Burger King
399 reviews
November 18, 2024
Место понравилось, чисто и уютно, очередей не было, обслуживание быстрое. Качество и вид блюд хорошее. Но мне хотелось бы, чтобы порции были побольше.
November 5, 2024
посетителям.
плюсов нет.
только минусы
- при маленьком количестве заказов готовят от 15-20 минут
- еду дают холодную и невкусную
-уборщица азиатской внешности - хамка, хамит всем гостям данного заведения, а мне еще и "повезло" оказаться там когда не работал мужской туалет, и уборщица гонит всех чуть-ли не матом, со словами:
"там через дорогу туалет", хотя я сделал заказ, да и еще я не местный и понятия не имею что и где там находиться, и опаздывал на автобус, и времени бегать по Котельникам уже не было. Но при этом всем
она пускала в туалет детей, на вид 12-13 лет, а меня не пустила.
Для администрации.
Проведите работу с коллективом, и с этой уборщицей ДВАЖДЫ разговор как должны обслуживаться ГОСТИ вашего заведения, какие нормы приличия должны соблюдаться работниками, и какое техническое состояние уборных должно быть. Чтобы не было таких ситуаций с уборными, ведь я пришел, и заплатил вам деньги и мне за мои же деньги так хамят и выгоняют. Очень надеюсь что такого с вашей стороны не повториться но в этот ресторан больше ходить не буду. Процветания вам!
4
1
January 15
Хорошая точка, но не достаточно места и сотрудников, поток очень большой, сотрудники не успевают собирать заказы, довольно чисто и все прилично на вид
February 8
ОТВРАТИТЕЛЬНО.
По еде все как везде - по вкусу различий не заметила .Единственное холодным отдают
Но все остальное это дикий ужас
Заходила сегодня туда вынужденно перекусить но остаться не смогла
Управляющим данным заведением глубоко наплевать на своих посетителей .
В зале спокойно ходят маргиналы и их куча алкаши ,бомжи,мигранты, наркоманы,цыгане с детьми попрощайничают все разом
И никто из них не даст вам спокойнл поесть ,вечером девушкам советую обходить это место вообще стороной .
К тому же жуткая антисанитария ,все грязное
Охранники никак вам не помогут если вас будут донимать вышеперечисленные персоны .
Одна звезда только за сотрудников на выдаче , надеюсь у них все будет хорошо и они оттуда уволятся ,не представляю как там можно работать
August 11, 2024
зашли, поели, все было вкусно, пока у меня за спиной по стене не побежал огромный таракан, желание есть пропало, даже наоборот появилось желание только вывернуть еду наружу, жаловаться не стала, потому что не подумала о том чтобы сфотографировать его, впервые встречаюсь с тараканом в ресторане, в следующий раз сразу достану телефон и запечатлю, это ужас и такого не должно быть в подобном ресторане! до тараканов еще нужно довести, это не единоразовый проступок, видимо персонал часто халатно относится к своей работе. кстати, таракан никогда не может быть один, если все же решите посетить данное заведение, обязательно обратите внимание на стены, пол, поверхности и при находке пожалуйтесь!! мне лично теперь страшно есть в подобных сетевых ресторанах🤢🤢🤢
p.s. он снова вылез, прикладываю фото
2
3
November 6, 2024
Посещать приходится сие заведение часто, т.к живу неподалёку и оно получается по пути, обычный бургер кинг, ничего особенного по еде. Но вот чистота в этом месте это что-то... Там видимо не знают о существовании такого слова, это в особенности касается туалетов! Зайти невозможно просто!
1
October 18, 2024
Работают одни хамы, толком не могут спокойно ответить на вопросы, тыкают чеком прямо в лицо, вместо того, что бы спокойной объяснить всплывающий вопрос. Персонал может рядом стоять и просто ржать. Нет слов, такого неуважительного отношения нигде нет, но здесь вы его обязательно найдите.
Еду отдают холодную, картошку мягкую, с мусорки воняет, туалеты грязные.
November 2, 2024
Обычный БК, но отсутствие рабочих розеток – огромный минус
Рядом автовокзал, где тоже особо не зарядишься, хотя ехать достаточно далеко
Думаю, стоило бы подключить розетки, а не драть с людей дополнительные деньги за пауэрбанки в аренду
October 3, 2024
Мне вот например сегодня не понравился чудо охранник ! Такая бестактность с его стороны,ходит отсматривает столы ,как глаза свои не стёр, уж думала может и ему комбо заказать, а то как то не удобно я кушаю а он глазами голодными смотрит, ума не приложу,в целом всё хорошо,
2
1
August 31, 2024
Персонал просто ужас, простояла десять минут около кассы, даже внимание никто не обратил. Вообще пропало желание заказывать там что-то. Пока стояла наблюдала за работниками которые собирают заказы. Перчаток на руках нет, короче говоря место отвратительное. Первый и последний раз там побывала.
2
1
November 27, 2024
Просто ужас не первый раз в этот ресторан захожу . Пол грязный , люди которые там работают повара особенно на меня очень странно смотрели . Мне очень не понравилось не сказали что мой заказ готов . Не извинились . Больше не пойду в данную точку
1
June 5, 2024
Все было отлично, пока не стукнуло 23:23
Во всем помещении, кроме кухни, погас свет без какого-либо объявления (может сбой, может закрываются, что странно, так как отметка круглосуточно), спустя ровно 10 минут по залу начала ходить молодая сотрудница азиатской внешности со светлыми короткими волосами, собранными в хвостик сзади, и стрелками, прозвучало «мы закрываемся»
На вопрос «что я могу сейчас сделать, так как доедаю?» последовал ответ «у Вас минута»
После чего данная особа встала в дверном проеме в телефоне, выждала минуту-две и заперла дверь заведения изнутри, пока мы собирали недоеденный заказ в пакет (в заведении было несколько посетителей)
Увидев, что мы двигаемся в сторону выхода, демонстративно подошла к стойке выдачи заказов, встав спиной к выходу, и уткнулась в телефон
Ни с первой, ни со второй моей просьбы не открыла дверь, подошли уже другие посетители и тоже попросили открыть, после чего мой муж крикнул на все заведение «дверь откройте», вышел менеджер, и она сразу пошла открывать ее
Хамства ей не занимать однозначно
В остальном все ок , одна звезда, так как никогда не встречала такой наглости, видимо руководству нужно поработать над штрафными санкциями и депремированием сотрудников, хотя бы раз в месяц читать жалобную книгу и обращать внимание подчиненных на то, что они не на базаре с животными, а в обществе с людьми, находятся
4
September 8, 2024
Ставлю 3 звезды ,из-за персонала (девушки на кассе) все остальное просто ужасно. Картошка сухая и не вкусная ,кофе(глясе) отвратительное ,просто вода и мороженое, вкус кофе отсутствует. В боксе ВладА4 бургер более менее ,Картошка повторюсь сухая и не вкусная ,и сок хороший .
December 12, 2024
Все что касается доставки, самое отвратительное место, делал заказ раз 5 и все 5 раз ждал по 1,5 часа курьера, еда приезжала уже холодной и отсыревшей, причем дом в который я заказываю находится в 15 минутах езды на велосипеде,
2
November 8, 2024
Раньше сюда заходила заряжать телефон пока автобус ждала, ну и естественно перекусить всегда брала. А сейчас отключили все разметки, на вопрос почему? Указали на паурбанки , которые можно брать в аренду. Не вижу смысла больше сюда заходить.
August 12, 2024
Быстрое обслуживание. Чисто в помещении. Надалеко от метро. Правда место маловато по площади посадочных мест. Надо занимать столики заранее.
December 27, 2024
У меня украли шапку, Друзья охранника два парня забрали шапку себе. Я уронила шапку когда шла к кассе и не заметила
Охраник не признался и парни тоже но я видела что они переговаривались
Не советую это место к посещению
July 4, 2024
Место хорошее, но мест мало, еда вкусная, время ожидания вообще быстрое, чистота помещения средняя. В принципе место неплохое, если вы находитесь рядом.
December 20, 2024
Из плюсов можно отметить близкое расположение к метро. На этом они и заканчиваются. Менеджеры откровенно хамят клиентам, но это еще пол беды, потому что по кухне и залу ползают тараканы!!! Ужас, никому не советую
1
September 21, 2024
Безобразно!!! Второй раз обманыют. Вместо оплаченных 12 крылышек положили 6 шт!!!! Это как вообще возможно. Оплатили 519 за 12 шт, получили ровно вдвое меньше, заметили только дома. Никому не советую данное заведение!!! Обманывают уже не первый раз. На телефонные звонки по претензии не отвечают
2
1
January 6, 2024
Из-за того, что ресторан находится на автовокзале, много народу, обслуживание хорошее, все вежливые, вслужливые, решат твои проблемы с заказом и т. Д.
Минус большой, что люди приходят с огромными чемоданами, сумками, а ставить это некуда, даже рядом с собой Ио итогу это место превращается в зал ожидания для уезжающих, так что вздохнуть негде
January 26
Законно ли не давать своим покупателям пользоваться своей розеткой в кафе?
Ставят везде свои бери заряд и быстрый заряд, и зарабатывают деньги.
Зря потратила деньги в этом заведении!
Лучше бы пошла в другое покушать
May 25, 2024
Сегодня посетила это место со своими родителями , такого хамского отношения ещё ни где не встречала . Сначала там до моего приезда кушали мои родители затем вышли меня встретить и мы обратно пошли в Бургер Кинг хотели сделать заказ но решили подождать ещё одну гостью. Не прошло 10-15 мин подходит уборщица и говорит сделали мы заказ или нет. Мы удивились и я спросила в чем проблема на что на что мне сказали что просто так сидеть нельзя, я понимаю если мы были подростками этот ее ответ может быть тыл бы уместен но на минуточку, родителям под 50 мне 28 мы взрослые люде , этим она нас оскорбила , все смотрели на нас. После я попрасила позвать админа или директора на что она позвала ГРУБОГО ОХРАННИКА . Когда я начала пояснять ему сетуацию он сказал это ни к нему а к директору только потом мы поняли что это ОХРАНА. так и ни кто не спешил подойти, после чего я сама пошла и попрасила позвать директора на что он начал кричать и орать на меня что директора нет, и все же к нам подошёл молодой человек или админ или директор не поняла, довольно вежливо отвечал и говорил в отличии от каких то уборщиц охранника . Подошёл охранник и опять начал меня тыкать и кричать после чего молодой человек ему уйти. Я считаю что это НЕ КРАСИВО И НЕ УВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОЩЕНИЕ К ЛЮДЯМ . САМА РАБОТАЮ С ЛЮДЬМИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ НО В ЛЮБОМ СЛУЧИИ КЛИЕНТ ПРАВ !!! Нам было очень не приятно такое отношение! И мы просто ушли в соседнее здание В Чайхану!!! Если не примутся Меры по отношению сотрудников пойду дальше с жалобами!!!!!
4
3
February 3, 2024
Там вкусно. Мы с подругами сидели, довольно уютное место для посиделок.
Но цены высокие, лучше выбить "перекусить" комбо. Можно поменять состав, что вы хотите. Это удобно.
3
May 2, 2024
Классные ребята, обсуждение га высшем уровне! Качественное питание, всё очень вкусно! Молодцы! Персонал супер!
August 13, 2024
не смотря на местонахождение где всегда какой то час пик,очень чисто и свежо,и еда также очень вкусно приготовлена,минусов не замечала
January 3
Отвратительное обслуживание,хамство,мат в разговоре с курьерами в присутствии детей. При покупке на вынос куриных крылышек вместо двадцати восьми оказалось двадцать шесть.
1
August 15, 2024
Сколько лет проездом гоняю, всегда захожу сюда, а почитав негативные отзывы , решил все-таки написать свой позитивный. Подача быстрая, еда как и везде обычная, людииии ?!?! Вы не в ресторане Мишлен!
Всем добра
2
June 22, 2024
В чера находясь в ресторане,бургер кинг рядом метро котельники хотел заказать бургеры мне отказали сказали иди к терминалу я обратился что немогу я пользоватся этим апаратом мне стало обидно мой ребёнок астался голодным отвратительное поведение сотрудника привлечь к наказание
3
2
July 15, 2024
Быстрое обслуживание. Расположен возле автовокзала. На счёт чистоты конечно спорный момент, очень большая проходимость на точке
1
January 19
Неплохое место. Всё отлично места мало но как для привокзального бк самое то
1
February 1
Плохое заведение заказали еду с другом сидели ели пока напротив нас не начали ссориться не русские охранники иза того что тот увидел как другой не русский парень курит сигарету
November 17, 2024
Обожаю это место особено забирать бесплатные трубочки, и строить из них "Северный поток 2" но потом приходит уборщица афро американка твёркает возле стола и ломает их, это очень обидно
December 8, 2024
Всё отлично. Быстрое обслуживание, чисто, аккуратно.
1
December 6, 2023
Претензия! 06.12.2023 примерно с 18:00 до 18:50, номер заказа К477, сделал заказ в БК по адресу 11, микрорайон Опытное Поле, Котельники (этаж 1), через терминал, оплатил картой. Заказ на терминале не отобразился. Я обратился к сотруднику на выдаче по имени Эдиль, с вопросом что делать. Он попытался меня убедить что я не оплатил, я предъявил ему скрин оплаты картой, после чего он сказал что это технический сбой и выдал мне заказ с ленты без его идентификации. На мою просьбу позвать администратора он зашёл в техническое помещение с кем то поговорил и сказал что он сам администратор, возможно обманул. На мою просьбу принести жалобную книгу, ее принес, а на мою просьбу назвать свои ФИО, для написания претензии, нахамил и ответил что может вам ещё и телефон свой продиктовать, я не обязан этого делать. Я со своей стороны, на нервах очень грубо написал в жалобную книгу, и за это приношу извинения конкретно этому сотруднику. Но данный случай считаю недопустимым в сфере клиентского обслуживания, когда уставший человек идёт с работы и ему не нужен лишний стресс и негатив.
5
2
June 27, 2024
Посетили это место в 7 утра, самое время для кофе, но его нам к сожалению так и не отдали, сначала была промывка аппарата, обещали сделать через 7 минут, но спустя 15 минут времени заказ так и не был сделан, очень огорчило это
1
June 1, 2024
Меняют график как хотят, но нигде об этом не указывают, много раз уже проблемы с этим были.
Касательно качества пищи. Очень часто не докладывают, картошка то сырая то пережаренная, куриные блюда с кровавыми прожилками всегда, неприятно употреблять. Говядина пованивает, напитки слишком сильно разбавлены.
2
2
November 19, 2024
Главное-чисто.Обычно привокзальные заведения не всегда этим могут похвастаться.
А так,обычный Бургер Кинг.
August 19, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Заказала доставку, мало того, что я ПОЛТОРА ЧАСА прождала заказ, так его еще и не привезли, а в приложении отметили как доставлено!!
October 15, 2024
Самая худшая точка Бургер Кинга, приготовят всегда не тот заказ, вечно недовольные продавцы, долго собирают заказ.
1
June 26, 2024
Уборщица выгоняла из туалета со словами, что мы давно зашли. не культурно выражалась, посылала "на три буквы". Грубила и агрессировала в сторону посетителей. Заставляла выходить из комнаты и ждать в коридоре посетителей.
2
1
August 5, 2024
Чистый, немноголюдный бк, всегда есть где сесть.
Приветливые сотрудники, заказ выдают быстро.
Бургеры и роллы свежие, только напитки, включая молочные коктейли, разбавленные
1
1
October 9, 2024
отвратительно. не заходите !!! брал 2 воппера... что-то накрутили, просто не понравилось, выкинул.
December 3, 2023
Добрый вечер, хотел сделать заказ, были только наличные, пришел на кассу, отправили в терминал, в терминале сделал большой заказ, пошел оплачивать на кассу, его не обнаружили, не сдержанная девушка отправила меня снова в терминал, ок, сделал повторный заказ, приходу оплачивать, опять также ситуация, зову менеджера Али, Али найти заказ не смог, как и нормальную работу, в конечном итоге, ушел голодным, в зале грязно и неприятно находится, лучше пройтись до вкусно и точка 50 метров.
3
1
June 15, 2023
Пришел начал делать заказ, но это оказалось не очень простой задачей! Я не знаю куда смотрят когда набирают персонал если кассир не может четко выговорить сумму, когда я спросил сколько стоят 12 нагетсов это не означало что их нужно было добавить в заказ!!! Оплатил и не увидел а когда сел в машину увидел что лежит 9 нагетсов и 12! Хотя заказывал только 9! Ужасный персонал
5
August 8, 2023
Самый отстойный Бургер Кинг из всех по Москве. "С собой" Премиум Бургер сделали из одной котлеты и маленькой дольки помидора, соусом полили. Всё! В опциях был добавлен дополнительно помидор и сыр. "Ангус острый". Хочется отдельно сказать об отвратительном качестве котлеты. Её не возможно кушать. Жилы (наверное особый рецепт из шкуры и субпродуктов). Люди, не покупайте там, только зря деньги потратите. Пользы вам эта еда не принесёт.
4
2
April 4, 2023
Отстой полный. С каждым годом все хуже и хуже. Как то приходил год назад с детьми, и они обалдели от качества. Котлеты в бургерах ВСЕГДА холодные. Можно заказать любой (включая топовые бургеры), а в результате получите 100% холодную котлету в разогретой в микроволновке горячей булочке. Вопрос может решиться руганью с администратором. Вместо колы вода обычная со слабым еле ощутимым привкусом Колы. Откусил от бургера кусок и высыпал картошку на поднос. Попробовал напиток, это невозможно пить(( Пошел налить какой ни будь другой напиток. Вернулся (0,5 минуты) резвая уборщица уже выкинула мой заказ.... Меня же нет, а что еда почти не тронута, до нее не смогло дойти. Бургер с котлетой я успел укусить, холодное мясо и горячая булка. Всё как обычно. Я даже ругаться не пошёл, потому что при замене заказа я может и не осилил бы такое издевательство над продуктами. Если это франшиза этого отличного кафе (ресторана), лишите уже их этой франшизы и не позорьте уважаемый во всём мире бренд, который я когда то полюбил в Голландии и ездил по всем первым Бургер Кингам в Москве. Тогда был уровень не хуже европейского!!!!Очень жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Посему 1 звезда...... Ребята идите через дорогу в Жулебино, это принципиально два разных Бургер Кинга. Пока, по крайней мере. Накипело просто. Такого не ожидал(((. И так отстой, а тут ещё решил перекусить сдуру и 400 руб уборщица выкинула всю мою еду, это апогей.
Заказ Р-50. Дата 04.04.2023. Списание по карте могу предоставить при необходимости.
7
2
June 16, 2024
Сотрудники очень медленные, еда так себе, чего только стоит химическая острая после которой чувствуешь себя так себе.
По крайней мере напитки безлимитные, уже радует.
November 24, 2024
Зал. Грязный, уборщица очень грубая не приятно ! Не первый раз постоянный.......
1
July 6, 2023
Хочу оставить свою претензию на работу кафе по адресу :
Г.Москва ,11, микрорайон Опытное Поле.
Во первых в зале не работает ни одна розетка ,нужно было срочно зарядить телефон .Т.е. такая услуга в кафе предоставляется ,если имеются розетки в зале ,но почему то ни одна из них не рабочая .На вопрос почему не работают розетки ,женщина кто занимается уборкой зала ничего не смогла внятно объяснить .
Но самое не приятное ,это девочка кассир за баром ,которая ведет себя по хамски по отношению к покупателям .Зовут кассира Ханзада . На вопрос ?почему не работают розетки ,она грубо ответила и подтвердила факт ,что они не работают,на повторный вопрос почему ,она встала спиной и начала делать свою работу дальше ,игнорируя меня.
Просьба провести с сотрудником беседу о сервисе в общественном питании .При условии ,что это федеральная известная сеть,так недопустимо себя вести на рабочем месте .
4
1