Зашел сегодня неудачно. Вместо картошки по деревенски, положили маленькую обычную. Луковые кольца пережарены до несъедобного состояния. В бургере очень много соуса. Раньше все устраивало, часто заходил. Скриншот заказа прикладываю. Прошу вернуть разницу за картошку. 👎
Зашли перед вылетом подкрепиться. Купили себе креветок в панировке,нагетсов, молочные коктейли. Все оказалось вкусным и сытным. Полет в самолёте пролетел незаметно
Вчера, 18.05.23, я зашел поесть в ресторан Бургер Кинг по адресу Санкт-Петербург, средний проспект ВО, дом 38. Зашел в ресторан, через приложение сделал заказ, дождался его и сел в зале поесть. В это время заметил, что в углу зала сидит компания подростков, человек 5-6. На вид лет по 13. И одна из девочек этой компании курит электронную трубку. В наглую сидит и курит. Причем у этой компании не было никакой еды, то есть они просто сидели тусовались. Пока я ел, по залу несколько раз проходили сотрудники ресторана, но видимо они не замечали этого, а возможно просто не хотели замечать. Когда я поел, я подошел на выдачу, там находились две девушки сотрудницы. Я спросил, кто тут у вас начальство. Они ответили – менеджер. Я попросил позвать менеджера. Они спрашивают – по какому вопросу? Я говорю – у вас в зале что, можно курить? Ответ – нет. Я продолжаю – вот в том углу зала сидит компания и девушка курит электронную трубку, сделайте им замечание. На что одна из сотрудниц в хамском тоне, явно с издевкой отвечает – ага, мол, щас побежим и их выгоним! Я вижу, что толку от моего замечание нет и второй раз говорю – позовите менеджера. На что опять, таким же хамским тоном, от той же сотрудницы, получаю ответ – нет менеджера, никого нет, мы тут сами по себе! Причем, когда я ждал заказ, минут 20 назад, на кассе стояли две работницы в другой форме, не в такой как простые сотрудники. Явно из начальства.
Это что такое вообще?! Это что за разговор с клиентом в таком тоне?! Два раза отказались позвать вышестоящее начальство по требованию покупателя! Хамское, грубое общение! В зале бардак, грязно! Подростки сидят тусовками курят, там же где находятся маленькие дети и другие люди!
Примите меры к своим сотрудникам, научите вежливо разговаривать с покупателями и наведите порядок в своем заведении, пока мы простые люди не собрались и сами не навели порядок!!!
Что сказать… очень оооооочень дорого! Неприлично дорого за обычный стритфуд. Вы там бургеры из мраморной говядины делаете? Это просто караул. Есть места достойнее и дешевле значительно. Соотношение цена/качество вообще не в балансе. Маркетологам неуд, хозяин заведения либо от рождения слепой, либо просто оторван от реальности. Не рекомендую. Рядом полно приличных заведений с более приемлемым ценообразованием. Поставил бы 0 баллов, да нельзя (
Сколько сюда не прихожу, то сесть некуда. Постоянное заседание школьников, которые орут, носятся и постоянно проливают газировку. Ужасно. Если бы эти ребята там ели, то это одно дело, а они просто проводят тут свободное время.
Не смотря на близость метро и большую проходимость, неплохое место зайти перекусить. Удобно, что места отделены друг от друга и можно немного приватно посидеть и спокойно поесть. Сотрудники вежливые, заказы делают быстро, есть хороший туалет и вид из окон на улицу.
Обстановка нормальная, но в последнее время начались проблемы со скоростью готовки-сбора заказа. Время ожидания в 12-13 часов может доходить до 30минут. Недавно в заказ не положили пирожок, сказали подойди через 5 минут, но и через 5 минут он не был готов. В итоге ушел без пирожка, получается из-за 50 рублей бургер кинг лишился лояльного клиента, при этом на отзыв к заказу в приложении никак не отреагировали, наверно бизнес идет в гору и я как покупатель не интересен.
В 3/3 случаев когда я посещал данное заведение заказ выносили в течение 2-5 минут, вкусовые характеристики блюд на высшем уровне (особенно картошки), так что если вы окажитесь на данном перекрёстке с неутомимым чувством голода, то рекомендую вам выбрать именно бургер кинг.
Ужасный персонал! Сегодня с подругой зашли перекусить в этот БК, попали перед этим под дождь, и после того как перекусили зашли в туалет чтобы подправить макияж и прическу, соответственно которые пострадали из-за дождя. Заходит женщина - персонал БК, с надменным лицом, начинает общаться грубым тоном, что здесь не салон красоты. Мы все понимаем, прошу заметить, что были мы там минуты 2, народу практически в туалете не было, кабинки мы не занимали, и никому не мешали, но разве зеркала в женском туалете не для этого нужны? разве правилами это запрещено? как мы знаем - нет. По сравнению с грубым отношением - ожидание небольшого заказа - 25 минут, это еще цветочки) Не рекомендую! Хотя еда тут вкусная.
В принцепе хороший Бургер Кинг места удобные всë выглядит хорошо но когда я там был с автоматом для лимонадов была проблемы напиток Evervess блэк роял был без газов и текла одна вода ну а я как раз и хотел данный напиток но я надеюсь это был еденичный случай и такого там не бывает
Проголодались? Ну значит сюда вам надо!! Царь вкуса и король бургеров подарит незабываемые впечатления от вкуса правильно подобрыного блюда (я к примеру избегаю вопперов, с чикенбургера обязательно убираю кетчук в заказе, больше не нюхаю "острую штуку" и т.д...). Не забывайте про купончики в мобильном приложении- эт походу единственный способ хоть как то сэкономить..
Я делал заказ через терминал, авторизировался по номеру телефона. Хотел заплатить коронами, отсканировал QR код, оплата коронами не прошла. Новые короны за новый заказ не начислили и заказ в личном кабинете не отобразился.
1
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
June 18
Один из самых худших БК в городе. Готовят довольно быстро, но зал постоянно набит подростками-беспризорниками — компании по 5-9 человек сидят за столами, ничего не едят, не пьют, втихаря потягивают свои вэйпы и что-то из фляжек, громко смеются, и разговаривают. Охранник на них не обращает внимания. Странно, что руководство к этому относится лояльно — ведь эти подростки явно не делают им кассу.
Маленькое время ожидания, не смотря на большой поток людей . В основном сидит молодёжь. Довольно чисто,пока находилась,внутри постоянно ходила уборщица убиралась.
Это очень хороший ресторан или как можно называть кафе незнаю, если скачать приложение бургер Кинг можно будет покупать еду за 1 рубль, при каждой покупке вам будут начисляться короны.
Частенько забегаю в этот Бургер Кинг, так как находится прям возле метро Василеостровского. Всегда чисто и быстрое обслуживание. Есть комната где дети могут потусоваться!
Сделали заказ. Пошли к выдаче заказа, и прямо по стойке ползало несколько тараканов. Одного персонал убрал салфеткой. Сказал, что на кухне они не ползают. Да-да. Заказ пришлось вернуть, осадок очень неприятный. Персонал даже не удивился тараканам на стойке
За свои деньги вполне хорошо, но цены с каждым месяцем растут. Картошка часто пересолена, бесплатный долив напитков работает, но часто льется крашенная вода. Посидеть и перекусить с друзьями можно, но если хотите насладиться едой, а не просто поесть её, то не советую посещать это заведение.
Что можно нового написать о работе известного сетевого фаст-фуда? Да просто тут все без нареканий. Был раза три и всегда уходил довольный. Рекомендасъён.
Зашел попить пиво с бургерами, подали теплое пиво в банке. Деньги естественно не вернули. Пришел на следующий день-ситуация не поменялась, отказался и вовсе есть. Проблема видимо с персоналом.
Обычно чисто в зале. Иногда хочется розетку, чтобы телефон воткнуть. Но есть станция с пауэрбанками. Покупаю там кофе по утрам. Персонал шустрый, заказы выполняют быстро. Вежливые. Кофе нормальный.
Еда вкусная , как и во многих других сетях ! но минус в том что мы ждали еду 35 минут . От чего мы были очень при очень злые но извинений так и не получили . зато персонал очень долго разговаривал и смеялся между собой.
Это по-прежнему мой любимый ресторан быстрого питания в этом районе, но... Верните карри соус, он идеально подходил к картошечке. Столько лет в БК он был, а тут такой сюрприз.
Знаете, если у вас что-то закончилось может сказать это словами, а не совать неполный или неправильные заказ. Один раз - случайность, а три из трёх посещений как назвать???
1
2
Show business's response
Аня
Level 3 Local Expert
October 20
Отвратительный сервис,чизбургер собран неправильно,хотя казалось бы как можно собрать чизбургер неправильно.Ребята работают медленно постоянно ржут на кассе и на кухне .Очень расстроена сервисом
Сегодня посетила это заведение и очень разочарована поведением сотрудника, сидели, кушали, общались и никому не мешали. В один момент я достала электронную сигарету, она находилась в руке, никто из нас в тот момент не курил, ни дыма, ни запаха, от нас не исходило. Тут же подбегает сотрудник, по всей видимости уборщик, и хамским тоном и с очень плохой невнятной речью, посылает нас вон, на что мы ответили, что не курили и не собирались, при нем электронная сигарета была убрана, на что он начал нас материть и посылать вон, мы как девушки, конечно не стали вступать в конфликт с мужчиной, так как видно было, что он не в себе! (сотрудник нерусской национальности, худо и с усами, молодой) Прошу обратить на это внимание и принять определенные меры! Иначе обращусь куда нужно!
Хорошо, когда есть 300 и больше бонусов Спасибо от Сбербанка, можно за 1 рубль поесть. Бургеров много, они большие и сочные. Кофе крепкий. Десерты можно заказать по купону через приложение со скидкой.