Bulki &Torty
176 reviews
April 4
Самое главное - очень вкусная выпечка, огромный выбор на любой вкус, захотелось попробовать буквально всё.
А теперь моя, невыдуманная история о конфликтной ситуации и том, как она в итоге разрешилась. 4-го апреля были в кафе с подругой, 2-мя детьми и младенцем в коляске. Я спокойно сидела с грудным ребёнком на руках (если что, дочь спала, другим посетителям криками не мешала). Официантка, убирая соседний столик, перевернула на нас с ребёнком стакан с кофе. На секундочку, не просто на меня взрослую тётку но и на младенца! Нам повезло, что дочка была в плотном комбинезоне и кофе был не горячим, так что ничего ужасного не случилось. Тем не менее, я в шоке и кофе и как вы думаете, какая была реакция от работников? А практически никакой! Официантка извинилась, позвала уборщицу и... Всё! То есть я должна была требовать позвать менеджера, я должна была топать ногами и требовать какую-то компенсацию физического и морального ущерба... А я, если честно, была просто в шоке и сил поднимать скандал у меня не было. Так что мы быстро собрались и побежали домой отмываться. Конечно, нужно было решать ситуацию сразу, но уж как вышло. И пока я на Яндексе писала гневный отзыв, подруга решила дозваниваться в кафе и все-таки добиваться справедливости. С 10-го раза дозвонилась, как мы поняли, до менеджера и... это возымело эффект! Девушка принесла извинения, подруга дала мой контакт, дальше со мной связались, опять же принесли извинения и предложили чем-то вкусным сгладить ситуацию. По итогу отправили курьера с цветами и пирожными)
В общем, о чем вся эта история? О том, как важно уметь разрешать конфликтные ситуации.
2
March 26
На мой взгляд, здесь удивительные десерты с уникальными и изысканными вкусами!
Я часто посещаю это место и могу заметить, что атмосфера здесь всегда приятная и уютная. К праздникам оформление вдохновляет—всё сделано с душой и заботой! Десерты не просто вкусные, они вызывают восторг и занимают особое место в моем сердце! Еда тоже невероятно вкусная и сочная.
Персонал вежлив и приветлив, что добавляет еще больше уюта в это замечательное заведение!
December 8, 2024
Хорошее место, удачное местоположение, концепция - дорого и богато. Приятный интерьер, чисто, комфортно. Вежливый персонал. Еда вкусная. Цены кусаются. Выпечка хорошая, вкусная, качественная. Иногда захожу с детьми когда очень захочется сосиски в тесте или булочки. Кофе не плохой, но опять же цены не сложить.. позиционируют себя на высокий уровень заведения. П
3
October 28, 2024
Очень атмосферное место, красивый дизайн помещения кафе, все украшено к Хэллоуину, даже официанты в теме праздника 😄
Я заказывала кубоссаны. Ребят, это очень очень вкусно! Сверху слоеное тесто, украшенное ягодами и шоколадом, а внутри мусс с малиной! Он мягкий, слегка хрустящий, не слишком сладко, в сравнении с меренговым рулетом, который я тоже пробовала. Не зря шла в такую даль именно за этим десертом 😀 спасибо, что накормили
January 11
Отличное место, совсем недавно заметил и решил заехать. Очень классный интерьер,уютно и атсмосферно. Меню очень разнообразное, понравился выбор сэндвичей и пирожных. Цены демократичные,не скажу что выше чем у конкурентов. Однозначно рекомендую и ещё не раз приеду сюда.
April 16
Потрясающая кондитерская, внутри по-современному красиво, уютно; на витрине очень аппетитные десерты; я заказывала сырники, в порции 3 штуки, и кофе; все очень вкусно, очень порадовали сырники - настоящий творог, не приторные, не жидкие, по размеру самое то! Хочется прийти еще не раз! Спасибо!
November 22, 2024
Замечательное место ! Очень уютно , комфортно. Дружелюбный и приветливый персонал . Очень любим ходить всей семьей . Невероятно вкусные десерты , красивые . Видно что готовят с душой . Лучшая кондитерская в Ростове 😍 Придем еще не раз , всем советую
3
April 3
Самый лучший кофе от Дарьи) Самое приятное обслуживание от Арины) Кубосаны навсегда в моём сердце💜 Отлично всё, ожидаю терассу на крыше с нетерпением 😇 Хотелось бы такого же приятного отношения от другого стаффа, к сожалению, не все радуют улыбками, несколько раз было крайне равнодушное обслуживание ( Но, уверена, все будет меняться к лучшему🥰
October 23, 2024
Всегда любила это место, все вкусно, но сервис это конечно отдельное. Как можно набирать столько медлительного персонала? Ладно, Все терпели, моментами было лучше, моментами хуже. В целом из-за качество еды, десертов и хлеба я туда рада была ходить и делала скидку на качество. НО
В последний раз сами предложили завести карту скидочную, 10%. Несколько дней ходила делали скидку - все норм (но тоже тупили на кассе, мы то можем, то не можем). Потом прихожу и мне не очень доброжелательным тоном - СКИДКА ТОЛЬКО ОТ 1000. На вопрос почему мне вчера делали скидку? Ответа не последовало. И так цены заоблачные, еще и так себя вести с постоянными клиентами) разочарована
1
2
January 5
Очень милое заведение с хорошими выбором еды и вкусным кофе. Приветливый персонал, чистота в помещениях, вкусные блюда и спокойная атмосфера, поддерживаемая приятной музыкой- то что нужно!!! 👍
Рекомендую к посещению.
April 6
Тут не только вкусные десерты, тут в целом оооочень вкусная кулинария и хлеб! Очень!!))) Уютно, чисто, на столах всегда свежие цветы! Персонал замечательный! Самые лучшие в городе!
May 16, 2024
Всё очень вкусно и замечательно, хороший выбор блюд и напитков - есть и классические, и авторские, а также множество десертов, свежий хлеб и прочая выпечка. Единственное, на мой взгляд цены завышены, но возможно, это только на мой взляд) Зато всё вкусно, блюда готовые, поэтому долго ждать не нужно, при этом нет ощущения "столовки". Уютное кафе, рай для сладкоежек) Рекомендую к обязательной дегустации кубосан малина-фисташка и меренговый рулет (он же Анна Павлова).
1
November 23, 2024
Приехала в Ростов на мероприятие. Искала пекарню или кофейню,чтобы позавтракать недалеко от места его проведения. Мне так понравилось! Прекрасная подача, свежие и вкусные блюда, красивая посуда, домашние блинчики и гречневый чай! Сдержанный интерьер, негромкая музыка - очень приятное впечатление!
3
November 17, 2024
Пару лет назад покупали готовый торт в этой кондитерской. Не из дешёвых, но торт себя оправдал. И вот сыну 4 года. Решаем заказать торт снова здесь. Пишу, оговариваем стоимость, дизайн ( прилагаю выше) единственное, прошу сменить цвет с белого на тёмно-синий, ну и цвет машины сменить. Результатом делюсь с вами. Стилистика одна, но оговоренный дизайн, стоимость которого 1500 руб, не сказать что выполнен достойно. Куда-то делся золотой цвет и шоколадные бусины, сферы, надпись уползла, а буква " у" вовсе потерялась. Торт поплыл, потому как собирали его в последнюю минуту. ( Оговаривали 17:00, отдали в 17:15)Но главный сюрприз ждал внутри. Это пленка, которую забыли снять с коржей!
Ребят, 7000 стоимость двух с половиной килограмового торта и пленка внутри?!
Это недопустимый косяк👎
4
1
March 16
Восхитительный персонал, вкусная еда, всегда прощаются и приветствуют, попробовал здесь впервые кубоссаны, очень вкусно. Кофе самый лучший из всех кафе, которые есть в центре
1
November 7, 2024
Это место со знаком плюс!!! Очень мягкая аура, приятный антураж,четкая приветливая работа персонала!!! Можно просто позавтракать,так и приятно побеседовать в компании наивкуснешхих штруделей и волшебным кофе!!!
March 31
уютное место, вкуснейшие десерты и очень удивило обслуживание, девушка Арина очень корректно и быстро обслужила нас с учетом всех пожеланий. Спасибо, будем заходить чаще
March 2
Брали красный бархат, лимонни, меренговый рулет с малиной.
О красном бархате: соотношение бисквита и крема не характерно для красного бархата, бисквит как хлебный мякиш, слишком сильно пропитали.
Меренговый рулет: в целом был вкусный. Но обилие миндальных лепестков влияет на общее впечатление от десерта, так как ты ешь не воздушный десерт, а сухое нечто
Лимонни: приятная лимонная прослойка, воздушная меренга. Но тарталетка с каким-то привкусом старого масла.
Но отношение персонала заставило снизить оценку.
Попросили девушку-работника зала принести дополнительные приборы. На что работник просто дал приборы с другого стола, заверяя, что приборы чистые
February 1
Приятный интерьер, вкусная выпечка и вежливый квалифицированный персонал) Чистота и вкусняшки радуют глаз) Так же звучит приятная музыка) Планирую посетить это заведение еще раз.
3
April 14
Уютно очень. Интерьер на высшем уровне. Очень ароматный кофе и изумительные десерты. Порекомендовала знакомая, теперь это одно из моих любимых мест.
April 7
Живу напротив заведения, часто выручает когда хочется быстро покушать.
Скажу так, еда у них вкусна, выпечка тоже. Не дешево, но я готова платить за качественную еду. Бывают какие то косяки, но ребята стараются.
Ни разу не травилась 😁 тоже важный факт
July 7, 2024
Восхитительно! Невероятно душевное и уютное кафе! Приятно порадовали изящный дизайн, хорошо подобранные цвета и элементы декора, хочется отметить чистоту помещения и приветливость персонала. Кроме того, заметна внимательность к деталям, начиная от красиво уложенных ягод на десертах, заканчивая утонченным выбором посуды и приборов. Я просто в восторге от блюд, в особенности от ягодной корзинки! Это самый лучший десерт года! Прекрасное сочетание ягод и нежный сливочный крем дарят не только вкусовое, но и эстетическое удовольствие. Всем рекомендую данное кафе и желаю ему поддерживать достигнутый уровень)))
1
March 22, 2024
Очень тёплая, уютная атмосфера, прекрасный интерьер. Красивая витрина, видно, что всё свежее, оформлено с любовью. Ребята очень стараются, это заметно сразу. Если кому-то кажется медленно - велком в фастфуд. А здесь можно, никуда не торопясь, посидеть со старыми друзьями или просто прийти позавтракать. И нет орущей музыки - огромный плюс! Слоёное тесто отличное. Обязательно придём ещё.
1
March 9, 2024
Прекрасное место. Всегда чисто, уютно. Персонал приветливый, отзывчивый. Хороший выбор тортов, выпечки, пирожных. Так же большой ассортимент кулинарии, которая всегда свежая и вкусная. Огромный плюс - наличие своей кухни с прекрасным шеф-поваром. Так же есть кофе. Очень удобно то, что можно все приобрести на вынос. Спасибо огромное владельцам за поддержание высокого уровня и качества заведения.
1
August 21, 2024
Постоянно посещаю это место. Очень вежливый персонал, шикарная атмосфера. Лучшая сервировка стола, живые цветы. Прохладно, самое то, во время жары. Широкий ассортимент не только сладостей, но и гарнира и мясных блюд. Плюс приятное обслуживание. Всем советую. Десерты именно вкусные, уверен, многие оценят. Всем добра.
1
October 7, 2024
Очень понравилось в Булки и торты на Островского 123.
Уютное ,стильное ,кафе,приятные сотрудники.
Хороший ассортимент выпечки,мясных блюд,гарниров,салатов.
Ездила пробовать нашумевший дубайский шоколад.Понравился.
Место куда хочется возвращаться.
March 12
Отвратительно! Персонал как будто обучали специально делать недовольные лица. При этом медленно. Заказала еду с собой, спрашивают про какой-то пакет с ручкой- нужен ли, говорю нет. В итоге дали просто контейнеры НЕГЕРМЕТИЧНЫЕ, без какой то упаковки. У меня вытек салат в сумке!!! Как можно вообще додуматься на такое, ну не спрашивайте уже про пакет - добавьте в цену. Хотя цены абсолютно неоправданные и так!! Если я попросила еду с собой- значит ее и упаковать надо С СОБОЙ!!!! И я на должна думать как мне ее донести. Неужели неочевидно!!!
В переменку со сборкой моего заказала девушка почему то начала принимать другой сразу же. А я стою жду. Микроволновка нагрела, а она обслуживает другого клиента. Вилки 2 раза пришлось просить.
И не здравствуйте, ни пожалуйста/спасибо, абсолютно безразличное и хамское обслуживание!!!!
2
July 30, 2024
Очень приятная небольшая кофейня-кондитерская в Ростове-на-Дону. Персонал молод и отзывчив, посуда красивая, санузел чистый. Меренговый десерт был просто "бомба"! Так же отдельное спасибо, что к чайнику чая предложили лёд - это большая редкость. Рекомендую к посещению!
January 15
Зачастую вкусная кулинария и выпечка, но продали бургер с абсолютно сырой курицей внутри, отвратительно.
Предложили замену и поначалу сделали возврат на весь чек, но потом попросили оплатить кофе и пирожок🤣 мол сырая курица ж была только в бургере. Окей, но такая мелочность при таком косяке, в недешевом заведении.. я бы выбрала лишиться 500₽, но сохранить репутацию, но дело ваше.
В целом, почти при каждом визите сталкиваюсь с очень неорганизованными и тормозящими сотрудниками, косяк за косяком, только успевай уследить.
March 26
Прекрасное место , очееень вкусно , очень красивые десерты а самое главное вкусные , приходите сюда не пожалеете , есть всё от сладкого до соленого
August 24, 2024
Очень уютное место,Чисто,живые цветы на каждом столике.Приветливый коллектив,выпечка всегда свежая,есть вторые блюда,салатики.Кухня отличная,Очень вкусные булочки и тортики,заходили не раз и всегда хотелось зайти ещё раз.
3
June 21, 2024
Уютное и заботливое кафе. Одно из любимых мест. Всегда вкусно и свежие блюда. Официанты приветливые, на все вопросы терпеливо и любезно отвечают. И всегда! Живые цветы на столиках, это показывает отношение к посетителям. Благодарю за такой подход к работе и уют! 5 из 5
3
April 3
Атмосферное место, изысканные десерты, админ Анастасия всегда приветлева, чаще хочется возвращаться к Вам, очень ждём летнюю террассу, процветания..
March 24
Очень понравилась кондитерская. Красивые и вкусные десерты, в особенности отмечу кубосаны, в них очень много начинки и нет масляного привкуса, как в большинстве подобных )
April 5
Мое любимое, лучшее место, очень приятный , вежливый персонал, качественная и вкусная еда!!! Десерты и торты прекрасные!!!
December 8, 2024
Очень хорошая пекарня, про плюсы все уже писали, приятно удивило, что зайдя с ребёнком взяли горячий чай,и о нас позаботились и принесли лёд, так как маленькие детки не могут пить кипяток,хотя мы даже не просили об этом,они сами подумали. Первый раз такое)
October 26, 2024
Маленькая и уютная кондитерская в не особо проходимом месте. Рекомендую целенаправленно проложить сюда свой маршрут. Из минусов цены высокие, но оно того стоит
November 11, 2024
Замечательное место. И очень удобное при перерыве на психологических тренингах, даже не нужно выходить из здания.
Меню очень вкусное и разнообразное!))
January 30
Свежая вкусная еда! Просторный зал, нормально работает вентиляция. Нет запаха кухни. 👍 официантки аккуратные и внимательные. Кофе отличный!
1
July 31, 2024
Неверостно вкусные десерты!
Интерьер очень понравился аккуратный и завораживающий. Порадовали и живые цветы на каждом столике. Персонал очень вежливый и ответственный.
С радостью вернусь в это заведение еще раз.
November 12, 2024
Очень медленно. Если вы хотите увидеть, как не нужно организовывать работу персонала в общепите, то вам сюда. Кондитерка вкусная. Остальная еда на уровне столовой - котлеты состоят из лука чуть более, чем полностью. В картошке может оказаться тонна чеснока. Салаты преимущественно невкусные.
2
1
February 26
Живу рядом с этим заведением, поэтому часто захожу сюда, в целом место не плохое в своей ценовой категории. А хлеб реально очень вкусный!) особенно багет и чиабатта!
November 24, 2024
Мы регулярно посещали эту прекрасную пекарню на Чехова, и даже в связи с их переездом не изменяем нашим традициям зайти насладиться атмосферой,ароматом,настроением,и вкусняшками
3
January 29, 2024
Приятная атмосфера не многолюдно, чисто , живые цветы на столе…для меня все слишком сладко и жирно, но кулинария приличная , многим моим знакомым нравится « булки и торты» которые они делают сами. Персонал вежливый, но нужно подгонять и следить что да как и это тоже не только мое мнение. Если бы они не были моими соседями никогда бы не вернулась второй раз 🤷♀️😁
February 5
Мне привезли на обед пирожки с этого места, за все свои 28 лет я вкуснее не пробовала, теперь только к Вам!
Очень нежное тесто + начинка очень вкусная и сочная
Обязательно попробуем торты
1
November 30, 2024
Отличное место, мягчайшая выпечка, бомбический аромат даже на улице, корочка хрустит, а-ам!!! Чмок-чмок-чмок... Всем настоятельно рекомендую.
2
April 21, 2024
Очень нравится это заведение. Порадовало, что теперь можно полноценно вкусно покушать, а на десерт съесть чудесный кубоссан или круассан 🤤♥️
Очень уютная атмосфера и живые цветы добавляют настроение!
3
January 3
Прекрасное место с очень вкусной выпечкой и замечательным, вежливым персоналом.
Но запах канализации в туалетной комнате - это трэш((
1
March 21
Была приятно и неожиданно удивлена этим заведением, хлебобулочные изделия порадовали, захожу теперь периодически 👌🏻
July 15, 2024
Обалденные десерты и напитки! Приятно, что есть и основные блюда: салатики, закуски, горячее - полноценное кафе! Кубассаны покорили 🤍 приятная атмосфера и обслуживание
