Очень хорошее место для приобретения радости!
Добрый, вежливый, заботливый персонал. Всегда с пониманием и заботой отнесутся к вашему желанию. Большой выбор цветов и сувениров. Цветы тут всегда свежие. Есть открытки, скидки и доставка. Мне всё очень нравится, цветы тут приобретают уже несколько лет. Всем советую, приезжайте и выбирайте, не пожалеете!!!
Я с удовольствием поделюсь своим отзывом о "Букете" на улице Лукашина, 1 в Щёкино.
Недавно я посетила этот магазин и осталась в полном восторге! Атмосфера очень приятная, а оформление магазина радует глаз. Ассортимент цветов просто огромный — от восхитительных свежих букетов до оригинальных композиций. Я смогла найти идеальные цветы для подарка подруге.
Работники магазина очень вежливые и отзывчивые. Они помогли мне выбрать подходящий вариант, учли все мои пожелания и даже предложили интересные идеи. Я была приятно удивлена, когда увидела, как мастерски они составляют букеты!
Цены также порадовали — я ожидала, что такие красивые цветы будут стоить дороже, но на самом деле они доступны. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую "Букет" всем, кто ищет качественные цветы и отличный сервис!
Клиентоориентированность - не про онлайн сервис данного магазина.
Нашла магазин на Яндекс картах (выбирала наиболее близкий по расположению к месту доставки), ориентировалась на рейтинг и отзывы. Выбор пал на данный магазин. На карточке магазина огромная кнопка «напишите нам в ватсап», где я и предпочла поддерживать связь с менеджером, что логично.
Перед тем как написать - зашла в другие соц сети магазина, чтобы понять какой ассортимент есть, дабы сократить потенциальное время обсуждения заказа.
Считаю, что в своем общении была корректна, что не могу сказать о менеджере магазина. Здесь нет и банального соблюдения принципов вежливости, не говоря уже о минимальном информировании
В 18:23 позвонила в магазин по указанному в карточке Яндекса телефону, где сказали, что вообще не в курсе моего заказа, что не знают кто я такая и начали сваливать в агрессивном и негативном ключе все проблемы на менеджеров ватсап с «их высокой загрузкой в магазине» и говорить, что я сама должна была найти их сайт и оформить заказ через зайт, ведь «пока заказ не оплачен - его нет». И да, все эти слова мне говорил руководитель магазина
У меня вопрос - как я должна по сложившейся переписке понять, что заказ принят или не принят? Как узнать как его оформить? Где-то хоть слово есть о том, что заказ оформляется исключительно через сайт?
В разговоре мне неоднократно повторили, что «у нас везде написано что заказы только через сайт и вообще вы ассортимент смотрели ВКонтакте, там под каждым постом об этом информация!»
Нет там этой информации. Однако, в ватсап заказать призываете везде. Определитесь уже