Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Building supplies store
Closed until tomorrow
Kumertau, Babayevskaya ulitsa, 22
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Хлебокомбинат
470 m
Similar places nearby
32 reviews
May 31
Купили 4 рулона обоев в данном магазине, в итоге они не подошли по цвету и фактуре. Приехали на следующий день с чеком сдать обои,привезли 3 запечатанных рулона, т.к 1 рулон был вскрыт.
Поднялись на второй этаж, на что продавец консультант сказал, что акционный товар не возвращают. С каких пор на территории России придумали закон, что товар по акции не возвращают. Продавец был без бейджа, нехотя нас обслуживала.
Когда попросили сделать возврат, ответила «А для чего вы вообще покупали обои, раз возвращаете». С каких пор я должна отчитываться перед продавцом и отвечать для каких целей я покупаю обои. После угроз, что я приду с юристом делать возврат, продавец ушла звонить менеджеру, чтобы спросить разрешение сделать возврат денежных средств.
Кое как дали разрешение на возврат. Спустились на 1 этаж на кассу, чтобы забрать денежные средства. Кассир отвечает, приезжайте в понедельник, сделаем возврат. Над кассой висит табличка « Возврат осуществляется с понедельника по пятницу до 18:00», приехали в магазин делать возврат в пятницу, в 14-15 часов.
Кассир не дал внятного объяснения, попросил приехать в понедельник.
Руководство магазина хочу попросить провести с вашими сотрудниками обучение, о том, как обращаться со своими покупателями и дать почитать закон « О зашите прав потребителя»
3
October 14
Отвратительные консультанты. Подошли с вопросом, могут ли они помочь рассчитать количество обоев на метраж комнаты, на что женщина оскорбилась, мол, я здесь работаю, могу ли я? Когда ей диктовали метры, хамила и перебивала, вела себя так, будто её заставляют работать.
Кассирша не обращает на тебя внимания и даже не может внятно говорить. Возникает чувство, что продавцы там просто откинулись и без навыков коммуникации с покупателями вышли работать, но работа у них такая, будто они делают одолжение.
Ассортимент товара хороший, но в этот магазин больше не пойдём. Ты приходишь сюда работать - работай, а не строй горестную мину и не хами. Не понимаю, куда смотрят руководители.
1
November 4
Продавцы недоброжилательные. Сидят и смотрят на тебя с таким видом как-будто ты пришел к ним домой. Никакой клиентоориентированности. Несоответствие цен на товарах. Продавцы вообще просто просиживают свое время. Руководству стоит задуматься о смене коллектива т.к как не придешь сидят все возле кассы и трещат на тебя ноль внимания. И еще бесит такой момент взял товар с полки приходишь на кассу они говорят нужно выписывать у продавца. Как его выписывать если вы все здесь стоите и терщите ?!