Булочная Ф. Вольчека
226 reviews
August 14, 2024
К выпечке претензий нет, все вкусное, свежее, но вот сотрудники оставляют желать лучшего. Сегодня (14 августа) покупала достаточно много различных позиций и проверив чек( правда уже дома) обнаружила, что вместо одного заказанного эклера положили и пробили 2, подумала, ладно, с кем не бывает)) но во избежании в дальнейшем таких ситуаций, все таки надо научить кассиров проговаривать большие заказы до пробития чека.
Но не это послужило написанию отзыва и такой оценки, а отвратительная упаковка данного заказа. Неужели вам сложно или может жалко дополнительную коробочку дать клиенту, чтобы по приходу домой, не приносить "кашу" из 2х и более изделий в этой коробке. Научите, пожалуйста, продавцов корректной упаковке товара, такая проблема уже далеко не в первый раз.
10
9
November 4, 2024
Самая любимая булочная ☺️
Приемлемые цены и хорошее качество
Но есть большое Но. Сотрудники подметают и моют химией печку во время работы, когда выпечка в 10-20 см от места уборки. Уважаемая администрация Вольчека, научите сотрудников, пока никто химией не отравился.
1
April 5
лучшая пекарня города!Вкусная,свежая выпечка на любой вкус!Персонал- удивительно молодые,профессиональные,доброжелательные и вежливые ребята!Так держать!Спасибо!
July 26, 2024
Ходим всей семьёй в данную булочную с момента её открытия, запомнили уже весь коллектив. Приветливые, вежливые и довольно быстрые молодые ребята!
Но с недавних пор в команде появился молодой человек, который будто специально всем своим видом показывает, что он не рад каждому посетителю. Работает очень медленно, "на отвали", может не то что не поздороваться, но даже и не посмотреть на покупателя.
Ещё мне хочется отметить внешний вид - очень длинная челка, закрывающая глаза. Я конечно не работала в общепите, но интересно, разве можно с такой прической работать без шапочек/бандан?
Я считаю, что это не очень гигиенично. Совсем не хочется вылавливать чьи-то волосы с булочек.
Даже девушки все ходят с убранными прическами!
Проведите пожалуйста, беседу. Не хочется портить впечатление о заведении из-за такого вот кадра
5
4
January 24
Соотношение цена качество 💯, поэтому здесь и очередь постоянно стоит, ни одна булочная по близости не в конкуренции, хлеб самый вкусный, не плесневеет и не черствеет через несколько часов как у многих, там даже пакет стоит 2р , а остальные жадные от 5р и выше 😂😂😂, пирожные вкусные и цена ниже чем у соседей )) отзыв честный я не продаюсь , оставляю отзывы редко но честно
2
October 26, 2024
Не было ещë такого, чтобы в этом магазине хоть на секунду я видела отсутствие посетителей. Супер-популярное место. Представляете, как классно бы было, если б по площади помещение было длстаточно большим для полноценного зала, где люди могли бы посидеть?) В СГ не каждая кафешка задерживается, но Вольчеку, думаю, тут не о чем беспокоиться и можно смело попробовать открыть вторую точку в помещении покрупнее. Спрос зашкаливает. :)
Отдельный респект персоналу: не смотря на то, что очередь не помещается внутри, двигается она стабильно быстро.
1
December 5, 2024
Уютное кафе, вкуснейший чизкейк Нью-Йорк, если вы в поисках оригинальных орешек с варёной сгущёнкой, то вам сюда, всегда встречают с улыбкой радушные и приветливые девушки! Молодцы!
October 28, 2024
Топчик! Вкусно, недорого!
Через 30 метров тоже кондитерская (название не помню) с ценами в 1,5 раза дороже, там делать нечего. А в этой обслуживают оперативно-кофе, выпечка! Только сюда!
January 29
Классика , вроде все нравится ! Из не дорогих , бюджетных кофеен по мне самая хорошая ! Качество нормальное . Персонал не плохой . Десерты вкусные , очень вкусное мороженное .
1
January 4
Хожу в это место редко , но как оказывается метко !
Уже дважды подряд пробивают все позиции но не докладывают купленный товар , хотя все оплачено !!!
Народу толпа , продовцы пытаются все быстро сделать , но увы так косячят , что не есть хорошо ! Внимательности ноль!
Ложат продукцию и пакет в кучу, а покупатель сам должен складывать, чек не дают, пирог не доложили в каком состоянии пирожные когда приносишь домой и открываешь коробку все перевернуто !
Ужасное обслуживание !
Принимайте меры и решайте эту проблему!
1
1
February 25
Обслуживание оставляет желать лучшего. Зашли за 10 минут до закрытия, большая очередь двигалась очень медленно. Один из сотрудников решил, что начать замывать витрины раньше времени закрытия важнее, чем обслужить гостей, которые хотят успеть что-то купить до 22:00. Вместо того, чтобы разделить между собой обязанности и сделать так, чтобы один принимал заказ на кассе, а второй его собирал, Дама была заинтересована в снятием продукции с витрин, а вторая девушка в это время очень непринужденно делала все сама. На вопрос гостя из очереди о наличии какой-то позиции, продавец два раза ответила «не знаю», после этого она выпроваживающим тоном крикнула женщине, которая сидела за столом и доедала свое пирожное, что они закрываются через 2 минуты, И только после этого она соизволила встать на кассу и принять последние заказы Персонал отталкивает.
сотрудники не знают составы. пришлось выбросить пирожное
1
2
April 2
Лучшая булочная в Санкт-Петербурге, вкусная выпечка заведение чистое, персонал вежлив, кофе чай вкусный. Спасибо за такое чудесное заведение.
April 14, 2024
Да, вкусно, но…
Я бывала в разных булочных Вольчека, и по обслуживанию и атмосфере внутри - эта нравится мне меньше всего.
Места мало, один единственный столик и тот у выхода, персонал не очень вежливый, тусклый свет и не очень убрано
Сегодня молодой человек без перчаток поднял с пола клубок веревки ( которой наверняка потом все равно воспользуются) и откинул в сторону, потом все так же без перчаток поправил стаканчик в кофемашине и начал делать напиток
Руки были помыты? Нет
Перчатки были надеты? Нет
Антисанитария? Да)
8
10
January 6
Постоянно покупаю хлеб и не только, очень быстро обслуживают. Коллектив молодой, приятный, доброжелательный. Единственное, что иногда напрягает так это отсутствие оплатить кьюаркодом. Думаю это единственный минус.
December 10, 2024
Стрёмный магазин. Еле живые продавцы, создающие при малейшей возможности, очереди в мало-мальски ходовые часы. Не магазин, а пожиратель времени. И это при том, что теперь (видимо в целях экономии рабочего ресурса сотрудников) политика партии в преобладающем большинстве данных булочных - не складывать в пакет заказ, а просто давать нераскрытый пакет покупателю и накидывать поверх него заказ... На фоне качества обслуживания со стороны их же коллег из булочной по адресу: проспект Ветеранов, 166... полнейшее фиаско... 👎🏻
3
March 30, 2024
Лучшая пекарня Солнечного города!! Ждали открытия очень долго)
Всегда свежая выпечка, большой выбор кондитерских изделий, хлеба и очень приятный персонал! Девочки всегда вежливые и улыбчивые, помогут с выбором, расскажут про составы) но советую приходить сюда в первую половину дня, тк к вечеру очень большие очереди и многое раскупают🤗
10
December 13, 2024
Всегда всё свежее и очень вкусное.
Цены на порядок ниже, чем в других пекарнях. Орешки и трубочки это просто отдельная песня, как из детства 😋
January 21
Вкуснейшая выпечка. Покупали медовик, не один раз брали круассаны и другие булочки. Всегда все свежее. Выбор разнообразный)
3
May 7, 2024
Отличная пекарня. Всегда всё свежее. Во сколько бы не зашла.Багет,Хала,батон - постоянные мои покупки))
Эклеры,трубочки- вкус детства, покупаю периодически)) Очень вежливые кассиры. Брала на Пасху куличики и обычный и Карельский - понравились оба. К моему удивлению большой кулич обычный - на данный момент самый вкусный из покупных,которые я пробовала.
3
February 10
Любою эту булочную, всегда все свежее и вкусное) видела много отзывов о некомпетентных работников, т.к хожу туда недавно сотрудников наверно сменили и обслуживание мне понравилось
November 14, 2024
Вкусная выпечка, хлеб, кофе, макаронс и графские развалины ну очень вкусные. Из минусов, часто меняется персонала и его не хватает, так как вечером очередь на улицу, ожидание 10-15 минут. В СГ нужна еще как минимум одна булочная.
3
December 6, 2024
Ну как и везде не перевязали коробку с тортиками в итоге на фото результат . Насти не перевязанную зимой по улице можно только в пакете ведь в руках она может открыться ну и итог на фото. Как и везде экономия даже на нитке !!! Пардон но вы пишите тогда что вы эконом супер бюджетная пекарня и снижайте цены если я к вам должен с собственной ниткой толстой ходить. Смешно и позорно в итоге . А кусок чизкейка вы видели ? К нему нужна лупа!
3
December 27, 2024
Еда. Качество товаров, Выпечка. Персонал
всё на высшем уровне, спасибо за обслуживание.
Всё супер, класс обслуживание...
1
January 26
Очень вкусные сладости, невероятно сложно не зайти находясь рядом. Всегда все свежее и вежливый персонал.
December 28, 2024
К пирожным претензий нет, но вчера я покупала много разных пирожных, в числе которых было 2 картошки. Дома я обнаружила, что положили только одну картошку, а я заплатила за 2!!! Жаль, что я не проверила сразу, т.к. в других кафе "Вольчек" меня никогда не обманывали. Будьте внимательны с продавцами здесь!!!
2
March 21
Вкусно, как и в других булочных вольчека. Цены приятные. Расстраивает, что среди не сладкой выпечки почти все из соленого теста, будто другого и не существует
1
March 9
К смене парней вопросов нет, а вот к девушкам есть, иду на работу в 8:00, захожу за кофе, всегда к кофе что-то покупаю, как смена девушек всегда открывают не в 8:00, а в 8:30 или воообще в 9:00.
Пожалуйста обратите на это внимание, если уж работаете с 8:00
Пять звезд только парням, девушкам одну 🤷♂️
October 27, 2024
Всё у вас прекрасно вкусно но очереди по 25 человек с выходом на улицу это перебор. И работает один кассир это кошмар. Было бы неплохо как-то улучшить обслуживание. Минус 3 🌟 только за очередь по 20 минут. Это неуважение к покупателю.
March 4
Вкусно, приемлемые цены. Очередь всегда есть, но движется быстро. Сотрудники работают слаженно и чётко.
January 22
В целом норм, но надо всегда следить все ли из заказанного сложили в пакет. Пару раз была и оба раза 2-3 позиции не докладывал молодой человек. В ответ на мое замечание пожимал плечиками и быстро добавлял товар, без каких либо извинений.
1
May 7, 2024
Лучшая пекарня в городе! Вкусная выпечка и пирожные, низкие стабильные цены! Жаль, не во всех районах присутствуют.
Единственный минус - перестали выпекать пекан с кленовым сиропом и печенье.
2
May 23, 2024
На прогулке увидел "Булочная 152". Зашел, привлекла очередь внутри. Цены на выпечку очень привлекательные. Купил. Дома отведал. Вкусно все, что купил. Захожу систематически.
Персонал юный, внимательный корректный.
Процветайте.
3
December 22, 2024
Всё очень вкусное и всегда большой ассортимент. Всем желаю здоровья, успехов и с наступающим Новым годом
1
March 17
Приятные сотрудники, всегда вкусная выпечка. Жаль, что немного места внутри, чтобы поесть
Тем не менее лучшая пекарня в районе
April 4, 2024
Отличная сеть.
Из сравнения петергофские, всякие остальные вообще рядом не стоят.
У них здесь собственное производство.
Цены максимально гуманные. Всем рекомендую булочку со сливками.
Конкретно в этой пекарне большие очереди и не хватает на всех товара.
За это 4*.
Ребята, в нашем районе, ещё как минимум 2 ваших булочных были бы очень кстати!
7
April 8
Замечательно. Быстрое обслуживание, персонал прям шустрит, цены невысокие, качество отличное.
August 23, 2024
Выпечка вкусная, но есть не клиентоориентированные сотрудники.
Сегодня утром 23 августа брала кофе, не поняла почему после заказа сотрудник (девушка с рыжими волосами) продолжил обслуживать других посетителей, не поставила кофе машину. После уточнения в хамской форме получила ответ - сначала надо обслужить всех клиентов, потом она дольет молоко и поставит кофе. Пришлось оформить возврат, так как ждать времени не было.
На просьбу предупреждать о таком (что потребуется время на поставить кофе машину, тк об этом предупреждают в кофейнях - но в Волчиках обычно оперативное обслуживание, не рассчитываешь на то, что придётся ждать долго заказ), так же в хамской форме получен ответ - Я разберусь.
Если торопитесь утром - то за кофе сюда лучше не заходить (или не в смену описанного сотрудника) .
Если этот отзыв читает менеджер, пожалуйста, проинструктируйте сотрудника о подготовке рабочего места и этике общения с клиентами.
3
5
March 1
Класс, всегда все свежее. Люблю заезжать к вам за выпечкой) уже надо ставить 2 кассу) народу всегда много
1
May 23, 2024
Долго ждали вольчека в нашем районе так как сеть известная.
Из плюсов большой ассортимент выпечки и мороженного (особо любим безе, булочку со сливками, сосиску в тесте, миндальное печенье). Расторопный персонал.
Из минусов места очень мало, народу всегда очень много. Исторически в вольчека всегда можно было посидеть выпить кофе, тут же увы это будет не комфортно.
3
January 6
Все как всегда, вкусно, достаточно быстро. А после 20 или 21 часа, не помню точно, есть скидки на всю продукцию
February 5
Пирожные очень вкусные, брали вчера большое количество
Но дома обнаружили, что не доложили 2 эклера
Проверяйте по чеку свои покупки, потому что девушка трижды заказ повторила, в итоге все равно не доложила
June 7, 2024
Булочная хорошая, персонал вежливый и приятный. Но зал маловат, нет возможности взять кофе, пироженку и насладиться вкусом прямо здесь. Так как присутствует в зале один маленький столик и два стула.
3
October 24, 2024
По-видимому булочная пользуются спросом, так как весь газон вытоптан людьми которые не понимают, что в булочную надо ходить по дороге. Управляющая компания устала ставить заграмождения. Народ за вкусняшкой идёт по газону!
1
July 31, 2024
Когда только открылось кафе, был широкий ассортимент...потом стало то густо, то пусто...кофе невкусный...места в кафе катастрофически мало..1 столик, зачем он?? Лучше бы вовсе без столов тогда....какую идею преследовали владельцы, ставя 1 стол??? Неясно...Ближайшее кафе этой сети на Пилютова мне больше нравится, но тут, конечно, на вкус и цвет, как говорится...хотя на Стачек ещё лучше, чем на Пилютова, так что, именно это кафе есть с чем сравнить...но в этой локации кафе нужное, ждали его открытия...но можно продумать, как улучшить...убрать стол и освободить место для очереди,например, чтобы очередь не стояла на улице...
1
July 20, 2024
Отличная булочная по адекватным ценам! Всегда всё свежее! И обслуживающий персонал всегда вежлив, быстр в обслуживании. Рекомендую к посещению!
1
February 3
Все вкусно, но обьясните мне почему ржаной хлеб всегда чёрствый? Очень люблю именно круглый ржаной хлеб, но когда бы не пришла за ним, то такое ощущение, что он вчерашний.
December 11, 2024
Замечательное место. Всегда вкусно, большой выбор и очень демократичный ценник.
May 27, 2024
Прекрасный, разнообразный, свежий ассортимент на любой вкус. Мне нравится кофе латте, чизкейки, графские развалины, творожные кексы. Отличный, полезный морс
2
July 7, 2024
Вкусно, демократичные цены большой выбор. Так как это единственное заведение на весь Солнечный город то после 21.00 очередь стоит прямо на улице каждый день. Из минусов ещё отсутствие возможности посидеть, но это если придираться.
1
October 28, 2024
очень очень вкусная выпечка, пирожные и особенно мороженое, атмосфера приятная 💗💗💗