Butterfly Flower
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
333 reviews
February 15, 2021
Ужасное впечатление от начала и до конца. От разговора с оператором до отсутствия элементарных признаков вежливости у курьера, который с огромным одолжением подал букет БЕЗ бумажной упаковки в - 10 градусов!!! При этом без слов, без улыбки, без намёка на доброжелательность, без в конце концов уточнения и разрешения пытался сделать фото на свой телефон... Но о каком фото может идти речь, если цветы оказались без какой-либо защиты в минусовую температуру на улице? Они завяли мгновенно.
Заказчик также сообщил мне, что и цветы, которые он изначально заказывал, должны были быть другого цвета.
Особенно в ужасе мы оба от сервиса, что во Франции называется le service après vente, девушка, которая отвечает на сообщения старается обвинить клиента во всём, постоянно придумывая новые оправдания вместо того, чтобы предложить хоть как-то компенсировать столь негативный опыт! Что это за новый тренд? Во всём вини клиента? :)
Думаю, что в Петербурге с таким отношением к людям они просто не выживут.
Клиентоориентированность, вежливость, доброжелательность всё по нулям.
3
September 1, 2022
Самая лучшая компания по изготовлению клубничных букетов, всегда ей пользуюсь и доставка всегда вовремя 😍👍
2
February 14, 2022
Пришёл в магазин 14 февраля в 20:30
Стоял выбирал букет
Девушка из-за стойки крикнула что они не работают и выпроводила из магазина, хотя до меня два человек купили спокойно Цветы и ушли
Режим работы указан до 22:00
В общем мнение сложилось о магазине ужасное, хотя бы потому, что не объяснили причину
1
October 8, 2022
Всё сделали, за каждый шаг был отчёт, девушка по телефону всё объясняет, всем спасибо, всё круто.
1
March 27, 2023
Всё супер! Цветы свежие, привезли в течении 2х часов! Спасибо большое!
1
June 7, 2021
Очень довольна заказом!!! По телефону вежливо проконсультировали, вовремя доставили букет из сухофруктов и подарили бонус- вкускую клубничку в шоколаде! Молодцы!
September 28, 2022
Оперативно, вежливо, красиво! Большой выбор на все вкусы и цены!
1
March 8, 2024
Добрые девушки помогли очень сильно
February 14, 2022
Сделал заказ 13.02 в 21.50 с доставкой на14.02 с 14-18 часов, заказ приняли, через несколько минут потвердили, доставили , но правда с опозданием, были пробки, общего впечатления не испортило.
1
September 12, 2020
Просто супер!!!!💣💣💣
Заказала букет "Бельгийский шоколад" для расстроенной именинницы, заболел сын в ее ДР и все мероприятия отметились.
Заказывала первый раз, случайно нашла в интернете. Надо было оперативно , было уже 17 ч. Девушка мне подсказала как максимально выгодно заказать ,чтобы и цена для меня ок и срочная доставка была! Букет просто шикарен!!! Как внешне ,так и на вкус ! Сама не пробовала, но именинница в полном восторге! В 20.30 букет был доставлен!🏃♀️
Большое спасибо!
Вы настоящие профессионалы!!!😍
May 28, 2022
Спасибо!
Быстро! Красиво!
Сфоткать догадались, когда уже угостились ягодами, было больше.
Вкусно!!! Каждая клубничка украшена индивидуально.
1
February 16, 2021
Спасибо за оперативность в доставке и в реагировании на все возникающие вопросы. Поздно вспомнила о дне рождении подруги, сама живу в 5000 км. Нашла в интернете сайт, рискнула. Заказ был сделан утром, к вечеру все было готово и своевременно доставлено. Кстати сказать по цене очень демократично (сравнивала цены в других интернет - магазинах). Спасибо вам! Успехов и процветания!
February 4, 2021
Сама я живу в Москве, в СПб живёт моя подруга. Заказав букет в вашей компании. Я получила огромное удовольствие сразу же на начальном этапе заказа. Приятное общение девушки, сопровождение в полном объёме для заказа (ПРОСТО Я ЖЕНЬЩИНА БАЛЬЗАКОВСЕОГО ВОЗРАСТА), полный отчёт на всех этапах от сбора заказа, до доставки до двери. Спасибо огромное!!!!!!
December 25, 2022
Все понравилось. Доставка, качество упаковки. Полностью соответствует картинке на сайте.
Рекомендую.
1
August 29, 2023
Быстрая доставка. Оформление отличное.
1
October 18, 2021
Спасибо большое за букет и оформление! Заказ делала за сутки! Перед доставкой прислали фото, отзвонились, доставили четко по времени. Юбиляр(85 лет) был счастлив. Рекомендую!
January 14, 2021
Заказывала букет "Клубничный пломбир" дочери на день рождения. Очень понравился сервис, задавала вопросы в сообщениях на нескольких сайтах, только здесь отвечали сразу, по телефону тоже звонила несколько раз, уточняла детали, девушка все подробно объясняла. спасибо ей за терпение. Доставка вовремя, отчет на почту, ну и дочь в восторге от букета, такого еще никогда не получала, чтобы цветы и ягоды вместе, шикарно смотрятся. Никогда не писала отзывы, а вас захотелось поблагодарить за ваш труд. Спасибо большое!!!
March 2, 2021
Мы и адресат в восторге! Немного подредактировали состав фруктов, чтобы положить самые спелые и лучшие, спасибо оператору! Букет получился большой, вместительная коробка конфет плюс подарок! Будем обязательно ещё заказывать
April 11, 2022
Большое спасибо 🙌
Заказ доставили вовремя 👍
Очень красиво!🔥 Аппетитно!😋 Классно! 🤩
1
October 4, 2021
Прекрасная работа.
Не получалось на сайт задать время доставки. Онлайн-консультант все вопросы решила. Заказ получили вовремя без дополнительных отсрочек и обещаний.
Фото на сайте полностью соответствовало тому, что привезли.
December 10, 2021
Очень довольна. Заказывала не один раз. Всегда вовремя, четко и соответствует ожиданиям. Цены приятные. Молодцы!
January 22, 2023
Добавлять в букет цветок, который уже завял-так себе клиентоориентированность.
Фото на второй день
1
July 4, 2023
Супер. Цветы стоят вторую неделю! Жена в восторге!
1
September 17, 2022
Очень организованная работа, фотографии букета прислали на электронную почту перед доставкой, привезли букет в назначенный интервал времени. Цветы свежие и красивые. Будем заказывать ещё, спасибо!
1
December 3, 2022
Маме подаро сделали! Первый раз обратились! Все в восторе! Цена-качество! Теперь только сюда!
1
September 5, 2022
Вежливый отзывчивый персонал. Помощь в подборе необходимого букета
October 7, 2021
Понравился ассороимент, качество, скорость. Единственное замечание - когда я заказываю открытку в букет, мне хочется, чтобы она была уже в букет упакована, а не шла отдельным приложением
July 11, 2022
Подарок 100% совпал с картинкой!! Это первый раз в моей практике заказов по всему миру. Так держать! Буду рекомендовать всем друзьям
1
2
May 25, 2022
Рекомендую однозначно! Заказала, привезли через час, букет превзошел фото на сайте, Не пожалела, что выбрала Butterfly Flower!
1
June 10, 2020
Заказывали букет Экватор, результат превзошел все наши ожидания! Привезли очень эффектную, нарядную и тяжелую корзину. Выглядело очень достойно! Понравился также сам процесс заказа: все четко, быстро и по делу, отвечают на все вопросы. Очень рекомендуем.
1
August 5, 2020
Заказывала букет из сухофруктов и меда в корзине "Сенокос". Результат ошеломил)))))) Корзина предназначалась в подарок очень хорошему человеку на День рождения! Вся семья юбиляра была в восторге! Все очень вкусно и красиво! Огромное , отдельное спасибо за оперативность, вежливость и понимание))))))))
June 6, 2022
Отличный сервис и букет!! Очень понравилось, что перед отправкой, высылается фото заказа и его можно подтвердить или дополнить.
1
1
July 28, 2020
Спасибо большое, сегодня сделала заказ, все быстро, красиво собрали, договорились с человеком куда удобней доставить, букет получился большой, а сюрприз для подруги ещё больше!
как же здорово что я смогла поздравить подругу, находясь на другом конце страны)
спасибо за честность, все получилось здорово
1
August 28, 2021
Заказывала коробку с раками на подарок! В восторге все. Качество отменное, даже лучше, чем на картинке. Привезли вовремя. Рекомендую всем.
July 13, 2021
Большое спасибо, Доставлено все во время. Заказывала для подарка. Все очень понравилось. Все свежее. Еще раз спасибо)))
October 7, 2022
Отличные цветы и вкусная клубника. Получатель остался доволен:)
1
December 21, 2021
Заказала доставку необычного букета из сухофруктов для подарка коллеге в Санкт-Петербурге. Отличный сервис. Доставили в офис в назначенный час. В подарок коробка конфет. И я, как отправитель, и получатель подарка очень довольны. Подробнейшая информация на e-mail о статусе заказа. Большое спасибо, воспользуюсь вновь!
1
August 26, 2022
Спасибо! Отличный сервис! Буду рекомендовать родственникам и друзьям.
1
August 8, 2020
Поздравляли своих друзей, делала заказ из Москвы в Петергофф, все сделали очень красиво и правильно, во время доставили!!! Все остались очень довольные!!! Ребята , спасибо вам огромное за праздник!!!
May 13, 2023
Отличный магазин с приятными ценами!
1
April 15, 2022
Очень красивые Букет из ягод сделали. Жаль не удалось попробовать, но смотрелся прекрасно. Удобно, что круглосуточно, забирали в 8 утра
1
October 15, 2022
Спасибо! Все вовремя прибыло! Подняли настроение не обычному человеку! Молодцы!
2
November 24, 2022
Спасибо за отличный букет и оперативную доставку!
1
May 25, 2023
Доставили в срок, все отчеты приходят. Рекомендую
1
February 17, 2021
Катюша, спасибо за радость и душевность! Замечательное ощущение от всего: цветы, сервис, отношение! Отныне только с Вами)
Успехов вам, ребята!)
May 29, 2021
Спасибо огромное. Мужской букет супер. Клубника свежая и вкусная . Спасибо оператору за помощь. Обчзательно обращусь еще раз.
March 10, 2022
Из + что цветы привезли ко времени.
Из - , букет на сайте больше и красивее чем по факту. Цветы простояли 1 день . И стали страшные.
1
January 13, 2023
Очень благодарны персоналу за оперативную работу и помощь в составлении индивидуального заказа!
2
April 23, 2022
Заказал букет из сухофруктов. Заказ оформил из другого города. Адрес уточнили,привезли в срок. К букету был подарок: коробка конфет. Все остались довольны! Рекомендую к сотрудничеству!
1
March 16, 2021
Заказали доставку утром. Обещали доставку с 19:30 до 21:30 Итого 20:55 доставка все ещё не выполнена. Когда начали разбираться, сказали что на этот адрес было две доставки и типа перепутали, второй заказа не положили. 21:30 заказ всё ещё не доставлен (хотя обещали успеть)! Никаких извинений! Не рекомендую данный сервис.
2