Здесь не знают, что такое сервис
Сегодня заглянули в «Мелиссу», чтобы взять роллы навынос. Огорчило, что в наличии не было позиций с лососем, но мы выбрали из того, что было, и принялись ждать. Официантка блондинка (девушка не представилась, а бейджика с именем на ней не было) назвала время отдачи 30 минут. Прошло 40 минут, 45, 55… Девушка сначала ушла куда-то на улицу и долгое время в зале не было совершенно никого из сотрудников. Затем, вернувшись, села за столик к пожилой даме и мужчине - они обсуждали детали грядущего банкета по случаю дня рождения. Видимо, по мнению девушки, банкет намного важнее, чем отдача заказов гостям, которые ждут блюда более часа. У стойки выдачи, помимо нас, собралось еще четыре человека, один мужчина 20 минут ждал, когда у него примут заказ… но даже это официантку никак не тронуло. Она приступила к работе лишь тогда, когда «именинница» откланялась. Я крайне разочарована этим сервисом, как гость. А как официант, проработавший в ресторанке более 4 лет, я в ярости!
Очень уютное, светлое и хорошее место. Большой ассортимент блюд, всё всегда свежее , приготовлено перед подачей. Всегда принесут все по очереди как положено , вежливо поинтересуются , подскажут, объяснят. Персонал на высшем уровне,вежливый, красивый, опрятный вид. Доставка отличная, всегда все по времени , что должно быть горячее то будет горячее, а не как в некоторых местах... Праздновали юбилей тёщи, крестины ребенка и день рождения супруги. Все всегда оставались довольны. Спасибо данному заведению за теплый приём и адекватный ценник .