20 октября около половины 10го вечера, после посещения Сити Молл, решили забежать в Бургер кинг. Сразу зайти в ресторан не получится, так как на входе сотрудник притормозит и ПОПРОСИТ подождать, пока не выйдут другие гости. Ок, согласны, не Вы придумали эти правила. Спросив у нас с мужем относительно сертификата, получила утвердительный ответ(это означает, что мы оба привиты) . А поскольку нам достаточно было забрать заказ с собой, я зашла в приложение, и начала оформлять заказ там, чтоб зайдя в ресторан, просто его получить. Тут вышел тип в очках, в достаточно грубой форме поинтересовался, что у нас с сертификатом, мы успели ответить, что порядок, а увидев, что мы без маски, сообщил, что надо её надеть... Конечно, это привычное дело и опять же мы с пониманием относимся к подобным требования. Напомню, мы шли по улице, проходя мимо ресторана решили зайти, зашли, в ожидании (мы там были единственными) начала оформлять заказ в приложении... Но надеть на улице. Зачем же на улице, я её сейчас надену, один момент. Нет, выходите на улицу, ответил важный тип. Да, мы вышли и пошли домой.
Ребята, это называется отсутствие клиентоориентированности и мания величия одного человека, который считает, что что то решает, работая в Бургер кинге (вероятно каким нибудь менеджером). Удачи Вам в это непростое время, а с такими сотрудниками желаю не растерять немногочисленных гостей.
Очень много людей, ждёшь заказ около получаса, а детская комната закрыта - там травмоопасно говорят!!! Это в мягком лабиринте!!!!
На столах убирают редко, пол тоже в следах грязных, персонал как потерянный ходит, ничего толком не знает. Больше не пойду.
Еда как везде. Туалет к удивлению засыпан рваной бумагой. Но достопримечательность этого бургеркинга - охранник, стоящий на выходе с дубинкой и дежурной фразой " убирать надо" и не выпускающий пока не уберечь за собой. В российском капитализме такое хамство я встречаю впервые. Может он там и вправду как достопримечательность? Я всегда считал, что уборка в бургеркинга опционна. Я ошибался?
Был недавно дважды с детьми, больше не ногой!!! В помещении дышать не чем, наверное экономят на кондиционерах, а на улице под зонтиками сидит толпа курящих и матерящихся подростков и малолеток! Крайне негативное впечатление! Администрация, разберитесь пожалуйста, и посмотрите, что у вас происходит в кафе!!!
Я в первый раз в жизни я попала на такое обслуживание как в Сити Молле... Я заказала картошку Фри и ГОРЯЧИЙ шоколадный брауни. Оба блюда оказались холодными... И на вопрос: почему еда холодная, они ответили, что шоколад в других Бургер Кингах пережаривают. Не смотря на мои возмущения, персонал Бургер Кинга недостатки устранить отказался.
Возможно, я избалован, но кухня стала, в последнее время, не такой вкусной и качественной. Возможно, - это связано с большим наплывом людей, т.к. - много конкурентов не работают
Господи, это же праздник какой-то. Ребят, вы большие молодцы!! Начну хвалить по порядку. Суббота, понятно, что в вашем ресторане будет аншлаг, но мы не из робкого десятка, прорвёмся.
Первое, что порадовало это запах, ммм...этот микс пережаренного, олифкового масла, пота, немытых полов и разлитого пивка...какая прелесть, но целеустремлённости нам не занимать.
После нескольких минут созерцания наклоненных, бормочащих кепок возле окошка понимаю, что лучше уж через терминал. Заказ оплачен и начались весёлые приключения поиска места. Дети капитана Гранта нашли отца бысрее, чем мы этот замечательный, шатающийся столик весь усыпаный крошками, но мы мысленно поблагодарили судьбу, потому-что рядом стояли два стула, а на месте где должен был стоять стол лежал разнос с остатками былого шика, прям на полу. Мы тут же себя почувствовали королями, по сравнению с этими несчастными людьми вкушавших дары всемирной франшизы с собственных коленок. Вальяжно восседая на креслах, спустя несколько минут, мы поняли, что наш королевский заказ ещё даже не попал в список "Готовятся" было решено отправиться в променад по Сити-молу и дать шанс страждущим впереди нас не принимать пищу с пола.
На пороге получили кислородное отравление, боже, каким свежим может быть белгородский воздух. Неспешно посетив два магазина, Читай-город и Фамилию, решили пойти пойти забрать ожидающий нас заказ. Пришли и увидели, что мы ровно на экваторе, ну норм, пошли в кофейню пить кофе. От десертов отказались сославшись на скорую трапезу. Спустя ещё минут ...дцать, медленно побрели за заказом. Он был готов, сразу бросилось в глаза, что над нашим ненакрытым мороженным велись активные диалоги между персоналом и посетителями, мысленно оно уже летело в мусорку, тем более, что ложки к нему не дали.
На коробке с наггетсами была какая-то загадочная надпись умирающим маркером: Номер заказа подумал Штирлиц, но нет...тайный знак Тамплиеров, не иначе.
После трёх почётных кругов по благословенному заведению и не найдя нигде приюта, решено было пойти в зону фуд-кортов в сити-моле.
Еда - если можно эту субстанцию так назвать была холодной, наггетсы сморщенные, фришка мягкая, но к этому претензий быть не может ибо не ясно сколько это недоразумение простояло в пункте выдачи. Откусили - отложили. Пришло время бургера...ммм.. наконец-то. Обожаю бургеры с халапеньо, уезжал из города и мечтал о нём последние три месяца.
Эмм...Знаете, что сказал великий полководец Суворов спуская своё войско с Альп на сонных французов??
"Сюрприз, Господа, сюрприз"
Сюрприз заключался в том, что унылая котлета с размазанным кепчухом своим молчаливым видом показывала: Болт тебе, а не халапеньо, не видишь у них запара?
Про доп.сыр тоже забыли, ну то такое...
Помолясь, было таки принято решение выдвинуться в четвёртый поход. Это уже на приколе. Такси ждёт и всё такое. И вы знаете, не зря, рэсторан не перестал удивлять. Наш остывший бродяга-бургер был подхвачен в белы рученьки персонала, от души напихан халапеньо, и О!Боги! аж двумя пластинками сыра. "Ты вернулся, мой дорогой, Будулай" прошептал я ему на ушко. Ну как тебя есть, ты ж уже как родной. Отпустил... в его родную стихию куда по определению должна сразу попадать еда из этого благословенного места.
В итоге два соуса за почти 800р.
Господи, храни Бургер Кинг.
Курьер перепутал заказ, но позже перезвонил, приехал с нужным заказом. Для этого писали в чат поддержки.
Что касается заказа- все прекрасно. Свежее, вкусное, сытное. Картофель выше всяких похвал (лично моё мнение). Благодарим за всё!
Добрый день!! Первый раз с таким столкнулась,, заболели всей семьёй, сидели дома,, заказали еду, оплатили картой,, часть заказа не довезли. Всё попытки позвонить по телефону на официальном сайте в московскую область, кончились неудачей,, то не берут, занято, номер не зарегистрирован и т.д. Если бы не болели поехали на место разбираться 👎👎👎👎👎
Сделал заказ 23.12.2021г., в БургерКинг по адресу а.Дубовое, ул.Щорса, д.64(СитиМолл), в заказе были пару воперов, крылышки и картошкой с нашетсами, воперы по курсу похожи на блювотину(котлета не прожаренная, почти отсутствует соус, овощи пропаренные), позвонил оператору, она говорит, все приготовлено по стандартам, ладно бы я первый раз делал там заказ, но нет, до этого все было отлично.
Ужас!!!! Руководство почему не наведёт порядок?? Хамство сплошное!! В окне оплаты неадекватная девушка фыркала,, хамила, хлопала окном,нервно больная по всей видимости.... Такие цены высокие и такое мерзкое обслуживание! Полный отстой 👎👎👎
Сегодня сделали заказ ко времени. И кокон же было удивление, когда заказ не пришел. Его отменили сами! Повтор
заказа нужно снова оплатить. А еще и убеждают, что курьер пришел, но не смог нас найти!!! Просто поступили не порядочно!!!!! И деньги не возвращают! И признавать, свои недостатки в работе с курьерами не хотят! ПОЗОР!!!!
Заказ ждешь около получаса. Места мало. Нет кассы прямого общения. Очень грязно. Такое ощущение, что пол не моют совершенно и все это растаскивают обувью по всему залу. Цены неоправданно завышены.
Сегодня делала заказ. Терминал чек не выдал, продавец тоже, в приложении вообще нет заказа. Как заказ-то проверять? Были случаи лично у меня, когда чего-то не хватало...