Car service Sto Avtostolica
409 reviews
August 18
Обслуживаюсь в сервисе на Народного Ополчения уже несколько лет. Всегда все быстро, качественно, профессионально. Особая благодарность Василию Полякову) Однозначно рекомендую данный сервис!)
1
August 24
Уже вторую машину обслуживаю в этом сервисе. Всегда вежливое обслуживание, слесари работают давно и благодаря большому опыту своевременно выявляют многие дефекты, сразу говоря об этом. Всё работы в срок, цена не скачет в течении ремонта, всё согласуют, объяснят, пригласят в ремзону и наглядно покажут. Могу сказать что это однозначно достойный автосервис из тех что доводилось посещать. По собственному опыту, выгода в сравнении с дилерским обслуживанием ощутима. Однозначно рекомендую.
1
August 29
Обслуживаемся тут всей семьёй на разных автомобилях уже несколько лет подряд. Делают хорошо, добросовестно. Нету навязывания услуг. Нету ощущения, что пытаются развести. Разбираются в проблемах, предлагают варианты решения. Например могут предложить отремонтировать какой-нибудь агрегат, а не менять целиком, только потому что какая-то часть агрегата сломалась. Получается существенная экономия без ухудшения эксплуатационных качеств. Особенная благодарность мастеру Василию!!! Видно, что ему не все равно)
3
August 18
Позвонив с вечера в сервис, услышал привозите будем посмотреть) пригнал авто в ночи к Автостолице с другом, ключи привёз ребятам с сервиса в районе обеда, которые незамедлительно принялись за решение проблемы со стартером, за что им отдельная благодарность, т.к. на СТО присутствовала ещё и очередь из клиентов, Надежда на ребят не умирала и в вечер мастер Алексей всё же набрал и произнёс долгожданные слова:" Приходите забирайте". Алексею и Максиму с командой БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
August 26
Обращалась в Автостолицу в августе 2024г. Была проблема с кондиционером, вышла из строя муфта компрессора. До этого обслуживалась в другом сервисе, но там почему-то не могли точно определить, что вышло из строя, т.е. говорили о муфте, но решение , которое мастер мне предложил, меня не устроило. В Автостолице на Народного Ополчения 147/2, мне всё оперативно решили, обращалась по совету знакомого, через UDS приложение. Рекомендую Владимир Репкин механик, и мастер приёмщик Любовь Хамкова.
1
September 16
Профессиональное отношение к обслуживанию клиентов. Внимательный , вежливый персонал. Минимальное время ожидания приёма заказа. Качественный ремонт. Оперативный подбор и доставка запчастей.
August 21
Обслуживание на высоком уровне! Молодцы! Персонал высококвалифицированный. Есть все специалисты. И главное, если есть проблема с машиной, то они найдут причину и устранят ее. Все очень быстро и качественно. Спасибо огромное!
August 16
Обслуживаю на этой станции два авто. Оба БМВ. Прохожу постоянные ТО, ремонт подвески, замена расходников. Запасные части, расходные иатериалы практически всегда в наличии. Делаю это примерно 5 лет. Опытный персонал. Адекватные цены. Правда появилась небольшая проблема, это запись. Как я понимаю это вызвано как раз тем, что СТО пользуется спросом.
1
November 3, 2023
Побывала на станции для замены резины. Всё чётко, быстро, без волокиты и навязывания услуг. Оставила летнюю для сезонного хранения - очень удобно.
Хотелось бы отметить работу менеджеров - легко дозвониться, легко записаться, даже по телефону можно проконсультироваться и получить квалифицированый и полный ответ. Рада, что станция находится не далеко от дома и здесь такой приветливый, вежливый, квалифицированный персонал
3
August 19
Высококвалифицированные специалисты.
Обслуживаю автомобиль более 15 лет.
Адекватные цены при высоком качестве работы. Жалею что первые ТО проходил у официального дилера - потеря денег. В "Автостолице" - быстро, качественно, надёжно.
1
August 15
Постоянно обслуживаюсь, приятный коллектив,
постоянные слесаря.
Стоимость устраивает, примерно средний по городу.
Всегда можно записаться на удобное время.
Работают в выходные.
1
September 11
Очередной раз выражаю глубокую благодарность сотрудникам Автостолицы. Людям, приходящим на помощь в любое время, ответственным за свою работу. Людям, которые дорожат каждым клиентом своей фирмы. Василий, Максим, Алексей, Владимир, большое спасибо за Ваш труд, за Ваше неравнодушие!
September 2
Квалифицированные специалисты, ремонт с гарантией, вежливые, доброжелательные и терпеливые мастера-приемщики.
Ремонтировал авто не один раз не разочаровался. Такое СТО мне подходит!
Фото добавлю в следующий раз, после проведения ТО.
August 26
Несколько лет пользуюсь услагими данного сервиса. Нареканий нет, все договоренности соблюдаются. Особенно хочу сказать спасибо мастеру Алексею который помог решить проблему с EXEED за которую не взялись в другом сервисе.
August 27
Персонал на высоком уровне, отличный сервис. Всё делают оперативно. Цены на услуги очень демократичные
1
June 27
Берём мойку люкс уже второй год. Парень Экрон (надеюсь правильно написала имя) отзывчивый и трудолюбивый. Всегда делает свою работу тщательно, до скрипа стёкл, так сказать 😂
Спасибо ему за труд 🍭😺
November 22
Мне понравилось, быстро, просто, доступно . Как насчёт сложного ремонта пока не знаю,а вот,ТО, замена колодок,лампочек, ремонт глушителя, отлично.
1
September 20
Делала два раза ремонт и нет нареканий.
По ощущениям лишнего не придумывают.
Отдельно хочу написать , что очень крутая мойка!!!!
Надеюсь ничего не поменяется, потому что планирую и дальше обслуживаться на ополчения.
December 8
Машину делали крайне долго, 3 недели еë там держали, звонил им каждый день узнавал когда будет готова и говорили что всë, к вечеру будет, по итогу звоню вечером и говорят давайте перенесëм на завтра, никогда туда больше не поеду
August 15
Пять лет обслуживаю и ремонтирую свою машину на данном сто. Всегда чётко, профессионально и быстро. Рекомендую.
1
August 12
Проверенный автосервис. Удачное расположение. Приезжаю на разных авто, всегда оперативно решается вопрос с запчастями и их заменой.
May 4
Сервис не плохой, мастера все объяснят,подскажут. Есть возможность самому подойти к машине всё посмотреть. Есть свои запчасти. Обслуживаю уже вторую машину, цены ниже чем у других. Пока косяков с их стороны не выявил. Бывают не значительные))), не критичные.
August 9
Запись на конкретные дату и время,качество обслуживания по заданным параметрам соответствует пожеланиям,вежливые менеджеры,все выполнено в срок и с хорошим качеством
March 19
Вежливые, грамотные администраторы. Все всегда четко, быстро, качественно.Раобтают профессионалы. Без навязывания лишних услуг. Большое спасибо за Вашу работу.
1
August 18
Всегда помогут, подскажут и объяснят. Отличный автосервис. Спасибо большое за ваш труд.
1
August 16
Прекрасный Автосервис! Машину обслуживаю постоянно в этом сервисе. Всё делают качественно, чётко, оперативно,учитывают пожелания клиента. Доступные цены. Всем рекомендую!!!
April 14
Отличный сервис с высоким качеством работ.
Администратор Василий высококвалифицированный специалист. Все объяснил достаточно понятным языком.
Спасибо сервису.
Рекомендую.
August 21
Лично у меня был один заезд в данное сто , сделали все четко быстро , и даже перерасчет сделали работ , и вышло дешевле чем обговаривали .
August 17
Хороший сервис, делал уже не одно ТО и несколько ремонтов, все хорошо. Цены приемлемые, работают быстро)
August 4
Ездим с мужем к мастеру Владимиру. Все четко, никаких доп.платежей. Делает только то, что нужно, не разводит на деньги. Все четко и быстро.
August 19
Отличный автосервис, всё очень быстро и главное недорого, советую.
1
June 26
Избалованное вниманием место, от этого по мелочи надувают, типа, взяли за замену салонного фильтра, который позади бардачка, а поменяли основной под капотом, в ремонтную зону посмотреть нельзя...такое
1
February 13
Обслуживаем здесь 2 машины. Были в других сервисах, но возвращаемся сюда)
Команда постоянная, единственное, не любые специалисты есть каждый день. Если бы ребята закрыли весь спектр услуг и предлагали мойку машины после ремонта- было бы супер
August 17
Отличный автосервис . Всегда помогут, подскажут и объяснят. Лишних услуг не навязывают.
1
February 12
Очень нравится , обслуживаю у них 2 машины всегда быстро в удобное время , работа всегда выполняется качественно иногда бывает дороговато вообщем как везде .
August 27
Обслуживанием осталась довольна. Быстро всё сделали и были любезны. Мною занималась девушка.
1
January 13
Ну не виноваты же сотрудники, в том, что они вынуждены работать в условиях такой организации труда. Ситуация была следующая. Я обратился в данный сервис с проблемой троящего двигателя. Попутно починили подвеску и заменили масло. К слову сказать, я конечно не спросил сам, но мне и не собирались предложить выбрать, какое масло заливать. Залили Рольф (говорят "нормальное, не жалуются" можно подумать люди шибко разбираются, когда жаловаться) и поставили перед фактом. ну, поменяю его не через 5000 км, а через 3000. Так не делают в других сервисах, куда я собственно и обращусь в следующий раз.
С двигателем было решено заменить свечи, проблемную катушку и посмотреть что будет. Сказали "приезжай, если что, посмотрим". Диагностика по-русски, но ожидать чего-то большего не пришлось. Катушку поставили другого производителя, как по мне так не делают. Если предусмотрено 2 катушки, то они должны быть одного производителя. Ошибка появилась вновь, и я позвонил сообщить, что приеду. Мне вежливо сказали, что ранее чем через 4 дня меня принять не смогут. Основная претензия именно в этих 4х днях. Руководство сервиса не предусмотрело в плотном графике своих работников времени для обслуживания тех, кому сказали "приезжай, посмотрим". По логике автосервиса, я должен оставить им машину на 4 дня или ездить на троящем двигателе. Может, это и нормально для ненапряжной работы сервиса, но я их своими запросами больше напрягать не буду. Если у вас не что-то простое однозначное типа подкачать колесо, не советую сюда обращаться, потеряете время.
update от 13.01.2024
проблема оказалась, в том, что катушек во-первых 4, а не 2, как мне сказала менеджер, и что на моей машине их надо менять все сразу.
Мне продали катушку производства StartVolt, что почти что то же самое, что и no name. Оригинальная стоит на 200 р дороже. Просто фу такими быть.
2
November 6
Дорого и сердито постоянно занято. Надо за несколько дней занимать очередь. Ценник как у дилера. Не знаю как по качеству ни разу не попал к ним.
1
August 25
Спасибо за быстрый и качественный ремонт,всегда помогут объяснят,закажут
1
January 15
Пока меняю здесь только лампочки у фар, в целом понравилось, персонал опытный , приветливый, работают быстро. Цена и качество устраивает. Рекомендую.
September 30, 2023
Регулярно прохожу здесь ТО. Рекомендую, все быстро и, надеюсь, качественно. Оценку снижать не буду, но с моей сигнализацией здесь не разобрались. Смогли только отключить. Дела было пару лет назад, возможно, не было соответствующего специалиста. А так вопросов нет. По цене нормально
September 8, 2023
Долгая история с ремонтом моего автомобиля началась с устранения утечки антифриза. Мастер-приемщик Максим и прекрасный моторист решили заменить все детали охлаждения, по которым когда-то бывают маленькие утечки(термостат и прочие тройнички), хотя антифриз за сутки ушел почти весь и было долито порядка 5 литров воды. В этот день пришлось чуть ли не носом тыкать на то, что термостат и даже все патрубки в сумме не дадут такую утечку. Сняв катушки зажигания и свечи, оказалось, что действительно намывает охлаждайку в камеру, сняли ГБЦ, дали указание покупать новую ГБЦ, ибо "намывает через нее, а не через прокладку" (делаю акцент на том, что прокладку ГБЦ спрятали), заказал новую ГБЦ, параллельно заказав ГРМ и прочие детали лично, чтобы в довесок всё поменять, дабы потом не лазить несколько раз (а заказывал многие зч лично, потому что цены у сервиса на них конские, еще один минус).
В день, когда определились, какие зч заказываю я, а какие сервис, мастер Максим вежливо пообещал, что к тому времени, когда ГБЦ приедет (к слову, ехала она с Кемерово). Приезжает с доставки новая ГБЦ и все заказанные мной зч собраны, я везу всё это на сервис в пятницу, Максим говорит, что моторист в выходные не работает и машину теперь уже соберём в понедельник. В понедельник во второй половине дня звоню на сервис, трубку берёт мастер-приёмщик Любовь, которая жалуется, что не хватает зч, которые ещё не привезли и на сломанный подъемник (как меня это должно всё касаться - непонятно, сроки есть сроки, но раз машину никак не заберешь с разобранным мотором, приходится с этим смириться и ждать). После того, как, наконец-таки, собирают машину начинает течь масло по корпусу масляного фильтра (косвенный косяк сервиса, конечно, так как доказать, что именно у них что-то не получилось трудно, данная течь замечалась и раньше, но в момент приезда после прошлой замены масла в двс этой течи не было). В связи с течью в ближайшее своё свободное время приезжаю опять же к Максиму, он приговаривает крышку масляного фильтра, меняем крышку, уезжаем - проезжаем километр, и у нас как итог сухой масляный щуп и горящая лампочка давления масла, по звонку в сервис Максим предлагает подъехать на "красной масленке", благо было что долить и я приезжаю, где мне в этот же день уже приговаривают весь стакан масляного фильтра в сборе. Попробовав лично, будто это я работник сервиса, несколько вариантов устранения проблемы, заказываю стакан, который по итогу, на удивление не потек (я уже думал, что с этой автостолицы не уеду никогда). К слову об устранении течи масла всё тот же мастер-приёмщик ссылался, что это могут картерные газы давить масло, хотя как они попадают в систему смазки, а не в сапун, мне лично непонятно. Постоянные ремонты с мыслями приёмщиков о том, что начнём с малого и если проблема не пропадет, будет уже более дорогой ремонт, никакой уверенности у них там абсолютно нет и, видимо, не будет. Не говоря уже о стоимости замены всего стакана, которая даже в ваг сервисах почти в два раза дешевле, чем у них (но тут уже ничего не сделать, машина была не на ходу, а тягать на эвакуаторе - вышло бы то же самое).
Ну и в заключение скажу, что по приезду в свой гараж и после того, как родная ГБЦ была очищена от грязи и масла, была найдена микротрещинка на поверхности, которая прекрасно убралась бы шлифовкой.
Итого не будем считать, сколько сэкономлено было бы на своих зч еще, но то, что по факту, вышло на 20+ тысяч рублей (немалая сумма, правда? А это только экономия на зч). Из того, что по итогу выброшено на ветер, наверное, деньги на новую ГБЦ - 32000 рублей.
Думал поставить хотя бы две звезды, но минусов столько, что я бы поставил без угрызения совести -5 звезд - приемщики никакие, по крайней мере Любовь (которая не справляется с электронным ручником) и Максим (который не уверен, что нужно именно делать и любитель давать пустые обещания). Сервис работает по принципу "ставим новые детали, старые ремонтировать не стремимся, пока носом не ткнут". Частично под шумок детальки пытаемся забрать, как было с форсункой, когда уже выехал и проверил багажник.
З.Ы. Уважаемые сотрудники СТО «Автостолица», которые отвечают на данный отзыв шаблонным текстом про уточнение автомобиля и накладной (если вы уж решили под дурака косить или действительно не в курсе), то обратитесь, пожалуйста, к мастеру Максиму, работающему по СТО на Народного Ополчения, он точно в курсе, какие накладные по этой проблемы можно поднять и какой автомобиль это заезжал, ведь после данного отзыва мне сразу же от него поступил звонок с попыткой урегулировать данный отзыв различными способами, уж он точно знает конкретику!
10
2
August 22
Очень профессиональная команда. Сделали все быстро и хорошо
1
July 25
Давно у них чинюсь, в целом доволен. Люди нормальные, цены адекватные, жаль не все виды работ
August 17
Раньше обслуживал Солярис, теперь Чери. Всегда все в порядке, делают почти все работы.
1
November 24, 2023
Пользовался услугами данного сервиса неоднократно
Но, в последний раз желание отпало
Устанавливали свет в ноги, попросил запитать чтоб сразу включался при зажигании
Запитали в итоге от фары ближнего света
После установки фара начала жить своей жизнью
итог: Поплавился разъем фары (просил найти причину почему поплавился)
Купил новый разъем, поехал к ним менять
После работы сказали что все проверили
И все хорошо
В итоге: просто сделали скрутку вокруг предохранителя и засунули обратно
За работу установки света отдал 5к
Сами ленты светодиодов стоили 600₽
Вопросов не было бы, если бы было сделано нормально
Сделали мягко говоря на «отвали»
Больше туда не поеду!
К менеджерам вопросов нету, они свою работу делают хорошо
P.S-свет в итоге не работает
3
February 1
Хорошее соотношение цены и качества.
Настоятельно рекомендую мастера Василия, очень терпеливый и ответственный сотрудник.
June 13, 2023
Вежливое обслуживание. Мастера и механики молодцы. Внутри чисто. Можно присутствовать при осмотре автомобиля на подъёмнике. При необходимости буду обращаться сам и рекомендовать знакомым.
1
2
August 18
Взяли без записи, сделали оперативно. Течь антифриз, все починили. Спасибо
January 19
Отличный сервис! Всегда помогут найти запчасть по карману, помогут дельным советом и не боятся трудностей. Делают на совесть с первого раза.
1