Care & Repair
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
272 reviews
August 7, 2023
Ни в коем случае не отдавайте им дорогую обувь! Портят. Принесла Loro Piana Summer walk на чистку и освежить цвет - вернули «заскорузлыми» жесткими, вытертыми и белесыми (цвет не ровный, а какой-то выстиранный) выглядят ужасно. Заплатила 16 тысяч чтобы мне испортили обувь. Кеды Yves Saint Laurent сделали хорошо, но шнурки в них были грязными, постирать не потрудились и это за 6500. Лоро Пиана лоферы оставила переделывать, в итоге ничего не поменялось когда пришла забирать во второй раз. Грязный оттенок, белесость и жесткость, как будто в машинке постирали. А смысл этой обуви как раз в мягкости и нежности.
Перед тем как отдать им обувь уточняла, умеют ли они с ней работать. Сказали умеют. Но нет. Очень жалею, что обратилась к ним (только по причине что рядом с домом обратилась и потому, что убеждали что работают с дорогими вещами). Обувь безнадежно испорчена.
5
1
October 20, 2023
Очень рада, что рядом с домом есть такое классное место, где можно отреставрировать, почистить сумку 🥰
Спасибо 🙏🏼
Рекомендую 🤍
1
February 28
Спасибо большое! Рюкзак Kenzo нигде не могла отремонтировать, все отказывались, тк он тканевый, а не кожа. Тут отремонтировали на 5++++!!! Низкий поклон!!!
August 20, 2024
Огромное спасибо компании Care & Repair! Здесь работают мастера своего дела. Приносила свою старенькую кожаную сумку и после работы специалистов она стала как новая. Кожа мягкая и приятная, внешний вид на 100%. Буду обращаться к вам еще))
September 14, 2024
Очень приветливый персонал. Починили велосипед дочери, она счастлива! Спасибо!
July 21, 2023
Обратилась в эту мастерскую в первый раз, во всех других отказали. Приехал курьер, забрал мои кеды, с Максимом все обсудили по телефону. Все четко, понятно. Сегодня получила обувь как новую,не верю своим глазам!!!! Огромное спасибо профессионалам своего дела, обязательно еще обращусь к вам! И отдельное спасибо что уложились в срок так как улетаю завтра. Однозначно рекомендую всем!!!!
1
2
November 6, 2024
Отличная мастерская , качественно произвели ремонт обуви
1
October 2, 2023
Сделали большой заказ, по качеству - ок. Но на мелочи проявили себя с отвратительной стороны - не выполнили заказ и не вернули деньги. На мои многочисленные сообщения - вежливое недоумение менеджера. Вообщем - не чисты на руку, заказы оплачила переводом, поэтому формально без договора сама виновата. На общем фоне потраченных мною около 80 к могли бы так и не глупить. Мелочные. Сама больше ни ногой.
2
June 27, 2024
Мне понравилось, администратор вежливый, мастер золотые руки, починил мне любимые кроссовки.
December 16, 2024
Удобно. Обувной мастер Супер!!
1
October 13, 2023
Всем рекомендую. Чистка кроссовок на 5+! Также хочется отметить клиентоориентированность и профессионализм сотрудников: в сложной ситуации вошли в положение и выполнили заказ как «срочный». Благодарю.
August 12, 2024
Чистка короткой замши проведена отлично! Цвет сохранился. Большое спасибо!
November 3, 2024
У меня разошелся шов на ботинке, мне сказали что починят за 1500. Починили: шов разошелся через 10 минут как одел
April 20
Обращаюсь многократно и постоянно, качество на высоте!
February 23, 2024
Возможно, если вам требуется отремонтировать супербрендовую обувь или сумку премиального сегмента - вам именно сюда.
Однако для репарации ординарных предметов - место абсолютно не подходит.
Когда озвучат цену, сразу вспомнится поговорка "овчинка выделки не стоит".
Однако, это не повод снижать оценку. Персонал вежлив. Чисто. Зайти приятно.
2
1
June 28, 2023
Отдавала сумку на ремонт, нужна была замена ручек. Сделали качественно. Цена конечно была высокой, но учитывая качество работы, сроков и гарантии на работу - однозначно рекомендую.
Спасибо Вам!
November 20, 2023
Качественно, быстро и в срок осуществили чистку и реставрацию кожаного рюкзака. Работой мастеров очень доволен. В следующий раз пойду к ним снова.
1
November 24, 2023
Всем привет.
К взаимодействию строго рекомендую.
Заказ (ремонт сумки) выполнен качественно и оперативно.
Обращайтесь смело!
1
July 2, 2024
Супер! Спасибо большое! Как всегда качество на самом высоком уровне! 🔥
1
March 27, 2024
на динамо из кроссовок облепленных грязью сделали конфетку . loro piana из-за активной носки были серыми и почти стерся логотип . Большое спасибо , что в подарок его красиво отреставрировали . Обувь выглядит как новая
1
April 10
Сделали качественно и быстро.
June 17, 2023
Мастерская очень классная! Можно сделать и ремонт обуви, и ремонт одежды!
Быстро и качественно.
Очень благодарна мастеру
1
February 26
Прекрасная мастерская , всем советую
February 6, 2023
До самого ремонта дела не дошло. Запросила стоимость работ по вотсап, менеджер Максим мне ее озвучил "под ключ" (реставрация сумки, просила ещё окрас в другой цвет), менеджер уверил, что все войдёт в стоимость. Несколько раз говорил, что их мастерская-" в тройке лучших". Стоимость мне показалась высокой (23000 р.), Но Максим был так настойчив (звонил в общей сложности раз 10), что я согласилась. При этом говорила, что могу приехать сама и привезти сумку, на что меня заверили, что в этом нет необходимости. Сумку забрали (к курьеру вопросов нет), но в мастерской выяснилось, что ещё необходимо доплатить 18000. В итоге я отказалась от заказа и забрала сумку сама. Возмутило хамоватое общение Максима, когда я забирала сумку, мол, сама виновата- покрас в другой цвет- больше денег (хотя по телефону уверял в обратном). Похоже на то, что главное- завлечь клиента, а потом развести его ещё на доп стоимость (40000 в общей сложности!). Просьба руководству: таким способом завлекать клиентов- уже прошлый век, поработайте со своими сотрудниками (или поменяйте их).
3
August 15, 2023
Всё отлично, ребятам спасибо, сделал кроссовки на пять баллов обязательно ещё приду, обслуживание на 5, персонал на 5 всё отлично.
1
September 9, 2024
Благодарю за очень оперативную и качественную работу!
February 24, 2023
Отличная мастерская!
Сделали сложную работу по восстановлению кроссовок Джорданов, очень довольна результатом.
Ребята,спасибо большое вам за невероятный труд! Успехов!
2
August 31, 2024
Сдавала убитые сандалии в арена плаза. Вернули идеальную обувь. Я в шоке, что можно так изменить внешний вид поношенной обуви
November 18, 2024
Хорошо отремонтировали кожаную куртку
1
July 2, 2024
Нужно было быстро заменить испорченную подкладку на сумке. Мне подобрали подкладку и сохранили внутреннюю организацию
May 28, 2023
сервис так себе в обговоренные сроки не попадают. за что люди деньги платят? дело даже не в том сколько вы просите за ремонт, вы обязаны отдавать одежду в день который согласовали с клиентом. ЭТО РАЗ.
какого черта вы передаете телефон клиента третьим лицам? кто работает с базой клиентов?! я зачем-то слушаю оправдания линейного сотрудника как он заболел, не успел тд и тп. алоооооо вы не успели или заболели, а человек который заплатил деньги страдает, бред полный! ЭТО ДВА!
И ТРИ- пару месяцев назад приходила сделать ключ, не смогли, класс!
February 2, 2024
Филиал в втб арене. Отдавал ботинки, чтобы исправить продавленную подошву. Ее нужно было заливать. Работой доволен. Все отлично. Спасибо.
May 9, 2023
Часто пользуюсь услугами данной мастерской . Выполняют работы на высшем уровне . И ремонт , и реставрация . Спасибо мастерам. Всем рекомендую !!!
1
December 22, 2023
Одна из лучших мастерских👍🏾
Отдавал обувь с на днях, результаты очень понравился, спасибо вам большое!
1
February 10, 2024
Спасибо огромное ! Отличные специалисты ! Добротно выполнили свою работу !
2
July 30, 2024
Благодарю мастера за проделанную работу ,часы ,которые для меня дорогого стоят ,как новые !!!
1
May 21, 2023
Огромное спасибо мастеру! Поцарапала любимые туфли, решила сама подкрасить каблуки и, конечно, сделала только хуже. Всем советую не заниматься самодеятельностью, а доверится профессионалам. Теперь только к вам! Мои туфли как новые, цвет подобрали идеально.
1
2
December 24, 2023
Много лет ремонтирую обувь у этих ребят. Сегодня занесла подклеить подошву на одном сапоге - заклеили бесплатно! Помнят, любят ;)
Молодцы 🤟
July 5, 2022
Отличное место, обращалась в филиал, который расположен на Динамо в ВТБ Арене. Вежливый персонал, качественный ремонт в установленный срок. Молодцы, так держать! Со следующей проблемой приду к ним же.
1
1
February 14, 2024
Отличное ателье+кастоминг кроссовок. Очень красиво и интересно сделали дизайн. Качественный ремонт вещей! Рекомендую!
1
May 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастерам за их труд ! Особенно реставраторам в цеху . Думал мой портфель уже не спасти . Восстановили углы , ручку и потертости так , что от нового не отличтить . Просто огромное спасибо , я очень рад ! Однозначно рекомендасьон
June 4, 2023
Обратилась с зацепками от кошки на сумке. Зацепки убрали, сумка после ремонта выглядела отлично, но Спустя пару месяцев хранения в шкафу по всей сумке бугры, трещины, мелкие дырки и полосы. Фото прилагаю. Такой ремонт стоил 18тыс рублей, очень жаль денег за столь недолгосрочный эффект
July 2, 2023
Отдавал 4 пары обуви- 2 кожанные 2 замшевые. Потеря денег и времени. Цвета не восстановили, затертости не удалили, не крсили, цвета не воссьановили. Сильно не рекомендую. Это уже втрой оаз. В первый раз испортили кросовок- думал случайность, да и все остальные мастерские дальше по расстоянию. О чем сильно жалею.
1
June 27, 2023
Хочу поблагодарить мастера Петра за ремонт женских туфель от Gucci! Был сломан каблук и оторвана лямка. Идеально заменил каблук и пришили лямку! + Приятный бонус был чистка в подарок. Спасибо Вам! Рекомендую
1
1
October 17, 2022
Клиентоориентированности - ноль.
Ремонт был выполнен не по срокам с ненадлежащим информированием о состоянии.
Если бы заранее обговорили сроки - это одно.
А тут получается со сроками перенос, хотя по квитанциии была указана конкретная дата. Приходилось постоянно узнавать самим. Это в корне неправильно. Специально сам позвонил предварительно, подъехать забрать. По итогу оказываются не готовы. Потом меня информирует некий мастер Максим, что через пару дней можно забрать. Потом я опять звоню, мне переносят на четверг, что их можно будет забрать. Я приехал после работы, а их нет. Мне сказали привезет курьер в пятницу. На мои переносы о забирании обуви мне предложили скидку 15% на следующий ремонт. Самим не смешно?
Ни одного звонка предварительного, мне пришлось звонить узнавать в чем дело. Курьер не приехал. Это нормально? За такие деньги я получаю некомпетентное обращение. О чем тут говорить можно?
Такие вещи не должны оставаться незамеченными.
Касательно ремонта - неплохо. Но в следующий раз я к Вам не обращусь.
Хочу сказать спасибо реставратору Марго, единственный человек из кампании, кто меня смог нормально проинформировать и держать в курсе дела.
1
May 30, 2023
Поразил невероятный,просто конский ценник на услуги. Все тоже самое,что и у всех мастерских,но цены ... Один раз зашла,поинтересовалась и ушла ... Подшить джинсы 1500- за что? Нитки золотые?))
3
June 25, 2022
Отличная мастерская, все работы выполняются профессионально и качественно. Отдавала в ремонт и обувь, и сумку. Юрий мастер своего дела! Спасибо, что есть такое место!
1
1
September 13, 2023
Полностью довольна! Все сделали быстро и качественно! Большое спасибо)
July 10, 2022
Крайне не рекомендую! Работает абсолютно непрофессиональный персонал. В продаже своих услуг не то что не заинтересованы, в идеале лучше бы клиенты вообще не заходили. Элементарное восстановление языка и проклейку отошедшей на пару миллиметров подошвы сделать не смогли - отказали(см. фото чёрных кроссовок). На второй паре (см. фото серых)на одном из кроссовок порез и отверстие в примерно в 1см. Вы просто послушайте, что предлагают сделать с другой парой кроссовок на видео ( к сожалению не прикрепить) «мастера» этой организации - взять кожу вот этого( на фото) темно серого цвета, пришить сверху декор накладки😀 на одном и втором кроссовке( на целом тоже для симметрии), либо заменить полностью повреждённую верхнюю часть кроссовка на эту же темно-серую кожу, стоить будет 6,5 и 10к соответственно.Граждане, слово repair переводится не только как ремонт, но как и восстановление. Однако ничего общего ни с тем, ни с другим тут нет, почему бы не предложить красную замшу или вообще чёрный вельвет, ведь разницы с цветом самих кроссовок нет, ведь так?! Вы бы предложили ещё линолеум наклеить просто сверху и все, че париться то?! Ту цену, которую вы озвучиваете, была бы справедливой для качественного ремонта/восстановления, а то что вы предлагаете это просто нелепо и глупо, по меньшей мере. Клиентам - не тратьте время, ищите действительно мастерскую, а не вот это вот все. Если владелец участвует в этом издевательстве над обувью, очень жаль, если нет, то обратите внимание на персонал, он вам губит бизнес.
3
2
April 9, 2024
Не понравилось, что цена на картах указана одна, а когда звонишь (хорошо не пошел специально, зная как у нас любят сделать) говорят другую цену в два раза больше (и это «от»). По тел. сказали, что на картах не актуальная инфа) но она все еще висит.
1