Хотели покушать, зашли в Бууза Роом на площади Советов, около 11 часов, отказала в обслуживании, мотивируя , что нет сдачи с 5000 руб., вынуждены были уйти. Большой, большой минус! 09.09.2022 год.
Всегда много посетителей, скорость обслуживания низкая, но все эти минусы перекрывают очень вкусные бузы👍👍👍 Приезжая в Улан-Удэ всегда заказываю бузы в данном заведении!!!!
Заказал доставку на поезд время поезд указал так и не привезли 25 минут остановка была оператор трубку после этого не стала отвечать вобще. Большой минус.
Мой отзыв крайне отрицательный. Первый случай произошел в Бууза Рум на Смолина,когда подали еду в грязной тарелке. Подумали что это просто недоразумение и стали ужинать в филиале на Гагарина. Но и здесь не "повезло" - каждый раз были какие-то казусы, то вместо двух кусочков хлеба положат один, то приборы принесут на одного, хотя нас двое. Поначалу даже старались угадать что сегодня не донесут или перепутают. Но сегодня, прождав заказанные бузы 1 час, нервы не выдержали. Еда, не спорю, вкусная, но обслуживание отвратительное. Простите, но вы потеряли нас как клиентов. Удачи !
13.06 и 14.06 делала заказ через сайт было гаписанно что свяжутся, ждала тишина, звонила, поют песни, но не отвечают. Очень не приятно! Не ходила и ходить не будем бардак.
Пошли в данную сеть кафе по рекомендации друзей и были разочарованы кухней и обслуживанием. Цены приемлемы, но вот обслуживание просто ужасное!!! Перепутали заказ дважды, при заказе мы уточнили, что уже готовое есть у них, чтобы не ждать, в итоге ждали заказ 25 минут!!! Приносили заказ, уносили, так как напутали. И ни разу не было извинений с их стороны. В 21:00 они закрываются попросили контейнер, чтобы забрать с собой шулэн. На что ответили: только если наличкой, так как кассу закрыли. Извините уж контейнер можно дать бесплатно, учитывая ваше отношение к гостям и обслуживание! Нет, мне не жалко 15 рублей, мне жаль, что ваши сотрудники не умеют принимать свои ошибки и когда мы пытались выяснить какие проблемы с заказом на кассе никого.
В общем, если хотите испортить себе настроение, то добро пожаловать. А если вкусно поесть и быть хорошо обслужены идите в другое место. Слава богу в Улан-Удэ подобных мест много с одинаковым ценовым сегментом, но по обслуживанию и отношению к гостям в разы лучше.