Вызвала мастера на ремонт посудомоечной машины, по телефону описала суть поломки и модель посудомоечной машины. В точно назначенное время мастер пришёл с набором запчастей, которые могут понадобиться, отремонтировал быстро. По цене ремонта и используемой запчасти вышло адекватно, и даже меньше, чем мне предварительно озвучили ориентировочную сумму. Сервис понравился, при случае буду обращаться!
Две звезды за мастера. Приехал, посмотрел. Все доступно объяснил. Диспетчер почему-то думает что самая умная, и знает что-то в технике. Хамит, на вопросы не отвечает. ПОМЕНЯЙТЕ ЕЕ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ. посадите нормального человека который говорить умеет с людьми как с клиентами, а то ощущение что ей все должны. Одним словом хамка базарная
Недавно у нас поломался холодильник. Позвонили в данную компанию, мастера прислали в тот же день. мастер Роман - настоящий профессионал своего дела, делает свою работу качественно и без лишней возни.
Обращаюсь уже в третий раз, на этот раз сломалась варочная панель.
Заявки принимают быстро, мастер приехал уже на следующий день, провел диагностику устранил причину поломки по приемлемой цене.
Администратор по телефону показалась вежливой и грамотной женщиной. Поэтому я в шоке от прочитанных отзывов и неуверена в из достоверности.
Отличный сервис! Мастер Николай выехал в день обращения и починил посудомоечную машинку очень быстро, за полчаса, а главное, что недорого. Обращаться впредь буду только к вам)
Спасибо вам, быт-тех. Прислали мастера в удобное время, мастер Василий очень быстро понял причину поломки мультиварки и так же быстро ее починил. Вы настоящие профессионалы
Отвратительное общение с клиентами по телефону,Кажется что позвонил в сельпо и тебе нахамила продавщица, потому что ей лень искать ремонтную заявку.Квтегорически не советую.
Микроволновка сломалась ни с того ни с сего. Хорошо, что быт тех на районе. Отнесли, оказалось сгорел предохранитель какой-то. Тут его нам заменили, был в наличии
1
3
Show business's response
К
Ксения Казутина
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Купила новый холодильник в квартиру для сдачи. И через месяц квартиранты позвонили, сказали что он сломался. Я их отправила в Быт -Тех, потому что сама в другом городе и нет времени приехать лишний раз. Их тут быстро довольно обслужили, и все остались довольны, и я и квартиранты. А главное холодильник работает.
Смените диспетчера. Если человек вообще не владеет никакой информацией - зачем она отвечает на звонки? Отвратительный сервис. Мастер приезжать на вызов отказался, т.к. был оставлен отрицательный отзыв на диспетчера. День потерян. Холодильник не отремонтирован. Не понимаю, как LG могла объявить данную мастерскую - лицензированным сервисным центром?!
P. S. Добавлю к отзыву. С 13 февраля холодильник мой так и не отремонтировали. Контора, якобы "сервисный центр LG" вообще не выходит со мной на связь. Однажды позвонили, предложили приехать в неудобное для меня время и всё, замолчали. Уже конец апреля...
14
1
Show business's response
Анастасия Шитова
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Команда профессионалов в любой момент готовая помочь. Быстро и недорого, а главное что качественно. Мы думали нашу посудомойку уже ничего не спасёт, но вы дали ей второе дыхание)). Спасибо мастеру Николаю и отзывчивому оператору.
Отвратительный сервис! Обратился с пылесосом в четверг, не включался, сказал, что скорее всего дело в проводе. Мадам за стойкой записала мои данные, на вопрос когда свяжитесь по ремонту -завтра.
По скольку ни завтра ни послезавтра звонков не было поехал до ним сам, во вторник. В сервисе самостоятельно заменили вилку на пылесосе, сославшись на недозвон до клиента, однако с номера сервиса ни одного звонка не поступало, цена замены 700р🙀
Почему произвели работы без согласования с клиентом ответить не смогли, сообщили что могут скрутить вилку🤦
Гарантию на работу дали 3 дня, это на сколько нужно быть не уверенными в своих работах и помплектующих...
По мне так не плохая компания. Вызывали специалиста по ремонту посудомоечной машины Beko. Приезжал мастер Николай, компетентный, дал много дельных советов по эксплуатации посудомоечной машины.
Договорились с мастером. Жду звонка. Звонит. Договорись на время и что перезвонит за ранее до приезда. Он перезванивает. Я не успеваю взять трубки и перезваниваю через 1-2 минуты. В ответ, вы не взяли трубку и я уже договорился уже с другим человеком….)) «Отличный сервис»))) Я плачу))) Как в Посаде не было сервиса, так видимо и не будет! Проще из Москвы мастера вызвать.. В общем не рекомендую. Тем более посмотрел отзывы по данной организации, жалко что потерял время! Одним словом - Дно!
Хочу выразить огромную благодарность мастерам. Мое обращение в данную матерскую было неоднократно. Вызывала мастер по ремонту плиты. Ремонт был произведён быстро и качественно. Привозила кухонный комбайн в матерскую, тоже все быстро и качественно отремонтировали. Лично я очень довольна сервисом.
Сильно нагревалось стекло в духовке еще и кнопки западали, дисплей мигал. В общем легче было выбросить, но сестра уговорила обратиться к этим ребятам. Мастер улыбчивый, вежливый. Справился сам, решил все 3 проблемы. Я конечно удивлена. От души 5 баллов
Мне понравилось обслуживание. Я ни какого хамства от оператора в свой адрес не получила. И, это учитывая, что заявку я оставляла на ремонт холодильника в пятницу, вечером, перед самым закрытием. Пришёл мастер (Рома звали) в понедельник, как и договаривались, произвёл ремонт, дал гарантию на работу. Поэтому 5 звезд!
Сломался холодильник. Вызвал с утра мастера, уже после обеда приехал. Все четко сделал. Дал совет, как сделать чтобы конденсат сам испарялся и не протекал через лоток
Быть может сиреневая звезда кому-то из клиентов этого "сервиса" улыбнется и Вам мастер не сломает технику, администратор не пошлёт , а руководитель при этом всём и не распишется и с Вас не попытаются ещё за это стрести деньги ....Самый БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ, ХАМСКИЙ и отвратительный сервис, к которому прилагается обязательное выслушивание грубости оператора
Перестала работать варочная панель, вызвал мастера на дом. С ремонтом затягивать не стали, и мастер приехал в этот же день, быстро разобрался в причине поломки и исправил что-то там перепаяв. Цена за ремонт всего 1000, как положено выписал чек и гарантию. Даже не думал, что быстрый ремонт дорогой варочной панели обойдётся мне так дёшево!
Сервис замечательный. Ремонт стоит недорого, это намного дешевле, чем купить новую технику, тем более, что здесь делают толковый
3
4
Show business's response
Валик
Level 12 Local Expert
December 16, 2022
И, я тоже доволен работой, а больше ценой. И, даже есть с чем сравнивать. У нас холодильник уже старый, и два раза уже ломался. Так вот вызывали мастера из сторонней организации, так тот мало того, что копался в холодильнике пол дня, так ещё и цену такую нам предъявил, мы в шоке были. В итоге, холодильник опять полетел, в яндексе нашёл БытТех, приехали быстро, исправили все ошибки предыдущего мастера, цена реальная. Вот, это я понимаю мастера своего дела.
Думала пару тысяч придется оставить. а цены очень лояльные. При этом качество не страдает. Мне в 2019 деталь новую поставили в кондиционер. И сейчас он и греет и летом охлаждает полностью
Стиральная машина перестала отжимать. Мастер пиехал и сразу предположил что порвался ремень-так и было. Ремень заменили. Мастер вежливый, пунктуальный, работу выполнил. Нареканий нет.
Уже ни первый раз я обращаюсь в данную мастерскую по ремонту техники. Комне постояно приходил мастер по имени Николай. Я очень довольна его работой. Техника после ремонта исправно работает. Ремонтировала стиральную и посудомоечную машину.
Не рекомендую. Объявили цену за ремонт дороже чем само изделие. Сказали сейчас дорогие запчасти. Отремонтировал в другом месте по адекватной цене, наверно у них с другой планеты запчасти.
Давно знаю этот сервисный центр,цены держат на уровне,не поднимают. И мастера работают тут уже давно,а это о многом говорит.
1
2
Show business's response
Янина
Level 16 Local Expert
January 7, 2023
Чинят оперативно и качественно. Стоимость ремонта адекватная, когда сам не можешь починить технику, самый лучший вариант обратится сюда, потому что ремонт делают хорошо
Сдавал в ремонт микроволновку, не крутила тарелка, даже не рассчитывал, что исправят в этот же день. Ещё и удивили, что за ремонт взяли недорого. Я теперь эту мастерскую всем рекомендую!
Худшая органиция из всех, с которыми пришлось иметь дело. Оператор хамка, мало того, что грубит и переходит на личности, не может передать никакой информации где и когда приедет мастер , ремонтник отказывается приезжать по своим !личным соображениям, хотя он !умеет разговаривать! Их бы местами поменять, да толку будет 0.
Информация для организаций.
Не рекомендую вам иметь с ними никаких дел, так как единственное, что они могут это портить имидж вашей кампании.
Вызывала для ремонта духового шкафа Термекс, перестал работать вентилятор. Мастер прибыл уже через 2 часа, произвёл замену вентилятора на новый в течение часа, выдал чек и гарантию. По цене вышло приемлемо. Сервис отличный, и главное, быстрый!
Ремонтировал посудомоечную машину Gorenje по гарантии, летом 2021 года. Доставил машину своими силами. Не скажу, что ремонт быстро был сделан, но! неисправность выявлена и устранена (оказался заводской брак мотора - произведена замена мотора), машина работает отлично уже который месяц. Никаких доплат, всё в рамках гарантии. Сообщили о готовности - я приехал и забрал, всё чётко, без накладок и сложностей, оформление при сдаче в ремонт заняло минуту.
Принёс в ремонт электро мясорубку после того как она задымилась, отремонтировали в этот же день и по удивительно низкой цене. Теперь всю технику буду только сюда приносить!