Спасибо большое за качественную помывку машины!!!!
Колеса переобули за 20 минут. Все аккуратно.
Идеально чистая машина.
Сегодня стала свидетелем недобросовестного клиента, который устроил скандал на ровном месте, но при этом все равно каждый раз приезжает сюда )))) выводы напрашиваются сами.
Езжу только сюда. И буду ездить дальше. Спасибо!
Отличная мойка, услугами которой пользовался уже несколько раз и всегда оставался доволен качеством обслуживания и вежливости персонала.. использование качественной химии и быстрота
Поцарапали лкп абсолютно новой машины (машине был месяц, как она из салона выехала) !!! Как так можно мыть машину?! Отвратительно! первый и последний раз у вас, больше ни ногой
Очень кайфовые и приветливые ребята, всегда войдут в положение. Моют качественно, объясняют разницу между мойками, не навязывают услуги. При этом за машиной ухаживают, как за родной. Всегда в хорошем настроении) спасибо администратору Дарье за позитивный настрой и то, как она общается с мойщиками - это весело и добро. Процветания вам, ребята!
1
Show business's response
Андрей Тетюев
Level 6 Local Expert
February 23
Очереди небольшие, работают быстро, но не халтурят. Цены приемлемые, допуслуги не навязывают, объяснят если что-то непонятно при выборе услуг. Есть программа лояльности расширенная еще и на шиномонтаж. А учитывая что у меня еще и рядом с домом получается - 5 звёзд!
Хорошее место мне понравилось помыли хорошо, конечно если есть желание придраться то всегда найдете до чего, мне помыли вычистили салон, стал как новый, наслаждаюсь
Мою машину только здесь уже 3ий год.
Лучшая мойка. Сервис и качество работы на высоте.
Show business's response
Кристина
Level 8 Local Expert
November 7, 2024
Переобувались здесь с лета за зиму и мыли машину. Рекомендую!
К сожалею меняю с вой отзыв. Сотрудник славянской внешности общается с клиентами хуже, чем его коллеги, которые плохо говорят по-русски. Заходили заказать шины с летнего хранения, заказ обещали к воскресенью вечером. Звоню в понедельник, отвечает именно русский сотрудник, говорит, чтобы перезвонили ему через 15 минут. В силу своей занятости и клиентских полномочий попросила его это сделать, а не мне по 10 раз дозваниваться и узнавать, где моя резины. Так и не перезвонил.
На следующий день утром звоню повторно, благо попадаю на не русского сотрудника и о чудо в течении моего 3-х минутного звонка шины ищут по факту и сразу же их находят.
Через день прихожу переобуваться. Прошу позвонить по готовности машины, тк больше чем на 5 минут я не могу уйти с работы, оставить у них машину до удобного времени нельзя. Попросила позвонить по готовности, мне сказали «Мы не звоним по готовности, приходите через 30 минут машина будет готова», повторюсь, что мне ОЧЕНЬ важно было уйти не больше, чем на 5 минут. На мои слова «Вы же сказали ровно полчаса, я пришла», мне ответили «У меня поток, мне некогда вам звонить» отмахнулся рукой и скривил лицо менеджер.
Машину сделали через 45 минут, прекрасно, но вместо обещанных 30. Хорошее время и никаких претензий бы не было, если бы сотрудник написал смс или набрал в момент готовности. А не отмахивался очень большим клиентским потоком, при этом не думал о фактическом клиенте, который уже недоволен хамством.
Вот и думаешь потом, к кому лучше обратиться к хамоватом русскому или к вежливому нерусскому.
Удалось поговорить либо с управляющим, либо с владельцем, так и не представился, надеюсь этот комментарий будет учтен и обратная связь с клиентами будет налажена. Даже в больше нагруженном потоком евроаавто и то звонят о каждой мелочи. И в ваших же интересах быстрее отдать машину, раз у вас нет места, куда ее поставить на ожидание.
1
Show business's response
Artyom
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Давно был клиентом, мыл несколько машин сразу, но новые администраторы все испортили. Заранее записался на мойку в расчете сделать дорогой комплекс. По факту, администратор строит работу так, как ему удобно - запускает в свободные боксы живую очередь и предлагает ждать 40 минут. Я своим временем дорожу, такой сервис терпеть не собираюсь. Пусть дальше моют по живой очереди эконом мойку, видимо это у них лучше получается, а онлайн запись отключат.
Мойка испортилась… Приехал по записи, сказали подождать 5 мин, в итоге через 15 даже не поставили. Постоянно навязывают доп. услуги: обезжирка, контакт, хотя машина была слегка пыльная, иначе говорят не отмоется, а для чего тогда шампунь))
Сделал выбор в пользу др. мойки.
Ехал с опаской,не особо доверяю мойкам и в некоторых работники совсем плохо говорят на русском ,а мне нужно было сделать химчистку и помыть детское кресло и тд.если коротко,то очень доволен,во первых ценник оказался лучше,чем где либо в другом месте из приличных моек,во вторых сиденья ,пол,потолок все идеально почистили,машину хорошо помыли,салон успели высушить к обещанному времени,сделали скидку(значительную),детское кресло как новое.Хорошие администраторы работают,было два парня ,я правда очень доволен,что мне не свойственно.Спасибо
Постоянно мою здесь авто!
- беру "ЛЕТНИЙ ЛОСК" на мой кроссовер и всегда доволен!
Делают качественно, чисто и бывает даже бонусы есть!
+ карта клиента с 15% скидкой тоже радует!
Также делал химчистку пола, тоже сделали шикарно!
А также хочу выразить отдельную благодарность Администратору данной мойки - Сенику! Отзывчивый и приятный человек, с которым в радость обсудить и вопросы касающиеся мойки авто и о жизни поговорить!
Благодарю тебя за твой деликатный подход и вежливость! До скорой встречи!
Неплохая мойка, на твёрдую 4. Много боксов, очередь идет довольно быстро. Администратор вежлив и компетентен, сотрудники очень стараются. Из минусов отмечу отсутствие парковки ожидания и то, что админ по телефону не сказал, что есть возможность записи. Об этой опции я узнал уже на месте.
За сутки не смогли сделать химчистку салона.
Машина была не сильно грязная, стояла год, требовалось отмыть салон в связи с этим. Сразу обратили внимание что и где нужно помыть.
Сказали что за ночь все отмоют и утром можно забрать машину.
По приходу утром машина была в непотребном виде: грязь в бордочках, ремни не мытые, мох на резинках не вымоли, не пылесосили под сиденьями с багажник все грязное, разводы на сиденья, которых тоже не было (то что с потолка лилось?), какие-то семечки появились и другая чужородная грязь.
На потолке остались разводы, которых раньше не было.
Указали на то что нужно доработать, договорились забрать машину через несколько часов.
По приходу снова ничего не было отмыто, стекла заляпаны, прочая грязь не убрана. При этом все это время машина была заведена, ушло около 7 литров бензина.
Пришли снова вечером (прошли уже сутки со сдачи машины). По приходу снова были устранены не все пожелания.
Выбежала какая-то женщина и начала кричать что машину только новую можно отмыть, старые нет смысла. Цитата: «Вы же перекуп» Они думали что перекупы, поэтому отнеслись не серьезно. Хотя машина личная и не готовилась к продаже. Не все ездят на новых машинах, и если у вас нет навыков для предоставления услуг, то не позорьтесь.
Трижды прийти, обговорить все нюансы и получить это.
При нас пылесосили, оттирали стекла, уже не было нервов разговаривать с этими «специалистами».
Сдавали не просто на мойку а на химчистку, заплатили 7500₽.
Итоги на фото. Делайте выводы.
Никогда не обращайтесь в данный «сервис».
В целом не было раньше острых нареканий (точнее нет нареканий в определенную смену). Пользуюсь этой мойкой иногда и шинкой (переобувка, хранение, т.к рядом живу. Но тут все совпало не в мою пользу. Помыла машину с их допами на почти 2к и ждала шинку (записалась заранее за несколько дней, но ждать все же придётся. Ну ок, возможно и так, я долго шла переставит машину к назначенному времени, только вот мне не позвонили о готовности машины (хотя мой тел у них есть, а говорят нет, хотя запись моя на мойку и шинку за три дня у них есть…карта постоянного клиента имеется, приложение их установлено) Ребята часто задерживают мойку, всегда звонили сами, а тут …в общем, сказали сама виновата. Допустим. Пока ждала заметила, что кресло не вытерли, устранили на месте. Но уже уехав, заметила, что на пассажирском месте не протерты пороги, когда дверь открываешь. Не пойму как можно так плохо помыть машину. У ребят было 50 минут. Ну, если вы решили все же мыть мне ее как люкс за 800 р, зачем предлагать мне мойку за почти 2 к, но мыть очень посредственно. Если у вас аншлаг и нет времени оказать полную услугу по прайсу, знаете, что человек у вас резину на хранение оставит, потом вернётся переобуваться/мыться возможно, Зачем не выполнять свою работу в таких моментах, я искренне не пойму.
Ссылаюсь на неудачную для меня смену, в которую я попала и активный период шинки (хотя считаю, клиент не должен страдать от того, что у ребят сезонный аврал), поэтому снизила только на 1 балл.
Помыли машину хорошо, но по телефону говорят стоимость одну, а по факту она выросла практически в два раза!! Умножить цену на два администратор решила , так как машина грязная. Часто ли на мойку приезжают чистые машины?!
Как и всегда, развод на деньги. Невозможно приехать на эту мойку и помыть машину за цену, указанную на сайте.
Да, уехав, я поняла, что чек мне не дали!!
Пользовался 5 лет шиномонтажом. Мойкой не пользуюсь, т.к. страшно смотреть, как тряпкой грязь размазывают по ЛКП.
Итог - раньше было лучше.
Приехал я один из первых разов после покупки авто менять шины. Каким-то магическим образом мне прикрутили другие колпачки в места накачивания колес с фразой - эти лкчше. ???
Стали предлагать медную смазку в места закручивания болтов-ок, нанесли.
В сл. сезон приезжаю, также спрашивают про смазку. На что отвечаю, что удалите остатки предыдущей и нанесите свежую. В итоге ничего не сделали, оставили старую, новую не нанесли, К - Клиентоориентированность.
Также потеряли колеса, не нашли по договору, сказали подождать чуть ли не конец сезона, чтобы из остатков найти мой комплект колес, нашли. В качестве компенсации предложили помыть машину бесплатно, потереть грязь по машине, спасибо, отказался.
Акция на шиномонтаж - чем дальше, тем хуже. Сейчас, уже в 23 году, акция идет по каким-то купонам, на каком-то сайте и только на определенных точках. Не хочу на другие точки ехать, туда заказывать колеса, бегать по сайтам и искать этот купон - что так усложнять? Итог - сделал по полному прайсу в последний раз здесь.
В группах соц. сетей никакой информации по шиномонтажу, люди спрашивают в комментариях, ждут. Маркетинг тоже куда-то просел.
Заказал шины. По итогу даже не отзвонились о приходе, чтобы записаться на шиномонтаж. Звонил сам и уточнял. На вопрос почему не отзвонились, получил типичный ответ - я только заступил на смену, я не знаю ничего. Л - лояльность.
Каждый раз считают разные цены на хранения шин - то применяют скидку по их карте, то нет. Цены плавают в зависимости от администратора.
Заказывали предпродажную мойку- забрали в идеальном состоянии. Машине 10 лет - стала как новая! Безупречно вычистили салон и коврики (хотели менять коврики и чехлы, но это стало просто излишним). Большое спасибо! Вернёмся!
Ужасно помыли авто, толком не вытерли не внутри и не с наружи оставили грязь на кузове с которой приехал хотя машина практически была чистая и вперед езжай на мороз, двери петли замки все замерзло двери было не открыть! в салоне лежали на полах дополнительные одноразовые грязные ковры, которые не стали выбрасывать и положили с верху на них помытые резиновые коврики! Больше не ногой на эту мойку , надеюсь отзыв поможет избежать другим водителям такой же ошибки. Объезжайте стороной !!!!
Дважды мыла автомобиль, постоянное навязывание доп.услуг. Во второй раз комплекс был выполнен отвратительно, пеной не мыли, хотя включена в стоимость.(наблюдала за процессом). К уборке салона вопросов нет. Администратор с издевкой предлагает "помыть губкой". Больше нет желания посещать данную мойку.
Хорошее место, администратор оперативно сработало, надо было поскорее помыться - она меня поставила сразу же, ребята видно что старались, спасибо команде, приеду еще!
Мойка 2х2 на Туристской моя любовь !
Мою машины только здесь . Ребята приветливые, отзывчивые, знают что мне нужно, ничего не навязывают) особая благодарность Сенику, как всегда , он проконтролирует и ускорит процесс 👌
Не смотря на то, что я переехала из района , мыть полностью машину я приезжаю только сюда , ибо условия по качеству и цене я лучше не нашла ))
Мойка на все вкусы и цены. От простого облива, до комплексной мойки разных категорий. Можно по записи, а можно и в живую очередь. Есть место ожидания с кофеваркой и телевизором. Моют хорошо, качество проверяет менеджер. Вежливый персонал. Периодически делают акционные скидки на дорогие мойки, до 50%. Тут же есть жиномонтаж и ремонт. Система скидок по картам постоянных покупателей.
Сомнительное заведение…
Впихивают лишние услуги, не выполняют их же, цены из головы, и вам придется контролить процесс
На запрос: кузов + салон (без багажника) + стекло изнутри+ арки
Начали навязывать воск, силикон на резинки, в итоге назвали «зимний люкс» и цену 1600!
1- по итогу 2100 (со скидкой 1780)
2- на этапе сушки и протираний; проверила арки - грязные, мыли уже после замечаний
3- в люкс входил багажник, который в Мойке не нуждался!
4- ещё Люкс должен был включать мойку днища, но судя по аркам- его и не мыли…
Проверять ни сил, ни желания.
Тест мойки не удался) может повезет кому другому
Приехал помыть машину полностью. Предупредил заранее, что багажник не трогать! В итоге когда пришёл забирать, увидел, что багажник открыт, узбек протирает резинки багадника. Я спросил у него, мыли ли багажник, он ответил, что да. Уточнил у приёмщика, которому сдавал машину, зачем мыли багажник, если я предупредил, чтоб не мыли. Он ответил, что забыл их предупредить. Ладно еслибы помыли и также всё сложили. А то просто всё вытащили, а потом запихали как попало. Я потом у дома порядок 20 минут наводил в багажнике.
Да и моют так себе...
Show business's response
RedFoxxx x
Level 7 Local Expert
December 30, 2024
Приехал помыть. Люкса как раньше за 800₽ ночью больше нет - теперь за 2 рубля бездельник с тряпкой. Рекламировали обезжир, гидрофоб и прочую крутую лабуду, а как итог даже пороги не отмылись. В салоне пыльно и грязно. Отвратительный сервис навеса услуг. Мыл ночью, не углядел, но и за такую цену что-то проверять обычно не приходится, а тут ахтунг
Цены как в московской Барвихе. Точнее дороже.
Долго пытая администратора, все таки узнал, что за немалые 540 р мне помоют кузов/коврики все таки бесконтактно. А если я хочу нормальную мойку с губкой, то это 790! И это за Пассат просто кузов/коврики!!! И это в спальном районе Питера. Я просто развернулся и выехал обратно. Доехал до самомойки и за 150 р помыл машину.
Отличная автомойка, ребята работают хорошо и качественно, отмыли машину, багажник, сделали обработку кожного салона, нанесли антидождь и воск.
Хожу сюда не в первый раз и всегда все на высоте.
Из небольшого минуса (но он же и плюс к качеству работы) - на выходных количество желающих помыть авто настолько велико, что можно встрять в натуральную пробку на въезде и выезде. Поэтому мой совет - лучше записываться на будни на первую половину дня, помоете машину без толпы народа и нервотрепки 👌
Лучшая мойка из сети 2×2, вежливый администратор, не навязывает лишнего. Хорошо, качественно моют.
Show business's response
Лиза щукина
Level 9 Local Expert
March 22, 2024
Из плюсов довольно небольшая очередь , онлайн запись и неплохой кофе в зоне ожидания. Из минусов-мойка. Я заплатила за мойку 2300 с учетом скидки для того, чтобы мне не оттерли птичий помет со стекла ( видимо оставили для приметы, что к деньгам), зеркала боковые остались грязные и внутри пыль была везде, хотя пропылесосили вроде норм. К тому же в процессе пересменки забыли мне сказать , что моя машина готова и ждала лишних минут 40.
Редко пишу отзывы, но тут решился написать. Пожалуй 2х2 единственная качественная мойка в Приморском районе. Объездил все возможные и остановил свой выбор на этой. Все ребята молодцы, профессионалы своего дела. Всегда быстро и самое ГЛАВНОЕ - КАЧЕСТВЕННО!!!! Доброжелательные администраторы, которые не позволяют себе разводить на деньги, как это происходит на других мойках. Очень гуманные цены. Вообщем рекомендую. Всем удачи и ровных дорог.
Поцарапали машину всю в круг . Директор должен был встретиться и посмотреть камеры - по итогу приехал на встречу , а он нет .
Спасибо ребятам за зря сделанную полировку за месяц до лучшей автомойки .
Стоимость отличается от заявленной, на 70% дороже, неудобно заезжать/выезжать, негде встать в очередь, по качеству все бы ничего, если бы не навязывали доп услуги, а то без обезжиривания ничего теперь не отмывается, а раньше отмывалось и на других мойках отмывается.. Долго, дорого. Не рекомендую