Ужасный персонал работал 1.10.2023г.в ресторане в 7 небе! Грубиянка Екатерина, мало того, что нахамила, так ещё и хихикала глядя на гостей ресторана и обсуждала нас со своими коллегами. Уважаемое руководство наладьте пожалуйста работу вашего персонала, очень не приятно стало ходить к Вам.
10 января 2023г перед посещением кино заказали три напитка Милк Шейк Ванильный. Один из которых оказался "ядовитым" на вкус. Такое ощущение, что переложили какой- то химии. Я не эксперт, пишу по ощущениям, но он сильно отличался от 2 других. После сеанса подошли высказать претензию, надеясь хотя бы на извинения. Менеджер Евгения не только не извинилась (я уж не говорю о каких-то предложениях), но и вела себя крайне не корректно. Мне пришлось ждать 20 минут, чтобы получить хоть какую- то информацию о хозяйствующем субьекте. Спасибо менеджеру торгового центра, который хоть как-то постарался сгладить ситуацию. Менеджер совершенно не клиентоориентирована. Я уж не говорю об уважении человеческом. Мне 60лет и я была со своими внуками.
Приезжали на сеанс в кино 21.08.22
В запасе было 25 минут до сеанса. Решили заказать 3!!!! наименования - простой бургер, 6 креветок и один латте. Внимание - заказ готовился 17!!! минут. Это фаст фуд?!
Некоторые заказы, которые были больше и сделаны после нас, отдавали быстрее. На просьбу ускориться, а то опоздаем, мне ответили:
"Посмотрите, сколько народу, что я могу поделать"
Ребят! Вы за клиентов или за такие отзывы работаете??? Сравните себя с бывшим маком и берите пример. Почему у Вас работает 1 человек на приемке и выдаче заказов и один на готовке?! Это не наша проблема, что вы не успеваете обслуживать людей должным образом. Не успеваете - вызывайте еще персонал!
В общем, для себя решил - больше не будем посещать, т.к. это уже не первый раз и каждый раз такое...
Хотите хороших отзывов и довольных клиентов - шаг за вами! Подумайте об этом!
Продукция как и везде уровень один, ребята стараются всё в мыле. Но руководство не учитывает воскресный объём людей отсюда очередь 25-40 минут, ну и алкаши сидят бухают разливное столики занимают очень долго
Отличный бургер кинг, хороший персоналл но минус в том, что планшеты для заказов очень плохо работают. Заказ делел 20 минут , т к при нажатие на товар выберается не то что надо. Плюс очень плохой интерфейс. А так еда вкусная
Вкусная еда, сегодня (28.04.2023) было долгое время ожидания, за которое у меня живот к спине прилип, вкусные бургеры и напитки, сочное мясо, можно придти с детьми (для них есть детское меню), столы не всегда чистые
Впринципе вкусно, но когда получается купить за баллы Сбер спасибо это ещё вкуснее. Из ассортимента мне нравится не все. На вкус и цвет как говориться все фломастеры разные
Что нравится: креветки в кляре, деревенская картошка, мороженое, коктейли и пирожные, а вот остальное не очень. Бургеры невкусные, картошка фри и луковые кольца так себе. Бургеры покупаю на заправке они там вкуснее, но это лично мое мнение.
По еде нареканий нет,но время уходит ппц пока стоишь уснешь,мороженое почему то из меню исчезло странновато,хотели поесть"А нет,оказывается!"Только молочные коктели!
1
Show business's response
Наталья В.
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Ужасное обслуживание. Девушка на кассе хамит, нервно отвечает. Когда попросили уточнить какой соус есть в наличии, начала психовать
В принципе вкусно. Но всё стало меньше в полтора раза(( бургер прям визуально видно меньше, пакетик картошки фри- меньше, даже пакетики сахара смешного размерчика.
Была там вчера. Это какой-то ужас, вот честно, никогда так не жалела, что пошла перекусить. Что же случилось? Поначалу заказала в приложении поесть, стала ждать, прошло +-20 минут, как вдруг заказ отменяют. Я пошла разобраться, на что ничего не получила, заказать решила через терминал, А ТАМ ОЧЕРЕДЬ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ЗА САХАРОМ. Ждать пришлось более 15 минут.. заказать удалось, но, то, что заказ из 5 позиций пришлось ждать 45 минут.. я пришла в ресторан быстрого питания, а ждать пришлось 1,5 часа. Так мало того, что я очень долго ждала, так еще и заказ был выдан в пакете, т.е. "с собой". А зачем мне с собой, если я поставила значок "на подносе", когда я сказала об этом, место подноса, мне прямым текстом нахамили, сказав, что я тут не одна, и на меня у них нет времени. А про соль с картошкой я молчу, в картошке было очень много соли, буквално дохрена, а бургер был просто г......., пепси, которая должна быть вкусной, была на деле простой водой, у которой есть отдалённый вкус пепси..
Спасибо больше за быстрое и хорошее обслуживание, а так же "вкусную" еду👍
Больше никогда не пойду в бургер кинг
В Бургер кинг отличное качество блюд. Всегда свежее ,горячее, сразу из 'печки". Предпочитаю из всех остальных ресторанов быстрой еды.
Show business's response
Алла
Level 7 Local Expert
July 29, 2024
Люблю здесь быть, персонал клиентоориентирован, очень вежливые. Если с едой что то не так даже могут переделать. Так держать.
Show business's response
В
Владимир Баканов
Level 18 Local Expert
May 28, 2023
Бургер Кинг остался и Поэтому молодец. Качество как и положено для фастфуда. Можно найти, что-то подходящее для себя или семьи. Однако не дёшево. Можно по приложению акции ловить и копить Короны.
место неплохое, персонал хороший, фуд-корт прекрасный, готовят быстро, но буквально неделю назад повар, наверное, подумал, что заказали не воппер, а бургер-тройной-лук. сидела и выплëвывала
Пробовала вчера оттуда бургер Ангус. Вкуснятина, ничего не скажешь. К комплекту заказали ещё картошку по-деревенски. А там одна из картошинки оказалась фри. Кстати, коробка, в которой лежал тот бургер, была очень заляпана. Меня это немного смутило.
А насчёт время ожидания, ну наверное если много закажешь, то, разумеется, долго ждать придётся. Смотря на каких-то других клиентов, они заказывали по 1-2 товару, и через минуту уже отдавали. Вроде справедливо.
Телевизор с номерами заказов так и не починили. Это ну ооочень плохо, ведь даже ты будешь рядом стоять с кассой, может быть ты и не услышишь, что заказ готов.
Есть конечно куда ещё двигаться в плане стабильности приготовления блюд. Особенно стоит обратить внимание на температуру этих самых блюд. Каждый раз она разная, а это напрямую влияет на её вкус. Компенсация за эти и другие недочёты вполне вменяемая, безлимитные напитки. Именно за это "жирная" пятерка.
Работники данного заведения поклоняются принципу тише едешь ни кому не должен, как и во всей сети данного общепита в которых я бывал. Но сказать что здесь самое долгое обслуживание не могу т.к. в Лазаревском я думал усну пока ждал заказ.
Ужас. Ужасное место (а именно отношение к людям). Подали всё холодное. Готовили 2 бургера и 2 картошки 15 минут. И подали холодное!!!!
Упаковали чизюургер в упаковку под Джуниор, слов нет.....