Была в Бургег Кинге ( бываю часто все было отлично,обслуживание быстрое,все вежливые) но 6 октября 2024 года я пришла и встала в очередь передомной стоял мальчик и хотел сделать заказ, менеджер не обращая никакого внимания собирала заказы,когда я спросила кто подойдёт к кассе ответ был : никто! я говорю это как? никто! нет никого была сказано причём в таком тоне не уважительном,я не ожидала от такого пофигического отношения,мальчик в итоге ушёл,я настойчиво просила подойти и обслужить меня ( как раз в тот момент прошла девушка в форме с банкой энергетика,я сказала так вот человек ходит почему не подойдёт, на что вообще ответ меня убил ,мол это директор, а что директор не может помочь сотрудникам в работе? менеджер конечно был не компетентен, никогда не думала что придётся писать такой отзыв! Если бы мне спокойно сказали и т.д ...но тут прям хамство!
Впервые попала на отвратительно, невкусные сырные медальоны!! Ощущение, что продукт не первой свежести, страшно представить сколько раз его грели, есть не стала!! Очень расстроена и разочарована, считаю это халатной работой сотрудников! Брусничного соуса в наличии нет, сырные медальоны по консистенции совершенно не такие как должны быть... не рекомендую!!!
Пришли поесть пришла еда но была проблема в том что пол заказа не было мы пошли разобраться они сказали что вот по чеку когда мы точно помнили весь заказ а им пофиг в итог я расстроен от БК хотя раньше мы кушали все было хорошо придется поменять точку где можно поесть
выдали сухой бургер, видимо было лень новый делать, в коле ОЧЕНЬ много воды, будто пьешь не колу а воду с привкусом колы, под вечер часто много мусора. если не брать колу и бургер сделали не сухой то норм
Ужасное обслуживание
Менеджер Ирина хамит и выглядит как будто только вылезла из притона,явно пахнет алкоголем
Самир менеджер,работает без
Бейджика,все очень медленно,ждал заказ 20 минут.
Из всех Бургер кингов что был ,самый ужасный здесь
Хорошее место. Можно зайти посидеть, перекусить. Зайти с компанией, с семьёй. Захожу очень часто. Питание вкусное, кушать можно. Но иногда не хватает столиков, все столики заняты. Хожу туда постоянно
Ставлю 4 звезды только за сотрудников. Сам зал не понравился. Стулья не за каждым столом, вместо мусорниц( как обычно в тц) стоит просто пакет. Крылья так вообще ужас😆давно их не покупала в бургер кинг , а теперь вообще не буду)
Очень плохо 3 раза попросила милк шейк шоколадный сказали есть в итоге сделали и пробили ягодный смотрели на меня как будто не понимают что я говорю ужас
отвратительный ресторан, 30 минут ждали заказ, так его и не получили в полном объёме, в самом зале крайне грязно, сотрудники часто не в настроении и позволяют себе лишнего.
не рекомендую данное заведение, уйдёте голодными и злыми.
Замечательные сотрудники, хочется выделить женщину, которая помогла с заказом. Несмотря на то,что мы с детьми пришли за полчаса до закрытия, нас вежливо обслужили, я осталась очень довольна.
Я заказывал еду у меня написано что заказ доставлен но у меня не было еды я не знаю куда заказ уехал
Show business's response
D
Doskey
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Не доволен качеством обслуживания 16.10.2024 делали заказ около получаса. Воппер был сырой. Колу мне так и не дали, по причине того, что выключили автомат до окончания рабочего дня. Решать проблему никто не захотел. Просто взяли и закрыли штору. Не смог найти ни единого чистого стола. Остался крайне недоволен. Больше не пойду в заведения бургер кинг и другим желаю того же
сотрудник хамски относился ко мне все время , пока я пыталась сделать заказ. подойдя к кассе я сказала сотруднице, что хочу заказать, на что получила в ответ «че тебе надо? иди на самообслуживание, я ничего делать не буду». сотрудницу зовут Ирина, смена была в 20:50.
Обслужили быстро, хотя очередь была небольшая. Котлета в бургере немного пережаренная была, поэтому снимаю 1 звезду. Но в целом всё съела с удовольствием
Вместо пунша льют воду и говарит что это нормально так и должно быть говарю вы сами попробуйте эту жолтую водичку в ответ типо не спасибо у нас все по стандартам и налили ещё стаканчик воды в итоге один неготив каждый день пью пуншь в бургере но это что то с чем то !
В продаже стоит евервес Блэк, по факту нет. Сказали пей простую. Прямо так и сказали. При этом уверяли что это одно и тоже. Ангус был холодный, местами со льдом. Котлета не свежая. Обед испорчен.
Очень любим это заведение. Быстрое обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал. Атмосфера немного храмает, долго не убирают столы, и часто бывает не хватает стульев.
Крайне недоволен этим рестораном. Три раза заказывал еду в разные смены и все разы время ожидания более 15ти минут после оформления заказа (оплаты). Чек средний 1000-1500рублей. Персонал пользуется тем, что это единственная точка фастфуда в ТЦ, поэтому и позволяют себе такой сервис.
Быстро обслужили. Мороженое с печеньем не очень. Качество котлет,на мой взгляд, ухудшилось. Не очень удобно заказывать в приложении, мне больше нравится делать заказ через кассира.
Руководство вы что же так к своим же сотрудникам относитесь,ну если доставка через Яндекс-то давайте телефон курьеров-пусть они и получают за совю такую-работу?!Сделала заказ 25.12.22 в 14-17-оплата прошла-доставка в течении часа,прошел час-тишина.Звоню -говорят,так как это доставка от курьеров Яндекса(тут даже говорить не буду-этот сервис- дно!) они даже не видят заказ,а где курьер вообще не понятно!Бедная девушка-старшая -разгребает все,что воротит Яндекс!Ей хочу передать спасибо-сама дозвонилась и нашла курьера-вставила-тот пришел не торопясь-дальше эпик-ехать три остановки он будет 45минут!в общем она рулила куда и как быстрее ему ехать,что мой адрес первый на очередь-заказ выдала курьеру буквально за 5 минут!ну и после ее втыка курьер приехал наконец через 20 минут.В общем так быть не должно!это ж ваша репутация и деньги и ваши сотрудники
Посещаю новый бургер в Час Пике. прихожу не раз. ооочень долго все готовят. Сегодня пришел в очередной раз и последний! заказал Чедер кинг хваленый попробовать. готовили минут 15-20. в итоге принесли ролл вместо бургера. с умным видом девушка начала доказывать что это именно то что вы заказывали. перепроверил чек, показал ей как выглядит то что я заказал на терминале. в итоге нехотя согласилась и понесла "невпаренный" ролл на кухню, ехидно улыбаясь и разговаривая что то на своем киргизском(или каком то языке) заставила переделать "недоповара". что то там вдвоем они поколдовали и бургер был готов буквально за 20-30 сек. тупо разобрали ролл и переложили все. на вопрос где старый ролл - мы его выбросили, и на просьбу показать поступил отказ. потребовал отказ, пришел шеф и согласилась оформить возврат, и даже показать видео как там все готовилось. деньги вернули, но вот видео никто мне так и не показал!!! а значит мои доводы по поводу переупаковки начинки из ролла в бургер были верны, стыдно было показывать свой косяк.
Булочки сухие цены в полтора раза дороже чем вкусно и точка, соуса не вкусные котлеты норм, в общем и целом если бы не бонусы спасибо то не пошел бы сюда
Заказал «новый» бургер, увидев что приготовленное блюдо совершенно не похоже на картинку из меню обратился к девушке менеджеру уточнить не ошибка ли это, ведь я заказывал сырный бургер с беконом, в ответ она предложила мне с ироничной и издевательской улыбкой поковыряться внутри булки ведь там где-то есть кусочек маленького бекона. Ожидание и реальность не совпадают, картинка и приготовленное блюдо не совпадают.
Мало того что это уже вызывает разочарование и портит и аппетит и настроение, так еще и издевательская радость и улыбки персонала с линии касс.
Бургер Кинг давно уже не тот.
И опять же, выше всяких похвал, другие реснички быстрого питания вообще вам не конкуренты)
Раньше,года 4 назад, я так же говорил и про вас, пока не попробовал, эх, случилось бы это раньше)
В общем, все круто, все нравится, только пожалуйста, грейте бургеры чуть больше, не очень классно есть обжигающую картошку и холодный бургер...
Обычный бургер книг, всё на высоте как и в других точках. Претензии только к общей зоне - подносы с мусором убирают редко, приходится пинать и в вечернее время не хватает мест. После строительства датского квартала посещаемость увеличилась, а обслуживание общей зоны на уровне 19 года...
Заказала ролы. Оказались холодные. Нп по смотрела состав, там лук. Я его не ем. Пока проковырялась, испачкала руки, а вытереттся нечем. У них салфеток нет. Вот так заведенице. И вообще сомнительный здесь общепит, в здании какие то сплошные корридоры, одни гостарбайтеры из двери в дверь ходят, как в общаге в домашней одежде.
3
1
Show business's response
Алексей М.
Level 11 Local Expert
March 9, 2024
Еда норм, рядом детская зона, некомфортно есть. Вокруг крики оры. Вообще зал похож на затрепанную столовку. В этом месте можно кушать, только если ооооооочень голодные или пробки на мкад.
Отвратительное место. Я даже не хочу ничего писать. Кухня просто гадость какая-то.
Заказала себе коктель, мало того, что один лёд и после этого горло заболело, так ещё видно, что он разбавлен водой, отсюда столько льда.