Булки уже не те.
Являюсь клиенткой этой студии уже 3 года. Пережила с булками и переезды и неоднократные повышения цен. Здорово что специалисты еще не перевелись, качество массажа всегда на высшем уровне (хожу к Максиму), моя спина всегда говорит «спасибо».
Но только вот с течением времени отношение к заботе о клиентах здесь ухудшилось.
Писала управляющим о том что было бы гораздо приятнее лежать укрытой полотенцем, а не прозрачной пеленкой. Вернулись с ответом что исправят ситуацию, но так и не перестали экономить на комфорте.) Зачем давать ложные обещания?
Да и все как-то стало грустно на патриках - ожидание в проходном темном коридоре, неуютный кабинет.
Менеджер уже второй раз за историю наших отношений пытается взыскать с меня деньги за посещение по абонементу, неверно подсчитав количество моих посещений)) в общем грустно как-то это всё)
Возможно, я когда-то оценю массаж. Но не сейчас.
Покупала сертификат в подарок. Перед покупкой мне выдают фразу «купленный сертификат возврату не подлежит» серьезно?)
Ну давайте поспорим с законом. Ладно, этот этап прошли.
Перевожу деньги по номеру карты (конечно же без чека)
Дарю сертификат. На следующий день получаю сообщение, мы ошиблись, сертификат аннулируем, вам надо доплатить. Занавес.
Прокачать навык общения с клиентами вам просто супер необходимо. Ошиблись, это ваша проблема, не моя. И писать, про то, что сертификат будет аннулирован, как минимум некорректно и непрофессионально. Особенно учитывая, что я его уже вручила. Вы клиента просто ставите в тупик. Не давая никаких вариантов. Очень плохо.
Посетила салон на Малой Бронной. К мастеру вопросов нет (Алла профессионал, с медицинским образованием, массаж выполнила прекрасно). Звезду снимаю за условия: ожидание в темном коридоре на стуле, туалет - вообще отдельная песня, бумаги туалетной нет. В кабинете душно, приходится открывать окно. Повторюсь, это вопросы не к мастеру массажа, а к менеджерам и владельцам студии. Наверное, можно приложить некие усилия, чтобы добавить комфорта и эстетики.
Периодически хожу на массаж в эту студию. Нравится забота администратора (быстро отвечает на сообщения; после переезда на Патрики, так же прислали описание, как добраться, подробно отвечает на мои вопросы и уточнения, и т.д.).
Вчера записалась к Максиму. Дал рекомендации по моим занятиям и состоянию тела, без лишних разговоров.
Промял очень хорошо, у меня спина была забита и ноги. Да, в процессе было неприятненько, но после сеанса и на утро такая лёгкость, давно такого не было) Приду ещё, мне этот мастер зашёл
Спасибо большое за качественный массаж.
Специалист рассказал и подсказал, где проблемные зоны. Плюс проработал зоны, которые волнуют лично меня.
Массажист Максим.
Все было комфортно, ненапряжно.
Вернусь еще.
Отлично! Реально качественный массаж по вменяемым ценам, студия выглядит просто, но там комфортно и чисто. Ведь в массаже самое главное - это массажист. Очень рекомендую Светлану Михайлову: сильные руки, анализ состояния тела и хорошая работа с запросами. Не стесняйтесь, расскажите, что беспокоит, где что тянет - и этой зоне будет уделено особое внимание. В общем, Булки на Покровском - отличные!
Отличная студия с удобным расположением. Несколько раз была у Мастера Светланы и это просто невероятно, прорабатывает все тело, каждый пальчик, после массажа предлагают водичку, что тоже очень приятно. В общем уверена, что буду и дальше к ней возвращаться, рекомендую
Добрый день! Я восторге! Очень рекомендую Аллу: сильные руки, анализ состояния тела и хорошая работа с запросами. У меня были сильные боли в шейном, грудном и поясничном отделах. При наклонах сильная боль. Пройдя курс массажа чувствую себя превосходно. Хороший массажист на вес золото. Обязательно буду повторять курс.
Я ходила к нескольким специалистам в эту студию. В последний раз была у мастера Эли. Очень приятная девушка. Учла все пожелания. Хотя они были достаточно разносторонними. В результате удалось совместить лимфодренаж, лечебный и антицеллюлитный массаж. Очень аккуратно все сделала, хотя у меня синяки от уколов и даже в этих местах больно почти не было, хотя она и не гладила. Проминала хорошо)
В общем я довольна. Буду ходить к ней еще
Отличная студия массажа! Прошла здесь уже несколько курсов. Очень уютное помещение, атмосферно, массажисты топ.
Сегодня была у нового мастера Эли. Волшебные сильные руки. Спина в восторге ❤️
Замечательная, комфортная студия, удобно расположена. Несколько месяцев хожу к прекрасному специалисту - Светлане Михайловой, после её сеансов чувствую себя легко и приятно, руки у нее просто потрясающие! Очень всем рекомендую!
Бвла в студии Булки мнем впервые. Все очень понравилось: уютно, креативно, чисто, все со вкусом. Мастер Светлана превзошла все мои ожидания от массажа! Прекрасный специалист, мастер своего дела, внимательный и отзывчивый человек. Сразу определила все проблемные зоны, проработала мышцы, научила делать гимнастику. Я довольна, а моя спина просто в восторге от рук профессионала Светланы! Удачи, Булки мнем!
Чудесное место в самом центре города. Массаж прошел отлично и спокойно, мастер Эля - супер! Вышла с перезагруженной головой и телом, ощущением легкости и расслабления.
Спасибо 🤍
Добрый день!
Слезы счастья текут из моих глаз. До похода в «Булки мнем» я не знала счастя и удовольствия от массажа! Хочу выразить огромную благоларность чудо мастерам с золотыми руками. После посещения сеанса массажа чувствую прилив энергии и легкость во всем теле. Прятная располагающая, расслабляющая атмосфера.
Очень удобное расположение в центре города.
Спасибо «Булки мнем» за прекрассный массаж!
Был у мастера Светланы на общем массаже.
Очень рекомендую: техника похожа на тайский, практически ощущаешь себя в Таиланде, но без обилия всяческих благовоний.
Отличное соотношение цена/качество.
Светлана Михайлова просто прекрасна! Делает все профессионально, приятный и тактичный в общении человек. С удовольствием ходила бы к этому мастеру. Но! Чтобы предоставлять услуги по таким ценам, владельцы, по всей видимости, экономят на клининге, качестве масла, эргономике внутри кабинета, деталях, создающих атмосферу. Жаль… ведь мастер прекрасна! Буду думать, ходить или нет
Посещала Булки мнем, еще когда они были на чистых прудах. Есть мастера с более мягкими техниками, а есть с сильными. На любой запрос.
Кирилл
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Узнал об этом месте пару лет назад в истории инсты , от своего тату мастера ) .
Место замечательно тем , что работают профессионалы своего дела и создают именно ту атмосферу ;
Тело лечится и говорит спасибо мастеру (потом мне 🤣)
Душа так же испытывает удовольствие)
Я на постоянной основе хожу к топ-мастеру Светлане и надеюсь 🤞, что это будет длительный срок в моей жизни.
Знакомые были у Ольги ,
она все как доктор прописал)
Администратор Эля - благодарю за всё , на данный момент Вы на своем месте ) я уверен , Вы поможете еще не одному человеку )) .
Да и в целом локация находится рядом с прудами , все доступно и открыто , так что лишние, положительные эмоции 🥹 никто не отменял.
После первого раза , берите сразу абонемент минимум на 5 сеансов .
Массаж хороший, мастер Ольга очень внимательно отнеслась к пожеланиям, уведомила меня во время массажа о моих проблемных зонах, где есть зажимы и забитые мышцы, это было интересно и полезно услышать. В целом массаж очень комфортный и приятный, рекомендую!
Отличное место. Хочется выразить благодарность Светлане Михайловне. Мастер своего дела. Даёт все необходимые инструкции, уточняет дополнительную информацию о состоянии на момент проведения процедуры. Качественно выполняет работу. Отдельную благодарность передаю администратору сети - Ксении Васильевне. Ксения помогла с выбором процедуры, со специалистом. Оперативно отвечает на все вопросы, всегда на связи!
Была вчера у Ольги. Одним словом ***. Она не массажист и даже понятия не имеет, что такое массажные линии. Доверилась этому салону впервые, в поисках постоянного массажиста. В это место я не вернусь!!! Куда смотрят руководители? Свяжитесь со мной!
Вся спина сегодня в синяках, чувство будто палками били.
Не тратьте своё время и деньги на это место. Мастер, если можно так называть делала массаж как будто в первый раз. Как писала девушка выше, из стиля- рельсы рельсы, шпалы шпалы. У человека нет понимания как должен вообще выглядеть массаж. Давила на точки в позвоночнике, не понимая вообще куда можно давить а куда нет. Извините, но хуже массажа я не встречала. Лежала и ждала пока все закончится. Мастер Ольга.
Регулярно отправляю сюда маму, но вот и сама добралась до булок. Ходила 16 июня к мастеру Светлане, промяли все от пяточек до шеи 😭
Мастерица еще включила музыку, так что полный релакс.
Вышла и сразу желание держать спинку прямо и шагать под шальную императрицу, всем советую!
Хожу регулярно к мастеру Ольге Торос и до этого успела посетить как миримум 3 мастеров этой студии. Все - отличные специалисты, а Ольга - просто восторг: очень грамотный, вежливый мастер, который подробно объясняет что, как и зачем делает.
Так же я сделала курс лимфодренажного массажа и он оказался очень эффективным.
В целом своих денег и стоит.
Была у многих массажистов, с кем-то везло (Ольга Торос мастер работы с отечностью), а кто-то был нетактичным и даже хамоватым(советы по типу «вам надо похудеть» — как будто у меня дома нет зеркала и весов).
Самый огромный минус для меня — ужасающе вонючее масло для массажа. Запах на несколько дней въедается в кожу, одежда даже после стирки отдает этим маслом. Умоляю просто смените его на хотя бы масло без отдушки🥲🥲 Запах химозный, будто техническое масло какое-то. В остальном проблем не было, всегда есть окошки и горячие окна, массажисты прислушиваются и идут на контакт
Была у Светланы на знакомстве с мастером. За час мое тельце полностью размассировали, понажимали на всякие точки, от чего стало жутко приятно и расслабленно, и я полностью забыла, где нахожусь. Все это было под прекрасную музыку (то щебет птиц, то классика на фортепьяно, то что-то индийское), так что расслабиться удалось на 100%. Рекомендую! Вот бы каждое утро так начиналось)
Любимейшая студия массажа, все мастера разные, но каждый — профессионал своего дела. Мои фавориты — Елена, Максим и Светлана Михайлова. Каждый раз как заново родилась после массажа. Уютно, чисто, всегда хорошая атмосфера и музыка приятная, одноразовые шапочки-трусишки, водичка. Все про заботу и бережное отношение 🤍
Была в студии ни один раз! Приятная атмосфера, доьрожелательный и заботливый персонал. В особенности хочется выделить мастера Светлану, ее золотые руки, проыессионал своего дела! Спасибо еще раз! Вернусь ни один раз!!!
Была в этом волшебном месте только один раз, но впечатления останутся надолго! ❤️ Уютное место, отличные цены, чудесный массаж. Идеальное место для заботы о себе 🙏🏻 Сейчас живу в другой стране, и надеюсь, что когда-нибудь найду похожую студию!
Очень люблю этот массажный салон. Ходила около полугода на разные. К разным мастерам - все прекрасные. Советую сходить к разным, чтобы найти своего мастера. Сейчас возобновляю опять уход за своим телом - буду ходить в тот, который на Чистых прудах. Отличный сервис - одноразовые белье, уютные кабинеты, музыка.
Безумно нравится салон, посещаю уже давно, сервис на высоком уровне, очень приятные и вежливые, массажист Ольга мастер своего дела, посещаю её раз в неделю. Всем рекомендую!
Мастер года - Светлана! Лучше массажиста в моей жизни еще не было. Уже привела к ней маму и мужа:) Очень качественный и не лайтовый массаж, дружелюбность, сервис - прям все пушка! Купила второй абонемент на 10 массажей. Это любовь
Мастер была очень недовольна переводом на эту точку, а также своими соседями о чем много раз говорила за время 2-х часового массажа, что не позволило расслабиться и получить желаемые эмоции от массажа. Плюс в целом расстроила локация без администратора, хотя стоимость соответствует Чистым прудам.
Очень рекомендую этот салон, так как атмосфера очень расслабляющая, комнаты просторные, все материалы одноразовые. отдыхаешь телом и душой. Была у мастера Ольги, все прошло прекрасно и безболезненно
Булки - это прекрасно. Это такая, как сейчас модно говорить, бережная по отношению к клиентам организация, куда хочется возвращаться. Стоит посмотреть их инстаграм. Приличная часть салонов как делает: приходите к нам, чтоб ни целлюлита, лето же, платья, юбки! А Булки говорят: приходите к нам, потому что вы себя любите и о себе заботитесь :)
Начнем с того, что в кабинете приглушенный свет, светлые стены, мягкий стол и под дыркой для лица находится то, что интересно рассматривать. И, нет, это не деревянные завитки на ламинате. А еще тебе выдают все одноразовое: носки, шапка, трусы. Массажист деликатно выходит, а ты облачаешься, так сказать, тебя согревает теплое полотенце, а уверенные руки специалиста с медицинским образованием и огромным опытом (это важно!) мнут и ноги, и спину, и булки.
Я попала к мастеру Галине, волшебные руки, фея, искусница. Это был первый массаж в моей жизни, где я готова была отключиться и уснуть. Ну и поржать, когда икры проминали :)
А еще у них крайне приятные цены с учетом локации и квалификации мастеров. И, честно говоря, такого отношения к своему детищу я не видела очень давно. И даже если бы хотела, то придраться абсолютно не к чему.
Классная студия, куда хочется возвращаться! Для меня очень важно довериться профессионалу. Была приятно удивлена, когда обнаружила, что в Булках работают только специалисты с медицинским образованием. Идеальный массаж по очень приемлемым ценам! Проработали проблемные зоны, дали рекомендации. Однозначно вернусь! :)
Добросовесиный и грамотный массаж по очень комфортным ценам, значит, можно ходить почаще :) Простой прайс, и поэтому удобно обсудить с мастером напрямую, какой именно массаж хочется. Я рада, что появились Булки, такое человеколюбивое место.
Сначала посмеялась над названием, увидев контекстную рекламу, потом очаровалась инстаграмом, потом подкупили цены (и горячие окошки!) и локация. А ещё замечательный Максим, который недавно пополнил и без того женский коллектив. Отдохнула и телом, и душой, и как будто немного перезагрузилась. Очень довольна, приходила не в первый, и уж точно не в последний раз.