БВК Новый
105 reviews
November 26
Провели интернет и ТВ за городом! Один из лучших провайдеров! Скорость интернета ВЫШЕ заявленной! Сказать что летает?! - Нет! Скорость света просто! Оооочень довольны! Подключили достаточно быстро! Парни молодцы! Сделали всё максимально аккуратно и быстро! Качество ТВ тоже порадовало. Каналов много, на любой вкус. Есть детский режим. Так же хочу отметить, что есть функция блокировки услуг на длительный срок - удобная функция, если за городом живёшь только в тёплое время года. Дополнительно оплаты во время блокировки нет. Подключение обходится дороже, чем в городе, оно и понятно. Ты чуть ли не единственный пользователь сети. Оттого и скорость интернета по периметру участка высокая и качественная! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ провайдера! Спасибо!
1
2
July 30
Почему нет минус одна звёздочка ???Подключили БВК Новый интернет и камеру. Первые два дня было всё просто отлично. Но за тем началось , интернет просто ужасный , видео запись на движение не срабатывает начинает запись на движение только когда напишешь в техподдержку и то максимум 2 дня и по новой . По интернету вечные у них аварии.
После сильного грома блок питания просто неисправен приходится покупать новый так как ни какой гарантии нет .
Теперь и во все Перестала работать приставка просто не включается , на что оператор отвечает что мастер приедет только через 2 дня (это вообще что🤯)
Два дня пытаемся дозвонится и всё безрезультатно. Ждите говорят.
А как оплату за тариф на день просрочил так сразу отключают. А переращёт делать не хотят .
Одним словом УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР.
Как только это компания увидит плохой отзыв сразу начинает названивать со словами удалите плохой отзыв. Видете репутацию не портить им. А проблемы то решать сразу по факту не хотят .
19
3
October 1
Интернет отключается то на 10-20 минут в день, то стабильно каждые дней 8-10 интернета может не быть по 2-3 дня, было такое что не было интернета неделю, оплата прошла как обычно, перерасчет не захотели делать после этого, установлены камеры тоже отключаются, звонишь им ОЧЕНЬ ДОЛГО НАДО ЖДАТЬ ПОКА ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЗВОНОК, около 30 минут ждали чтобы ответили, оставили заявку в технический отдел, сказали перезвонят ну вечером должны были, естественно не кто не позвонил ни вечером ни на следующий день, позвонили сами снова долго ждали, и это стало уже стабильностью в этой компании, ждать пока тебе сделают интернет и камеры по 2-3 дня😤
Оставили заявку чтобы приехали, сказали к 9 приедут, время было 9:40 некто не приехал, позвонили им, сказали у вас назначено на завтра с 10 до 11 ожидайте, сказала хорошо, минут через 20 звонят говорят приедем сегодня с 10 до 11, ждем
Я сказала что в 11:20 я уеду уже по делам, ждать не буду, в итоге они приехали в 11:48 я посмотрела по камере, это нормально да??? Худшая компания, не рекомендую данную компанию, будем подключать другого провайдера точно!!!🤬🤬🤬
7
1
August 12
Пользуемся данный провайдером около года. Первые пол года более менее стабильно работал интернет. Затем трафик стал проседать. Если замерять скорость с родным сервером, там показатель более менее, но он не соответствует тарифу, вместо 500 тянет на 400. Но по факту с другими ресурсами скорость более чем в два раза ниже. Когда разбирались в проблеме с поддержкой провайдера, специалист нашел причину)) что это винчестер устройства не может давать скорость высокую, мы ему говорим скорость винта поддерживает 1Гбит это раз, в начале как заключили договор все было хорошо. Но они как бы не слышат, обвиняют винчестер) думаем отключится, потому что 1590 за по факту 100-200кбит это многовато, 4G устройство в этом плане заменит под наши нужды вполне. Подождем когда других провайдеров станет побольше, может так ситуация улучшится.
9
1
August 30
Подключил данного провайдера к частному дому. Подключили быстро. Через месяц убрали половину каналов (якобы они были в промо периоде) сейчас чтобы помимо простого пакета за 990 рублей подключить остальные нормальные каналы которые были 1-й месяц, нужно в месяц доплачивать +1800 рублей... Когда у других провайдеров этот же пакет стоит не больше 300 рублей в месяц. И интернет стал также через месяц в 2 раза хуже. Вместо 100 мб. по замерам спид тест и ещё какого-то приложения ( не помню название) выдаëт 25-30 мегабит... Позвонил в поддержку, сказали зафиксировано обращение, а в итоге никто не перезвонил и ничего не исправили уже больше полугода. Не перехожу на другого провайдера потому что опять нужно покупать приставку для ТВ так как эту перепрошить под других нельзя, а она стоит около 4000р. Не рекомендую!
6
2
September 10
Установили видеонаблюдения в садоводстве от данной организаций, работай довольны. Особенно хочу выделить оператора Евгению и Александра из техподдержки, всегда ответят на вопросы,помогут, подскажут. Ребята отзывчивые и терпеливые. Мы работай довольны.
3
2
June 30
Добрый день. Сделал заказ на подключение, операторы подобрали дату и время по моим желаниям. Приехали ребята Иван и Артем, быстро все смонтировали, обьяснили настроили. Сразу видно мастера своего дела. Интернетом доволен , камера снимает в хорошем качестве каналы не виснут. Рекомендую всем, отдельное спасибо ребятам Ивану и Артему.
4
4
August 21
Интернет отваливается каждые 10 минут с понедельника. Дозвонилась до тех поддержки оставили заявку. Перезвонил парень, я ему объясняю ситуацию, он говорит проверьте сейчас, а я не могу я на работе. Договорились, что перезвонят вечером, и тишина. Пыталась сама дозвониться - тоже не вышло. А вечером интернет опять отваливался регулярно по 10 минут работает потом обрыв и так далее. Никаких нервов не хватает. Сегодня пыталась дозвонится но безрезультатно. Первое время все так хорошо было, что началось-то???
6
April 22
Установили дома Wi-Fi, камеры от данной компании, качество камеры отличное, скорость интернета хорошая, установили и подключили оборудование очень быстро, вежливые и аккуратные молодые люди, качество интернета на высоте, удобно оплачивать через личный кабинет!
3
4
July 6
Всем здравствуйте. Пользуюсь интернетом год, в новый год сломался блок от камеры, сейчас после грозы не работает телевидение, один мастер сказал купить кабель интернетный, другой сказал приставка перегорела. Я вот только перестала платить рассрочку как у меня все полетело. Приставку мне покупать новую она стоит 3000 т..... Мне вообще последнее время не нравится это компания....
8
September 22
Просто ужасный провайдер, установили интернет, телевидение смарт ( не приставка), камеру от этого же провайдера, интернет не работает скорость ужасная, телевизор не показывает всё виснет и тормозит, камера работает самопроизвольно, хочет работает хочет нет, в фирму звонишь говорят что сделают перерасчёт по итогу оплата по тарифу остаётся не изменным!!! НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА, ОДНИ НИГОТИВНЫЕ ЭМОЦИИ И НИКАКИХ РЕШЕНИЙ ПРОБЛЕМ!!! Советую поискать другого провайдера, лучше маленько переплатить чем потом всё время им названивать и просит чтобы они решили ваши проблемы!
4
1
August 24
Отвратительный интернет провайдер иркутского района, систематический постоянно пропадает сеть, сумма услуг на много завышена и не оправдана, сам провайдер повышает цену ставят перед фактом абонента, интернет работает не стабильно, Уважаемые жители Иркутского района не в коем случае не советую интернет провайдера БВК ЭТО ХРУСТАЛЬНЫЙ ТЕЛЕКОМ ПЕРЕИМЕНОВАННЫЙ, очень не добропорядочный. Трата денег и нерв .
2
1
August 3
Ужасный провайдер!
Исчезло видеонаблюдение. С 10го раза взяли трубку. Обещали перезвонить. Сегодня 3 дня. Никто не перезвонил, мастера нет, трубку не берут. Звонила эти дни уже несколькт десятков раз, где они без конца благодарят за терпение)))
А оплата несмотря на такое отношение, должна быть вовремя!
Если честно, то даже одну звезду жалко им ставить.
Буду менять провайдера!
5
September 18
Пользуюсь услугами данного провайдера уже год .Первое время все было отлично потом интернет становился все медленнее.Сеголея вообще его нет,подключается ,а доступа нет.На горячей линии трубку не берут только деньги снимают,в личный кабинет зайти сложно т.к. без вайфая автоматическое подключение не работает.Не рекомендую
3
1
September 2
Провайдер стал максимально медленным. Постоянные зависания,замедления. Без какой либо причины отключают на час-два, последний раз так вообще сутки не было входа в сеть 🤦♂️. Год назад было все отлично, что стало не известно🤷♂️ цена такая же, а вот услуги оставляют желать лучшего☹️подождем еще пару месяцев и ухожу к другому провайдеру
3
1
November 1
Скорость интернета отличная, работает без сбоев. Всё нравится 👍 У нас в снт это лучший провайдер, у всех остальные провайдеры работаю плохо, интернет постоянно отключается, у нас за 6 месяцев всё как стабильно работало так и работает, по видео наблюдению вообще нареканий нет, всё видно отлично 👍
1
2
March 14
Хочу выразить огромную благодарность компании, за оказанную услугу! 13.03.2024,в назначенное время приехали, подключили, так объяснили, что даже мне, человеку,, взрослому,, всё понятно! Погодные условия(талая вода по колено) никак не смутили мастеров! За время работы , а это примерно 3 часа, мужчины выполнили всё! Надеюсь, что работа интернета в частном доме, в деревне-будет так же безупречна! Максим, Андрей, Валентин огромное человеческое спасибо! Хотелось бы ещё отметить оператора, но я забыла имя, милая девушка, ответила на 100500 моих вопросов, была придельно вежлива, мне даже показалась, что во время разговора, она улыбается! Ну и конечно, что не маловажно, цена меня очень порадовала!
1
4
June 17
Пользуемся полгода данным провайдером, хуже интернета я еще не видела, каждые 10 дней мне нужно звонить и ругаться потому что интернет пропадает каждые 10 дней, в прошлом месяце я 16 дней сидела без интернета, на все мои звонки и обращения реакции не было. 3 раза приезжали специалисты клялись и божились что такого больше не будет, ага прошло 14 дней и интернета нет опять 2 дня, вчера не дозвонилась, сегодня жду с 10 часов когда наконец со мной свяжется менеджер, 3 раза позвонила ответ всегда разный то нет света, то загруженность то еще что то. Надеюсь мой отзыв наконец дойдет до начальства и со мной свяжутся и решат вопрос. Или уже плюнуть и поменять этого провайдера ибо уже достало им названивать и ждать чуда!
13
3
June 11
2 недели пользуюсь интернетом, пока никаких нареканий нет, всё быстро грузится. Алексей и Иван из бригады НЛО, которые проводили установку, очень приятные вежливые мужчины. Приехали вовремя, сделали всё быстро и аккуратно, всё объяснили. Пока только приятные впечатления от компании.
3
2
July 1
В офисе не был. Но компания мне очень понравилась. Сервис отличный. Контролируют качество услуг. Мониторят. Любое обращение рассматривают быстро .
2
July 12
Если нужен стабильный, надежный и компетентный провайдер - вам точно не в эту контору. Вечно "занятые" технические "специалисты", операторы поддержки сбрасывающие звонок, интернет работающий через копченый каштан - это про БВК Новый.
4
February 16
Всё хорошо. Ребята очень быстро и профессионально делают свою работу по времени буквально минут 40 скорость хорошая каналы работают бесперебойно. Всем рекомендую . Мне очень нравится с ними работать 👍👍👍 Удачи и побольше клиентов.
1
4
May 26
Самый крутой провайдер в Иркутской области! Интернет стабильно отличный, ТВ работает на ура, видеонаблюдение с офигенным качеством! Если, вдруг, возникает проблема (перегрыз кабель кот или какой-то умник не опустил казов и снëс кабель), то восстанавливают очень быстро. Всем рекомендую этого провайдера!
5
3
October 29
Подключили загородный интернет, качество связи отвратительное!!!,заявленная скорость 500мбит/с в реале по разному самое большое 433.,либо вообще пропадает связь ,не рекомендую!!!!жалею о потраченных деньгах за подключение !!!
2
1
August 3
Уже неделю не работает видеонаблюдение. Сколько не обращался по телефону в службу поддержки, реакции со стороны компании никакой, техник для установки причины так и не приехал. Не рекомендую данную компанию.
4
May 31
Если вы живёте Грановщина, хомутово то не советую вам эту компанию. Установка была назначена на 26 мая итог пересели на 31 мая на 14.00. Пишу это отзыв 16.00 их до сих пор нет. Сама 2 часа звоню в кол центр. Оказывается что и стоимость услуг другая и архив не 300 дней а 7. И камеры выкупить нужно прямо сейчас. Я не рекомендую данную фирму
Все нервы вытрепли. Сейчас сказали ждите на 16.30. А другой работы у меня нет. Только и ждать их
7
March 16
Хороший поставщик связи, все работает на достойной скорости и без провалов, объект далеко за городом☝️. Обращалась в компанию пару раз с вопросами не на 1 минуту. Все помогли сделать быстро, понятно, отвечая на все вопросы легко и приятно. Есть всё для информирования и удобства пользования, чат по общению с клиентами 👍Желаю успеха и процветания🙂
3
3
June 18
Установили в частный дом интернет, тв и камеру. ТV работало бесплатный период с возможностью записи программ, потом благополучно закончилось. С интернетом постоянные неполадки! В связи, с чем и камера тоже не работает. Установщики приятные, но качество услуг желает лучшего! Не рекомендую данную компания, хотя вначале показывает себя с хорошей стороны....
Номер договора 3823030039
6
January 10
Пока всё нравится- работает))) Ребята отличные, видно профессионалы. Знают что делают!!! Всё чётко!!! Поставили , провели, рассказали, показали))) Довольная как слон ))) Рекомендую!!!
1
4
April 6
Пока всё супер, не скатитесь ребята)) Не понимаю почему при оплате услуг, выбирая в л.к. оплату через СБП автоматом выкидывает на Альфа-Банк... Не предоставляя выбора банка. Дико бесит всегда перед оплатой услуг зайти и закинуть на альфу сумму платежа и только после этого в л.к для оплаты услуг. Глюк это или нет не знаю, но может есть вариант пофиксить, не все альфой на основе пользуются. (Автоплатежом не пользуюсь принципиально)
3
3
July 26
Сначала интернет работал хорошо, но в вот в июле еле тянет, тв программы размыто все, работать удалённо невозможно. Мастер не может быстро приехать🤦 три дня ожидание
2
2
August 6
Что поисходит с вашей компанией?? 3й день не могу дозвониться до тех. поддержки,никто не берет трубку Ничего дома не работает из вашего оборудования. Приеду расторгать договор.
4
June 8
2 года назад провели интернет в частный дом не можем нарадоваться, дети смотрят мультфильмы и кино, особую благодарность хочу выразить бригаде НЛО за своевременные устранения неполадок, данную организацию рекомендую
2
4
April 1
Дозвониться и получить ответ на вопрос в отделе по работе с физическими лицами невозможно!!! Дозваниваешься в отдел по работе с корпоративными клиентами переводят и на этом всё)))) Озвучиваешь проблему и просишь помочь, телефон записывают и на этом всё )))))))) жесть(((
Качество связи хорошее, монтаж быстрый и в срок, но сервис по телефону ........... как дозвониться ?! Приезжать лично в офис?
6
1
October 10, 2023
Наша встреча была случайной - так можно было описать начало какой-нибудь книги. Случайно увидел монтажника в спецодежде с номером телефона, подошёл спросил, могут ли они завести инэт в наш околодок, где на протяжении довольно долгих лет (от появления инэта в городе) никто не хотел нас подключать (не дом.ру не телекомы всякие).
По поводу скорости инэта, ну есть какие-то не понятки, к примеру со смарт ТВ 100мб), измеряю на нем скорость, то больше 60мб неподымается, к сожалению, ну может дело в ТВ. И, похоже этот сервис ( speedtest) по проверки скорости инета какой-то не правильный чтоле, т.к. подключает иркутские серверы, а вот с московскими инэт падает. Ну и все равно Спасибо за проведенную цивилизацию в деревянный дом 😁
5
November 7, 2023
Сегодня утром 7.11 , вторник, произошел обрыв на улице ( не наша вина) с просьбой пожста устранить- говорят только на субботу !! К 5 часам . Прости пожста раньше - говорят никак! А самое интересное - сегодня же прям соседу подключали - мы звонили, просили , что бы и нам сразу отремонтировали , ведь нам не с нуля подключение!, на что все кто был на связи буд то специально какие то отговорки придумывают, понимаем , у всех работы много , но ! Тут то они прям здесь были !! Мы очень надеялись , что пойдут нам навстречу, как то решат , но к сожалению нет( … сами понимаете все сейчас зависит от интернета и работа и связь и тв, а тут на 4 дня просто ноль! Как объяснить детям например, что мультиков не будет и тупо проводить день и вечер без всего, да можно! Но на дворе 21 век и все решается быстро, но не думала, что у этой компании так долго. Обещают поставить в график раньше если получится, но не факт ! Сам факт, что они были здесь ! рядом ! И ничего не смогли решить , отнеслись неуважительно, буд то: ай ! Типа очередная истеричка, подумаешь, на одного клиента меньше!! Не велика потеря, а мы всем советовали вас , и хотели родителей переключить и друзьям соседям говорили, а тут 4 дня решать!! Почти пять!!Не приятно
6
3
October 8
Порой вайфай тупит и не дозвониться выходной у них . Байкал телепорт в любое время отвечают и решают вопрос а тут жди пока они работать будут
1
1
November 15, 2023
Огромное спасибо.Работает все четко.Цена отличная, качество выполнения работы на высшем уровне.Бригада 112 !!!вам огромное спасибо за работу.Сделали быстро и аккуратно.Вежливые ребята.
4
May 9
Недели три пользуемся телевидением. Жалею,что сменили провайдера,был Регионтелеком. Приложение ТВ,которое установил нам БВК новый перестал работать сегодня (9 мая),хотела посмотреть парад. Через другие приложения смотрю. Зачем такое, тогда телевидение нужно,подумаю,может отключу его,оставлю интернет. Интернет не плохой
4
June 7
Все устраивает! Подключались в мае,ребята провели,подключили быстро,объяснили доходчиво.Огромное спасибо бригаде НЛО Алексею и Ивану за работу!
1
3
February 9
Через знакомых которые работают в БВК Новый сделал заявку на подключение , было оговорено дата время , но был мороз и с менеджером было решено перенести подключение на неделю позже , перед днем установки позвонил менеджер и уточнил согласие и устраивает ли время , в назначенный день в указанное время ни кто ни приехал , а чуть позже позвонил оператор девушка и сказала что у меня перенесено время , осадок остался не приятный.
5
June 15
Ужасное обслуживание, существуют обрывы связи по иитернету, техники ехали и не доехали два раза, больше 10 дней тех.неисправность, а компания ссылается, что в договоре 14 дней на устранение. Ждите, говорят🙂 сервис на уровне ноль🙂
4
September 28, 2023
В пятницу или субботу оставил заявку на подключение. Сегодня Понедельник, третий час дня никто так и не звонит. Написал им в чате а там пишут, что нет технической возможности что ли... Видимо подключили всех .. Бред... При этом приглашают новых клиентов.. Зачем?...Продолжение: 25 числа созвонился с ними, девушка приятным голосом сказала, что проверят возможность подключения и мне позвонят, хотя что проверять если они есть там... Вот.... Третьи сутки звонят. Видимо пешком пошли проверять бедненькие...
3
September 23
Телевидение уже три дня не работает! Дозвониться не возможно! А оплату берете по полной! Полное безобразие! Думаю расставаться пора!
1
1
May 30, 2023
Самый лучший провайдер в городе, на самых лучших скоростях и выгодных условиях. Гарантированное наилучшее качество. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники, всегда помогут, если есть вопросы.
1
6
February 20
Установили все быстро и качественно, интернет работает без сбоев, скорость хорошая, отдельное спасибо Московской Анне!
1
2
September 11, 2023
Подключала интернет больше трех лет назад в Дзержинске, на тот момент бвк был единственным достойным вариантом, на сегодняшний день - ничего не изменилось) подключила не только интернет, но и тв. Всем очень довольна. За все время на горячую линию обращалась дважды. И дважды мне помогли по тел устранить проблему у меня дома быстро и просто. Огромное спасибо.
1
2
February 20
Конкурентная цена, качественный продукт, минимум сбоев!
Отдельное Спасибо Московской Анне за клиентоориентированность!
1
2
August 19
Приятель попросил помочь с провайдером, выбрал этот. Попутно решили установить видеонаблюдение, камеры конечно тот ещё Китай. Не стали устанавливать. Сами решим. А интернет вроде работает, пока три недели прошло, посмотрим дальше, а то тут много нелестных отзывов...
3
1
February 1
К сожалению , у меня нет выбора, приходиться пользоваться услуга данной компании. Неделю сидим без интернета, звоним каждый день, а воз и ныне там. Так что дорогие сограждане 100 раз подумайте , прежде чем связываться с БВК.
3