Народу зачастую много, но заказ стараются выдать быстро. В зале чисто, в туалете тоже нормально. Расположение удобное, большой зал, есть 2й этаж. В наличии обычно всё, что есть в меню.
3
Андрей А.
Level 12 Local Expert
July 2, 2024
Большой зал, обслуживание быстрое. За счёт оборота людей всегда свежая продукция. Позиции по меню в ассортименте. Пользуется популярностью и неплохими гамбургерами
Заказали с другом по комбо с острым воппером, оба им остались недовольны. Туда просто залили столько чилли соуса, который был не столько острый, а сколько просто горький, что он вообще перекрыл какой-либо вкус бургера. Напитки тут лимитированные, но все равно липтон скорее был водичкой с отдаленным вкусом липтона, лучше купить какой-нибудь актив, в нем и то больше вкуса будет. Я люблю поесть, но уже который раз, выйдя из бк, оставив там в районе 600 рублей, остаюсь недовольным. Лучше сходить во Вкусно и Точка или в другое место с бургерами. Поставил больше 1 или 2 звезд чисто за картошку фри
Обслуживание отвратительное. Касса после 10 не работает, просят заказы оформлять через терминал, при этом чек не выдается. Попросили налить напитки не в пивные бокалы, а в бокалы для б/а напитков, отказали, хотя что то что другое пластик. Попросила дать 2 пустых бокала в таком случае, тоже отказали. Такого не встречала нигде еще!!! На кассе обслуживала кассир Нина. Ни улыбки, ни добрый вечер. В общем как будто бы сходила в непонятно какое заведение, но не в раскрученный фаст фуд.
Ребята, хотите конкурировать с кфс, научитесь давать людям сервис!!!!!
Угу, угу. Еда хороша, особенно запал мне в душу чизбургер. Но, звёзды относятся не к самому месту, а к глупым поварам и работникам. Когда я, вечером ещё, 3 декабря спешила на электричку, решила заказать себе кофе, картошку фри (малая пачка), наггетсы (6 шт) и чизбургер. Дождавшись заказа, я взяла этот пакетик с едой и побежала. Уже открыв это чудо в электричке, я не увидела ни наггетсов, ни чизбургера. Чувствую, что они там вовсе не ели и пожадничали. Деньги за чизбургер не вернули, за наггетсы - тоже. Мораль в том, что лучше брать в КФС. В остальном, он хорош, атмосферен и большой. Правда, столики мелкие и мест мало. Все ещё недовольна.
Хорошее место, удобное расположение, у вокзала. 2 этажа,. Уютно. Чисто. Работают все терминалы для самостоятельного заказа. Вежливый персонал. Заказ был готов достаточно быстро, хотя народу там не мало.
Якобы "забыли" (хотя очереди не было для такой забывчивости), положить в заказ картофель фри, при этом пакет пустой положили, когда обратились и сказали, что не доложили картофель фри, позвали мальчика, который хитровато улыбнулся и отдал недостающий товар. И качество еды стало хуже. Если будет альтернатива, больше туда не зайдём
Самое лучшее кафе на Павелецком вокзале.
Ставлю единичку по одной причине из за сотрудника кафе ( бейджа у сотрудника кафе не было, но как обычно в данной сети кафе это был представитель со средней Азии)
Я пришёл сделать в заказ на кассу- на кассах никого не было из персонала, только с третьего раза я докричаться чтоб кто-нибудь пришёл.
Сотрудник кафе мне сказал что касса не работает ( там всего две кассы и не одна не работала), и я в вежливой форме сказал ему открыть кассу, две минуты переговоров - и в итоге кассу он ( сотрудник кафе ) открыл и я сделал заказ.
Спасибо.
Вкусная еда, привтеливый ресторан, бургеры вкусные. Напитки без долива, в зале чисто. Расположен возле вокзала, удобно зайти пока ждешь поезд. Мясо было нормально прожарено
Ужасное впечатление. На терминалах информация о том, что терминал на работает. Отправляет в приложение сделать заказ. Заказ сделать нельзя потому что ресторан закрыт.
Сотрудники на кассе говорят что касса сломалась. Заказ сделать нельзя. Вообщем полный бардак.
Очень долго готовят заказы, сам заказ просто накидан в пакет, нет никакой укладки, сотрудники очень медленно всё делают, отвлекаясь на другие вещи (разговоры, шутки и т.д.) , так же они очень не гостеприимные , идут на конфликт.
Попросил побыстрее сделать заказ, так как ожидал уже более 20 минут, а электричка отправлялась через 4 минуты. Сотрудники стали двигаться ещё медленнее, а по итогу когда собрали, я получил пакет с просто накиданой туда едой и не доложенными трубочками и салфетками
Доброе утро! 11.06.2023 зашли с семьёй в Ваш ресторан по адресу г. Москва Павелецкий вокзал, заказали ребенку Чикенбургер в составе комбо обеда картошка фри и напиток в итоге обнаружили что в Чикенбургере за место котлеты положили нагетсы 2 шт есть даже фото , супруга взяла тоже что то связано с чикен+ соус тар тар пересушеный бутерброд! Скажите пожалуйста давно у Вас используется нагетсы в Чикенбургере? Напиток не доливается после выпитого!
Здесь двухэтажный большой зал. Даже третий зал на входе, что удобно, ибо Павелецкий вокзал и народу много. Но много касс и терминалов, так что всё быстро и просторно. Кофе попить захожу и быстро перекусить какой бургер или Наггетс, а летом молочные коктейли, мороже
1
3
В
Вероника ...
Level 12 Local Expert
September 23, 2024
Очень грубый персонал, постоянный обман, постоянно не докладывают если берешь с собой... Если есть возможность лучше пойти в другой бургер кинг или заказать в другом кафе! Эти совсем обнаглели 😡
Сегодня 10.11.23 года, примерное время 19:50 покупал 2 комбо на Павелецком вокзале , не положили бургер в пакет на вынос . Очень не доволен , хотелось поест.
Плюсы: местоположение, доступность, скорость
Минусы: всё остальное
А именно: хлеб в бургерах самое важное! По виду и вкусу недельный хлеб
А из за этого вкус отвратительный
Картошка фри средняя - положили как маленькое, а заплатили 100₽
Картошка фри местами мокрое
Надеюсь вы исправите свои продукты и будете использовать свежие и горячие бургеры!!! И продукты в них
Быстрое обслуживание, просторный. Минус 2 звезды за очень грязный туалет
Show business's response
Р
Роберт Позов
Level 11 Local Expert
January 2, 2024
Бываем в бургергинге всегда когда приезжаем в Москву все понравилось !
Жаль что не было девушки Нины .
У нее были выходные .
Она очень отзывчивая и добрая делает свою работу на 5+
Начальство нужно брать на работу именно таких сотрудников .
А Нине премию 🎖️
Периодически забывают что-то доложить из заказа, приходится перепроверять прямо при них и по виду сотрудников- это норма, наверно каждому 3му что-то не докладывают🙈🥺 и когда я говорю, что не хватает ещё 1 единицы из заказа, меня начинают уверять, что тут всё.. + долго готовятся заказы, когда в очереди на выдачу перед тобой 1 заказ, а выдают минут через 15 только.
Бургер сухой и не вкусный. Картофель фри весь мягкий, чувствуется что уже полежал какое-то время. Воду не доливают, сославшись в аэропорту и на вокзалах долива нет и об этом есть информация на официальном сайте. Зашла на их сайт, там речь только про аэропорт. Работники медленные, заняты своими разговорами, заказ делают очень долго, хотя было всего два заказа, а для них это уже запара и начинается паника. На кассе и на выдаче заказов стоят с каменным лицом, ни добрый день, ни хорошего дня не услышишь. Можно услышать только то, как провели отлично выходные и кто сколько выпил. Просто дно. Я часто бываю в Бургер Кинг и с таким столкнулась первый раз. И кофе очень разбавленный, по вкусу молоко с кипятком. От кофе одно название и еле уловимый запах.
Самое ужастное заведение, на каком основании вы не берете заказ за наличный расчет??? Вчера дочка, хотела кушать зашла в ваше заведение подошла к кассе, а ей сказали что за на личные не принимают. Интересно как давно это стало???? Но, перед ребенком была женщина и ее обслужили. Это что за новости???????????????
Отказались принять заказ за наличные. Девушка за стойкой сказала , что только через терминал. Я как на зло в этот день забыла банковскую карту . У меня вопрос к руководству ; что наличные деньги у нас уже за деньги не считаются?
Положили вместо ролла с креветками острый ролл с пережаренной рыбой. Конечно, понятно, что в таком проходном месте рассчитано, что человек не вернётся с жалобой и можно на 100-150р дурить и халатно относится к своим простейшим обязанностям, но это свинство.
Я сегодня заказала только кофе и сразу же меня пригласили типа готова,девушка в платке так грубо ответила что готовиться 🙄затем ждала кофе около 20 минут,даже из манитора убрали мой заказ.Конечно я подхожу спрашиваю,та девушка опять грубила что она отдала мой заказ
Здравствуйте ребята Я очень чувствителен на запахи и хорошо ощущаю запах несвежего мяса заказал burger king комбо с Двойной котлетой. Получив заказ я приступил к еде картошки а вот сам бургеры не смог кушать так как очень сильно ощущаю запах задохнувшегося мяса уж слишком Я брезглив на запахи и такое есть не смог. Попросил заменить мне на что-нибудь куриное мне начали доказывать что эти котлеты свежие а я отказался вообще от любых ихних предложений поел только картошки с соусом. Всем советую прежде чем положить еду в рот лучше понюхать её
Отвратительное стало обслуживание в ресторане на Павелецком вокзале. Сотрудника на кассе, чтоб сделать заказ по утрам нет НИКОГДА! Или они носятся мимо, не обращая никакого внимания на клиентов. Сегодня мне вообще заявили: "Ну подождите, не видите, я занята!" При том, что восемь минут до этого мы ждали, пока она вспомнит, что пошла разменивать деньги, которые ждал мужчина передо мной. И это далеко не первый раз так - уже четвертая попытка. Заказать что-то за наличные утром тут нереально. К еде претензий нет, делают аккуратно и вкусно, а вот обслуживание просто отсутствует.
1
Сергей Кичигин
Level 8 Local Expert
October 25, 2024
Очень удобно перекусить в ожидании поезда. Качество соответствует привычному
1
Show business's response
Noname
Level 9 Local Expert
October 28, 2024
Плохое обслуживание, не долили колы на половину, отказываются подливать, сотрудники нахамили, ужасный запах в холле, плохо пахнет в туалете, не доложили наггетс, влажные полы чуть не подскользнулся
Бургер из серии «точно сочно» был точно не сочным. Сухой! Появились сомнения, тот ли бургер мне выдали.
Просьба к работникам: делайте хотя бы внешне бургеры приблизительно к картинкам. Не понятно визуально есть ли зелень/овощи (на картинке она торчит по краям, также помидоры и огурцы). В реале будто ешь тесто, котлету и сыр.
Не нравится
Посетил это заведение на Павелецком вокзале 10.07.2023. Со стороны работников абсолютное безразличие, не смог купить даже кофе. У меня нет карты, только наличные, но это никого не волнует, даже слушать никто не стал. Более отстойного места я не видел.Это дно общепита.
Жаль не сфотографировала рол с креветкой и пармезаном, который подали просто разогретым через 3 минуты после оплаты заказа. Хруста Клара креветок там давно не было. Вялый салат и сыр, хорошо если вообще сливочный🫣. Не уважение к клиенту. Лишь бы спихнуть товар
Персонал отказался решить проблему, что мой напиток вкуса ВОДЫ. Зелёный чай липтон должен быть сладкий и прохладительный, а не как подкрашенная водичка. Сказали чтобы я вообще дома ела. ЭТО ВООБЩЕ КАК ПОНИМАТЬ
В бургерной чисто, посуду убирают быстро. Заказы отдают быстро. Есть минус это туалет.. Постоянно очередь потому что по одному, в таком людном месте можно сделать ещё несколько...