Давно хотели попробовать знаменитые бургеры от burger heroes, и вот наконец сегодня забежали пообедать в ресторан на третьяковской. Первое что оставило след в моей памяти это ужасный запах горелого масла и шум из кухни. Ужасно голодные и в предвкушении вкусной еды, мы не обратили внимание на такие детали, но потом из таких нюансов сложилось общее впечатление от заведения. Очень жаль, что нам никто не помог с выбором блюда, с нами даже не поздоровались, молодой человек за кассой без улыбки и с хамоватыми ответами пытался как можно скорее отделаться от назойливых гостей. На наш вопрос какие в наличии лимонады кассир посмотрел на нас как на идиотов, по его мнению меню все должны знать наизусть.
Заказ приготовили быстро, но никто не предупредил что к картошке надо бы докупить соус, и видимо официанты в этом заведении уверены, что гости приносят салфетки и приборы с собой... Ну, да) всегда ношу с собой вилки и салфетки) а вы?
Я попросила бургер с максимальной прожаркой, чтобы я не видела кровь. Но увидев котлету я уже знала что меня ждёт... Картошка была не аккуратная, разных размеров, встречались и кусочки похожие на огрызки. Это нормально?
Лимонад был вкусный :)
В туалете на полу можно было подскользнуться на мокром полу. Всё было в воде. Увидев такой туалет, если честно заходить туда было неприятно и страшно.
В целом впечатления от заведения не очень. Еда на троечку, обслуживание максимально не гостеприимное, возвращаться в такое место не хочется.
Суп куриный - кроме бульона ничего внутри не было это ужасно!Не положили лимонад,к сожалению не обнаружил сразу так как взял заказ с собой!Котлета в булке со вкусом гари,такое ощущение , что плиту они не моют из принципа! И это обед за 440 рублей!
Скотское отношение,прождал заказ больше 20 минут!
Больше никогда в жизни не пойду в эту харчевню!
Жаль нельзя поставить оценку 0
Все не понравилось ! Это ужасно ! Начиная с подачи на бумажке !! С заказом даже влажную салфетку не дали . Только когда выпросила , дали ! Заказали бургер «дор блю» по сути булка с котлетой, луком, кольцом помидорки и каким-то майонезом ! Майонезом , а не сыром дор блю !!! Котлета отвратительная, сухая и вонючая! На секундочку ! 2 бургера почти 1000 руб !!
Доставка перестала работать по всем адресам,ранее доступным для доставки. В период локдауна это довольно странно,она должна была наоборот расшириться.
1
Владимир
Level 4 Local Expert
August 28, 2021
Сегодня оформил заказ на доставку из этого заведено на сайте. При оформлении заказа требуется оплатить заказ онлайн. Уже после оформления и оплаты стало известно о том, что ожидать необходимо 85 минут и я решил отменить заказ (ехать до моего дома от этого места 10 минут максимум). Когда позвонил по номеру указанному при оформлении заказа — ответила девушка и претензионным тоном сообщила о том, что он не может отменить заказ и я должен звонить некой Анастасии, чей телефон начала диктовать прямо в трубку. При звонке Анастасии выяснилось, что она едет за рулём и вернуть средства за заказ сможет в течении часа. Просто ужасный сервис, хуже я уже давно не видел, особенно в Москве.
Не ел их бургеров года 2 или 3, в прошлый раз был на Маяковке. Сегодня с голодухи позарился, взял Черную Мамбу. Резюме: как не умели составлять рецепты так и не умеют. Булка мокрая уже в момент подачи, вкус какой то противоречивый коктейль. Ноги моей не будет здесь никогда. Вторая звезда за старания сотрудников, а так бы единица.
Цены как в ресторане, а еда хуже чем в Кфс, котлета сухая, попадаются жилы и хрящики. Отдельная тема это картошка фри, ни о чём.
Show business's response
Джон Уик
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Спросили прожарку,сказали medium,по итогу бургеры выдали с котлетами мягко говоря well done+ (ужарегая до нельзя) однозначно больше не зайду в данное заведение,лучше зайду в фарш.
В burger heroes самые толстые котлеты в бургерах в москве!! Настоящая прожарка rare. Вкусные необычные сочетания ингридиентов))) приветливый клиентоориенированный персонал. one love, вы лучшие))
Бургеры не большого размера, но довольно высокие. По итогу получается, что их не удобно есть. Котлета качественная, не разваливается (бывает и такое), прожарка была как заказывал (medium), но сама по себе котлета была жирноватая, вкуса мяса прям не чувствовалось. В общем вкус бургера на 4.
Убрать жирный вкус и сделать бы их по удобнее для потребления и будет 5 балов)
Плюсов не увидел. Ну, лимонад, вроде, ничего. Хотя бармен прежде чем мне его сделать, отошел на кухню и вернулся через пять минут, дожёвывая. Типа, клиент подождет, не барин. Хотя я ему сказал, что хотел бы выпить напиток, пока буду ждать заказ на вынос. Такой вот сервис.
Вафли тоже неплохие, хотя кусочки сахара хрустят на зубах. А бургеры - полный провал. Мясо безвкусное, сырое, что ли, неудобно высокие, гадость. Брал три на пробу. Дюпон, Бро и Мамба. У мамбы цвет креативный, вкус ядреный, шашлыка, но вишня с мясом на мой вкус не очень. Остальные просто никакие, пресные, недоделанные какие-то. А стоят в 10 раз дороже, чем в сами-знаете-где. А ещё говорят, что бургеры испортить нельзя. Как оказалось, запросто.
Да, и 15 рублей за каждую бумажную коробочку - это просто позор! Странно, что ещё за трубочки для коктейлей денег не берут.