грубость фармацевта: якобы чек выдали сразу. Фармацевт, работающая в аптеке груба, неприветлива.
Хорошая аптека. Современно оформлена, чисто, прохладно в жару, вежливые и быстрые в обслуживании сотрудники. А самое главное для многих - умеренные цены, скидки по социальным картам и начисление бонусов по сетевым картам этой аптеки. В результате цены получаются еще умереннее. Ассортимент - значительный, лишь иногда необходимых медикаментов не оказалось в наличии. Поэтому - четверка, но очень твердая!
1
Алина Морозова
Level 14 Local Expert
November 19, 2024
Приятно, что в аптеке всегда можно получить профессиональную консультацию по вопросам здоровья.
Несколько раз заказывала лекарства. В почте указывается, что товар уже прибыл, а по факту- приходишь, а товар к выдаче не готов. Один фармацевт. Очень часто - очереди
Высокомерие и хамство фармацевтов, навязывание дорогих препаратов и стычки с покупателями здесь в чести. Видимо, это поощряется компанией: заинтересованности в покупателях - ноль!
Несмотря на то, что аптека находится под домом, больше сюда ни ногой!
5
1
В
Виктория Бо
Level 14 Local Expert
May 18, 2024
18.05 17:05. Фармацевтка наорала за отсутствие печатного рецепта, назвала врача, сказавшего, что в нём сейчас нет необходимости, несовершеннолетней.
На просьбу не орать сказала, что руководствуется указаниями министерства здравоохранения. Вела себя грубо и вызывающе. Повышенные тона неприемлемы в общении с покупателем. Бейджика у неё не было.
Кассир очень зло общается с покупателем, с нескрываемым недовольством и высокомерием! очень неприятно, пришлось идти в другую аптеку. 27 декабря 16:46.
У них есть лекарства но не может работать сидеть одна не может ходить но работает просто так...когда я спрашиваю для нос спрей она говарить нет у них самом деле стоить )ииии говарить там пустой коробка как будто я не знаю тут цент Москвы а не где то аулы....
Хорошо Аптека здесь была всегда! Только название другое. Есть всё необходимое, в том числе уходовая косметика. Цены на лекарства немного выше, чем в других местах. Фармацевты хорошие. Самое главное - действительно, работает круглосуточно! Однажды в час ночи приехали, купили нужное лекарство для ребёнка. Дверь закрыта, отпускают через окошечко.
1
А
Александра
Level 10 Local Expert
July 20, 2024
Работает не продавец-"фармацевт",,создаётся впечатление ,что она у себя дома,руководителю аптеки,стоит провести с работником беседу,как общаться с покупателями,мы не к ней домой приходим!!!
3
Show business's response
W
wioax
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
02.06 в 19 часов выдавала заказ грубая и высокомерная фармацевт, даже не здоровается и закатывая глаза обьясняет вещи, которые клиент и так знает. И это в ответ на улыбку и вежливость.
Такое отношение не в первый раз
3
Show business's response
А
Арина Бочарова
Level 10 Local Expert
August 29, 2024
Уютная атмосфера, приятно заходить в такую аптеку.
Частенько пользуюсь этой сетью аптек, в ней всегда хорошая цена и ассортимент. Но именно эта аптека, на ул. Бочкова разочаровала. Обычно делаю интернет заказ, прихожу и забираю. В очередной раз натыкаюсь на безграмотность формацефтов, путают препараты, теряются в своих шкафчиках с таблетками. Последний случай вообще поверг в ступор. Называю свой номер заказа, а мне а ответ, он ещё не собран, посидите на скамейке пока. Начинает собрать. Приходит посетитель, сборы мое заказа отложились и начали обслуживать посетителя и снова возьня в шкафчиках в поисках нужного товара!!! Очередь начала скапливаться тем временем. Ведь есть ещё коллеги которые могут это делать! Пока не позвал дежурного по аптеке, ни кто не шевелился. Почему так? И это частенько в аптеке по этому адресу. Не люблю тревожить лишний раз людей, но вот приходится. Сеть аптек реально хорошая, а вот из-за таких ситуаций клиент уходит к конкурентам. До новых встреч:)
Не работает система электронного списания товаров, вместо того, чтобы ее настроить, сумму считают на калькуляторе. У всех коробок препаратов провизор оторвала часть (содержащую срок годности), чтобы списать потом, когда заработает система. Один из препаратов (безрецептурных), который я просила, не выдали, хотя несколько раз повторяла, что он нужен. Ужасные впечатления от покупки.
Дорого, за это минус звезда, в остальном аптека как аптека, пару раз выручала когда нигде не было, а нужно было срочно.
И ещё она круглосуточная, что тоже порой весьма удобно.
Зашла только что в аптеку время 9.40 , продавец увидела меня и ушла в подсобку. Я простояла минут 10 чтобы купить лекарство, на вопросы работает аптека ити нет в ответ тишина. Это нормально вообще ? Я конечно же ушла. Я всегда ходила в эту аптеку по пути на работу. Спасибо буду теперь ходить в те что у метро.
Звоню минуту никого не было, спустя две минуты не прирывного названивания в окно мне наконец-то ответили, ***. Сначала сказали что нет ничего, потом все таки отдали заказ.
Неплохая круглосуточная аптека рядом с работой, неплохой ассортимент, изредка сюда захожу.
Н
Никита
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Хамовитый персонал. А конкретно, женщина с завивкой. Может стоит работать на то, чтобы было желание у клиентов возвращаться? Раньше была неплохой точкой.
6
1
Р
Радмир Файзулин
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Нет ни перекиси ,ничего ,чтоб обработать рану ,зачем вообще тогда открыли аптеку
Не смотря на то, что эта аптека работает круглосуточно, здесь не всегда есть элементарно те препараты, которые должны быть в наличии абсолютно всегда согласно перечня Минздрава РФ.
Как только открылась, ходили постоянно, далее цены сильно увеличились, может конечно не на весь ассортимент, теперь покупаю только сборы- у них они дешевле