Отношение к клиентам ужасное!
Постоянно менялась цена и сроки работ. По итогу насчитали 38.000 тысяч, когда пришло время забирать машину из сервиса, то цену уже озвучили другую (40.000+ тысяч).
Сложилось впечатление,что просто хотели развести на деньги.
Остался доволен после первого посещения! Качество работы, общение, общая клиентоориентированность - отлично! Показались несколько завышенными цены на услуги с необходимостью "подключения к мозгам". На мой взгляд - переплата за бренд "Мегавольт".
Хороший сервис, приятные сотрудники, в целом доброжелательная атмосфера как внутри коллектива, так и к клиентам. Единственное что небольшое неудобство для меня доставило - место дислокации, не сразу нашёл вход, а так отличное место.
Обслуживаю пятый ховер с 2016 года, нареканий вообще нет. Ребятам верю на все 100.До этого по гарантии был в Ирито-полный абзац. А сейчас проблем вообще нет. Даже если возникают какие-то сложности, всегда можно позвонить, и тебе всё расскажут и объяснят. В общем- RH-НАШ СЕРВИС. Однозначно рекомендую. К стати водительских стаж-43 года, да и в молодости окончил ТУ по специальности-Автослесарь, 4й разряд. Так что в теме.
Выбрал сервис по китайским авто поближе к дому, попытался записаться по телефону, долго не брали трубку. Дозвонился, сказали, что надо ждать около 3х недель и что они перезвонят через 3 недели... никто не перезвонил... я позвонил сам, меня перенаправили к мастеру, мастер сказал что надо ехать на осмотр на другой конец Москвы, а точнее ещё и в подмосковье, я конечно же сказал, что это очень далеко от меня, на что мне ответили, что на неделе позвонят и договорятся со мной встретиться непосредственно на сервисе, но никто не перезванивает... В итоге я потерял больше месяца из-за этих товарищей, буду искать другой сервис!
Ребята молодцы!!! До их сервиса заезжал в сервис дураков, которые приговорили что надо менять датчик ABS, но это не так. В в автосервисе Red Hot Service сначала проверили датчики ABS, а после этого сказали нужно менять ступицу, так и оказалось правильным при замене. Ошибок нету в бортовом компьютере. Теперь буду обслуживаться у них.
Отличный сервис, мастера то что нужно, знают свое дело. Основное направление - ремонт и обслуживание китайских автомобилей, от простой диагностики до капиталки двигателя. Цены лояльные, руководство и менеджеры адекватные.
Уже дважды обращались за помощью, причем с разныи машинами. На сервисеочень квалифицированно, быстро выполняют работу, все срок и качественно! Очень понравилось.
Посетил сегодня сервис с проблемой люфта в руле.Готовился к худшему,но мастер проверив и проведя какие-то действия всё исправил.Потом проверил всю ходовую.Мастер приёмщик Сергей выдал мне акт о выполненных работах с рекомендациями где всё подробно расписано.Был приятно удивлён ценой за всю работу 600 руб.Сервис буду рекомендовать своим знакомым!Отдельное спасибо за наклейки(уже приклеил на авто).
Отзывы накрученные , мастеров адекватных мало! Когда то делал тут сигнализацию , так они накосорезали - машина стояла пару дней! По итогу сигнализацию поставили без нужной опции , не вставили до конца приборную панель , поцарапали ее до кучи на новой машине.
Ранее пользовался сервисом - делал техническое обслуживание, все было хорошо, но сейчас хотел сделать техническое обслуживание, звонил сказали что свяжутся, но не перезванивают, не пишут уже почти две недели! Клиенты им не нужны и поэтому всем не рекомендую обращаться. Сейчас сервис не хочет работать!!!
8
1
Соколов Сергей
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Шикарный сервис, грамотные ребята. Дружеская атмосфера. Сам обслуживаюсь в нем уже 5 лет. В общем рекомендую! Не пожалеете
Отличные специалисты по Восточному сектору: Япония,Китай,Корея. Хорошие цены. Есть забывчивость по отношению перезвонить клиенту, но в сравнении со всем остальным, это я думаю могут исправить!
Не первый год пользуюсь услугами данного сервиса, самое главное нигогда не навяжут дополнительные опции,(если что-то надо заменить или подходит к замене,то обязательно предупредят, без вашего согласия ничего лишнего делать не станут).
Минус 2 звёзды за то ,что нет места для посетителей , отдали машину мастеру и он отправил нас в комнату отдыха для мастеров , мы были в ужасе 😦, рядом нет никаких мест куда сходить посидеть , пришлось торчать на улице…
А по работе мастера нет никаких нареканий, спасибо
Отличный сервис, приехал к ним когда в дилерских сервисах только разводили руками (на протяжении двух лет), а Мегавольт принял, нашёл поломку, исправил и теперь машинка бегает как новая (Хавал Н6 Автомат). Всем рекомендую!!!
Хороший сервис, все очень вежливые, запчасти все в наличии, принимают по записи, работают быстро, дают рекомендации что и когда лучше сделать. Так же есть чип тюнинг.
1
3
Show business's response
Сергей Тарасов
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
Хорошие мастера. Приемлемые цены. Наличие многих запчастей для ремонта авто, китайского производства. Советую
Очень грамотные специалисты в узком профиле. Знают о "китайцах" всё и даже больше.
Цены адекватные. Работа выполнена качественно. Никаких задержек, всё как обговаривали.
Знают из практического опыта каких производителей зап. части наиболее соответствуют качеству.
За свою работу отвечают.
Рекомендую!!!
P.S. Был в ремонте по замене прокладки ГБЦ со всеми вытекающими. Всё супер!
Владел ховером н3, попал сначала в какой сервис на речном вокзале профильном где меня опростоволосили, потом нашел этот и проблему решили с первого захода. Далее обслуживался у них. Цены в принципе, адекватные. После продажи и смены авто на фольксваген так же к ним ездил обслуживаться. Могу порекомендовать. Косяки которые возникали, ребята по гарантии устраняли, коих было аж 2.
Отличный сервис, с доброжелательными мастерами своего дела и домашней обстановкой комнаты ожидания, без стандартов и лишних атрибутов. Просто и по-домашнему просто. Работая не будут на владельца смотреть из под лоба, а просто, делают молча свою работу, но и обсудить в ходе не откажут. Лишнего не навяжут, но и что положено сделают, даже при прошении не делать. Ответственность за дела рук на уровне. Чип-тюнинг = ВЫСОКО КАЧЕСТВЕННЫЙ !
Является клубным сервисом Ховер клуба.
Так себе сервис. Наплевательское отношение к клиенту и постоянное "кормление завтраками" . Заказывал запчасти и за три недели сами так и не отзвонились по статусу заказа.
Делаю ТО и ремонты на данном СТО уже лет 6. За всё время один раз меня не удовлетворило качество обслуживания и пришлось переделывать. Но тут главное признать ошибку и исправить, а люди, на то и люди...со своими проблемами в голове и не каждый может от этого отключаться на работе.