Buket stolitsy
106 reviews
June 14
Обычный стандартный ларек по продаже цветов. Чисто, красиво, уютно. Но нет желания просто так зайти купить букет. Просто так, для себя любимой: цены кусачие. Особенно для нашего района. А так все очень замечательно: красиво и большой выбор. Буквально на дня видела как остановился возле него автобус с бойцами СВО. Надо было видеть их лица с букетами!)
June 30
Произошла ситуация,шла домой и за мной увязался наркоман,не зная,что делать забежала в ваш магазин,прекрасная девушка Елизавета помогла мне,мы с ней вместе дождались пока он уйдет,а еще дала зарядить телефон.Думаю она заслуживает всех звезд на свете💗💗💗
1
March 19
Муж купил на день рождения букет. У двух цветков были только головки воткнутые в колбочки, без стеблей. Естественно они через несколько часов завяли. Чтобы мужчина не догодался умело прикрыли все листочками. Продавцы знают свое дело, даже мертвые цветы продадут, как живые. При чем букет совсем не из дешевых. Вопрос: не стыдно? Еще уверяли, что букет если положить удобрение неделю простоит. Да ну? Давайте покойнику витаминчик дадим, как думаете оживет? Как не стыдно? Пользуетесь, что мужчины не разбираются в свежести и качестве цветов подсовываете в подарок сломанные головки, собранные в букет. К слову, стоимость ветки хризантемы ,трех гвоздик и двух покойников 2500 рублей. 100 раз подумайте, прежде чем зайти в магазин данной сети на Кул Гали в г. Казань. Обертка тоже не закреплена была, развалилась. Дома, сама степлером и лентами привела в порядок.
1
April 9
Покупала маме букет в данном магазине за 3000, завял на следующий день. Мама мне об этом сказала только через день. Обращение рассматривали почти месяц, потом позвонила девушка и сказала, что они действуют по букве закона и у меня было времени ровно 24 часа сообщить о повявшем букете. Любой уважающий себя продавец цветов дает гарантию на свои букеты 5 дней, а тут чисто буква закона, потребитель им не важен! До этого покупала здесь цветы 3 раза, могли бы пойти на встречу. Предложений на рынке сейчас много, есть у кого заказывать цветы. Здесь больше цветы не покупаю, и всем знакомым дам антирекламу.
February 14
Хороший магазин. Плюс в том, что работает круглосуточно. Большой ассортимент цветов и букетов. Флористы всегда подскажут и посоветуют. Место для парковки, тоже есть.
November 3, 2023
Недавно покупал цветы с плюшевым мишкой. Все очень красиво, а цветы свежие и живые, чем в других магазинах. Цветы завернули мило - девушке понравилось такой подарок. Советую покупать цветы именно тут!
1
July 6, 2023
очень хорошее обслуживание, ксения флорист собрала отличный букет для моего парня. необычно, свежо и по-мужски. спасибо большое! качестао супер, стоял 5 дней. доставкой не пользовадась.
3
1
October 5
Цветы всегда свежие. Шикарные букеты. Вежливые продавцы.
February 15, 2023
Заказывал букет на день всех влюбленных.
Сам букет хороший. Претензий нет.
Только вот привезли цветы с опозданием на несколько часов перед самым сном, когда уже праздник закончился.
При этом не извинились, не предложили никакого решения проблемы, кроме как отменить заказ. При этом на сайте указано, что доставляют в течении двух часов. В праздники могут задержать максимум на 15 минут!!!!
В общем никакой клиентоориентированности. Сервис просто никакой.
Не советую никому заказывать у них. Не тратьте свои нервы. Подведут 100%.
4
1
March 10, 2023
Оформлял доставку цветов 8-го марта 2023. Ориентировочно в 16:30.
Время в приложении было указано 18:30, сразу после оформления заказа и оплаты время в приложении поменялось на 20:30 и пришло СМС также с временем 20:30.
Данный факт был ожидаем: праздничный день, время 20:30 меня вполне устраивало.
Однако заказ провисел в статусе "Оплачен" до 21:30. Дальше я попытался связаться и получить хоть какую-то информацию о заказе.
К сожалению, ответа так и не получил.
Сегодня 10 марта, я ежедневно звоню в "Букет Столицы" несколько раз в день, оставляю запросы на обратный звонок, пишу им в чат на сайте, сообщение на почту и даже в VK. Ответа нет нигде уже 2 дня (колл центр работает 24/7, о чем они не забывают рассказать на сайте).
Может быть кому-то нравятся сами цветы, цветочные по всему городу и так далее, но зачем делать доставку, если вы в неё не умеете.
1
1
March 10, 2023
Ужасный сервис!!! На 8 марта заказал маме букет и оплатил на сайте. Должны были доставить в 19 часов. 8 марта в итоге доставки не было, на звонки не отвечали, на сайте поддержка - тоже полный игнор. Оставил заявку сайте на обратный звонок - тоже тишина! На следующий день написали вотсап предложение доставить букет или вернуть деньги и ни слова про помпенсацию, Продали букет по конским ценам праздника, набрали кучу выручки, а как реализовать услуги не задумались. На предложение компенсации - ответили что свяжутся в течение 7 дней. Мало того, что облажались, так еще и исправиться не захотели. Вот такое отношение к клиентам.
Заслуживают доверие годами - а теряют в момент. Жалко, что руководителям все равно на репутацию компании и отношение клиентов!
3
3
May 19
Обслуживание продавца понравилось, мало выбора цветов,букет не свежий. Простоял меньше недели.
November 27, 2022
Заказывал 27.11.2022 г. цветы ко Дню матери, букет приехал хороший, свежий, нареканий нет. Но вот букет был заказан на 13:00, а привезли в 18 часов. В течении 5 часов я не мог получить информацию о состоянии моего заказа.
На звонки не отвечали, не перезванивали в ответ на запрос звонка на сайте, в онлайн чате также не отвечали, был только ответ от робота, что со мной свяжутся. Но при этом в течении этих 5 часов звонили маме и говорили, чтобы она никуда не уходила, ее ждет доставка. Как результат испорченный сюрприз. Можно было бы предупредить, что много заказов, а не молчать. Очень много раз заказывал только в этой компании. Теперь не буду.
3
July 19
Сколько ни брал там цветы быстро вянут, буквально пару дней и всё.
February 9
Букеты очень дорогие для таких цен,изготовлены не из свежих цветов,в розе вообще иголка торчала то что сломана была,на следующий день многие цветы повяли
1
January 13, 2023
Заказывала доставку в приложении, вечером в этот же день уже прислали фото букета, оттенок некоторых цветов отличался от фото на сайте (но это логично, цветы - природный материал). То, что мне не понравилось, заменили, всё со мной согласовали, ещё раз сфоткали, всё, супер. На следующий день привезли, как и должны были, аж на полчаса раньше. Цветочки вроде свежие, имениннице тоже понравилось. В общем, сервисом довольна, спасибо! На будущее буду еще у них заказывать. Спасибо
1
2
September 6, 2023
Всегда свежие цветы по доступным ценам, быстрое обслуживание, удобное местоположение,
1
April 30, 2023
Прекрасный персонал. Большой выбор цветов. Оформили все на высшем уровне! Доступные цены. Однозначно 5 звезд!
1
October 5, 2023
Работает продавщица, которая обманывает клиентов, в крупные букеты суёт бутон без стебля, сразу и не увидишь! Будьте внимательнее цветы ужас дорогой букет завял и почернел на второй день.
4
March 14
Неплохой выбор, но очень дорого в сравнении с другими продавцами цветов
January 31, 2023
Отлично, качественно и главное вовремя. Шикарный букет, взяли обратную связь , отправили фото перед доставкой. Шикарный сервис
March 15, 2022
Заказывал доставку букета ко дню рождения.
Всё сделали быстро, вежливо, вовремя. Подняли настроение сначала конструктивным и вежливым общением по телефону (звонил сам), а затем и перепиской в WhatsApp. Прислали фото уже собранного букета, всё обсудили. Букет собрали в том же цвете, что и фото на сайте.
Доставили к назначенному времени в пригород. Стоимость доставки ниже, чем стоимость такси из города)) Цена букета тоже порадовала - вполне адекватная, ниже, чем в большинстве аналогичных магазинов. Качество готового букета видно на фото.
Большое спасибо "Букету столицы" и всем тем, кто с такой теплотой, вниманием и заботой выполнил мой заказ!
2
March 8, 2023
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Заказали доставку цветов на 8 марта 11:00, доставка не приехала, более того, компания не отвечает на звонки, клиентоориентированности 0, нельзя даже узнать на каком этапе находится заказ, не рекомендую 👎
3
2
February 15, 2023
Плюсы: доставили, красивые цветы
Минусы: доставка 4 часа, заказывал букет цветов на 14 февраля из за того что не успевал доехать из Москвы, доставили 15 февраля, через 4 часа после заказа. К этому времени я уже доехал.
4
2
February 15, 2023
Заказывал букет на 14 февраля на определенное время, по итогу будет вовсе не доставили, хотя написали, что доставили, не соблюли все сроки и отказываются возвращать деньги. На звонки не отвечали, в чатах та кже.
Не берите тут никогда.
4
3
March 8, 2023
Жестко подвели меня. Отправил букет маме на 8 марта. Не приехали, даже не позвонили. Мама написала уже после 21 вечера что сегодня без цветов и даже не знала, что я отправил. Просто дно, больше никогда сюда не обращусь.
2
1
December 2, 2022
Как всегда отличный букет, доставили без проблем и без нервов. Сами договорились с именинницей о веемени и месте доставки. Спасибо за сервис, приятно иметь дело!
3
December 15, 2022
Букет не свежий, не понравился от слова совсем, (не сама покупала) . Когда убрали упаковку увидели сломанный цветок и заделанный (соединенные две части) скотчем, причем намерено ведь это сделали, а не поменяли на свежий хороший цветок. Ужас!!! И это за такие большие деньги, этот букет и трех дней не простоял. Вобщем, кто хочет купить букет, набирайте сами его из отдельных цветов, а не вот это вот.
1
March 8, 2023
Ужасный сервис - набрали заказов на 8 марта но исполнить их видимо у них нет возможности. По факту почта вотсап телеграм чат и телефон молчат полностью. Будем разбираться что с заказом. Категорически не советую.
2
4
March 8, 2023
Заказал цветы на 8 марта, к опр. времени ( на сайте можно было выбрать)
Так вот, ни букета, ни звонков, ничего... Я даже не знаю, привезут ли они или просто забрали деньги безвозвратно себе
Испортили все, бездари...
1
1
October 27
Красивые и дорогие цвктф
November 28, 2021
Заказывала доставку цветов ко Дню Матери, находясь в другой стране. Услугами сайта пользовалась впервые, порадовала оперативность и информативность ответов при первичной консультации, также очевидный плюс- это возможность выбора конкретного времени доставки, и возможность доставки через 2 часа после оплаты. Не скрою, было трудно выбрать среди предлагаемого ассортимента букетов, все очень красивые. Остановилась на композиции - корзине с цветами. В ночь перед отправкой заказа прислали фото для согласования, оказалось еще лучше, чем на фото в каталоге. Также консультировали в Whats app. В назначенный день долго ждать не пришлось, доставили практически в указанное время. Мама очень рада, любуется цветами! Большое спасибо за доставленную радость!
3
September 7, 2023
Удобное место, красивое оформление торгового павильона
August 8, 2022
Заказала букет из района Республики. Всё доставили вовремя. Букет шикарный. Огромное спасибо! Очень довольна заказом.
1
2
September 9, 2022
Спасибо огромное вашей компании за вежливое обращение, ваше терпение, пришлось менять время доставки неоднократно, за вашу точность и доставленную радость
3
December 5, 2022
Несколько раз покупала здесь живые домашние цветы.Все погибли, для продажи заливают подкормку тоннами, а когда приносиш цветок домой через неделю он гибнет
2
August 15, 2023
Ассортимент большой, даже открытки и конверты есть почти на всё праздники
3
1
December 13, 2021
Впервые так заказала букет. Описание и фото как и при доставке. Оперативно, к месту,вовремя!
Буду рекомендовать Вашу компанию!.
Цветы свежие, упаковано в бумагу( зима),хотя доставка курьером.
November 1
Супер цветы.
January 13, 2022
Спасибо большое, все на высоте 😊букет очень красивый, именинница довольна. Быстро оформили, быстро доставили! Молодцы!!!
June 12, 2022
Все отлично! Спасибо! Заказывали букет на ДР отдыхающим в отель, все ко времени, Цветы свежие! Очень довольны!
2
2
September 5, 2022
Доставили цветы во время, все как всегда супер. Только странно, что доставка с залесного, хотя рядом ларек на фучика. Все равно спасибо.
March 11, 2022
Персонал отзывчивый, оперативный, цветы доставили вовремя, букет выглядит свежим,был упакован в бумагу,доставлен курьером, букет согласовали по ват сап.
August 9, 2022
Здравствуйте! Заказывала букет уже не первый раз, в разных городах. И в Казани, и в Санкт-Петербурге отработано все на 5+. Благодарю!
1
2
April 28
Хороший цветочный магазин
December 3, 2022
Понравился сервис , подсказали,показали ,упаковали :) Ну цветочки надо по свежее
February 2, 2022
Очень классный цветочный магазин.
Да и девочки хорошие.
Мы пользуясь случаем заехали,но до этого проводили работы от Д.С."Груз-Сирой" на стройке.
2
1
April 25, 2022
Прекрасное обслуживание, привезли ровно ко времени, благодарю, теперь буду заказывать только онлайн, так как в офлайн магазине общение не очень корректное(
1
1
September 16
Дорого
January 26, 2022
Курьер - то просто таксист. Который опоздал на 20 минут. Заказ был ко времени. Никаких пробок в 9 вечера нет! И оправданий тоже. А букет, хороший к нему нареканий нет) посмотрим сколько будет стоять
1
1