Отличное место, хотя это и фастфуд, но если не злоупотреблять, то замечательно. В определённое время играет живая музыка и это круто. Плохо одно, что таких семейных мест в Тагиле больше нет, как в Депо. Нашему мерку это не доступно. Был бы Носов, город был бы уже реально сказкой...
30.04.2024 года около 12:44 в ТЦ ДЭПО (Нижний Тагил, Свердловское шоссе, 31Б) после совершения заказа на стойке самообслуживания, я обратилась к сотрудникам с просьбой разогреть детское питание ( две пачки пюре с патч упаковке(фольга), при этом я обмолвила , что можно погреть в горячей воде. Молодой человек не отказал и куда-то ушёл с питанием. Через некоторое время он вернулся и положил пюре на стойку, я подумала что уже погрели и подошли, но от увиденного испытала шок. Пачки с пюре были обгорелые до дыр, из них лилось пюре. Я поняла, что он грел в микроволновке. Я даже понятия не имела, есть ли в таких заведениях микроволновка и молодому человеку хватит ума греть фольгу в микроволновке. Молодой человек даже не извинился, просто развел руками и сказал типа как-так получилось, после чего занялся своей работой и даже не предложил урегулировать ситуацию. После моего длительного нахождения у стойки, через некоторое время и моего вопроса, что будем делать, ко мне подошла женщина и отреагировала негативно: так же никаких извинений, никаких предложений, просто сказала что они вроде хотели как лучше, но надо было говорить что греть в микроволновке нельзя. Я неоднократно сказала, что я говорила греть в воде. Но они снова сделали нас крайними, решать проблему отказались и переключились на других клиентов. После неоднократных просьб пригласить вышестоящего сотрудника, все таки через не малое время подошла другая женщина, якобы и.о. директора. Данная женщина всё так же указывала, что они вообще не обязаны были нам ничего греть, что пошли на встречу, но якобы мы не сказали как греть. От манеры общения и наглости сотрудников мы и другие граждане были в шоке. Разговаривали пренебрежительно, хамски. Всё это переросло в скандал. Я попросила компенсировать стоимость питания, в пределах 105 рублей, но мне было отказано. И.о.директора сообщила что никто ничего нам не обязан. Это что за уважение???? Если уж и.о.директора гостей вашего заведения не уважает, то что уж о других сотрудниках говорить? Попросила жалобную книгу и только после этого молодой человек, который испортил питание положил деньги на стойку. Жалобу я все равно оставила и судя по записям в этой книге, жалоб очень много и походу на них отвечает имена эта хамская и.о.директора, а до высшего руководства даже не доходит крик и возмущение гостей. Видимо и вам наплевать на людей.
К слову, купили снова питание и спокойно сгорели у соседей, ребёнок сыт и доволен! К вам ни ногой!
Добрый вечер. Вчера с дочкой хотели посетить ваше заведение. После покупок у нас остались только наличные, сделали заказ и подошли на кассу. Нас проигнорировали, спросила можно кого нибудь, но в ответ от человека который отдаёт заказы и видимо второго- стажёр, ответа мы не дождались. Через десять минут ожидания, я не выдержала и вновь спросила, будет ли кто на кассе, мне ответили, что пока нет. Мы конечно ушли, дочь была очень расстроена, видимо не нужны вам посетители.
Отлично! Мне нравится там бывать, очень вкусно готовят. Всегда есть новинки, которые я люблю дегустировать. Хороший кофе! Чисто, а главное нет очереди.
Были в августе, 13 числа. Взяли с собой в машину перекусить. Еда холодная, просто холодный ролл, холодный бургер, в бургере твёрдые невкусные помидоры, нарезаны толстыми кусками. В ролле куча опять же ледяного соуса. Неторопливые и не приветливые девушки... Ну слушайте, ребята, я во многих городах бываю в бургере, как-то такого не было ещё. Заплатил деньги, а тебе как поросёнку приготовили. В том же александровском вроде не сталкивались с таким.
Добрый день был в командировке посетил данное место обслуживание очень не понравилось. 1е в очереди где можно сделать заказ мы были следующие тем не менее человек который принимал заказы сказал нужно ждать прождали минут 7 но после длительного ожидания все де у нас удосужились принять заказ. 2е при получении заказа нам не выдали поднос и сказали что их просто нет берите так нам пришлось очень долго все это таскать по штучно просто плохая организация и обслуживание остались очень недовольны этим заведением но бургеры были вкусные но не смотря на это в заведение больше ни ни
Аппараты самообслуживания+, быстрая отдача заказа+, маленький минус-были в выходной ждали пока освободится стол, не достаточно чистый стол, сами крошки салфеткой смахивали.
Посетили данное заведение 24 февраля 2024г. Это была суббота. Выходной день. В 12.30. Очень много народу, свободных столов , нет. Заказывали через терминал. В терминал очередь, но шла очень быстро. Оформили заказ. Ждали минут 30 когда будет готов заказ. Все что пришло было приготовлено съедобно.
13 января с мужем поехали по магазинам в Депо ,покушали в Бургер кинг,11.30 началась страшная диарея,рвота ,головная боль.Сдедующий день вылетел из жизни ,скорую не вызывала ,сегодня 15 января чувствую себя ужасно.Вчера т е 14 января туда же поехал мой сын ср снохой и четырехлетним сыном ,ночью ребёнку вызывали скорую ,те же симптомы отравления .Администрация если вы читаете комментарии,примите меры .У вас гуляет палочка .Теперь я не думаю что это случайность .Никогда больше в этом и подобных заведениях кушать не будем.Ни хочу никого обидеть ,заведение у «Ашота» на дороге
Была в депо , захотела покушать , на терминале заказала заказ , подхожу на кассу и мне говорят , "касса времена не работает " , я говорю "а что мне делать ?я заказала на терминале и выбрала наличку ", эта женщина подошла к мужчине который стоял спиной к кассе , и женщина сказала ему " что делать ?" он ответил "нечего " женщина сказала "всмысле?" он говорит "в прямом ", и она просто уходит не чего мне не сказав , я стою в шоке думаю , ну заказываю конечно не так часто но заказываю когда бываю в депо , всегда был очень хороший коллектив , была прекрасная одна женщина которая всегда улыбалась , постояла минут 2-3 и ушла , пошла заказала в другом месте ! Очень обидно что так относятся к покупателям
Ем всякую гадость изредка и вот захотелось побаловать себя...отвратитеные ощущения...знаете...когда пол года хочется булочку вкусную, а получаешь г.. это вверх фашизма...ОТВРАТИТЕЛЬНО...котлета сухая, грибы заявленные...просто разморозка...и это за мах деньги в их ресторане....дома лучше сделать не имея образования ...p.s никогда не писала отзывы, но прям ужастно настолько
Сегодня в Депо меня на кассе обслуживала сама директор Бургер Кинг. Женщина высокомерно и хамовито со мной разговаривала, когда я сделала ей замечание она мне ответила, что её не надо учить как разговаривать с клиентами т.к. она есть здесь директор. Пока я ждала свой заказ смотрела на меня и хихикала. Чему может научить такой директор своих подчинённых, не знаю.
Была в Тагиле проездом взяла комбо по итогу прихожу домой и в сырных медальеонах оказалась какая то пакость. На кассе продавец Семён вродк бы , отказывался пробивать комбо без доп.платы за дессерт сказал, что кексов нет которых входят по итогу через 5 минут виду что они есть в наличии
Заказал три бургера. Один с рыбой острый себе и вместо этого они ребёнку сделали с катлетой острый. Заметил дома когда приехал и угостил, а сам ел сладкий с рыбой. Ребёнок растроен, я тоже потому как не поел что хотел. 400 рублей отдал и не насладился 🤬
Часто бываем здесь с детьми при посещении кинотеатра и ТЦ. Обслуживание быстрое. При заказе пользуюсь мобильным приложением. Бургеры я лично не ем, но люблю картошку по-деревенски и креветки. А кофе всегда отличный!
Было на счету было 500+ коронок. В киоске самообслуживания покупали на них товар. Коронки списали из мобильного приложения все. Оплата не проходила через терминал. Постоянно отмена покупки, якобы из-за нехватки коронок. Проблему персонал не решил, сказали наверно глюк системы - закажите через приложение. А в приложение коронки так не вернулись, не смотря на то, что покупка не прошла. Настроение испорчено.
Готовят вкусно, заказы выдают быстро. Самый большой минус, что в выходные дни очень много народа, столов свободных нет, а если и есть свободные столы, то нет стульев)
Заказала картошку по деревенски ,нагецы и бургер на подносе. Получаю только картошку и нагецы. Иду разбираться по поводу заказа говорят: такого в заказе нету. Короче обдираловка
По моему мнению данному ресторану следует сменить персонал, в частности речь идёт о Заместителе директора Леоновой Полины, сотрудник не знает совершенно регламент своей работы, а «рыба как известно гниет с головы ..»
Отвратительное место. Купил комбо наборы, заплотил за кофе еще 94 рубля в каждом и мне потом говорят что не могу налить водичку! Нагетсы и картофиль фри чувствуется вкус гарелого масла. Столы не убраны, что бы сесть сами убрали и еще протерли стол.
Приехали с семьëй покушать, в итоге испорченное настроение у ребëнка, так как неправильно составлено меню для быстрого заказа, вместо бокса А4 получили джуниор комбо, по выяснению, сказал что нет коробок, а бокс не выходит в стоп из-за этого. Неграмотное обращение с клиентами и трактовка мысли.
посетили с детьми сие место и заказали с, собой, беконайзер это просто ужас, как так можно испортить бургер. Для меня теперь это самый ужасный бургер в жизни. + брали детям наборы не дали пить просто не положили. Игрушек нет дали мороженное и то в стаканчиках из под кофе по меню половина нет. Луковых колец и тд и газировки
Обычно все хорошо, но в последний раз - не было чизбургеров (а это лучшее из всего ассортимент а), поэтому заказывали с друзьями 3 воппера с добавлением в них бекона.. Когда стали кушать - обнаружили, что вместо бекона добавили ветчину, как выяснилось, т.к. Бекон закончился. Но никто не догадался Нас предупредить - зачем? В качестве извенений получили всего лишь 0,5 пепси... Мы ОЧЕНЬ сильно разочаровалась... Жаль, что в Depo нет MacDonalds'a..
4.01 ожидание заказа составило 55 минут. Заказывали через приложение. На вопрос "почему так долго?" ответили на кассе - "а как мы должны вас предупреждать о времени заказа?". Сделайте тогда возможность вернуть деньги, раз предупредить о времени для вас слишком сложно.
Зависит видимо от смены, иной раз персонал не справляется с наплывом посетителей, и долго готовится, номер заказа не называют. Проблема с доливом газ воды, если заказ сделал через приложение, постоянно требуют номер заказа.