Слишком маленькое помещение для подобных заведений. Вся левая половина вонят туалетом и едой (жуткая смесь). В самом туалете можно задохнуться, его похоже не моют совсем. Персонал тормозной, похожи на сонных мух.
Зашли 1 раз перекусить по дороге, больше не зайдём точно) КФС через железку отличный, перекусить там это наша традиция, а традиции нарушать нельзя!!!
Еда нормальная, как во всех БургерКингах, готовится быстро, персонал вежлив и внимателен. Про само помещение, мебель старенькая, часто грязная, особенно диваны, в соусе, брызгах, крошках. В туалет в ход по пин коду, вполне одобряю, т.к. рядом ж/д станция, чтобы поменьше просто заходящих по нужде)) единственное не удобно, что пин приходится спрашивать у персонала, и само помещение туалетов очень просит ремонта.
С каждым разом всё хуже и хуже, хамское отношение персонала,поставила одну звезду за грязные столы, стулья и туалеты!!!! Не очень приятно садиться кушать, когда вокруг грязь!!!! Пришли с подругой посидеть поесть, пришли туда с прекрасным настроением, а ушли с ужасным. Девушка, что работает в этом заведении вообще подошла и начала заваливать вопросами : «Почему мы тут сидим? Когда мы заказ делать будем?» И что хуже в конце она добавила, что мы не имеем права просто так сидеть, хотя мы и делали заказ в приложение и не просто так сидели. Такое отношение персонала к посетителям неприемлемо!!
Очень приятный коллектив, всегда встретят вас с улыбкой и пожелаю приятного аппетита, все всегда свежее и вкусное, все чисто и уютно, единственное в туалетах холодно.
Чистенько в зале. Заказы отдают быстро. Еда вкусная. Едирственный момент не очень чистая игровая для детей. В игровой некотоиые детали сломаны.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 21, 2023
Отличный отзывчивый персонал.
Приятная атмосфера и обстановка.
Хорошо провели время с ребенком ( присутствует детский уголок)
А главное чистота в зале.
Бываем здесь периодически. Есть детская игровая зона.
Акция "Пей сколько хочешь" и поесть за "Спасибо", очень привлекают.
Жаль, что порции стали меньше, но цены не изменились.
Спасибо
Жирный минус всех бургер кингов в том что чувствуешь себя обманутым после посещения этих заведений. Порции маленькие если брать комбо, сами компоненты стоит бешеных денег, за такую цену можно сходить в другое заведение фаст фуда либо же, купить шаурмы и нормально наесться. В данном заведении меня обманули, я точно помню что я заказал, мне дали не то, чек распечатали тоже другой, хотя код моего заказа такой какой был на смарт кассе. Единственный плюс, так это вкус.
04.11.2022, чек от 20:58, зашли специально, чтобы попробовать разрекламированный Ангус 4 сыра. Нам выдали два холодных бургера. Ну то есть вообще холодная котлета, не разогретая ни разу. Хотя Бургер Кинг всегда орут, что у них все котлеты готовятся на огне. В итоге попросили поменять, нам поменяли, но манерно, без уважения, явно показывая, что недовольны нашей просьбой, а я мы как бы специально пришли насладится новым супер сырным бургером и заплатили за них нормальные такие деньги. В замененных бургерах не доложили сыр нижнюю прослойку и котлеты были еле тёплые, явно не с огня, сухие, безвкусные. На повторную просьбу доложить хотя бы сыр, который они забыли положить, девушка ответила: "Уффф". Настроение испорчено, новый бургер, естественно, мы попробовали таким -никаким. Больше туда на пойдем никогда и никому не советуем. В Маке и точка никогда не было холодных котлет, а если они косячат, то всегда можно без проблем решить все вопросы с уважением, с извините, пожалуйста, итд.
Очень понравилась эта точка. Во-первых, периодически здесь ем уже пару лет. Во-вторых, хороший персонал, что круто для сетевых ресторанов. Ну, в-третьих, просто вкусно и сытно.
Спасибо вам от меня и моего живота.
около 4 лет питаюсь в бургер книге, в последние два года все скатилось... цены задрали, еда стала хуже, к при меру в сырбургер положили чуть чуть соуса, сухую котлету и один огурчик, хотя заявлен ломтик сыра и салат айсберг, есть это невозможно...
Хороший филиал, но иногда отсутствует или возможность заказать из приложения, или же часть блюд из меню. Из плюсов не так много посетителей, и всегда можно найти свободный столик
Очень нравится именно этот ресторан. Всегда с детьми сюда захожу. Вкусная еда, повара прям как на подбор, вежливый персонал, помогут, подскажут, очень довольна. Спасибо Вам большое!
ужасная антисанитария. была тут однажды на своём дне рождении..... в качестве развлечений убивали какого-то несчастного таракана, который пытался залезть к нам на диванчик....
персонал относительно нормальный. люди на кассе никогда мне не грубили. при возникновении какой-либо проблемы оперативно её решали. но насторожила одна работница, которая к нам прикопалась из-за того, что наш заказ ещё не приготовили. понятное дело, что там сидит много неадекватных подростков, которые прокрастинируют в заведении без заказа, при этом очень вызывающе себя ведя. но нас было двое девочек, которые даже между собой не особо разговаривали...возникает логичный вопрос.
еда там... нормальная. правда иногда её приносят холодной, что очень досаждает.
в общем, не советую.
Ресторан очень хороший, заказы делают достаточно быстро, продавцы добрые, не ругаются. Единственный минус, так это то, что его закрыли, неизвестно на время или навсегда.
Еда приличная, персонал не заинтересован в решении проблем, закрытый туалет в котором требуется код из чека, но чек не пришел, в итоге войти нельзя. Время приготовления очень долгое, когда заказа в риестре было лишь два, а мой заказ был маленьким.
Терминал на кассе не работает,я не вижу заказ и цены по позициям. Сделала заказ,при сравнении цен на сайте и цен непосредственно в кафе разница составила в 200 руб. Для кого-то это может быть существенная сумма. И вот вопрос,это проблема в сайте,не правильные цены,или каждый филиал ставит свою наценку,по этому экран заказа и не работает,чтобы люди не могли сравнивать цены.Так как многие как и я рассчитываются частью сбер спасибо,в чеке вообще не реально посмотреть изначальную стоимость продукта,они пишут только цену со скидкой.А по правилам должна быть цена продукта а под ценой сумма скидки.
Вчера 24.10.22 в 17:50 купила воппер с сыром. В итоге получила воппер, в котором ледяной сыр под верхней булкой, просто замороженный и не плавленый, а ледяной. Впечатление, что на кухне вдруг вспомнили, что воппер не классический, а с сыром и сыр добавили уже в последнюю секунду прямиком из холодильника, даже не на горячую котлету, а сразу на помидор и прикрыли всё это верхней булкой. По итогу бургер не вкусный и холодный. Огромный минус тем, кто готовит на этой кухне. Надо было заставить переделывать полностью, как положено.
Туалеты тут, кстати, не очень чистые. Мыла в одном из туалетов нет и в помине. Данную точку не советую.
В шоке от этого заведения . Фик,с ним, с булками , но есть я их не стала. Пол персонала ходят больные - сопли , кашель и все это без масок . Как их к работе допустили в общепите? По чему я должна это терпеть из-за каких то менеджеров, которые не могут грамотно организовать режим работы сотрудников? Что это за беспредел ? Не исправити ситуацию-пойду в Роспотребнадзор.
Ужасное место. Грязь повсюду, неубранные столы, хотя проходимость минимальная. Персонал плохо говорит на русском языке, прпросили убрать столик, реакции не последовало. Очень долго готовили еду, не вкусно, дорого. Очень прошу администрацию компании разобраться и исправить ситуацию в данном месте.
Сегодня, лил дождь, зашла купить перекус, посмотрела какая очередь к автоматам самообслуживания, передумала. На выходе из дверей подскользнулась и упала, ещё и на больное колено. Ооочень скользко на металлическом приступке на пороге! Так можно и шею свернуть!
Доставка 19.11.2022 заказал на 1150 привезли не ко времени холодное так ещё и волос был в бургеры вернули 179р что очень рассмешило меня ибо должны либо переделать заказ или же вернуть деньги ну в их случае вообще закрыться ибо такое отношение к клиентам. P.s(когда пришёл в ресторан сказали курьеры не не наши хоть вы и заказываете в нашем ресторане поэтому мы не несём за них ответственность) итог : бургер кинг дно уж лучше на вокзале пирожок купить чем там бургер с волосами
Обслуживание быстрое, есть детская комната, минус в том что назойливых охранник постоянно следит за тем, что вы делаете, очень некомфортно в этом отношении
Питаюсь в бургер кинге больше года. Хочу выделить ресторан, который находится в Исаева 1Б. Вежливое отношение, это конечно естественно так и должно быть, но кассиры этого ресторана меня впечатлили!! Всегда улыбаются, грамотные и чистоплотные сотрудники, всегда предлагают новинки. Хочу выделить смысл текста, скажу так, что видно как они сильно стараются. Что насчёт заказа, все горячее, и да, я ни разу не сталкивалась с такой проблемой, как "задержка заказа". У ресторана ещё есть над чем стоит поработать, но это мелочь, так как они никогда не оставляют меня равнодушной.
часто захожу к вам, так как недалеко работаю, всегда отдавали заказ за 3-5 минут, но сегодня, заказав один бургер я прождала его 15 минут, хотя приготовили его за 5 минут. все потому что девушка на выдаче 100 раз все перепроверяла, переговаривалась с другим сотрудником, в итоге мой бургер пролежал 10 минут и естественно остыл, никаких словесных извинений не последовало, в маке хотя бы извиняются или пирожок кладут
К сотрудникам за кассой нет вопросов; сделала заказ, отдали сразу же, чек не печатался, попросила код от туалета, внутри встретилась с женщиной в форме бургер Кинга (я с ней поздоровалась), в ответ «ходят сюда *справлять нужду* как к себе домой!» и сразу скрылась в единственной рабочей кабинке :)
Почему у вас нет туалетов для персонала?
Почему мне должно быть стыдно, что я как клиент зашла в туалет для клиентов по паролю?
Почему работает одна кабинка?
Почему так грязно? Нет салфеток и туалетной бумаги?
Много вопросов и мало ответов, вроде это несложно.. хорошего дня.
Раньше было лучше. Ввели оплату через терминал. Очереди постоянные. Молодежь то быстро а вот женщина, стояла не могла понять как кофе купить, мужичок не находил куда купюру вставлять которая не вставляется. И их можно понять. А сколько таких людей, которые пришли со 100₽ бумажкой, просто попить кофе и им не до терминалов? А народ негодует, терпение и понимание, удел увы не каждого человека. После этого, давно туда не захожу, да и год назад простой Американо стал вода и ещё и стал сильно горчить. Раньше заходил на "чашечку" кофе. Они в основном уверен, поставили рассчёты на доставку...
Сегодня пришла с друзьями покушать, мы сидели и персонал ужасно себя вёл, т.к мы просто хотели налить воды и тут персонал начал говорить на повышенном тоне на весь зал "ты нормальный ***?!" и повторила несколько раз! Я так же попросила у них жалобную книгу, но персонал нам отказал и сказал то, что мы делим стакан на всех. Что за поведение персонала, почему вы позваляете персоналу оскарблять.
Очень нравится еда в этом заведении на ул. Исаева в г. Королев. Вкусная, горячая и дома это не приготовишь. Здесь всегда чисто: прибирает подносы и вытирает столы очень прилежный молодой человек.
Вечная классика. Газированные напитки на разлив не берите. Разбавляют водой, которая с хлоркой. Думал, что может сбились у меня рецепторы. Привкус был странный. Но сотрудник шепнул, что смешивают с водой и не советовал брать безлимит напитки.
пришла сюда с подругой, ничего не понравилось. оффники, которые орут без перерыва, бургеры очень сухие уже несколько лет, напитки с водой(50% воды), увидели таракана под ногами(не успели сфотографировать, потому что не были к этому готовы и он быстро убежал), в 6 за 250 отменили картошку фри и деревню(АААА!), подруге поменяли вместе чикенбургера положили чизбургер, она ждала пока поменяют 15 минут, +хамское отношение персонала. безумно мало чипсов. ужас!!! обрыгаловка, сюда ходить, чтобы рыгать! отвратительно!! закройтесь!!!!!!!!!!! какиш
У меня нет слов! Оформила заказ, выбрала чикенбургер(только он как-то иначе сейчас называется) за 99 р, ребенок ест только с курицей бургеры, пришла домой, оказался в заказе самый дешёвый гамбургер, выкинули в помойку. "Спасибо" бургер кинг, ребенок в слезах, я в гневе. Читать научите своих сотрудников и верните деньги за бургер