Очень неспешно работают. Даже при большой очереди один человек на раздаче. При просьбе ускорить приготовление заказа, следует такой-же неспешный флегматичный ответ: "Готовится".
Это не точка "быстрого питания"(((.
25 минут ждала когда кто то подойдет к окну приема и выдачи заказа , после сказали что есть только креветки , на стук не реагировали , на звонок тоже ну или он не работал , не поздоровались ничего только креветки
Не очень чисто. Было бы приятнее, если следили бы за этим.
Show business's response
Алла Омелюсик
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Очень хамское отношение к клиентам, нет долива, как везде, а стакан стоит так же как в других ресторанах быстрого питания с доливом, ужасно обслуживают
Редко меня что-то может остановить, когда я голоден, но тут даже заказывать не стал - просто ушел
В 23:30 на улице стоит очередь, которая не двигается, меню висит без подсветки и не основное, а с рекламой кофе и доп.ассортиментом
Сотрудника на кассе нет и не дождешься, чтобы уточнить по меню
В любой районной шаурме витрины лучше и информативнее.И быстрее
Каждый раз зарекаюсь, что не буду заходить в это заведение. Очень долго обслуживание!!! На табло горит готово- по факту приходится ждать. Один раз так и ушла не дождавшись заказа перед поездом.
Ужасное обслуживание. Аргументирую свое мнение тем, что сотрудники относятся к посетителям максимально безразлично. Заказ из 2 бургеров ждал 20 минут, не смотря на то, что лист заказов был небольшим. Сотрудники не озвучивают номер заказа, а просто ставят на стол раздачи и сам смотри и ищи свой заказ. Отдельно скажу за зал, просидел тут около часа, и сотрудники вообще не следят за залом, приходилось самим убирать за другими посетителями, так как сидеть рядом с мусором и принимать трапезу не самое приятное.
Летают мухи и напитки нельзя доливать (как в остальных БК)
1
Show business's response
Batman
Level 17 Local Expert
June 19, 2023
Burger king уже не тот.
Пора им закрываться.
Пока ждал поезд решил зайти перекусить заказал их самый дорогой премиумбургер с двумя котлетами.
На картинке очень красивый принесли в итоге жалкое подобие. Между котлетами не было ни капли соуса или ещё чего бы то ни было.
Разобрал на две булочки с котлетой и съел так как выхода уже не было.
Мясо в котлетах отвратительное жёсткое и невкусное.
Больше сюда ни ногой и никому не рекомендую.
Выбор очень маленький, долгое время ожидания. Персонал между собой играет, на вопросы посетителей, не вежливо обращаются. Хотели расплатиться бонусами Спасибо, у них касса не работала, бонусы Спасибо не списываются
Ужасно- только так могу сказать об этом заведении.
Заказала крылышки, то что мне выдали - нигде не встречала подобных микроскопических размерчиков. Как будто не куриные заказала, а крылышки куропаток. Там есть нечего было! На вопрос что это такое, получила ответ, что сейчас переделаем ...... и пришлось напоминать о себе ещё пару раз. Переделали... и выдали такую же микро порцию.... Долива напитков нет, сбербонусы не принимают, еда микроскопическая!
Не ходите в это заведение!
Рядом есть Додо-пицца, уж лучше туда!
Безобразное обслуживание - очень медленно, к тому же обманывают покупателей, заказ отдают неполный!!! При большом заказе один бургер не положили!!!! Позор!!!
Хочу поделится отзывом, с подругой уже давно (1 год) ходим в БК, на Московском вокзале. Ии всегда всё было просто супер, свежие продукты, хорошие бургеры, НО не сегодня. Мы зашли по традиции в Бургер Кинг и сделали заказ, мы заказали 6 за 200, каждая. В итоге нам отдали отвратительные, сухие бургеры, с горелой котлетой((
Мне попались наггетсы на половину без кляра, картофель был раздавлен. К сожалению фото приложить не могу, не подумала об этом. Моё мнение, что какой повар - такое и изделие....
Всё что могу добавить, раньше было лучше..
В принципе, мне нравится БК. Там вкусная картошка и бургеры топ. Но в этом заведении почему-то отсутствовало половина меню... А мне так хотелось сырных медальонов и шеф бургер скушать(
Огромный плюс в том, что находится прямо в здании вокзала, что не отменяет необходимости выйти и идти на поезд через другой вход через улицу. В остальном в е как на всех вокзалах, мутные личности присутствуют, чистота на грани.
Отвратительное поведение сотрудников. Мы Боги, а Вы так себе. Убедительная просьба проработать с сотрудника данного ресторана корректное поведение с клиентами, что приносят Вам прибыль. Благодарю
Скорость исполнения заказа составила 1час 30 минут!!! Есть ли понимание у этого ресторана, что это сеть "fast food", а не "slow food" или "жди полтора часа food"? Ресторан находится у вокзала, куда по большей части приходят люди перекусить до отправления поезда! Ни на терминалах, ни персонал не предупреждает о столь долгом времени ожидания готовности заказа.
Были один раз, совсем ни какого внимания на кассе оплатой наличкой , ждали минут 15 никто не подошел и не один сотрудник не обратил внимания что люди стоят и ждут. Я понимаю что на улице 21 век и можно все сделать через терминал . Но не все ползуються безналом . Если сотрдники не видят, поставте звонок что бы хотяб слышали! В итоге ушли очень разачерованы клиентоорентированнастью ваших сотрудников.
Чикен тар тар. Почему теперь там совсем нет этого пикантного соуса и почему вместо твердого сыра, который я добавляю кладут репчатый лук??? Уже в пятый раз!!! Я беру с собой и не могу ничего предъявить, ткк ехать обратно с нагорной части. Что за наглость или тупость такая?
Нормальное кафе, удобное расположение, но почему-то не работали кассы . Т.е. за наличную оплату оказалось невозможным поесть...это был очень неприятный сюрприз...
В замечательный праздник день города, решили посетить этот ресторан( если можно так сказать). Зашли мы в 23:40. И ни один сотрудник не сказал что оказывается они закрыты. И вместе с нами зашло ещё человек 10( шаттл с концерта приехал). На кассе ждали минут 15, а заказ свой смогли получить только через 35 минут . При этом очень возмутила клиентоориентированность персонала, человек через 5 после нас просто выгнали из ресторана, сказав что мы закрыты, мы работаем до 23. Так же На этапе заказа многим клиентам, заказавшим молочные коктейли не сообщили что данный продукт в стоп-листе. А на этапе выдачи заказа просто не доложили его. И те клиенты, которые заметили нехватку, обратились, на что получили отказ в возврате денег. Дальше началось все веселее, клиенты, опаздывающие на поезда и электрички, потому что стояли в очереди более 30 минут, подучили отказ в возврате. Касса закрылась, вернуть не можем.
И здесь вроде можно было бы понять, что не ожидали такого трафика, или ещё что. Но о том что сегодня день города мне кажется не знал только ленивый. Но как руководители ресторана такого крупного бренда Бургер Кинг не знали об этом????? Как они позволяют себе так общаться с клиентами? О каком уровне клиентоориентированности идёт речь, если руководитель с негативом отвечает клиенту; нефиг так поздно заказывать. И мало того что мы в ожидании проверили более часа, мы только сели за столик, тегам раз 5 сказали что ресторан закрыт и в итоге, не дождавшись выхода клиентов, выключили свет. Я нахожусь в тихом шоке от такого клиентского опыта в сети ресторанов Бургер Кинг.