Хочу выразить огромную благодарность коллективу СТО-57! Ранее обслуживал у них свой автомобиль. Все моменты по ремонту меня устраивали на 100%. Захотелось обновления! Продал свой авто и начал поиски более свежего экземпляра и другого класса. Скажу сразу, очень сложно и муторно найти достойную. Отчаявшись, позвонил в несколько контор занимающихся подбором. Цены от 10 до 50 тысяч. Вспомнил про этот сервис. Пришёл, пообщался с Михаилом. Рассказал суть проблемы. В итоге машины искал сам и гонял к ним в сервис. Ребята молодцы!!! Тщательно осматривали все узлы, окрашен авто, есть ли шпакля, компрессия двигателя, компьютерная диагностика и многое другое. Да платил деньги, да не сразу получилось найти что хочу. В итоге на четвёртый раз чудо!!! Отличный вариант, то что искал! За каждый осмотр отдавал по 3 тысячи, но оно этого стоило! Ещё раз огромное спасибо Вам, особенно дотошному электрику диагносту Михаилу и механику Андрею за качественную работу!!!
Стал постоянным клиентом данного сервиса.
Ремонтируют качественно, из ремзоны не выгоняют, можно смотреть, цены вполне хорошие.
Если приезжаешь по записи, то ждать не приходится.
Михаилу отдельное спасибо, отлично руководит командой.
Делал ТО на Рено Логан. Слесарь еле-поменял воздушный фильтр. Не защелкивались крепления, ему пришлось откручивать сам корпус фильтра. Потом со второй попытки открутил масляный фильтр.
В завершение перелил масла выше максимума, что опасно для двигателя, и ничего не сказал клиенту!
Позвонил на приемку рассказал об этом - им пофиг!
Хочу написать отзыв о работе мастера Михаила Масякина. Я езжу на Рено Дастер 2013г.в.Последный 5-6лет обслуживаю машину в СТО57. Только потому что мастер Михаил знает машин марки Рено (но и в других марках машин он разбирается прекрасно) досконально. Михаил настоящий професионал своего дела. Много раз он это доказал на моей машине. Бывает такие вроде бы не значительные детали на которого другие не обратили бы внимание, но Михаил всегда замечает и всегда ставить верный диагноз. Это очень поиятно, и всегда очень быстро граммотно устраняет недостатки и поломки. Мне далековато ехать в этот сервис, я живу в другом районе, но я доверяю Михаилу и уверен что он всегда найдет причину поломки и выручит в любом случии. Очень доволен работой механика, мастера Михаила. Желаю ему крепкого здоровье, успехи на работе и удачи в жизни! Он Лучщий!
Цены от потолка,при диагностике попытались развести на ненужные вещи. Зато куча свободных боксов,думаю о многом говорит) ехать есть смысл только если безвыходная ситуация
Не понравилось. В итоге 16 за замену тормозных дисков и колодок одна ось и покрышку заклеили. Руль как стоял криво,так и стоит, только в другую сторону теперь.
Звонил в сервис с просьбой разобраться в причине отказа запуска карбюраторного автомобиля. На что был дан ответ: " Да ну, мы тут с ней еще разбираться должны... Это специалисты нужны, сложная система. Ребят, если карбюраторная тачка для вас сложная система, закрывайте сервис и идите на обучающие курсы по автоделу! за одно и манеру разговора с клиентами подтяните!
Спасибо огромное ребятам из СТО 57 , первое авто первый визит в автосервис , у меня авто ( хонда аккорд 2005 года) были проблемы с вибрацией двигателя и непонятного стука в ходовой. скажу честно очень понравилось общение по телефону , в итоге записался и приехал на ремонт , посмотрели все объяснили рассказали , запчасти заказал у них же , наследующий день авто было готово , единственное цену сразу не спросил по неопытности , но мастер -приемщик Александр, честнейший человек ничего лишнего как оказалось не накрутил!!!! Позвонил мне и согласовал все работы и запчасти до винтика !!! Итог замена двух передних рычагов, опоры ДВС, колодок, масла и фильтров всего18500 руб и это со сход \развалом!!! Да спасибо ихнему электрику Михаилу за установку магнитолы на андройде с камерой заднего вида очень доволен !!!!
15 июня 21 года сдал в данный сервис свою Тойоту Рав 4 на замену МКПП - сразу была озвучена цена в 10 т.р. за работу, при этом приёмщик сразу отметил, что из-за возраста машины - некоторые болты могут не выкручиваться и что может потребоваться газовая сварка. При этом я дополнительно просил ещё проверить электрику в машине.
Перед уходом окончательно спросил примерную сумму замены - 10 тысяч -сказал приёмщик + сумма за масло для коробки (но к этому претензии нет!)
О проделанных работах меня известили по факту и только при моём звонке в сервис (а не наоборот). Вдобавок появились 3 т.р. к цене за работу за использование газовой сварки. Обычно мастера из сервиса звонят клиенту - говорят результаты диагностики или найденные проблемы, согласуют с клиентом согласен ли он на выполнение доп.работ и за обговоренную сумму - но этого не было.
В итоге, в день забора машины на указанную претензию об отсутствии звонка и что по сути услуга навязана без моего согласия и уведомления - приёмщик начал психовать, повышать от нервяка голос и банально не смог аргументировать ничего кроме "Ну вам же было сказано, что МОЖЕТ ПОТРЕБОВАТЬСЯ СВАРКА" - ответ был прост "Может потребоваться, а может - нет, неизвестно чо вы там делали, может ВД-шкой брызнули и всё вышло".
В документе об оказанной услуге указано просто - Слесарские работы - без указания что конкретно было сделано и в каком количестве (что грели (выкручивали)) - так не делается, господа!
А, и ещё, когда настал момент оплаты - только когда начал искать деньги - было сказано что оплата только НАЛИЧНЫМИ, на мой вопрос почему о таком не предупреждают заранее по телефону - был дан следующий ответ: "А мы не должны ничего говорить, это вы должны спрашивать! Вы видите тут наклейки ВИЗА и других карт? " - в общем, трэш полный.
Итог - спасибо вашему приёмщику-обидуле, что вычел эти 3 т.р. "ради своего времени и нервов" при условии, что "мы вас больше не увидим у нас в сервисе".
А, и ещё, я ж изначально попросил проверить электрику, когда сдавал машину - ответ, в день забора машины, на данный вопрос был "А я не хочу этого теперь делать!".
Решайтесь сами с выбором сервиса, но будьте бдительны.
Коробку - заменили - на этом спасибо большое!
Обслуживаюсь не первый год в автосервисе СТО-57,все устраивает,индивидуальный подход,человеческое отношение,ребята знают свою работу,всегда справлялись с поставленной задачей. Если и были какие-то недочёты в ремонте,то всегда исправляли свои ошибки без лишних слов. Я очень довольна. Всегда рекомендую этот сервис своим знакомым!
обращаюсь не в первый раз. Наконец-то нашла сервис для постоянного обслуживания своих авто. Оперативное и добросовестное выполнение работ, квалифицированные специалисты. Спасибо 😉
На рецепшн товарищ на пафосе - объявляет за диагностику 600 р. (у меня в машине звук посторонний при повороте руля). При этом, результатов диагностики не печатают, принимают только наличные. Ну ладно, заезжаю на "диагностику". В боксе грязный мужик (понятно, что ребята не в офисе работают, но даже лицо все чёрное) загнал машину на подъемник, потыкал железной палкой и сказал поменять кронштейн глушителя. Объявили еще 2000 и тот, который на пафосе очень обиделся, когда я попытался снизить цену. Прайса услуг у них конечно нет. Не стал с ним спорить, согласился. Сделали работы, выехал, звук так и остался. К ним возвращаться не стал, поехал в нормальный сервис, там сразу определили причину - опорные подшипники. В общем, в этот сервис больше не поеду, отношение к клиентам довольно странное, или им просто деньги не нужны. И в принципе, очередей у них нет - пока я около часа провел, никто к ним не приезжал, хотя был выходной. И я тоже не рекомендую.
Делал в сто-57 сход-развал. Сделали так, что машину начало вести вбок на трассе еще больше, а на снегу машина уходит в ритмический занос (ехал с женой и ребенком после такого сервиса на дальняк и как раз снег немножко начал порошить, пришлось 60-70 держать скорость, иначе машину на встречку кидает. Я такого поведения машины никогда не видел, чуть не обделался. Жена всю дорогу нервничала. Могли бы и разбиться). На бумажке-распечатке по сход-развалу есть "до", но почему-то не напечатали "после". В общем приехал к ним повторно, перекинули колеса передние назад и задние наперед, но это ничего не изменило. Плюнул, поехал в другой сервис. Там мастер очень удивился, потому что на задней оси сход-развал был настроен вкривь и вкось (там мне выставили его почти идеально, но это другая история).
Из общих минусов - мастер-приемщик общается с тобой свысока, словно ты ему должен и он всё знает (возможно я ошибаюсь, но мне так показалось).
На кассе расчет без всяких чеков, договоров, бумажек.
Из плюсов - при шиномонтаже дотягивают колесные болты вручную, а не пневмогайковертом.
P.S.: Это мой личный опыт. Возможно у других комментаторов здесь опыт гораздо радужнее c другими мастерами.
Был записан на 16:00 17 апреля, опоздал на 5 мину. Работник сообщил, что загнали следующую машину, ждите у нас сезон, надо было предупреждать об опоздание. По времени не смог сказать сколько ждать, предлагали забрать аванс и ехать в другой сервис, так как он уже не хочет ремонтировать мою машину из за того, что я оставлю отзыв о его работе. Я попросил предоставить телефон руководителя, сообщил что он тут руководитель, в итоге выяснилось что он не имеет отношения к руководству, телефон так и не предоставили при этом это все сопровождалось матом. Коллеги предлагали отогнать машину так как работы не были начаты, на что он отказался. Это мое 3 обращение в сервис, при первых двух было все отлично. Это отлично, что у Вас работы много в сезон, но я больше не планирую обслуживать свой автомобиль в данном сервисе, возможно ребята хорошо выполняют свою работу, но отношения к клиенту на самом низком уровне, это я отметил как со мной общались и с другими клиентами, а так же в комментариях. Возможно мой комментарий поможет найти зоны роста в вашем бизнесе удачи!
Это просто ужас! Заехал рядом с домом поменять масло. 30 мин искали КЛЮЧ !!!! Нашли в припаркованной рядом машине, которую должны передать клиенту. Ругаются между собой, матерятся, просто кошмар!!
Очень рекомендую сервис. На первый взгляд создаётся впечатление, что это гаражное обслуживание. Не верьте обертке. Очень грамотные специалисты. Сроки и стоимость работ удивляют положительно. Автомобиль обслуживал в разных сервисах. Теперь буду ремонтироваться только здесь.
Ребята молодцы. Все чётко. Уютно в зоне ожидания. Диванчики, телевизор, кофемашина. Все очень комфортно. И цену по всему району очень адекватные. Такие в области только обычно.
На киа рио закончилась гарантия. Решил у официалов следующее ТО не делать, уж очень накладно. По рекомендации решил попробовать поехать в этот сервис, о чём не разу не пожалел. Подъехал пообщаться, а в итоге, заказал запчасти и записался на следующий день на обслуживание, приехал в назначенное время, машину сразу загнали и через полчаса была готова. Цены очень приятные, персонал отзывчивый. Спасибо, обязательно порекомендую знакомым.
Помыли машину быстро и недорого. С сервисом не сталкивался.
2
Show business's response
Д
Денис
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
Сегодня помыл здесь свою весту, кузов и уборка салона. Т. К. Машина рабочая, была довольно грязная как внутри, так и снаружи. Всё отмыли, качество уборки меня устроило. Другими услугами не пользовался, но мойка хорошая.
На бмв седьмой серии, на понели приборов загорелись все ошибки, перестал крутиться руль, вобщем отказали все системы управления автомобилем, в интернете нашёл ближайший к моему местоположению сервис, провели диагностику, оказалось, что окислился контакт ручки задней двери...... бмв одним словом... сначала не поверил, что такое может быть... Разобрали, почистили, всё заработало. Боюсь представить что было бы заехай я в сервис бмв. Спасибо ребятам за честную работу.
Приезжал в даный сервис. Заклинил задний супорт. Оставил машину на диагностику , через 2 часа позвонили и сказали , что отремонтировать нет возможности , нужно менять. Назвали цену за бу запчасть+установку 7500. Я отказался от ремонта и заплатил 600₽ за диагностику.
Нашел запчасть на разборке за 1500, там же мне посоветовали мастера , который поменяет супорт за 1000₽
В итоге ремонт вышел в 2500₽ вместо 7500₽ в данном сервисе за ту же услугу.
Когда в другом сервисе начали снимать супорт, оказалось , что его даже не снимали и не откручивали. Болты были заржавевшие.
Оказалось , что мой супорт подлежит ремонту и цена за ремонт составила 2000₽. Т.к супорт уже был куплен , пришлось заменить
Остался вопрос к данному сервису:
За что я заплатил 600₽?
Мастера с клиентами общаются отвратительно.
Спасибо ребятам из сто 57, вылечили мою ауди а3 от всех болячек, был неприятный стук в колесе, заезжала в два сервиса, одни говорили одно, другие другое, точного ответа не было, работник посмотрел, сказал что поменять. Оставила машину, на следующий день забрала. Больше ничего не стучит. Спасибо.
Пару раз заезжал поменять масло и с проблемой клина суппорта. Прайс доступный, очередей особо не было, что немаловажно - все механики славяне,что Придает некой уверенности.
Удачи!
Не особо люблю автосервисы, но эти ребята просто порадовали: адекватным отношением, отсутствием очередей в выходные, и даже бесплатно заменили катушку зажигания! Двигаель на моём Пассате троил, никто нормально не мог сказать в чем дело. В Руси тоже проводили комп диагностику, заменили свечи, но проблема не решилась. Здесь провели проверку, выдало ошибку розжига в 4-м цилиндре, мастер сказал чтобы я купил катушку и подъехал в его смену, также на выходных. Так не поверите, поставили за 5 минут и даже денег не взяли) Я в полном восторге от такого человеческого отношения, всячески рекомендую! Александр, спасибо от души тебе! На ТО в скором времени к вам)
Ужасный сервис, общение с клиентом наглое и хамское. Позвонил вечером могу ли приехать и переобуться , сказали да работаем приезжайте, я приехал мне сказали что сегодня времени нету приезжайте завтра хотя по телефону сказали что работают. Я сказал что так работать не красиво что нафига я к вам ехал если вы не можете принять клиента, меня начали материть: щегол сопля и матом естественно. Наглые и зажравшиеся работники
Приехал сделать компьютерную диагностику, делали 2 часа не потому что качественно, а потому что 1 человек он же Мастер-Приемщик, он же колл-центр и он же параллельно делает диагностику, ну и на соседней машине делает опрессовку кондиционера. В общем по диагностике: в один момент машина начала кипеть, мастер работал методом исключения, по второй проблеме нашёл вроде бы проблему, неисправен Актуатор, но что как и почему сам ищи, на деле ничем не помог, кроме как найденые ошибки OBD, в общем и помогли и нет. Цена 1200₽