Я просто возмущена! Утром 14.10.24 зашла в кофейню и взяла кофе
Позже придя на работу обнаружила, что он кислы ( видимо было скисшее молоко )
Во время перерыва пошла вернуть его , но кассира не оказалось на рабочем месте, явилась она только минут через 5
Как это вообще понимать ? Могла бы хоть табличку повесить, что отошла. В итоге , я свой перерыв потратила на ожидание сотрудника и все напрасно т.к. пришлось вернуться на работу
Если не ошибаюсь , ее зовут Надежда
Как только ее смена , то вообще все плохо в этой кофейне
То выпечки нет, то долго все делается
Проведите уже беседу со своим сотрудником!
Вкусные багеты, но странные продавцы. Не все, а только одна женщина блондинка. Пришла, багетов не было, но она сказала, что багеты будут через 10 минут. За это время я успела дойти до вкус вилл, выбрать торт, вернуться обратно, постоять в буханке ещё немного, а потом узнается, что эта женщина даже и не ставила багеты, потому что у нее якобы не было времени, хотя при мне она их поставила за 20 секунд. На улице мороз и очень холодно, заставлять бегать людей и ожидать без предупреждения, хотя она видела, что я стою и жду, как минимум странно.
Остальные продавцы лапочки, очень добрые, много раз просила закинуть мне багет и все было вовремя всегда, несмотря на очередь и людей.
Объясните вашему сотруднику (взрослая женщина со светлыми волосами), как нужно вести себя с клиентами. Ни одного слова не сказала. Ни здравствуйте, ни что вам, ни спасибо, ни до свидания. Я в шоке от такого отношения к клиентам 🤦🏽♀️
Новый опыт))) зашел В 9 утра за кофе.
Столы все грязные от крошек, стулья грязные, как будто на них работяги в в грязных комбезах сидят постоянно, даже прикосаться не хочется.
Туалет отвратительные все в высохших желтых пятнах, салфеток для рук нет.
Все кто ходят туда похоже не сильно себя уважают.
Позорите неплохую в своем сегменте сетку пекарен.
Отзывы похоже накрученные.
Прекрасное место. Первый раз сеть посетили ещё в Питере. Рядом с квартирой корокюю снимали было кафе и мы там с удовольствием завтракаеи. А теперь а Москве регулярно в этом филиале покупаем выпечку и пирожные на завтраки в выходные. И конкурентов им особых нет
Заведение просто супер. Всегда свежие вкусные выпечки и пирожные. Отличный кофе. А самое главное приветливые и вежливые продавцы. Всегда приятно зайти в это заведение с семьёй и взять кофе ребенку коктейль и пойти гулять)
Бюджетной кафе городского типа. Стандартные десерты и кофе. С среднем ценовом диапазоне. Что плюс. Место отличное по расположению. Никто на какие-то изыски и не претендует. Но посидеть компанией или с приятелем, вполне.
Хлеб вкусный, но в последний раз был не пропечен внутри! А снаружи- сильно лотрескавший.
Испортились немного.
Возможно, от смены зависит качество выпечки.
Прекрасное кафе. Отзывчивый ,приветливый персонал. Круассан с малиной просто бомба. Хлеб бездрожжевой очень понравился. Уютно ,вкусно по домашнему. Очень радуют цены. Очень хотелось бы в меню видеть мороженое.
Когда заведение открылось то выпекали очень вкусный хлеб, нужно было ещё успеть купить пока все не разобрали. Очень вкусный был багет с хрустящей корочкой, ароматный. Кушай пока не лопнешь. Теперь же хлеб очень посредственный. На столько, что выпечка из пятерочки напротив дешевле и вкуснее. Не знаю на чем они стали экономить, но теперь в соседних пекарнях вкуснее и очереди.
Приятное место. Кофе не плох за такие деньги. Кукис с кокосом и апельсином очень вкусно. Хорошая, теплая обстановка. Есть чистый туалет. Кофе с собой. Принимают карты. Много вкусностей. Есть детский уголок
Кофе там так себе, не берем. А вот выпечка хорошая, много чего покупаем. Жаль что поменялись вкусы у некоторых круассанов из-за того, что из заграницы перестали начинки или составы возить
Очень вкусный хлеб, но продавец, который на вопрос, сегодняшний ли хлеб, отвечает, с ухмылкой, что хлеб прошлогодний - отстой
Научите продавцов вежливо общаться.
Пончик на вкус не похож на свежий. Ничем не лучше чем магазинный из Пятерочки или Перекрестка неподалеку. В качестве какао мне налили полный стакан пены. Насколько я понял, так "рецептом" и задумано.
Но это всё мелочи на фоне работающей там кассирши (хотя как я понял она одна там заведует вообще всем). Человек не то чтобы грубит напрямую, но явно чем-то очень отягощен, расстроен и фрустрирован. Увы, после посещения уходишь с ощущением будто сходил в советскую столовку или какой-то бюрократический институт.
Постоянно покупаю хлеб и вкусняшки примерно через день. Вкусные круассаны. Есть кофе, чай на вынос, также есть донаты и эклеры. Обслуживают быстро, все свежее. Есть пара столиков, где можно перекусить, чисто.
Выпечка прекрасна. Но вот обслуживание желает лучшего. Рыжая женщина все портит! Не приветливая, с детьми нет общего языка. Мы ходим сюда с дочкой за пряником на палочке, всегда недовольная, когда дочка долго выбирает. И еще нарушение, роспотребнадзор ,внимание! Просит надеть маски при оплате, но выпечка открытая, это как вообще??! Громко слушает музыку, что покупателей не слышит(( при нас громко вынимала мусор из урны, как будто специально( Руководство обратите внимание, у вашего менеджера хромает навык по подбору персонала!
Почти всегда горелые круассаны. Кладут в пакет так, чтобы ты их не успел увидеть. У кого то проблемы с чувством времени. Ведь это на регулярной основе.
Вкусная выпечка и кофе. Все всегда свежее. Круасаны просто бомба))
d0ppe1ganger
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Очень приятное кафе, захожу сюда часто с сыновьями, уже даже знают, что будем заказывать ) наш хит - "радужный" тортик
Единственное что печалит - в тортике с недавних времён исчез фиолетовый цвет )) дети возмущены
Вкусная выпечка, в основном ходила туда из-за пончиков для детей, НО персонал отвратитетльный, причем ВСЕ!!! В 1е разы думала, ну под конец рабочего дня человек устал, нет настороения и т.д. Но однажды придя в 9 утра, встретила не только такое же холодное недоброжелательное лицо, но и грубые ответы. Тут уж я не выдержала, отказалась от покупки! На этой улице на самом деле очень много разнообразных пекарней и кофейн где тебе всегда рады!!!! Больше туда ни ногой!!! И никому не советую, только настроение испортится(
Магазин в целом хороший. Продавцы хамки, когда я зашла за покупкой один из продавцов сидела отдыхала))) и при этом не соизволила даже встать))) и комментировала и отвечала на мои вопросы сидя и крича на весь магазин))) и не я одна не довольна обслуживанием знакомые и соседи тоже жалуются и теперь мы ходим в соседний магазин 🤷♀️
Любимая булочная, кулинария, кофейня - всегда ОЧЕНЬ вкусные десерты и выпечка. Цены довольно приемлемые. Вечером есть скидка. Очень нравится хачапури, пироги (ветчина и сыр, курица и грибы), а круассаны! Круассаны по-французски без начинки, почти как в Париже. В Москве я таких раньше не встречал. Классный интерьер и отличный сервис!
Пекарня то может и хорошая, но персонал всё же лицо заведения. И про него ничего хорошего сказать не могу. Ни здравствуйте тебе, ни до свидания. Как будто сам с собой разговариваешь. Но самое хреновое- то что они общаются с тобой по-разному в зависимости от того, в чем ты одет! Думала, эти времена уже прошли, но нет.
1
1
Анна Г.
Level 4 Local Expert
December 19, 2021
Дочь иногда после прогулки забегала выпить чашечку какао. Молодая девушка- сотрудница пекарни всегда была доброжелательной. Сегодня обслуживала другая женщина, общалась в грубой форме. Ей не понравилось, что девочки заказали какао не одним заказом, а по очереди. Пришлось делать напиток дважды, а не одним «махом», что вывело ее из себя. Работа, видимо, очень тяжелая. Хамское отношение персонала отбило навсегда посещать это заведение.
Странно видеть такое отношение к клиентам при такой конкуренции на районе.
Всегда ходила в эту пекарню, всё нравилось: и качество выпечки, и персонал. Но однажды на пустом месте очень грубо обслужили, причина: ребенок (3 года) не мог назвать цвет глазури на пончике, просто показывал пальчиком. Женщина на кассе не захотела помочь, пришла в возмущение и демонстративно стала обслуживать следующего клиента. Теперь дочь не хочет идти в эту Буханку. На бульваре есть множество других пекарен, где к детям всегда доброжелательно относятся.